empis.pl

Opinie:

Szanowna Pani, nasze kołderki są używane przez dziesiątki osób i poza Panią, wszyscy którzy je oceniali, chwalili i wystawili jej pozytywną ocenę, co więcej nasze kołderki są używane z powodzeniem przez terapeutów i wg terapeutów SI, nasze kołderki spełaniają swój cel. Nie skontaktowała się Pani z nami, nie odbiera Pani naszych telefonów i nie odpowiada na mail. Nie mamy zdjęcia nie wiem jak kołderk, którą Pani otrzymała wygląda, nie wykluczamy że trafił się jeden słabszy egzemplarz i z pewnością byśmy go dla Pani wymienili w ramach reklamacji gdyby tylko Pani ją zgłosiła i coś było nie tak. W związku z powyższym wnioskujemy, że ta ocena nie jest do końca rzetelna, a przynajmniej nie możemy się do niej odnieść w inny sposób, nie wskazała bowiem Pani co konkretnie jest nie tak chociażby przesyłając zdjęcie. Co więcej wybrała Pani tanią, budżetową wersję kołderki, której cena jest jedną z najniższych w internecie, jest to wersja wykonana w prosty ale spełniający swoje zadanie sposób. Natomiast w naszej ofercie znajdują się kołderki droższe i inaczej wykonane, które jakością z pewnością przewyższają te tańśze, jednocześnie będąc w swej klasie również jednymi z najtańszych w internecie. Czas realizacji kołderki, zaznaczmy produktu produkowanego na wymiar to 10 dni, oczywiście wolelibyśmy aby ten czas był o połowę krótsze ale nie jest to też czas bardzo długi zwłaszcza biorać pod uwagę informacje w formie popupa na naszej stronie który informuje o istniejących obecnie opóźnieniach.

Szanowny Panie, oczywiście bardzo nam przykro za powstałe opóźnienie w wysyłce. Nie jest jednak prawdą że wysyłka 24h jest fikcją w naszym sklepie mimo że niestety u Pana wystąpił problem z zamówieniem. Niemal wszystkie zamówienia na dostępne produkty wysyłamy tego samego lub następnego dnia o czym świadczą opinie tak w tym serwisie jak i dużo liczniejsze na naszym koncie allegro. Niestety przy produkcie który Pan zamówił, a był ostatnią sztuką pojawił się bląd w systemie które informował magazyniera że brak jest zamówionego przez Pana produktu, stąd niestety opóźnienie za które jeszcze raz bardzo serdecznie przepraszamy.

Szanowny Panie, zamówienie zostało wysłane w ciągu 7 dni od złożenia na produkty które są naszej produkcji i nie są dostępne od ręki i mają informacje o dłuższym czasie wysyłki (jak np bungee zielone 1-7 dni). Co więcej zamówienie jest grudniowe a więc w okresie najgorętszym w naszej branży gdzie z oczywistych powodów jest dużo trudniej czy wręcz niemożliwe aby wysyłać wszystkie paczki dość szybko pomimo pracy naszej załogi w soboty. Za maile przepraszamy i postaramy się naprawić tę kwestię.