extrasport.pl

Opinie:

Ceny w sklepie konkurencyjne ale obsługa fatalna. Pierwsze zamówienie - 3 tygodnie załatwiania zakup bonów podarunkowych, przerzucanie sprawy od obsługi klienta poprzez czat to samego szefa i z powrotem. Drugie zamówienie - towar uszkodzony, dopiero przy kolejnym zamówieniu towar wymieniony (około 3 tygodnie). Trzecie zamówienie - przesyłka źle zabezpieczona, przyszła uszkodzona, drugi miesiąc jak sprawa reklamacji nie została rozwiązana, ogólnie nie polecam

Nie mam informacji o zakupionym produkcie

Sprawić, że po drugiej stronie tzn. po stronie sprzedających będzie więcej empatii. Nie można się dodzwonić do odpowiednich osób, które są odpowiedzialne za produkty "bilard". Po wybraniu numeru dostajemy informację o numerach wewnętrznych m.in. "dart i sklep internetowy - wybierz 6". Po odebraniu połączenia w trzech przypadkach na moje trzy próby trafia się do osoby, ktora nie zajmuje się sklepem internetowym. Zakupiłem kij do snookera - prosiłem o kontakt - nikt się nie skontaktował - ja musiałem zadzwonić i wyjaśnić o co mi chodzi. Wyjaśniełem, że zależy mi na cięższym kiju około 500 g i pytałem, czy kije są proste. Otrzymałem kij krzywy. Wysłałem reklamację ze zdjęciami. Nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej o przyjęciu reklamacji i sposobie rozwiązania problemu. Dzwoniłem kilkakrotnie i okazało się, że albo nikt nie pracuje w poniedziałek, albo osoba, która się ewentualnie zajmie moją sprawą będzie w czwartek. Tak, czy inaczej nadal nie wiem na jakim etapie jest sprawa i nie mam możliwości dowiedzenia się. Muszę czekać na kontakt, który pewnie nie nastąpi. Będę musiał dzwonić. Sklep eXtraSport.pl, przynajmniej w moim przypadku, nie przejmuje się klientem. W załącznikach przesyłam zdjęcia zakupionego "prostego" kija.

tempo realizacji; trzymać poziom

14 lutego zlożyłem zamówienie. Jest 20 lutego godz. 18.00 towaru do chwili obecnej nie otrzymalem , ale już dwa razy prosicie o wydanie opinii.

Najpierw paczkę się wysyła a później prosi o opinię...