velonity.pl

Opinie:

Sugeruję żeby dobrze przemyśleć zakupy w tym sklepie ponieważ jakikolwiek kontakt z obsługą tego sklepu graniczy z cudem. Nie mam zastrzeżeń co do otrzymanego towaru wszystko ok. ale co by było gdybym chciała zgłosić np. reklamację otrzymanego towaru. W moim przypadku poprosiłam jedynie o korektę faktury/brak nr NIP/ w tym celu 8 lipca napisałam wiadomość ze strony sprzedawcy do 12 lipca nic zero odpowiedzi w tym samym dniu napisałam już trzy odrębne maile do tzw. polskiego sprzedawcy i dwa bezpośrednio w języku niemieckim do firmy w Niemczech. Odpowiedz przyszła 15 lipca na wiadomość wysłaną przeze mnie 8 lipca...że przekazali do działu księgowości w celu skorygowania faktury. Dziś jest 24 lipca ani korekty faktury ani żadnej wiadomości. Fakturę muszę dostarczyć do mojej księgowej do 05 sierpnia straciłam już nadzieję. Pytanie co by było gdyby chodziło nie o jakąś głupią korektę a np. reklamację...koszmar. Więc Szanowni klienci ewentualną decyzję o zakupach w tym sklepie zostawiam Wam dla mnie był to pierwszy i ostatni zakup.

Zamówiłem kompletny zestaw kół do samochodu: felgi z oponami, gotowe do montażu. Do momentu przekazania przesyłek do ostatniego etapu dostawy wszystko wyglądało normalnie i zgodnie z oczekiwaniami. Zamówienie zostało opłacone, otrzymałem potwierdzenie, a cztery przesyłki zostały nadane przez DF Automotive GmbH i trafiły do sieci DPD. Problem zaczął się dopiero na etapie ostatniej mili. Zamiast realnej próby doręczenia pod wskazany adres, w aplikacji DPD pojawił się status „Nieudana próba doręczenia” bardzo wcześnie rano. Dodatkowo otrzymałem SMS od osoby podającej się za kuriera DPD z informacją: „DPD nie przewozi opon z felgami, więc nie dojadą do pana”. To jest dla mnie niezrozumiałe, ponieważ przesyłki zostały wcześniej normalnie przyjęte do sieci DPD, przeszły przez transport i dotarły do oddziału doręczającego. Dopiero lokalna dostawa nagle zdecydowała, że nie będzie nawet próbować doręczyć kompletu kół, tylko przesyłki mają zostać odesłane do nadawcy. Chcę podkreślić, że na ten moment nadal nie otrzymałem zamówionych kół. Zamówienie zostało opłacone, komplet miał być dostarczony pod mój adres jako gotowy do montażu, ale dostawa nie została skutecznie zrealizowana. Oczekuję od sprzedawcy wyjaśnienia sytuacji z DPD i zorganizowania skutecznej dostawy innym sposobem albo ponownego doręczenia w normalnym trybie.

Bardzo dobrze zapakowane i zabezpieczone do transportu.Komplet z pierścieniami,nakrętkami,wszystko profesjonalnie dziękuję 🤗

Realizacja zamówienia zgodnie z opisem. Felgi wyglądają lepiej niż na zdjęciach. Jeszcze nie były wyważane.

Informacja z jakiego powodu przedłuża się czas dostawy

Szybko i dobrze zapakowane

Ok

Fachowa i miła obsługa, masz pewność że dobrze się zajmą sprawą... Kompleksowa obsługa i dobre ceny. Polecam.

Super zamówienie szybka dostawa Polecam na 6 Artur

Zbyt długi czas oczekowania, sam produkt był nie należnie zapakowany przez co jedna felga otrzymała lekkie i malowidoczne uszkodzenie w transporcie spowodowane śrubą mocująca, która wypadła z worka

Polecam, profesjonalne podejscie

Koła dotarły do mnie w stanie idealnym:) polecam!

Polecam

Wszystko w porządku.

Dostawa zgodnie z opisem, pierścienie centrujące w zestawie , dobrze zapakowane felgi , polecam