alena-firany.pl

Opinie:

Dziękujemy serdecznie za pozytywną ocenę naszej obsługi. Doceniamy również Pani szczerość w kwestii doświadczonych problemów z zakupionym produktem. Chcielibyśmy zapewnić, że każda uwaga naszych Klientów jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ umożliwia nam ciągłe doskonalenie oferowanych towarów i usług. Rozumiemy Pani rozczarowanie związane z niespodziewanym zachowaniem tkaniny po zastosowaniu taśm marszczących. Nasza zasłona blackout została zaprojektowana z myślą o zapewnieniu maksymalnej ciemności i komfortu termicznego w pomieszczeniach, a jej struktura może być zbliżona do materiałów obiciowych ze względu na specyficzne właściwości. Bardzo przepraszamy za niedogodności.

Przykro mi słyszeć, że Pani doświadczenie z naszym produktem nie było w pełni zadowalające. Chciałbym zwrócić uwagę, że wybrany przez Panią model "Gładka firana Sable - Woal Francuski Wys. 3,20m" został uszyty na wymiar, z wybranym obszyciem wszystkich brzegów. Rozumiemy, że oczekiwała Pani efektu lepszego ułożenia, jednakże optymalnym rozwiązaniem do uzyskania pożądanego efektu jest zastosowanie taśmy marszczącej, która nadaje tkaninie dodatkowego uroku. Chciałbym również wspomnieć, że produkt ten cieszy się pozytywnym odbiorem wśród innych klientów. Rozumiemy, że każdy klient ma indywidualne oczekiwania, lecz możemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, by nasze produkty były najwyższej jakości. Jeśli ma Pani jakiekolwiek pytania lub potrzebuje Pani dodatkowej pomocy, proszę nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zaoferować ewentualne rozwiązania.

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za przesłane zdjęcie, które pozwala nam zobaczyć napotkany problem. Przykro nam, że doświadczyłaś trudności z zamówionymi produktami. Jesteśmy zadowoleni, że jakość materiałów spełnia Twoje oczekiwania, jednak równie ważna jest dla nas jakość wykonania, dlatego przykro nam słyszeć, że w tym aspekcie nasze produkty nie spełniły Twoich oczekiwań. Pragniemy zapewnić, że każda uwaga naszych klientów jest dla nas cenna i stanowi impuls do dalszego doskonalenia. Niezmiernie nam zależy, aby wszystkie nasze produkty wychodziły do klientów w najlepszym stanie. Z tego powodu, z dużym żalem przyjmujemy informacje o pozaciąganych firankach oraz problemach z przymocowaniem żyłki w zasłonach. Chcielibyśmy rozwiązać zaistniałą sytuację jak najszybciej i najbardziej komfortowo dla Ciebie. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz załączając zdjęcia przedstawiające napotkane problemy. Nasz zespół z przyjemnością zajmie się Twoją sprawą, proponując wymianę wadliwych produktów na nowe, bez żadnych wad, lub inne dostępne rozwiązanie, które będzie dla Ciebie satysfakcjonujące. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość oraz zaufanie, jakim nas obdarzasz. Dołożymy wszelkich starań, abyś była w pełni zadowolona z finalnego efektu naszej współpracy.

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że kolor zasłon znacząco różnił się od tego, który prezentowany jest na naszej stronie internetowej. Rozumiemy, że może to być rozczarowujące, szczególnie w przypadku produktów szytych na wymiar. Chcielibyśmy przypomnieć, że zgodnie z obowiązującym prawem, produkty wykonane na indywidualne zamówienie, takie jak nasze zasłony szyte na wymiar, nie podlegają standardowemu prawu do zwrotu. Jest to spowodowane ich unikatowym charakterem, dostosowanym specjalnie do potrzeb każdego klienta. Właśnie dlatego zachęcamy do skorzystania z opcji zamówienia darmowych próbek materiałów przed dokonaniem ostatecznego zakupu. Daje to możliwość dokładnego zapoznania się z kolorem i teksturą tkaniny, co pomaga w podjęciu świadomej decyzji i minimalizuje ryzyko niezadowolenia z wyboru. Jesteśmy zawsze gotowi doradzić i pomóc w wyborze najlepszej opcji dla Państwa potrzeb. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości przed dokonaniem zakupu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Raz jeszcze przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cenną opinię, która pomaga nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.

Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami dotyczącymi zamówionych zasłon. Przykro nam słyszeć o wszelkich niedogodnościach, które napotkała Pani w związku z długością zasłon oraz czasem oczekiwania na przesyłkę. Chcielibyśmy przypomnieć, że nasze zasłony, są produkowane z ogromną dbałością o jakość i dokładność. Ze względu na charakterystykę materiału, jak również proces produkcyjny, istnieje standardowy margines błędu wynoszący +/- 3 cm na długości i szerokości, co zostało jasno zaznaczone w opisie produktu. Mimo to, rozumiemy, że oczekiwania dotyczące wymiarów są dla naszych klientów bardzo ważne. Jeśli chodzi o czas realizacji zamówienia, dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były wysyłane jak najszybciej. Pragniemy zapewnić, że każdy etap procesu, od produkcji po wysyłkę, jest dla nas równie ważny, by zachować najwyższą jakość i zadowolenie klienta. Ciągle pracujemy nad ulepszaniem naszych procesów logistycznych, aby w przyszłości móc oferować krótsze terminy realizacji. Rozumiemy, że produkty skracane na wymiar nie podlegają zwrotom, jednak naszym priorytetem jest pełna satysfakcja klientów. Chcielibyśmy zaproponować naszą pomoc w jak najlepszym wykorzystaniu zakupionych zasłon, oferując porady dotyczące montażu lub dostosowania produktu do Pani potrzeb. Nasz zespół obsługi klienta jest do Pani dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i wspierać na każdym etapie. Doceniamy Pani wybór naszej marki i mamy nadzieję, że mimo zaistniałych okoliczności, zasłony w pełni spełnią Pani oczekiwania, zapewniając komfort i elegancję w Pani domu.

Przykro nam słyszeć, że firany panelowe nie spełniły Pani oczekiwań pod względem jakości. Dążymy do tego, aby nasze produkty były wiernie przedstawiane na zdjęciach i opisach, tak aby każdy klient mógł dokonać świadomego wyboru przed zakupem. Rozumiemy, że różnice w percepcji mogą wystąpić i przykładamy dużą wagę do opinii naszych klientów w tej kwestii. Firany panelowe, które Pani zakupiła, są wykonane z wysokiej jakości przędzy żakardowej, która zapewnia dużą przepuszczalność światła i powietrza, a także posiada lekko nabłyszczane wykończenie. Są one zaprojektowane tak, aby stanowić efektowną aranżację okna, szczególnie w mieszkaniach utrzymanych w stylu nowoczesnym lub glamour. Mimo że staramy się zapewnić najlepszą możliwą jakość w atrakcyjnej cenie, rozumiemy, że oczekiwania wobec produktów mogą być różne. Chcielibyśmy podkreślić, że firany te charakteryzują się doskonałym stosunkiem ceny do jakości, co sprawia, że trudno jest znaleźć podobny produkt w tej cenie u konkurencji. Naszym celem jest oferowanie produktów, które łączą w sobie styl, funkcjonalność oraz dostępność cenową. Rozumiemy, że to może być małe pocieszenie, jeśli produkt nie spełnia Pani oczekiwań, dlatego chcielibyśmy zaoferować naszą pomoc. Jeśli istnieje coś, co możemy zrobić, aby poprawić Pani doświadczenie z naszym produktem, prosimy o kontakt. Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy zaproponować możliwe rozwiązania, które mogą Panią zadowolić. Doceniamy Panią jako naszą klientkę i zależy nam na tym, aby każde doświadczenie z naszymi produktami było pozytywne. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji, będziemy mieli okazję ponownie udowodnić wysoką jakość naszych produktów i obsługi.

Przede wszystkim chcielibyśmy podziękować za podzielenie się swoimi uwagami. Bardzo nam zależy na opinii naszych klientów, ponieważ tylko dzięki niej możemy ciągle doskonalić nasze usługi. Przykro nam słyszeć o zaistniałych niedogodnościach związanych z dostawą przesyłki. Rozumiemy, jak ważne jest, aby otrzymać zamówienie w dogodnym czasie, szczególnie gdy planowane są wyjazdy. Nasz system produkcji i wysyłki jest w dużym stopniu zautomatyzowany, co na ogół pozwala nam na sprawną realizację zamówień. Niestety, oznacza to również ograniczoną możliwość interwencji w proces wysyłki po zaksięgowaniu zamówienia. Mimo to, zawsze staramy się dostarczać paczki zgodnie ze wskazanymi przez klienta preferencjami i szczegółowo informujemy o szacowanym czasie wysyłki przy składaniu zamówienia. Rozumiemy, że w tym przypadku doszło do niezgodności i pragniemy zapewnić, że rozpatrzymy tę sytuację, aby podobne zdarzenie nie miało miejsca w przyszłości. Co się tyczy kwestii taśmy ściągającej, jest nam niezmiernie przykro, że napotkała Pani na ten problem. Jakość naszych produktów jest dla nas priorytetem i każdy przypadek niezgodności traktujemy z największą powagą. Serdecznie prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu omówienia szczegółów. Zobowiązujemy się do szybkiego i skutecznego rozwiązania tej kwestii, włącznie z naprawą lub wymianą produktu, jeśli zajdzie taka potrzeba. Zależy nam na zadowoleniu i komforcie wszystkich naszych klientów. Zapewniamy, że każda uwaga jest dla nas cenna i stanowi impuls do dalszego rozwoju oraz podnoszenia standardów naszej obsługi.

Przykro nam z powodu zaistniałych niedogodności i różnicy w wymiarach zasłon, która Panią zaskoczyła. Analizując Pani zamówienie, widzimy, że zakupiona została tylko jedna zasłona. Jednakże, jeśli w Pani posiadaniu znajdują się dwie nasze zasłony o identycznym kodzie produktu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zależy nam, aby wyjaśnić tę kwestię i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. O jakości naszych produktów i zadowoleniu klientów dbamy z największą uwagą.

Dziękujemy za uwagi dotyczące taśmy i czasu realizacji zamówienia. W okresie świątecznym rzeczywiście otrzymujemy znacznie więcej zamówień, co może wpłynąć na wydłużenie czasu produkcji, zwłaszcza przy zamówieniach na zasłony szyte na wymiar. Każde zamówienie jest dla nas ważne i unikalne, co wymaga indywidualnego podejścia, a czas realizacji jest tylko szacunkowy. Staramy się jak najszybciej realizować wszystkie zamówienia, zachowując przy tym wysoką jakość produktów. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

Przede wszystkim chcę serdecznie podziękować za poświęcenie czasu i napisanie tej opinii. Jesteśmy wdzięczni za Pani szczerość i dokładny opis doświadczeń z naszym produktem. Każda opinia, zarówno pozytywna, jak i konstruktywna krytyka, pomaga nam w doskonaleniu naszych produktów i usług. Przykro nam, że tym razem nasz produkt nie spełnił Pani oczekiwań w pełni. Dążymy do tego, aby każdy nasz klient był w pełni zadowolony, dlatego chciałbym podkreślić, że w przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek wady w naszych produktach, zachęcamy do natychmiastowego kontaktu z nami. Z przyjemnością naprawimy produkt lub wymienimy go na nowy, aby Pani była w pełni zadowolona. Również chcielibyśmy podziękować za uwagę dotyczącą zaciemnienia zasłon EFE. Postaramy się bardziej precyzyjnie opisywać cechy naszych produktów, aby unikać takich nieporozumień w przyszłości. Mamy nadzieję, że da nam Pani kolejną szansę i pozwoli nam udowodnić, że jesteśmy w stanie dostarczyć produkty najwyższej jakości, które spełnią Pani oczekiwania.

Przede wszystkim dziękujemy za pozytywną opinię na temat jakości naszej firanki. Cieszymy się, że spełniła Pani oczekiwania pod względem wyglądu i wykonania. Bardzo przepraszam za opóźnienie w dostawie oraz za wszelkie niedogodności z tym związane. Rozumiem Panią frustrację, zwłaszcza jeśli liczyła Pani na szybszą realizację. Nasze produkty są szyte na wymiar, co sprawia, że czasami trudno jest dokładnie oszacować termin realizacji. Staramy się zawsze podawać jak najbardziej realne terminy, ale niestety mogą one czasami odbiegać od szacowanych. Przyjmuję do siebie Pani uwagi i postaramy się, aby w przyszłości komunikować się jeszcze dokładniej i jaśniej w kwestii terminów dostaw. Jeszcze raz przepraszam za niedogodności i mam nadzieję, że mimo tego incydentu, zdecyduje się Pani na kolejne zakupy w naszym sklepie.

Przede wszystkim pragniemy wyrazić nasze najszczersze przeprosiny za zaistniałe niedogodności związane z zamówionymi przez Panią firanami. Jesteśmy niezmiernie zawiedzeni, słysząc, że doświadczyła Pani problemów z rozmiarem produktów, które miały upiększyć Pani dom. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią - jest ona dla nas bardzo cenna i pozwala na ciągłe doskonalenie naszych usług. Rozumiemy, jak ważne jest, aby każdy element dekoracyjny był wykonany zgodnie z oczekiwaniami, tym bardziej gdy jest szyty na wymiar. Chcielibyśmy zapewnić Panią, że każdy przypadek traktujemy indywidualnie i z najwyższą uwagą na szczegóły. Jeśli produkt nie spełnia Pani oczekiwań lub jest wadliwy, zachęcamy do natychmiastowego kontaktu z naszą obsługą klienta. Pragniemy również poinformować, że nasze firany szyte na wymiar są produkowane z największą starannością, wykorzystując nowoczesne technologie szycia. Jednak ze względu na elastyczne właściwości tkanin, mogą wystąpić minimalne różnice w wymiarach. Jest to zjawisko naturalne dla tkanin o wysokiej gramaturze i nie wpływa na ich estetykę ani funkcjonalność, szczególnie kiedy firana jest marszczona w zalecanym zakresie. Przykładamy wielką wagę do jakości naszych produktów i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia pełnej satysfakcji naszym klientom. Dlatego bardzo prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli niezwłocznie rozwiązać zaistniały problem. Dołożymy wszelkich starań, aby Pani doświadczenie z naszym produktem zostało szybko i skutecznie poprawione.