Rowerek.pl

Opinie:

Przepraszamy, że nie jest Pan zadowolony z tego zakupu u nas. Z tego co widzę, to sprawa została rozwiązana pomyślnie. Mam nadzieję, że nie będzie już problemów od strony przewoźnika z dostarczaniem paczek na czas.

Dziękujemy za opinię. Z tego, co widzę to Pańska gwiazdka odnosi się do dostawy. Chcielibyśmy się dowiedzieć, co spowodowało u Pana taką ocenę, abyśmy mogli się poprawić na przyszłość : )

Panie Jakubie, bardzo mi przykro, że jest Pan niezadowolony. Faktycznie doszło do błędu ludzkiego w trakcie realizacji Pana zamówienia. Zamówienie zostało skompletowane i zapakowane terminowo, to jest w dniu 13.09.2023 r. i została przygotowana przesyłka o numerze PX6398843295. Jednak w wyniku błędu osoby pakującej przesyłka zamiast do kontenera z przesyłkami przeznaczonymi dla Poczty Polskiej, trafiła do kontenera przeznaczonego dla innego przewoźnika. Niezwłocznie po kontakcie z Pana strony w dniu 18.09.2023 r. przygotowaliśmy dla Pana kolejną przesyłkę i z tego co widzę jest procedowana pod numerem PX6405337735. Przepraszam za zaistniałą sytuację.

Panie Grzegorzu, dziękuję za przesłaną opinię. Naszym celem jest zapewnienie produktów w jak najbardziej atrakcyjnych poziomach cenowych. Z tego co widzę, składając zamówienie wybrał Pan jeden drobny produkt i jedną z droższych form dostawy, która być może spotęgowała poczucie, że sumarycznie dało to kwotę nieadekwatną do konkretnego zakupu. W przyszłości zachęcam do składania zamówień o większej wartości, wtedy też może Pan skorzystać z opcji bezpłatnej dostawy. Od pewnego czasu pracujemy także nad wdrażaniem rabatów ilościowych do poszczególnych produktów. Przypominam także o programie rabatowym związanym z zapisem na newsletter. Łącząc te wszystkie promocje nasza oferta staje się jedną z najbardziej atrakcyjnych na rynku. Zachęcam zatem do ponownego przejrzenia naszego asortymentu z uwzględnieniem tych wskazówek.