modelmania.eu

Opinie:

Pisać prawdę o posiadanym towarze i czasie jego dostarczenia. Nie może być tak że produkt opisany "Produkt obecnie jest dostępny w hurtowni, możliwy do sprowadzenia. Od złożenia zamówienia potrzebujemy około 3 dni roboczych na sprowadzenie go, oraz dodatkowo 1-2 dni na wysyłkę." jest dostarczany po 30 dniach. Na dwa złożone zamówienia w tym roku, żadne nie zostało dostarczone w terminie. Spóźnienie przekraczało 30 dni ! W przypadku drugiego zamówienia potrzebna była interwencja emailowa - żeby wogóle został wysłany. Tak nie powinien działać sklep, który kiedyś był wzorem.

Od pewnego czasu obsługa zamówień odbiega u Państwa od dotychczasowych standardów. Informacja przy produkcie na stronie np. czas oczekiwania 14 dni, znacząco mija się z prawdą. Zamówienie złożono 11 czerwca, nie zrealizowane bo brak dostawy do Nocha. Kolejne e-mail z informacjami we wtorek dostawa, wprowadzają mnie w błąd, gdyż dalej dostawy nie ma. Sklep nie potrafi określić terminu dostawy. Co do nowej strony sklepu: wizualnie na plus, funkcjonalnie na minus. Brak zakładki, do której byłem przyzwyczajony th. Nowe produkty TT. Ułatwiało to znacząco wyszukanie nowych ofert produktów. Na plus zaliczam: wysoki wybór, rabaty i stosunkowe korzystne ceny.

Jeżeli klient zamawia części od producenta poprzez sklep Modelmania, to należy poinformować go, iż czas oczekiwania na sprowadzenie ich do sklepu wynosi około dwóch miesięcy a nie dwa tygodnie. A tak zapłaciłem za części, które może otrzymam w grudniu.