Reuter.com | Łazienka i Oświetlenie

Opinie:

Pomimo solidnego zabezpieczenia umywalki (torebki wypełnione pianką poliuretanową) artykuł dotarł uszkodzony w dwóch rogach.Strach pomyśleć jak paczka traktowana była w transporcie. Firma Reuter po otrzymaniu reklamacji dosłownie po dwóch godzinach poinformowała mnie, że uszkodzony artykuł zostanie wymieniony. Po trzech dniach nowa umywalka została dostarczona - tym razem bez uszkodzeń. Brawo, szacunek.

Pierwszy raz korzystałam,polecam. Musiałam szybko znaleźć baterię łazienkową po rozczarowaniu ogromnym bateriami Deante.Znalazłam w okazyjnej cenie Villeroy&Bosh,póki co sprawuje się dobrze,na pewno sprzęt wygląda solidniej niż poprzednik (a cenowo bardzo porównywalnie).Samo zamówienie przebiegło bardzo sprawnie.Myślę że warto upatrywać tam okazji. Już mam na oku zlew łazienkowy,też specyficzny,bo szukam wyjątkowo małego,ale i takie wypatrzyłam na stronie Reuter, co świadczy że warto szukać tam asortymentu nawet niestandardowego bo się zdarza

Armatura do łazienki, dostępne produkty szybko, dostawa bardzo szybka, skompletowanie od jednego producenta w kolorze który u konkurencji jestem trudny do osiągnięcia od ręki lub wymaga zamówienia z długim terminem oczekiwania ( złoto szczotkowane)w reuter jest dostępny. W sytuacji gdy masz remont i pracownicy czekają na materiały to jest bardzo ważne. Ceny wysokie, jak na rynku i producentów, nie ma zniżek choć zrobiłam zakupy na ponad 5 tyś. Dostawa szybka.

Zlew kuchenny dotarł bardzo szybko, bez żadnych uszkodzeń. Wszystko było dobrze przygotowane do wysyłki. Bardzo dobry kontakt z działem obsługi zamówień, byłem informowany o każdym etapie wysyłki. Produkt mi się podoba, jest całkowicie zgodny z opisem, dobra jakość. Montaż przebiegł bezproblemowo. Dziękuję.

I am disappointed with Reuter’s logistics service and refund process. When a parcel does not move for 3–4 days, the only response is that you will contact the logistics company by email. There is very little active support or follow-up from Reuter’s side. Customers should not have to keep chasing for updates when the delivery problem is with the courier arranged by Reuter. The refund process also needs to be much faster, especially when a parcel is delayed or lost due to the logistics provider and not because of the customer. Another issue is products coming directly from the manufacturer. Please give customers a realistic estimated delivery time, for example, approximately 2–3 weeks. Simply saying that delivery depends on the manufacturer and is “not in our hands” is not helpful. Customers need clear and regular updates so they can plan accordingly. Please improve your logistics communication, delivery tracking support, and refund process.

Atuty : szybka dostawa zamówionego produktu , który oczywiście był zgodny z zamówieniem.Towar bezpiecznie zapakowany - optycznie bez uszkodzeń. O jakości zakupionej umywalki jeszcze za wcześnie aby coś napisać. Myślę , że na pewno można - duża wiarygodność.Was polecić i sam również będę dokonywał zakupów

Strona jest intuicyjna i bardzo pomocna jeśli chodzi o dobór odpowiednich produktów. W razie wątpliwości można uzyskać wsparcie na infolinii, które jest rzeczowe i konkretne. Czas realizacji ekspresowy chyba, że są jakieś opóźnienia ze strony producenta to i tak wszystko na bieżąco jest monitowane. Polecam!!!

Zamówiłem w firmie Reuter niestandardową wersję kolorystyczną zlewu Villeroy & Boch. Polski dystrybutor w zasadzie zniechęcał mnie do tego zakupu (realizacja może trwać 2-3 miesiąc, ale bez gwarancji terminu). Dostawa z Reuter przyszła w 3 tygodnie, przesyłka w dobrym stanie, właściwy produkt. W pełni zgodnie z moimi oczekiwaniami.

dostawa ekspresowa, monitorowanie przesyłki, profesjonalnie zapakowanie. efekt wow po montażu ale niestety jakość produktu dalece odbiega od ceny zlew porysowany po postawieniu plastikowego koszyka , mikronowa warstwa czarnej nawierzchni pod spodem białe tworzywo , na prawdę trzeba uważać zanim coś się postawi utrzymanie w czystości niemożliwe

Produkt i transakcja na wysokim poziomie. Jakość bardzo wysoka. Ogromny minus dla Raben Polska, Mimo oczekiwania w domu kurier nie dojechał a w kwitach było napisane że nikogo nie było w domu. Ponowny transport po kilku dniach i codziennym dzwonieniu. Macie świetne produkty ale zmieńcie firmę kurierską.

Robiłam zakupy w sklepie REUTER pierwszy raz i trochę obawiałam przy płatności z góry. Ale dostawa była bezproblemowa. Sklep wysyła wiadomości na bieżąco, więc można było śledzić przesyłkę. Lusterko przyjechało bardzo dobrze zapakowane i co najważniejsze - jest rewelacyjne.

I bought this rack hoping it will fit my Franke BOX stainless steel sink (both brands have similar design products but Franke doesn't offer sink bottom racks officially in Poland). This rack fits almost perfectly as there is just around 1cm of free space between the outer edge of the rack and the sink walls. Color-wise, the rack is darker than the sink but it matches the anthracite details on my kitchen faucet. Moreover it's not shiny so the water residue is not visible once it dries.

Zamówienie zostało dostarczone bardzo szybko i pod tym względem nie mam żadnych zastrzeżeń. Niestety, jeśli chodzi o jakość produktu, odnoszę wrażenie, że odbiega ona od tego, czego się spodziewałem. Miałem okazję zobaczyć matowe, miedziane przyciski Grohe na żywo w sklepie i muszę przyznać, że prezentowały się zdecydowanie lepiej. Egzemplarze, które otrzymałem, wyglądają gorzej, a mimo wielu prób nie udało mi się ich doprowadzić do satysfakcjonującego wyglądu. Nie zdecydowałem się na zwrot wyłącznie dlatego, że jestem na takim etapie budowy, iż wymiana produktu oznaczałaby dla mnie kolejne opóźnienia, na które nie mogę sobie pozwolić. To oczywiście moja subiektywna ocena. Sami zdecydujcie, czy taka jakość wykonania jest dla Was satysfakcjonująca.

Dostawa idealnie trafiła do mojego domu .Kurier doskonale współpracował, bo byłam w czasie dostawy na urlopie. Bateria kuchenna AXOR Citterio ECO piękna i mięciutko leci z niej woda. Jest to już czwarta bateria tej firmy. Wszystkie są piękne w użytkowaniu.

Piękne lampy. Przesyłka dotarła terminowo ,starannie zapakowana ; o terminie dostawy byłam na bieżąco informowana. Lampy prezentują się przepięknie, towar bardzo dobrej jakości .Polecam sklep każdemu kto chciałby urządzić wnętrze pięknie i wyjątkowo. Pozdrawiam

Zamówienie zrealizowano wzorowo – przesyłka dotarła świetnie zabezpieczona, a o każdym etapie jej realizacji byłam na bieżąco informowana. Jestem niezwykle zadowolona z zakupów w sklepie Retire i z pewnością jeszcze tu wrócę!

Obsługa klienta przez telefon - nie musiałam długo czekać na linii, bardzo sprawnie dowiedziałam się czego chciałam. Wysyłka bardzo sprawna, towar dotarł do mnie szybciej niż się spodziewałam. Co najważniejsze, mimo wysyłki z zagranicy był dobrze zabezpieczony i dotarł nieuszkodzony. Jestem bardzo zadowolona ;)

Proces realizacji zamówienia jest prosty i szybki. Kontakt ze sklepem również bardzo dobry, na pytania odpowiadają bardzo szybko, również można się łatwo dodzwonić i o wszystko wypytać w razie wątpliwości. Moje zamówienie zostało zrealizowane szybciej niż podany czas realizacji podczas składania zamówienia. Towar przyjechał dobrze zabezpieczony. Polecam!

Pierwszy kontakt z konsultantem to Państwa silna strona, pani dokładnie wszystko wyjaśniła, sprawdzila, dobrała produkty. Była niezmiernie pomocna. Najmniej czytelny jest opis na stronie, gdzie element jest na stanie, a potem czekam na niego 3 tygodnie. Spora rozbieżność irytująca klienta.

Doskonały wybór produktów, znakomita obsługa zamówień i bardzo sprawne dostawy. Zamówiłam kilka oświetleń ze szklanymi kloszami i wszystkie produkty były bardzo bezpieczne zapakowane i dotarły bez uszkodzeń. Zamawiałam również kilka elementów wyposażenia łazienki i wszystkie produkty dostawy były zgodne z zamówieniem. Bardzo pozytywnie oceniam rownież działam obsługi klienta w Polsce. Miły i pomocny personel.