Podsumowanie Opinii
Klienci doceniają wysoką jakość felg oraz ich zgodność z opisem, a także profesjonalną i pomocną obsługę klienta. Ceny są uznawane za atrakcyjne i konkurencyjne. Wiele pozytywnych opinii dotyczy również szybkiej realizacji zamówień i starannego zabezpieczenia produktów na czas transportu. Pojawiają się jednak pojedyncze uwagi dotyczące drobnych uszkodzeń felg, sporadycznych problemów z komunikacją z obsługą klienta oraz przypadków niedostatecznego pakowania produktów. Niektórzy klienci zgłaszają także opóźnienia w dostawie oraz sporadyczne rozbieżności między zamówieniem a otrzymanym produktem.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinievelonity.pl
(7)
(4)
(3)
(11)
(102)
Zweryfikowane
Fachowa i miła obsługa, specjaliści.
Fachowa i miła obsługa, masz pewność że dobrze się zajmą sprawą... Kompleksowa obsługa i dobre ceny. Polecam.
Zweryfikowane
Zbyt długi czas oczekowania, sam produkt był nie należnie zapakowany przez co jedna felga otrzymała lekkie i malowidoczne uszkodzenie w transporcie spowodowane śrubą mocująca, która wypadła z worka
Odpowiedź ze sklepu velonity.pl
Bardzo nam przykro z powodu długiego oczekiwania oraz uszkodzenia felgi przez luźną śrubę w paczce, Denys. Twoją uwagę dotyczącą pakowania przekażemy bezpośrednio do naszych kolegów i koleżanek, aby lepiej zabezpieczać przesyłki w przyszłości. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, napisz do nas na adres service@velonity.pl, abyśmy mogli wspólnie z Tobą znaleźć rozwiązanie. Twój nowy setup w samochodzie na pewno i tak wygląda mega. 🏎️✨
Zweryfikowane
Koła dotarły do mnie w stanie idealnym:) polecam!
Zweryfikowane
Dostawa zgodnie z opisem, pierścienie centrujące w zestawie , dobrze zapakowane felgi , polecam
Odpowiedź ze sklepu velonity.pl
Cieszymy się, że felgi i pierścienie dotarły bezpiecznie, bo satysfakcja naszych klientów i klientek jest dla nas najważniejsza.
Twój samochód z tym nowym setupem na pewno wygląda po prostu mega! 🏎️✨
Zweryfikowane
Błędna średnica otworu centrującego.
Podczas składania zamówienia nie ma możliwości weryfikacjo otworu centrującego w felgach. Jest tylko informacja ze sa pasujące do danego modelu pojazdu co jest błędne.
Musiałem zakupic dodatkowo pierścienie centrujące.
Odpowiedź ze sklepu velonity.pl
Cześć Grzegorz, dziękujemy za Twoją opinię dotyczącą zamówienia.
Przykro nam słyszeć o problemach z dopasowaniem otworu centrującego. Zazwyczaj, jeśli są one wymagane dla danego modelu samochodu, pierścienie centrujące są automatycznie dołączane do przesyłki jako część zestawu montażowego. Bardzo przepraszamy, że w Twoim przypadku tak się nie stało – mimo to Twój nowy setup na aucie na pewno wygląda mega!
Chcielibyśmy wyjaśnić tę sytuację i znaleźć rozwiązanie. Prosimy o kontakt bezpośrednio z naszym działem reklamacji pod adresem service@felgenshop.de, podając numer zamówienia. Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów i klientek.
Zweryfikowane
Wszystko w porządku. Polecam.
Zweryfikowane
Felgi przyszły w dobrym stanie nie obite, nie porysowane jednak czekałam na nie 3 tygodnie
Odpowiedź ze sklepu velonity.pl
Cześć Marzena! Bardzo się cieszymy, że Twoje felgi dotarły w nienaruszonym stanie - nowy setup na Twoim aucie na pewno wygląda mega! 🏎️✨
Jednocześnie przepraszamy za 3-tygodniowy czas oczekiwania. W obecnym wysokim sezonie obsługujemy bardzo dużą liczbę zamówień, co niestety wpływa na czas dostawy. Mamy nadzieję, że nowy wygląd auta wynagrodził cierpliwość. W razie pytań jesteśmy dla Ciebie pod adresem service@velonity.pl.
Pozdrawiamy, Twój zespół Velonity 🤝
Zweryfikowane
Wszystko w jak najlepszym porządku 🙂 Świetna obsługa, pełna transparentność i felgi piękne 😀 W 100 % polecam!
Odpowiedź ze sklepu velonity.pl
Cześć! Bardzo dziękujemy za Twoją opinię i polecenie nas w 100%! 😊 Niezmiernie cieszy nas fakt, że doceniasz naszą obsługę oraz transparentność w velonity.pl. To, że nowe felgi tak bardzo Ci się podobają, jest dla nas najlepszą nagrodą za naszą pracę. Życzymy Ci dużo radości z nowego wyglądu Twojego auta i do zobaczenia następnym razem! Pozdrawiamy, Twój zespół.
Zweryfikowane
Felgi petarda za taką cenę!
Krótki czas realizacji! Polecam
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
bardzo sprawna obsługa i dostawa.👍👌
Przyjazna i sprawna obsługa telefoniczna, która odpowiadała na wszystkie moje pytania dotyczące zamówionych felg. Doskonała obsługa. Felgi dotarły w idealnym opakowaniu, co zapewniło im dobrą ochronę podczas transportu. Gorąco polecam.
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Trochę opóźniona dostawa.
Na początku nie dostałem potwierdzenia dokonania zakupu z systemu i nie wiedziałem, co z przesyłką. Po interwencji otrzymałem dane i okazało się, że towaru nie mają na stanie i dopiero ściągają od producenta. Trochę to zajęło czasu, ale w końcu dostałem felgi zgodne z zamówieniem. Cena i jakość produktu OK.
Zweryfikowane
Zweryfikowane