Abra MebleOpinie:
Opinie (1180) w ciągu ostatnich 12 miesięcy Opinie łącznie (3957)
Dobry
najbardziej pozytywna opinia
3 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Świetny kontakt z klientem. Jasny . Przyjazny. Jeśli trzeba czekać na towar pracownik Abra kontaktuję się jasno, rzeczowo o przyjaźnie informuje i doradza. Polecam. Poza tym można znaleźć lepsze ceny niż u konkurencji.
Czytaj dalej
najbardziej krytyczna opinia
1 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówienie internetowe zostało potwierdzono przez pracownika sklepu stacjonarnego gdzie miał być odebrany zamówiony stół. Towar dotarł do mnie szybciej niż było deklarowano w sklepie. Niestety opinię popsuły przepychanki ze sklepem co do odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni. Sklep nalegał, że skręcenie stołu w celu jego zobaczenia w domu, wyklucza możliwość zwrotu towaru. Dopiero po prawie tygodniu udało się zwrócić towar. Raczej już nie skorzystam z oferty danego sklepu.
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu Abra Meble
13 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Nie otrzymaliśmy wszystkich śrubek, kołków itd. Dokupiliśmy sami, bo szkoda czasu i dojazdu na takie rzeczy... Jednak czas oczekiwania był dłuższy to jednak zamówienie powinno być kompletne.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
18 wrz 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Opinia oczywiści zostanie przekazana do odpowiedniego oddziału celem wyjaśnienia. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą w pełni satysfakcjonujące.
23 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Dostatecznie
Długi czas realizacji, brakujące elementy.
Jedna gwiazdka na plus za jakość mebli i druga za szybką reakcje Pani w Abra Meble Żywiec i załatwienie brakującego elementu w dniu reklamacji.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
25 wrz 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za opóźnienie w realizacji i niekompletne zamówienie. Opinia oczywiści zostanie przekazana do odpowiedniego oddziału celem wyjaśnienia. Mamy nadzieje, że kolejne zakupy będą w pełni satysfakcjonujące.
17 sie 2023
Opinia zweryfikowana
czas realizacji
Czas realizacji nie wynosił 24 h, mimo informacji przy produkcje, ale znacznie dłużej. W opisie wysyłka w 24 h była w 72 h + czas dla kuriera
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
21 sie 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Zostanie ona przekazana do kierownictwa oddziału realizującego zamówienie. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych usług była na najwyższym poziomie, dlatego Państwa opinia z pewnością będzie dla nas pomocna.
16 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Asortyment w sklepie internetowym bardzo duży. Kontakt na czacie internetowym średni. Niby od 8 do 15 a odpowiedzi po 2 dniach. Kontakt w sklepie stacjonarnym prawidłowy. Niestety jedną płyta z uszkodzeniem . Meble matrix nie są dobrej jakości. Kiepska płyta wiórowa. Fronty maja ciemne lamówki po wycieraniu kleju. A naklejki samemu się nakleja. Ciekawe czy nie zejdą przy myciu mebli.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 sie 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przypominam, że macie Państwo prawo w przypadku uszkodzeń towaru do zgłoszenia reklamacji.
14 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Byłoby dużo lepiej gdyby w zestawie mebli nie zapominaną O śrubkach goździkach i częściach aby można było złożyć meble oraz jeżeli chodzi o jakościowo wykonanej pracy to zdarzyły się zarysowania odpryski i krzywo zrobione miejsca na wkręty co po złożeniu nie zgadza się w całość Dlatego daje tylko trzy gwiazdki
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Przypominamy, że za pakowanie mebla odpowiada producent. Przekażemy Państwa uwagi. Rozumiemy ten problem. W przypadku uwag do produktu - zachęcamy do zgłoszenia reklamacji :)
26 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Niestety przy odbiorze paczki, obsługa nie zainteresowała się klientem a później strasznie opryskliwe została wydana paczka. W kartonie wszystkie śrubki i gwoździki latały luzem. Niestety przy składaniu okazało się, że kilka elementów jest wyszczerbionych i w jednym miejscu pęknięta płyta.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
26 paź 2023
Jak Pani zdaniem zainteresowanie powinno wyglądać? Prosimy o kontakt na skrzynkę e-sklep@abraonline.pl z podaniem numeru zamówienia i szerszym opisaniem zaistniałej sytuacji. Wyjaśnimy ją z pracownikami salonu. Towar został wydany z magazynu. Sposób pakowania towaru zależy od producenta. Dostarczamy produkt gotowy. Czy zgłosiła Pani reklamację na protokole i dostarczyła zdjęcia uszkodzeń?
3 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Krzesło jako tako
Krzesło jak na zdjęciu, jakość taka sobie ale da się siedzieć. 1 na 4 krzesło miało wadliwy gwint i przy montażu śruba się ukręciła i została w oparciu. Reklamacje odrzucili z mojej winny chociaż to ich produkt miał wadę. Jakoś w 3 krzesłach montaż bez problemu się udal
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
5 wrz 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przypominamy, że istnieje możliwość odwołania się od decyzji reklamacyjnej.
16 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Za długi czas realizacji zamówień internetowych. I brak możliwości sprawdzenia co się dzieje z zamówieniem na stronie internetowej, trzeba dzwonić bezpośrednio do sklepu.
Na plus Przynajmniej obsługa w sklepie miła.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 sie 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Zostanie ona przekazana do kierownictwa oddziału realizującego zamówienie. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych usług była na najwyższym poziomie, dlatego Państwa opinia z pewnością będzie dla nas pomocna.
19 gru 2023
Opinia zweryfikowana
3 gwiazdki
Moja ocena to 3 gwiazdki. Przy skręcaniu mebli brak kompletnych śrubek do skręcenia komody. Brak instrukcji złożenia łóżka. Drzwiczki od komody były uszkodzone. Czas oczekiwania na meble to ok 2 miesięcy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
19 gru 2023
W przypadku braków należało zgłosić reklamację, towar pakowany jest u producenta, nie mamy możliwości otwierania i weryfikowania każdej paczki. Jeśli brakowało instrukcji wystarczyło napisać na e-sklep@abraonline.pl - wiemy, że takie działanie jest dodatkowym wysiłkiem dla Państwa, natomiast tylko mając informację zwrotną, że coś jest nie tak możemy działać. Składając zamówienie przy produktach w dniu zamawiania, jak i w potwierdzeniu mailowym widniała informacja: "czas realizacji Do 26 dni roboczych".
7 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Mebel jak najbardziej ok , jednyne zastrzeżenia mam do terrminu dostawy. Na stronie sklepu jest napisane że dostawa 5-10 dni a faktycznie trwała 23 dni.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Dziękujemy za wystawioną opinię :) czas podany na stronie określony jest w dniach roboczych, zatem realizacja trwała 16dni roboczych.
17 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówienie miało być zrealizowane w ciągu 5 dni po 2 dniach od jego złożenia dostałam telefon ze sklepu ze realizacja zamówienia potrwa 4-5 tygodni
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Dziękujemy za kontakt. Wyjaśnimy sprawę.
31 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Uszkodzenia
Możecie wprowadzić, lub poprawić kontrolę jakości, jeśli jakakolwiek istnieje, aby elementy nie były uszkodzone, a przynajmniej te widoczne.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
31 maj 2023
Dziękujemy za wystawioną ocenę. Jeśli to możliwe to prosimy o kontakt. Dążymy do tego, aby stale podnosić świadczone przez Nas usługi.
7 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Realizacja zamówienia zamiast 7 dni było 14 dni. Brak powiadomień na email. Musiałem dzwonić kilka razy na infolinie co moim zamówieniem.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
7 lip 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Bardzo nam przykro w związku z opóźnieniem realizacji Państwa zamówienia. Mamy nadzieję, że mimo to jesteście Państwo zadowoleni z otrzymanego zamówienia. Jako, że staramy się nieustannie podnosić jakość naszych usług, opinia zostanie przesłana do odpowiednich oddziałów, aby zapobiec takim sytuacjom w przyszłości.
2 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zbyt długi czas oczekiwania na dostawę mebli do sklepu, meble miały źle nawiercone otwory i trzeba było poprawić samemu
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
7 sie 2023
Bardzo nam przykro z powodu wydłużenia czasu realizacji zamówienia. Przypominamy, że w takim przypadku można było również towar zareklamować.
26 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Długi czas oczekiwania na produkt, ale z kolei zostałam o tym uczciwie powiadomiona, więc nie jest najgorzej.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
28 wrz 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówienia. Mamy nadzieje, że mimo to jesteście Państwo zadowoleni z otrzymanego zamówienia.
9 lip 2023
Opinia zweryfikowana
czas to pieniądz a w tej firmie go nie szanują. towar ok., ale czas dostawy to masakra - prawie 4 tyg.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
10 lip 2023
Bardzo nam przykro w związku z wydłużonym czasem realizacji. Opinia zostanie przekazana do odpowiedniego oddziału. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia realizowane były w terminie, dlatego Państwa opinia z pewnością będzie dla nas pomocna.
10 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Praktycznie w każdym meblu który zamawialiśmy coś albo brakowało albo było źle zrobione.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
W zamówieniu był jeden mebel. Jeśli towar nie spełniał Państwa oczekiwań można było odstąpić od umowy. W przypadku decyzji o pozostawieniu mebla należało zgłosić reklamację. Za braki lub złe nawierty odpowiada producent. Po zgłoszeniu reklamacji zajmiemy się sprawą.
8 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Minęło 30 dni od złożenia zamówienia a towar jeszcze nie został wysłany z magazynu
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
15 gru 2023
Składając zamówienie 8.10 przy produkcie widniała informacja o czasie realizacji - do 28 dni roboczych. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
18 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Dwie osoby w salonie i pół godziny oczekiwania na wydanie jednej paczki. Dramat.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
20 paź 2023
Przepraszamy za czas oczekiwania. Po Państwa uwagach została przeprowadzona rozmowa z personelem w sklepie.
16 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Czas realizacji zamówienia znacznie przekracza czas podany przy produkcie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
19 cze 2023
Bardzo nam przykro w związku z opóźnieniem, które wyniknęło. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia realizowane były na czas.