PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria- Logo - Opinie

PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
Opinie:

Opinie (1709) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (3976)

4,91
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego

Ważny od: 7 lut 2022
Znak jakości oznacza wiarygodnych sprzedawców internetowych.
PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione
  • Zweryfikowana tożsamość
  • Szyfrowana transmisja danych
  • Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się, w jaki sposób zapewnia to bezpieczeństwo transakcji.

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

20 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Od ponad półtora roku jestem klientem sklepu poyerbani.pl i co chwilę jestem zaskakiwany nowym asortymentem. Od mojego pierwszego zakupu, (był to zestaw startowy) tak naprawdę zaczęła się moja przygoda z nowymi doznaniami smakowymi a zarazem pobudzającymi. Co jakiś czas jest wstawiana nowa oferta, a także nowe promocję (nawet nowej yerby, a czasem ulubionej). Piłem tradycyjne yerby, ale wole mieszanki, np. El Fuego z guaranna i guayusa (łajusa), ale uprzedzam ostrożnie podchodzić do tego tytułu (KOPIE). Nie tylko yerba, ale też możemy spotkać kawę, zieloną herbatę (czekam na "Matche" i japońska zieloną herbatę), a nawet czekolady z yerba. Oczywiście, występuję program za punkty, można uzbierać na różne akcesoria do yerby. Są także bonusy dla klientów, którzy zamierzają kupić więcej produktów (ale też zawsze se krówki z yerba ;). Klienci mogą skorzystać z gratisu, zależnego od ceny danego koszyka (narazie mi znane 3 progi: 50, 100, 150). Miałem jedną nieprzyjemną sytuację przy gratisie za 100zł, mianowicie nie dostałem gratisu, ale przy następnych zakupach dostałem miła rekompensatę (wystarczy napisać co jest nie tak z przesyłką). Polecam i zachęcam nowych klientów, mam nadzieję, że zostanę testerem nowych yerb dzięki poyerbani.pl ;)

najbardziej krytyczna opinia

24 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Paczka z zamówieniem przyszła uszkodzona. W trakcie odbioru ale i dnia następnego nie mogłam się dodzwonić, nikt nie odbierał telefonu pomimo, że nie było sygnału zajętości. Na złożoną pisemnie reklamację otrzymałam odpowiedź po 2 dniach, że sprawa zostanie wyjaśniona z przewoźnikiem i od tamtej pory, a minęło już prawie dwa tygodnie nie ma żadnego kontaktu.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria

 Sortuj  
Trafność
8 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
W zamówieniu brakowało 1 rzeczy, nie ważne że było tanie, ale go nie dostałam. Jeden z przedmiotów zamówionych był tak kiepskiej jakości, że gdybym go zobaczyła i dotknęła w sklepie nigdy bym go nie kupiła. Napisałam do właścicieli dostałam odpowiedź, że sprawdzą na nagraniu co stało się z zamówionym produktem.....i na tym się skończyło.... NIE POLECAM!!!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Niestety nie mamy od Pani wiadomości w tej sprawie. Zapraszamy do kontaktu. Pozdrawiamy Serdecznie :)
4 dni temu
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
2 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
25 mar 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
24 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

Brak kontaktu, kiepska obsługa

Paczka z zamówieniem przyszła uszkodzona. W trakcie odbioru ale i dnia następnego nie mogłam się dodzwonić, nikt nie odbierał telefonu pomimo, że nie było sygnału zajętości. Na złożoną pisemnie reklamację otrzymałam odpowiedź po 2 dniach, że sprawa zostanie wyjaśniona z przewoźnikiem i od tamtej pory, a minęło już prawie dwa tygodnie nie ma żadnego kontaktu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Problem z infolinią był spowodowany awarią, która została już naprawiona. A zgodnie z mailem od Pani, to właściciel punktu odbioru czyli Żabka spisał protokół szkody i złożył reklamację o której powinien Panią poinformować :)Pozdrawiamy Serdecznie :)
27 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

.

Infolinia nie istnieje, po dwóch godzinach dzwonienia odpuściłem, oczywiście dzwoniłem w godzinach pracy. Co do zawartości paczki nic złego nie mogę powiedzieć.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem :) Problemy z infolinią były chwilowe, a awaria została usunięta. Pozdrawiamy Serdecznie :)
6 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
pomylka pomylką ale obsluga klienta dramat :D za malo jerby
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
11 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Znalazłam ten sam zestaw na allegro za 25 zł
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
7 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
7 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
28 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Brak odpowiedzi na zgłoszoną reklamację

Jak w tytule. Otrzymałam uszkodzony czajniczek, ale nikt nie odpowiada na zarejestrowaną reklamację. Pisałam też na adres mailowy sklepu - również brak reakcji.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, reklamacja zasadna, środki zostały zwrócone :) Przepraszamy za niedogodności związane z uszkodzeniem przesyłki. Pozdrawiamy Serdecznie :)
15 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Dwa razy musiałem się dopytywać telefonicznie co się dzieje z moją paczką, ponieważ nie dotarła do paczkomatu. Nie miałem żadnej informacji o przyczynie, dalszych krokach, zwrocie pieniędzy. Musiałem o to dopytać przy kolejnej rozmowie telefonicznej.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
7 gru 2023
Pańska paczka wróciła do nas 14.11, a 17.11 otrzymał Pan zwrot pieniędzy. Uważamy, że Pańska opinia nie jest sprawiedliwa. Jesteśmy dużym sklepem, nie jesteśmy w stanie zwracać pieniędzy godzinę po dostarczeniu paczki przez kuriera.
1 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Moje zamówienie doszło uszkodzone i wyglądało jakby było eczesneij używane. Co więcej mimo że na zdjęciu produkty była jego polska marka to produkt przyszedł z chin bez nazwy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
5 lip 2023
 Opinia zweryfikowana
Termos wogole nie trzyma temp. Do kupna zachęciły mnie pozytywne opinie. Potrzebowałam go do przygotowywania mleka dla dziecka w dlugiej podróży. Niestety totalna klapa.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
13 lip 2023
Bardzo przykro nam czytać takie opinie. Próbowała Pani zgłosić reklamację? Jeśli nie zapraszamy do kontaktu mailowego. Postaramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
19 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Poproszę o rozpatrzenie reklamacji/decyzję bo nie wiem co mam robić , święta tu tuż.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, przepraszamy zaistniałą sytuację. Reklamacja została rozpatrzona, a środki zwrócone :) Pozdrawiamy Serdecznie
16 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
30 maj 2023
Bardzo nam przykro z powodu takiej opinii i braku informacji, co poszło nie tak. Zachęcamy do kontaktu z BOK w razie jakichkolwiek nieprawidłowości przy zamówieniu