Kupiłem odkurzacz do firmy za ~4,4 tys. Po zakupie zadzwoniono z informacją, że moje zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu jakiegoś błędu technicznego.
W zamian zaproponowano mi (w tej samej cenie) wysyłkę słabszego modelu o niższej wartości rynkowej (~3 tys).
Uważam, że to była bardzo nieuczciwa zagrywka ze strony sklepu. Sam oczywiście odmówiłem, ale przykładowy emeryt pewnie by się zgodził dla świętego spokoju. Na szczęście po tygodniu doczekałem się zwrotu pieniędzy. Nie wrócę i nie polecam.
Otrzymałem płytę główną o innym kodzie niż w zamówieniu. Niby model ten sam, ale zapewne z początku produkcji i być może po zwrocie. Musiałem zresetować CMOS i zaktualizować stary BIOS, bo komputer nie chciał się uruchomić. Do pozostałych produktów nie mam zastrzeżeń.
Zgłoś opinię
16 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Brak możliwości zwrotu w przypadku, słabe podejście do klienta.
Brak możliwości nawet części zamówienia jako przedsiębiorca, nawet w przypadku oczywistej pomyłki w zamówienia i braku rozpakowania towaru. Będą szukać każdej możliwości aby odmówić zwrotu np. grzebiąc w PKD czy powołując się na zapisy regulaminu. Nie muszą to nie zwracają.
Słabe podejście do klienta. Na pewno jednorazowego.
Poza tym kontakt dobry, zamówienie realizowane szybko, sklep jak sklep.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperTech.pl
21 cze 2023
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Doceniamy Twoją opinię i cieszymy się, że nasz kontakt i realizacja zamówienia były satysfakcjonujące. W naszym sklepie dążymy do zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta i żałujemy, że nie miało to miejsca w przypadku zwrotu towarów. Rozumiemy, jak ważne jest dla klientów dobre doświadczenie zakupowe i wykorzystamy Twoją opinię przy ocenie naszych zasad w przyszłości. Jeszcze raz dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi.
24 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Na przesyłkę z magazynu z Gdyni do Gdyni czekałem prawie tydzień. Nie widziałem informacji kupując, że tyle to zajmie.
Na przesyłkę z magazynu w Gdyni
Zgłoś opinię
5 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówienie zostało zrealizowane, obsługa klienta 0 gwiazdek
Zamówienie zostało zrealizowane, jednak obsługa sklepu pozostawia wiele do życzenia, w dniu zamówienia próbowałem się dodzwonić do firmy, napisałem maila oraz na czacie jednak zero odzewu. Tak się nie traktuje klientów nie polecam
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.