paxit.pl- Logo - Opinie

paxit.pl
Opinie:

Opinie (520) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (1185)

4,87
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego

Ważny od: 16 lut 2022
Znak jakości oznacza wiarygodnych sprzedawców internetowych.
paxit.pl spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione
  • Zweryfikowana tożsamość
  • Szyfrowana transmisja danych
  • Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się, w jaki sposób zapewnia to bezpieczeństwo transakcji.

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

14 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Brak ceny brutto za produkt. Podana cena za artykuł jest ceną do produktu przy zakupie całej palety. Szkoda, bo wchodząc do sklepu i chcąc kupić niewielką ilość opakowań łatwo się zasugerować podaną ceną. Dlaczego nie jest podana realna cena produktu, cena brutto, albo widełki cenowe. Takie podawanie ceny wprowadza w błąd, bo myślisz, że płacisz za produkt cenę brutt a po raz drugi jesteś wprowadzony w błąd, bo myślisz, że kupujesz taniej a tu podana jest cena hurtowa. To nie jest w porządku wobec kupującego. nie zainteresowanego kupnem całej palety.

najbardziej krytyczna opinia

12 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Jak niemal ZAWSZE problem z dostawą. Trzy maile wzajemnie się wykluczające. "Przesyłka została wysłana", "przesyłka zostanie wysłana", "przesyłka zostanie dostarczona przez inną firmę kurierską", kolejne kilka dni i ZERO dostawy pudeł. Brak terminowości, lekceważenie klienta to po prostu norma...:(
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu paxit.pl

Filtruj
 Sortuj  
Trafność
30 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
1 cze 2023
Dziękujemy za opinię !!!
22 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
23 maj 2023
Dziękujemy za opinię !!!
22 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
23 maj 2023
Dziękujemy za opinię !!!
16 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
23 maj 2023
Dziękujemy za opinię !!!
8 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
9 maj 2023
Dziękujemy za opinię !!!
8 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
9 maj 2023
Dziękujemy za opinię !!!
12 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Jak niemal ZAWSZE problem z dostawą. Trzy maile wzajemnie się wykluczające. "Przesyłka została wysłana", "przesyłka zostanie wysłana", "przesyłka zostanie dostarczona przez inną firmę kurierską", kolejne kilka dni i ZERO dostawy pudeł. Brak terminowości, lekceważenie klienta to po prostu norma...:(
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
14 sie 2023
Szanowni Państwo, dziękujemy za opinię, każda jest dla nas ogromnie istotna, szczególnie ta , która wskazuje nasze niedoskonałości, dzięki temu możemy je eliminować i ciągle się rozwijać. Czas wysyłki to 24 h, jednak czasem dostawa trwa dłużej z powodu błędów czy niedoskonałości firm transportowych na których działanie nie mamy już większego wpływu. Zamówienie otrzymaliśmy 8 sierpnia o godz. 14:34 - kompletację rozpoczęliśmy tego samego dnia a przesyłka została przekazana firmie spedycyjnej 9 sierpnia, zatem wysłaliśmy ją w 24 h. Niestety firma obsługująca dostawę nie wywiązała się z zadeklarowanego czasu, zgłosiliśmy reklamację i oczywiście bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zawsze dokładamy wszelkich starań aby zamówienia realizować "od ręki" i jest nam ogromnie przykro, że przez błędy firmy transportowej nie spełniliśmy Państwa oczekiwań. Raz jeszcze bardzo przepraszamy i dołożymy wszelkich starań aby sytuacja więcej nie miała miejsca. Pozdrawiamy zespół Paxit.pl
9 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Proszę poprawić jakość obsługi klienta. Paczka zamówiona 2 listopada czas na dostawę był przewidywany na 3 listopada. Paczka utknęła w punkcie nadania DHL. Dwukrotnie kontaktowano się telefonicznie z działem obsługi klienta. Napisano maila do Państwa. Poziom obsługi klienta na poziomie zerowym.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
15 lis 2023
Dziękujemy za opinię, każda jest dla nas ważna. Na działanie firm kurierskich nie mamy większego wpływu, choć staramy się wymusić bardzo wysokie standardy. Po otrzymaniu odpowiedzi od przewoźnika wysłaliśmy przesyłkę ponownie. Wyciągniemy wnioski z zaistniałej sytuacji i postaramy się podnieś standard obsługi również w takich sytuacjach. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Pozdrawiamy zespół Paxit.pl
1 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Strona internetowa jest do poprawy, pomimo wielokrotnych prób logowania przez Google, próby założenia konta ręcznie nie udało mi się wejść w moje zamówienia i złożyć kolejnego na to samo konto.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
1 gru 2023
Dziękujemy za opinię. logowanie przez google jest możliwe, dokonaliśmy testów i funkcjonalność działa. Jeśli chodzi o odzyskiwanie hasła to również przychodzi mail z opcją resetuj hasło, proszę sprawdzić folder spam, być może z jakiegoś powodu maile właśnie tam trafiły. Pozdrawiamy Paxit.pl
28 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Brak komunikacji. Mimo zapewnień otrzymania rabatu 3% na zakupy nie został on udzielony, brak odpowiedzi na @ z 25/09 z prośbą o rabat.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
29 wrz 2023
Dziękujemy za opinię jest ona dla nas ogromnie ważna, gdyż pokazuje nasze mankamenty. Bardzo proszę o szczegółową informację na maila marketing@paxit.pl co zostało zaniedbane, oczywiście naprawimy nasz błąd i prześlemy kod rabatowy. Bardzo przepraszam również za brak komunikacji, taka sytuacja jest niedopuszczalna, raz jeszcze przepraszam.
25 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Duże opóźnienie w dostawie, brak informacji o opóźnieniu, a po kilkukrotnym upominaniu się o właściwa fakturę nadal dokumentów brak.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
26 wrz 2023
Dziękujemy za opinię, wszelkie, szczególnie krytyczne uwagi są dla nas bardzo pomocne w eliminacji naszych niedoskonałości i pozwalają nam się rozwijać. Staramy się szybko informować klientów o wszelkich sprawach, faktury są wysyłane automatycznie po zrealizowaniu zamówienia. Bardzo proszę o szczegółowe informację w czym był problem w komunikacji na adres marketing@paxit.pl. Z góry bardzo dziękuję i przepraszam za zaistniałą sytuację.
14 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zatrudnić osobę która umie liczyć, obniżyć cenę. Nie dość że pudełka kosztuja dużo to jeszcze zamówienie się nie zgadza.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
15 lis 2023
Dziękujemy za opinię, nie otrzymaliśmy zgłoszenia reklamacyjnego o niezgodności ilościowej. Bardzo proszę o kontakt na reklamacje@paxit.pl - jeśli czegoś brakowało oczywiście doślemy. Pomimo bardzo wysokiej automatyzacji procesów, pomyłki się zdarzają, gdyż przygotowują je ludzie. Bardzo przepraszamy jeśli brakowało jakichś opakowań. Pozdrawiamy zespół Paxit.pl
13 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Kartony równiez i tym razem dotarły wilgotne, niestety ich jakość jest duża gorsza niż kiedyś
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
15 lis 2023
Dziękujemy za opinię - proszę o szczegóły na adres marketing@paxit.pl - być może przesyłka zamokła podczas transportu - oczywiście w takiej sytuacji wymienimy kartony. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację.
5 lip 2023
 Opinia zweryfikowana
Bardzo słaby kontakt, błędy w zamówieniu, których nie potrafią wyprostować. NIE POLECAM.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
6 lip 2023
Dziękujemy za opinię i bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jesteśmy w trakcie przebudowy całej infrastruktury informatycznej w tym także zmiany systemu ERP i stąd te problemy z fakturą. Oczywiście klient nie powinien tego poczuć, dlatego raz jeszcze bardzo przepraszamy i obiecujemy, że sytuacja się już nie powtórzy. Pozdrawiamy zespół Paxit.pl
19 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Opakowania zapakowane dość słabo przez co wiele zostało uszkodzonych.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
21 sie 2023
Dziękujemy za opinię. Oczywiście jest nam niezmiernie przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Proszę o więcej szczegółów dotyczących przesyłki na e-mail marketing@paxit.pl . Oczywiście wymienimy uszkodzone opakowania, proszę również o informację czy przesyłka nie nosiła znamion uszkodzeń przez firmę kurierską. Staramy się bardzo solidnie zabezpieczać wysyłane produkty, jednak czasem ulegają one uszkodzeniom w transporcie. Raz jeszcze przepraszam za zaistniałą sytuację. Pozdrawiamy Paxit.pl
12 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Tygodniowy czas dostawy przez firmę kurierską to porażka.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
12 gru 2023
Dziękujemy za opinię, jednak nie mamy większego wpływu na działania firm kurierskich, które obecnie mają szczyt sezonu. Zamówienie otrzymaliśmy 4 grudnia o godz. 17:56 i wysłaliśmy je 5 grudnia o godz.10.00 - oczywiście bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, jednak opinia powinna być wyrażona w stosunku do naszej pracy. Nikt również nie zgłaszał reklamacji związanej z dostawą. Oczywiście wyciągniemy wnioski i skontaktujemy się z firmą kurierską. Wierzymy, że następnym razem nie będzie już takich sytuacji. Pozdrawiamy zespół paxit.pl
8 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
kompletny brak odpowiedzi na zamówienie orazmaila
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
9 maj 2023
Dziękujemy za opinię i bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację , dokładamy starań aby na wszystkie zapytania odpowiadać możliwie najszybciej. Obiecujemy poprawę. Pozdrawiamy zespół Paxit.pl
19 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Dostarczyć zamówienie a nie pytać o opienie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
21 sie 2023
Szanowni Państwo, dziękujemy za opinię. Widzę jednak, że zamówienie zostało złożone 17 sierpnia w godzinach porannych i wysłane tego samego dnia w godzinach wczesnopopołudniowych. Firmy kurierskie na dostawę paletową mają 48 h. Dokładamy wszelkich starań aby wysyłać zamówienia od ręki i tak też się stało. Pozdrawiamy Paxit.pl
11 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
12 paź 2023
Dziękujemy za opinię. Widzę, że coś poszło nie tak skoro zasłużyliśmy na jedną gwiazdkę. Bardzo proszę o szczegółową informacja co było niewłaściwe na marketing@paxit.pl - takie informację są dla nas bardzo cenne i pozwalają eliminować słabe strony, dlatego będziemy ogromnie wdzięczni za informację. Pozdrawiamy
11 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu paxit.pl
14 sie 2023
Dziękujemy za opinię, sądząc po ilości gwiazdek coś poszło nie tak, bardzo prosimy o szczegółową informację co się wydarzyło na adres marketing@paxit.pl . Takie informację są dla nas ogromnie istotne, abyśmy mogli eliminować wszystkie niedoskonałości i ciągle się rozwijać. Pozdrawiamy Paxit.pl