Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
15 sty 2023
Opinia zweryfikowana
Bardzo długa wysyłka, sklep wcale nie jest w PL tylko jest bardzo dobrze przetłumaczony. Wysyłka jest zza granicy przez co trzeba czekać kilka dni roboczych
Co możecie zrobić żeby poprawić jakość usług? Nie dużo, wystarczy dodać inne opcje dostawy. Obecnie do wyboru jest tylko firma DPD co sprawia że już na pewno nie zrobię zakupów w panstwa sklepie. Obecnie oceniam zamówienie którego jeszcze nie dostałem, a które zamówiłem 10 dni temu. Jak wygląda moja sytuacja z DPD?
Zamówienie miał dostarczyć kurier pod podany przeze mnie adres. W SMS od DPD jak to mają w zwyczaju zasugerowali żeby skontaktować się z kurierem w celu ustalenia dogodnego terminu odbioru zamówienia. Oczywiście w SMS jak to mają w zwyczaju nie podali numeru kontaktowego do kuriera. Jako że przy wcześniejszym zamówieniu z waszego sklepu i innym zamówieniu z innego sklepu realizowanych przez dpd miałem sytuację, że kurier kłamał że nikogo nie zastał w domu ( co zostało zweryfikowane przez call center DPD) i w związku z czym dostawałem informacje, że przesyłka zostanie zwrócona nadawcy stwierdziłem że przez aplikację DPD zmienię miejsce dostawy na pobliski punkt odbioru DPD.
Zrobiłem to 21 lutego. Dwa dni później 23 lutego dostałem informację że termin doręczenia przesyłki został zmieniony na 1 marca. Zadzwoniłem do call center, okazało się że punkt DPD ma urlop od 23 do 26 lutego. Dlaczego przez dwa dni nie zdążyli dostarczyć przesyłki do pobliskiego punktu i wyznaczyli termin na 1 marca pomimo że punkt ma urlop do 26 lutego nie wiem. Osoba w call center powiedziała że może zmienić punkt odbioru i zamówienie zostanie dostarczone 24 lutego.
Dziś mamy wieczór 27 lutego i zamówienie dalej nie zostało dostarczone. DPD jeśli wierzyć ich powiadomienia w usludze śledz paczke przezuca ja między swoimi oddziałami, dostałem 6 powiadomień w 6 dni że paczka została przyjęta w oddziale.
Nie wiem dlaczego nie daja państwo do wyboru innych firm kurierskich tylko jako jedynego dostawcę wybrali tak źle działająca i źle oceniana w internecie przez wielu użytkowników firmę jaka jest DPD, ale wiem na pewno że tracą państwo przez to klientów.
Szanowny Kliencie,
przykro nam, że wystawiłeś nam tak niską ocenę, zanim obsługa klienta miała szansę Ci pomóc.
Może chciałbyś to jeszcze raz przemyśleć?
12 dni temu
Opinia zweryfikowana
Skrócić czas dostawy, nie wiem, nie dostałem swojego zamowienia i prosiłem o zwrot pieniędzy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
12 dni temu
Drogi kliencie,
Oczywiście chcielibyśmy, aby wszystkie zamówienia były dostarczane do naszych klientów następnego dnia.
Niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na proces dostawy, gdy towary opuszczą nasz magazyn.
Żałujemy również, że wystawiłeś nam tak złą opinię i mamy nadzieję, że ją usuniesz lub zmienisz. Dział obsługi klienta już pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu.
Przepraszamy za niedogodności.
11 godzin temu
Opinia zweryfikowana
Przesyłka idzie od dnia 21.11.2023 i nadal nie wiadomo gdzie jest i kiedy do mnie przyjdzie
Zgłoś opinię
2 dni temu
Opinia zweryfikowana
Ciężko ocenić coś czego się nie dostało. Czekam już ponad 10 dni na przesyłkę i dalej cisza.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
2 dni temu
Drogi kliencie,
Oczywiście chcielibyśmy, aby wszystkie zamówienia były dostarczane do naszych klientów następnego dnia.
Niestety, nie mamy bezpośredniego wpływu na proces dostawy, gdy towary opuszczą nasz magazyn.
Jeśli wystąpi problem z zamówieniem, możesz wysłać wiadomość e-mail do działu obsługi klienta za pośrednictwem sklepu internetowego. Z przyjemnością Ci pomogą.
Żałujemy również, że wystawiłeś nam tak złą opinię i mamy nadzieję, że ją usuniesz lub zmienisz.
Przepraszamy za niedogodności.
9 dni temu
Opinia zweryfikowana
Lotki dalej do mnie nie dotarły a zamówienie zostało złożone 17 listopada.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
9 dni temu
Dobry dzień,
Jesteśmy świadomi ciągłych opóźnień w polskiej sieci pocztowej i przepraszamy za niedogodności.
Twoje zamówienie jest obecnie w trakcie transportu i oczekujemy, że problem zostanie rozwiązany tak szybko, jak to możliwe.
Serdeczne pozdrowienia
Dartshopper
12 dni temu
Opinia zweryfikowana
Bardzo długi czas oczekiwania, kiedyś było dużo szybciej i sprawniej
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
12 dni temu
Drogi kliencie,
Oczywiście chcielibyśmy, aby wszystkie zamówienia były dostarczane do naszych klientów następnego dnia.
Niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na proces dostawy, gdy towary opuszczą nasz magazyn.
Żałujemy również, że wystawiłeś nam tak złą opinię i mamy nadzieję, że ją usuniesz lub zmienisz.
Jeśli wystąpi problem z zamówieniem, możesz wysłać wiadomość e-mail do działu obsługi klienta za pośrednictwem sklepu internetowego. Z przyjemnością ci pomogą.
Przepraszamy za niedogodności.
4 dni temu
Opinia zweryfikowana
Tarcza przyszła z cyframi do góry nogami oraz słaby stan techniczny
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
2 dni temu
Drogi kliencie,
Dziękujemy za Twoją opinię.
Szkoda, że poświęciłeś czas na pozostawienie złej recenzji tutaj, ale nie skontaktowałeś się z Dartshopper, aby zgłosić swoje obawy.
To nie jest sposób na poprawę naszych usług.
Jeśli wystąpił problem z zamówieniem, możesz wysłać wiadomość e-mail do działu obsługi klienta za pośrednictwem sklepu internetowego. Z przyjemnością Ci pomogą.
Przepraszamy za niedogodności i będziemy wdzięczni za ponowne rozpatrzenie tej słabej recenzji.
12 dni temu
Opinia zweryfikowana
Minęło już 10 dni od zakupu a ja wciąż nie otrzymałem zamówienia.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
12 dni temu
Drogi kliencie,
Oczywiście chcielibyśmy, aby wszystkie zamówienia były dostarczane do naszych klientów następnego dnia.
Niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na proces dostawy, gdy towary opuszczą nasz magazyn.
Żałujemy również, że wystawiłeś nam tak złą opinię i mamy nadzieję, że ją usuniesz lub zmienisz. Dział obsługi klienta już pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu.
Przepraszamy za niedogodności.
8 dni temu
Opinia zweryfikowana
Paczka od 13 dni jest w tym samym punkcie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
6 dni temu
Drogi kliencie,
Dziękujemy za Twoją opinię.
Szkoda, że poświęciłeś czas na pozostawienie złej recenzji tutaj, ale nie skontaktowałeś się z Dartshopper przez e-mail, aby zgłosić swoje obawy.
To nie jest sposób na poprawę naszych usług.
Jeśli wystąpił problem z zamówieniem, możesz wysłać wiadomość e-mail do działu obsługi klienta za pośrednictwem sklepu internetowego. Z przyjemnością Ci pomogą.
Przepraszamy za niedogodności i będziemy wdzięczni za ponowne rozpatrzenie tej słabej recenzji.
11 dni temu
Opinia zweryfikowana
Padaka. Paczka zgubiona
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
9 dni temu
Dobry dzień,
Przykro nam, że masz problemy z dostawą przesyłki.
Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Serdeczne pozdrowienia
Dartshopper
4 dni temu
Opinia zweryfikowana
dalej czekam na paczkę
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
2 dni temu
Drogi kliencie,
Oczywiście chcielibyśmy, aby wszystkie zamówienia były dostarczane do naszych klientów następnego dnia.
Niestety, nie mamy bezpośredniego wpływu na proces dostawy, gdy towary opuszczą nasz magazyn.
Jeśli wystąpi problem z zamówieniem, możesz wysłać wiadomość e-mail do działu obsługi klienta za pośrednictwem sklepu internetowego. Z przyjemnością udzielą oni pomocy.
7 dni temu
Opinia zweryfikowana
Wszystko poprawić!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
6 dni temu
Drogi kliencie,
Żałujemy, że wystawiłeś nam tak niską ocenę, ale nie podałeś powodu.
Miło jest, gdy inni klienci mogą zorientować się w doświadczeniach innych klientów.
Niestety, Twoja opinia nie przyczynia się do tego.
Jeśli masz jakieś pytania/komentarze/skargi dotyczące przedmiotu, możesz wysłać wiadomość e-mail do działu obsługi klienta za pośrednictwem sklepu internetowego. Z przyjemnością Ci pomogą. Bylibyśmy zachwyceni, gdybyś ponownie rozważył tę słabą ocenę.
9 dni temu
Opinia zweryfikowana
Wysłać mi paczkę
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
9 dni temu
Dobry dzień,
Jak wyraźnie widać po śledzeniu, Twoje zamówienie zostało wysłane.
Dlatego też sugerujemy skorygowanie lub usunięcie Twojej recenzji, ponieważ wskazuje ona, że nigdy nie wysłaliśmy Twojego zamówienia, co faktycznie zrobiliśmy.
Serdeczne pozdrowienia
Dartshopper
29 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Bardzo szybka realizacja zamówienia, jakość towaru zgodna z oczekiwaniami. Polecam tego dostawcę.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
30 paź 2023
Drogi kliencie,
Dziękujemy za komplement.
Życzymy dużo zabawy z rzutkami 🎯
26 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Mega sklep wszystko zawsze na czas a asortyment bardzo szeroki, wszystko idealnie jak zwykle.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
30 paź 2023
Drogi kliencie,
Dziękujemy za komplement.
Życzymy dużo zabawy z rzutkami 🎯
9 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Wszystko w porządku. Polecam ze względu na szybką realizację zamówienia!
Zgłoś opinię
31 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówienie zrealizowane zgodnie z informacją podaną przy zamówieniu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
31 paź 2023
Drogi kliencie,
Dziękujemy za komplement.
Życzymy dużo zabawy z rzutkami 🎯
18 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Bardzo szybka realizacja zamówienia, towar wysokiej jakości.Polecam
Zgłoś opinię
23 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Najlepszy sklep Darterski
Bardzo dobrze zapakowana przesyłka, towar zgodny z zamówieniem
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.