Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
12 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Kupiliśmy z mężem już wiele par pięknych butów w tej firmie. To, co ją wyróżnia, to bardzo wysoka jakość produktów i bardzo wygodny sposób obsługi zamówień, szczególnie jeśli chodzi o zwroty, co przy zakupie butów jest bardzo ważne. Natomiast nie wszystkie modele pasują na nasze stopy i łydki...
1. Przysłano mi rozmiar obuwia niezgodny z zamówieniem, które złożyłam 26 stycznia - do tej pory nie otrzymałam butów we właściwym rozmiarze;
2. Komunikacja z działem obsługi klienta jest opóźniona i bezosobowa (brzmi jak mało wyspecjalizowane boty AI) albo w odpowiedzi wysyła puste maile - w tym przypadku brak człowieka opóźnia rozwiązanie sprawy;
3. Po zwrocie niewłaściwego numeru czekam ponad miesiąc na właściwy rozmiar; nie mam nawet żadnej informacji o statusie zwrotu albo o zwrocie pieniędzy;
4. Zwroty odbywają się nie przez automat np. DHL, ale przez Pocztę Polską - trzeba iść na pocztę odczekać swoje w kolejce itd. przez co traci się sporo czasu.
Produkt MH jest okey, natomiast sklep działa nieprawidłowo. Odradzam zakupy przez stronę MH. Osobiście będę zamawiać jak poprzednie pary przez Zalando.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu www.melvin-hamilton.pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Od najnowszych
7 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Buty brzydko pachną czymś syntetycznym. Na prawym bucie są ślady kleju, tłuste plamy. Do dziś czekam na odpowiedź na mojego maila w tej sprawie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu www.melvin-hamilton.pl
10 lis 2023
Dziękujemy za wystawioną opinię. Przykro nam, że otrzymała Pani buty w takim stanie. Poinformowaliśmy o tym fakcie zespół w magazynie, aby podobna sytuacja nie miała miejsca w przyszłości. Z uwagi na większą niż zazwyczaj ilość wiadomości mieliśmy niewielkie opóźnienie, natomiast nasz zespół skontaktował się już z Panią, aby zorganizować wymianę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, zespół Melvin & Hamilton
Zawsze chętnie zaglądam na stronę MELVIN& HAMILTON uwielbiam te buty zwłaszcza męskie. Tyle rożnych ciekawych kombinacji kolorystycznych jak i fasonów nie znajdziesz w żadnej innej firmie obuwniczej. Należy zaznaczyć o naturalnej produkcji obuwia . Gorąco polecam.
Zgłoś opinię
29 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Pięknie zapakowane. Zgodnie z opisem. Świetna jakośćKupiłam piątą parę butów w ciągu 2 lat. Nie chodzę już w żadnych innych
Zgłoś opinię
27 paź 2023
Opinia zweryfikowana
I haven’t received it and i will not receive it. You should file a complain on DHL
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu www.melvin-hamilton.pl
30 paź 2023
Dear Sir, thank you for your feedback. We are very sorry that your purchase experience didn't turn out as expected. As we have already explained to you in our correspondence, we filed an official complaint to DHL, as it is not normal that the package was placed at a pick-up point 15 km away from your address. We are sorry again for the inconvenience. Kind regards, M&H Team
Pierwsza buty ,które kupiłam z oficjalnej strony ale posiadam kilka par kupionych na innych stronach. Cenię jakość wykonania,lubię design firmy,o wygodzie noszenia nie wspominając,bo jest to dla mnie oczywiste. Obsługa sklepu bardzo dobra. Czekam na swój rozmiar innego modelu obecnie niedostępnego
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu www.melvin-hamilton.pl
25 wrz 2023
Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami opinią, cieszymy się, że nasze produkty się podobają! Do zobaczenia ponownie w oficjalnym sklepie M&H. Pozdrawiamy, zespół M&H
Bardzo podobają mi się buty Państwa firmy,więc kupuję je już od jakiegoś czasu. Są świetnie wykonane i bardzo wygodne w użytkowaniu. Oprócz tych dziesięciu par na zdjęciu mam jeszcze jedn.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.