Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
25 sty 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówiony rower dostarczono w deklarowanej specyfikacji. Co prawda od chwili zamówienia minął prawie miesiąc, ale związane to było z okresem przedświątecznym i "czarno piątkowym". Cena natomiast w pełni zrekompensowała wydłużony czas oczekiwania. Za rower zapłaciłem tyle ile kosztował dwa lata temu. Jedyny problem jaki wystąpił, to był kontakt z infolinią.Natomiast na e-maile firma odpowiada bardzo szybko. Reklamacja pedałów przebiegła bardzo szybko. Po niecałym tygodniu od zgłoszenia, nowe pedały miałem już u siebie. To był mój pierwszy zakup w tym sklepie, i oczywiście miałem obawy co do puszczenia kilku tys złotych w nieznanym kierunku, szczególnie po przeczytaniu niektórych komentarzy,ale moje obawy okazały się nieuzasadnione. Warto zaglądać do tego sklepu. Można upolować naprawdę potężna promocję
Po raz pierwszy Bikester się nie popisał. Zamówiłem dwie rzeczy z których jedna okazało była jednak niedostępna i całe zamówienie czekało na wyjaśnienie. Niestety Bikester sam ze swej strony nie kontaktował się pierwszy, że jest problem z jedną rzeczą. Po moim meilu wyjaśniliśmy, że ma zostać wysłana jedna ta dostępna. Do tej pory zamówienie nie zostało wysłane. Dalej oczekuje na wysłanie zamówionego towaru. Dodatkowo nie działają kupony rabatowe z Koomot. Kiepsko. Popraw się Bikester.
I received a completely different order. I returned the order. After contacting the service, I received my money back for the purchase. They didn't send me the cycling jersey I ordered because it was out of stock? However, you can still order it in the store. I do not understand this. 3 stars for good contact. It is a pity that the store did not deliver the correct order to me.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu bikester.pl
20 lut 2023
We apologize for the inconvenience caused by this situation and thank you for your understanding.
If you wish to receive the correct product and it is available on our website, please place your order and contact our customer service department - we will refund 20% of the order value as a compensation for the situation.
18 mar 2023
Opinia zweryfikowana
Poprawa dostawy, dodanie opcji wyboru paczkomatu. Dostawa międzynarodowa dhl to dramat. Można tez pomyśleć o przyspieszeniu czasu realizacji. 2 dni na spakowanie zamówienia z 1 przedmiotem, cóż inni robią to w kilka godzin. W innym sklepie taki sam przedmiot zamówiony dokładnie w tym samym czasie, dotarł do mnie 2 dni wcześniej.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu bikester.pl
22 mar 2023
Dziękujemy za sugestie.
Możliwości te są brane pod uwagę i być może zostaną wkrótce wprowadzone w naszym sklepie.
Pozdrawiamy,
Bikester Team
nie wolno wystawiać statusu zamówienia WYSŁANO, jesli przesyłka nie została odebrana przez przewoźnika. Samo wystawienie etykiety adresowej nie jest wysłaniem
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu bikester.pl
21 lip 2023
Widzimy, że paczka doszła do Państwa w ciągu obiecanych 3 dni roboczych.
Nasi pracownicy przygotowują paczkę, aby mogła zostać jak najszybciej odebrana przez firmę kurierską i już w momencie jej umieszczenia w magazynie nadawczym udostępniamy link do śledzenia przesyłki. Kurierzy odbierają paczkę zwykle do 12 godzin od tego momentu.
Pozdrawiamy, Bikester Team
25 kwi 2023
Opinia zweryfikowana
Rower dojechał lekko uszkodzony w transporcie - nienależycie zabezpieczony. Ostatecznie nie zdecydowałem się na zwrot, bo dziecko zadowolone. Poza tym ok.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu bikester.pl
26 kwi 2023
Poprosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Poprosimy o przesłanie zdjęć roweru dokumentujących w jakim stanie został on doręczony. Zaproponujemy Państwu rekompensatę w związku z tą niefortunną sytuacją.
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wszelkie niedogodności z nią związane.
1 kwi 2023
Opinia zweryfikowana
Paczka idzie tydzień i jeszcze jej nie otrzymałem
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu bikester.pl
4 kwi 2023
Zamówienie zostało złożone 27.03 o 19 i zostało dostarczone 3.04 o 14. Oznacza to, że wywiązaliśmy się z obiecanego czasu 5 dni roboczych.
Pozdrawiamy,
Bikester Team
24 gru 2022
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu bikester.pl
27 gru 2022
Przepraszamy za niedogodności.
W przypadku jakichkolwiek pytań, pozostajemy do dyspozycji pod adresem email service@bikester.pl .
Z wyrazami szacunku
Bikester Team
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.