Abra Meble- Logo - Opinie

Abra Meble
Opinie:

Opinie (1180) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (3968)

3,96
Dobry
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

3 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Świetny kontakt z klientem. Jasny . Przyjazny. Jeśli trzeba czekać na towar pracownik Abra kontaktuję się jasno, rzeczowo o przyjaźnie informuje i doradza. Polecam. Poza tym można znaleźć lepsze ceny niż u konkurencji.

najbardziej krytyczna opinia

1 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie internetowe zostało potwierdzono przez pracownika sklepu stacjonarnego gdzie miał być odebrany zamówiony stół. Towar dotarł do mnie szybciej niż było deklarowano w sklepie. Niestety opinię popsuły przepychanki ze sklepem co do odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni. Sklep nalegał, że skręcenie stołu w celu jego zobaczenia w domu, wyklucza możliwość zwrotu towaru. Dopiero po prawie tygodniu udało się zwrócić towar. Raczej już nie skorzystam z oferty danego sklepu.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu Abra Meble

Sortuj  
Od najnowszych
(225)
Resetuj
26 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie opóźnione kilka dni, wysłane po kilku interwencjach na infolinii. Infolinia odsyła do sklepu stacjonarnego, sklep stacjonarny twierdzi że nie wie co przyjeżdża z dostawą i będą wiedzieć dopiero po rozpakowaniu ciężarówki. Infolinia przez kilka dni nie potrafi podać dokładnego terminu realizacji (na stronie do 7 dni), a cała rozmowa przebiega w tonie "Nie wiem w ogóle o co Panu chodzi, przecież termin jeszcze nie minął, a ja nie wiem kiedy będzie dostawa. Pan zadzwoni jak termin minie". Z towarem ostatecznie wszystko ok - nieuszkodzony i taki jak miał być. Jednak zdecydowanie NIE polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Zamówienia wysyłane są wg kolejności wpłynięcia i po ich skompletowaniu. Zamawiając 15sztuk danego towaru może okazać się tak, że nie jest on dostępny "od ręki". Towar został wysłany jak najszybciej było to możliwe. Przepraszamy za kilka dni opóźnienia. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z zamówionych produktów.
24 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Dramat nigdy już nic nie zamówię Termin realizacji na stronie jest 10 - 12 dni. Czekam ponad 30 i dostaje tylko telefeny o kolejnym przełożeniu dostawy i kolejne powody słyszę Dramat daleko od tej firmy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia i dziękujemy za jego finalizację. Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni z zakupionego asortymentu :)
23 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
nie terminowo a odbiór tylko w wybrane dni i godzinach
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Zamówienie złożone 23.10 z terminem realizacji "Od 5 do 10 dni roboczych" odebrane 7.11 - wszystko w terminie.
21 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Jak możecie mnie prosić o ocenę zamówionego towaru ,jeżeli nie dość że najpierw przedłużyliście jego dostawę (z5-10 dni na 3-4 tygodni)a później powiadomiliście mnie że z niewiadomych dokładnie przyczyn wcale go nie dostanę,i jeżeli chcę to mogę jeszcze raz złożyć zamówienie i znów czekać 3-4 tygodnie.Za takie traktowanie klienta to ja "serdecznie" dziękuję i nikomu waszej firmy nie polecę
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Prośby o ocenę wysyłane są automatycznie po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym. Otrzymaliśmy rezygnację z tego zamówienia, dlatego zostało anulowane. Przepraszamy za powstałe niedogodności.
20 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Zamówienie zostało anulowane w związku z błędem systemowym. Przepraszamy za powstałe niedogodności.
17 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Meble zamówione na sklepie w Kołobrzegu nadal nie dojechały. Miały być max w ciągu 3 tygodni. Minęło 5 a mebli nadal nie ma. Oczywiście fakturę należało opłacić od razu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Składając zamówienie to Klient decyduje czy chce zapłacić za towar w momencie zamawiania czy przy odbiorze mebla. Wybrali Państwo opcję natychmiastowego przelewu. Przy produktach w dniu składania zamówienia (17.10) podany był termin realizacji "Od 11 do 20 dni roboczych". Zachęcamy do zapoznawania się z dostępnymi treściami.
16 lis 2023
 Opinia zweryfikowana

Nie dotrzymują terminów dostaw

Minął miesiąc od złożenia zamówienia i zapłaty, a mebli ani widu, ani słychu. Dzwonię, żeby się dowiedzieć co się dzieje z moim zamówieniem, i słyszę w słuchawce "Co ja mam Panu powiedzieć?".
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Dziękujemy za realizację zamówienia. Przepraszamy za opóźnienie.
14 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Trudno ocenić cos na co nadal się czeka .Ogromny minus za brak realizacji w terminie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Przepraszamy za opóźnienie w realizacji. Mamy nadzieję, że jest Pani zadowolona z zamówionego asortymentu :)
14 lis 2023
 Opinia zweryfikowana

Czas oczekiwania

Produkt miał być dostarczony w przeciągu 10 dni minął miesiąc a informacji brak. Nigdy więcej nie zamówię nic w tym sklepie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Dziękujemy za odbiór zamówienia. Mamy nadzieję, że jest Pani zadowolona z zamówionych produktów :) Przepraszamy za dłuższą realizację.
10 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Płyty posiadają bardzo dużo odprysków co sprawia że wyglądają jakby były już użytkowane kilka lat.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Mieli Państwo możliwość reklamować produkt lub go zwrócić. Towar został zwrócony, środki do Państwa przesłane, a zamówienie zostało anulowane. Przepraszamy za powstałe niedogodności.
10 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zakupiony narożnik dostarczony w stanie karygodnym, niemożliwy do złożenia i użytkowania, reklamacja odrzucona…. Abra oszukuje swoich klientów
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Podczas odbioru towaru nie zostały stwierdzone uszkodzenia i nie został spisany protokół. Przypominamy o możliwości odwołania się od reklamacji. EDIT: Narożnik został wymieniony.
6 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Błędne terminy realizacji zamówienia podane przy produktach - podane 5-10 dni, okazuje się że czas oczekiwania to ok. 3 tygodni, przy czym samemu trzeba się pofatygować i zapytać, bo Abra sama nie informuje o tym fakcie, nie polecam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
7 lis 2023
Terminy realizacji podane są w dniach roboczych. Jeśli kwestie logistyczne nie pójdą zgodnie z harmonogramem może dojść do opóźnienia. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Pani decyzją zamówienie zostało zanulowane.
6 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Po 10 dniach od złożenia zamówienia oraz opłaceniu dostałam telefon z Abry, że niestety producent nie produkuje juz stało w tym kolorze. Pani zaproponowała mi stół w innym kolorze, natomiast nie mogłam go nigdzie zobaczyć (pani stwierdziła,żeby poszykała sobie tego koloru w internecie). Nie chcąc zamawiać w ciemno czegoś, czego nie mają nawet zdjęcia na stronie sklepu zrezygnowałam z zamówienia. Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, dopiero po mojej interwencji po 7 dniach od rezygnacji okazało się że Pani, która do mnie dzwoniła, nie zrobiła anulowania tego zamówienia i cały czas "wisiało" w realizacji! Dopiero po mich telefonach dokonali anulowania zamówienia i zwrócili pieniądze. Poza tym Pani na infolinii sklepu Abry była niemiła i momentami wręcz bezczelna, mówiąc mi że robi mi łaskę oddzwaniając do mnie i informując mnie o sytuacji ze zwrotem pieniędzy. Żenada! nie polecam nikomu tego sklepu!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
7 lis 2023
Przepraszamy za zaistniałą sytuację z brakiem towaru. Sklep od razu powinien poinformować, że w związku z tym, że zamówienie nie może zostać zrealizowane zostanie wykonana korekta zamówienia i zlecony zwrot środków. Kwestie zamówienia powinny być ustalane bezpośrednio ze sklepem realizującym, a nie z infolinią.
5 lis 2023
 Opinia zweryfikowana

Tragedia

Tragedia. Po pierwsze mąż jak wrócił z pracy to mógł dopiero złożyć meble. Biurko z uszkodzeniami. Szafa bez instrukcji z uszkodzeniami nie ponumerowane elementy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
7 lis 2023
Klient ma możliwość weryfikacji poprawności towaru jak i uszkodzeń opakowań w momencie dostawy. Jest do tego zobligowany i podpisuje dokument odbioru towaru. Jeśli w biurku były uszkodzenia, należało zgłosić reklamację. Towary pakowane są u producenta, może zdarzyć się tak, że nie dołączy on instrukcji - wtedy wystarczy napisać do nas, dostarczymy dokument z instrukcją :)
23 paź 2023
 Opinia zweryfikowana

NIE POLECAM

Narożnik berg przyszedł z uszkodzoną podłogą pojemnika na pościel. Po złożeniu reklamacji nr0000336720 29-09-2023 na podst art43d ust.1 ,odrzucona bez uzasadnienia! twierdzą za niezasadną -kpina konkretna z klienta. Na przyszłość nagrywać filmiki ,rozpakowywać przy dostawcy niech czeka i patrzy ,nie wierzyć w zapewnienie że jak coś będzie nie tak po rozpakowaniu to dopiero zgłaszać do sklepu.
Zgłoś opinię
21 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Nadal nie otrzymałam towaru, a minął conajmniej tydzień od max daty dostarczenia.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
23 paź 2023
Interwencja w Państwa sprawie została podjęta. Prosimy oczekiwać na kontakt ze strony sklepu. Za wszystkie utrudnienia najmocniej przepraszamy.
20 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
wziąść się do roboty, jak na razie to od ponad miesiąca czekam na zrealizowanie zamówienia
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
23 paź 2023
Interwencja w Państwa sprawie została podjęta. Prosimy oczekiwać na kontakt ze strony sklepu. Za wszystkie utrudnienia najmocniej przepraszamy.
20 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
23 paź 2023
Prosimy o kontakt na skrzynkę e-sklep@abraonline.pl z podaniem numeru zamówienia i krótkim opisem problemu.
17 paź 2023
 Opinia zweryfikowana

Dwa miesiące czekam na realizacje zamówienia

18 sierpnia złożyłam zamówienie. Do tej pory nie zostało zrealizowane!!!! Dwa miesiące!!!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Zamówienie już dawno powinno być zrealizowane. Przepraszamy za opóźnienie. Prośba o pilny kontakt została przekazana.
15 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Żenada, kazali mi anulować zamówienie. Bo na towar trzeba było czekać
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Rozmawiając z pracownikiem salonu poinformowała Pani, że ze względu na wydłużony czas realizacji nie będzie Pani tyle czekać na zamówienie, zatem zamówienie zostało anulowane. Dzwoniliśmy wyjaśnić tę sprawę, telefon był odrzucany.