lyko.com/pl- Logo - Opinie

lyko.com/pl
Opinie:

Opinie (1021) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (1415)

4,68
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego

Ważny od: 11 lis 2021
Znak jakości oznacza wiarygodnych sprzedawców internetowych.
lyko.com/pl spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione
  • Zweryfikowana tożsamość
  • Szyfrowana transmisja danych
  • Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się, w jaki sposób zapewnia to bezpieczeństwo transakcji.

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

12 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Polecam sklep i to bardzo. W sklepie trzy razy składałam zamówienie . Z zamówieniem pierwszym i trzecim nie miałam żadnego problemu, przesyłka przyszła o czasie, zawartość była dobrze zabezpieczona, zamówienie w całości do mnie dotarło. Niestety jeśli chodzi o drugie zamówienie przesyłka przyszła o czasie, ale niestety uszkodzona, od razu napisałam do obsługi klienta. Byłam bardzo mile zaskoczona z bardzo szybkiej odpowiedzi i szybkim załatwieniu sprawy. Jeszcze z taką miłą i dbającą o klienta obsługą klienta nie spotkałam się.

najbardziej krytyczna opinia

12 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
NIE POLECAM! LYKO pomyliło adres wysyłki zamówienia. Ktoś odebrał moja paczkę pod innym adresem, takim który nie istnieje.. Nie wiem gdzie jest moja paczka, stracone pieniądze. Wysłałam już kilka e-maili, będę wysyłać kolejne, udają ze nie widzą e-maili i wymijająco odpisali na jednego.. Żądam zwrotu pieniędzy i proszę omijać szerokim łukiem tego sprzedawcę!
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu lyko.com/pl

 Sortuj  
Trafność
(7)
(59)
Resetuj
13 dni temu
 Opinia zweryfikowana
Produkt jest nieoryginalny, wiadomości ze sklepu nie przychodzą, nie ma możliwości zmiany hasła do konta, przypomnienia hasła, nie ma przesłanej faktury, ani załączonej do przesyłki. Czuję się ( baa zostałam!) oszukana i proszę o zwrot pieniędzy za produkt . Wszystkie szczegóły zostały opisane w mailu
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
12 dni temu
Cześć Gosia! Dziękujemy za opinię ❤️ Sprawdziłam i widzę, że odpowiedzieliśmy na Twoją wiadomość email 😇 Wszystkie produkty w LYKO są w 100% oryginalne i pochodzą tylko i wyłącznie od autoryzowanych dystrybutorów, a w razie jakichkolwiek wątpliwości nasza obsługa klienta z chęcią wszystko wyjaśni i pomoże je rozwiać. Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
21 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Przesyłka z zamówieniem nie dotarła. W firmie kurierskiej od 2 tygodni widnieje statut: w trakcie przygotowania.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
24 kwi 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Mam nadzieję, że zaproponowane rozwiązanie Ci odpowiada, a kolejne doświadczenie zakupowe w LYKO będzie pięciogwiazdkowe 🌞 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
6 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie wysłane i opłacone 22.04.2024 , do dzisiaj nie dostałam produktu. nr zamówienia 26709742
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
6 maj 2024
Dziękujemy za Twoją opinię! ❤️ Przyjrzeliśmy się sprawie i z tego co widzimy w systemie śledzenia przewoźnika - Twoje zamówienie jest w drodze powrotnej do naszego magazynu, ponieważ nie zostało odebrane z paczkomatu w wyznaczonym czasie. Powodów może być oczywiście wiele, skontaktujemy się więc z Tobą drogą mailową. Pamiętaj, że w takich sytuacjach nasza obsługa klienta z chęcią pomoże! 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
6 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Jesteście beznadziejni. Paczka idzie drugi tydzień i do tej pory jej nie maZ
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
7 maj 2024
Dziękujemy za Twoją opinię ❤️ Z tego co widzimy w systemie śledzenia - wygląda na to, że Twoja paczka została przez przewoźnika przewieziona w nieodpowiednie miejsce. Niestety nie mamy na to wpływu, ale pamiętaj, że w razie opóźnień czy problemów nasza obsługa klienta z chęcią pomoże 😇 Odpisaliśmy już na Twoją wiadomość email. Pozdrawiam / Gosia, Customer Relations
8 dni temu
 Opinia zweryfikowana
Order was not delivered on the committed time
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
8 dni temu
Thank you for taking the time to review LYKO ❤️ We have provided you with all the information via email and are assisting you with your issue the best we can. All the best! / Gosia, Customer Relations
13 dni temu
 Opinia zweryfikowana
dostawa
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
12 dni temu
Dziękujemy za Twoją opinię ❤️ W przypadku zamówień złożonych przed/w trakcie dni ustawowo wolnych od pracy czas dostawy może być odrobinę wydłużony 😇 Mam nadzieję, że zawartość paczki spełnia Twoje oczekiwania. Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
4 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
28 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
10 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Anulowanie produktu w zamówieniu przez nagły brak produktu na magazynie kontakt z obsługą negatywny brak chęci rozwiązania problemu nie dostałam zapytania czy skoro główny produktu został usunięty z zamówienia czy chce otrzymać przesyłkę bardzo negatywne skojarzenie z marka i nie polecam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
11 kwi 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Tak jak wspomnieliśmy w komunikacji mailowej - sytuacja miała związek z dużą awarią naszych serwerów i rozwiązaliśmy ją najlepiej, jak potrafiliśmy 😇 Pamiętaj, że oferujemy całkowicie darmowe zwroty produktów, nie ma więc problemu, jeśli nie będziesz chciała zatrzymać pozostałych produktów ze swojego zamówienia. Możesz zgłosić zwrot poprzez stronę lub mailowo, a chętnie pomożemy. Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
15 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Pierwsze zamówienie jest w dobrym stanie ale strone to macie tragiczną pod względem jakichkolwiek wydarzeń, więcej u was nic nie zamówię
Zgłoś opinię
25 mar 2024
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie niekompletne, dział obsługi nie wyraża chęci pomocy z powodu awarii mention me spowodowanej nie przez klientów a przez sklep.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
25 mar 2024
Dziękujemy za czas poświęcony na przekazanie opinii ❤️ Każdy uczestnik programu polecającego dołączając do niego akceptuje regulamin, w którym zostaje poinformowany o sytuacjach, w jakich nagroda może nie zostać wydana. Uczestnik tym samym zobowiązuje się do jego przestrzegania i zobowiązanie to nie jest zależne od działania czy awarii systemu 😇 Mocno wierzymy, że wzajemne zaufanie jest podstawą naszej relacji z każdym klientem, a do każdej zgłoszonej sprawy podchodzimy z należytą starannością i indywidualnym podejściem 🌞 Pozdrawiam ciepło! / Gosia z Customer Relations
15 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Problem z wysylka zamowienia. W ogole nie wiadomo po tygodniu od zamowienia gdzie jest i czy w ogole jest
Zgłoś opinię
3 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Bardzo długa wysyłka. Brak informacji ze sklepu, że termin dostarczenia będzie opóźniony.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
4 kwi 2024
Cześć Ola! Bardzo dziękujemy za opinię ❤️ Niestety ze względu na Święta Wielkanocne czas dostawy faktycznie wydłużył się w stosunku do tego, czego również my się spodziewaliśmy, bardzo mi przykro. Staramy się dostarczać wszelkie informacje na bieżąco, jednak po przekazaniu przesyłek przewoźnikom nie zawsze posiadamy informacje o ewentualnych opóźnieniach i często dowiadujemy się o nich właśnie od Was. Mam nadzieję, że w przyszłości wrócisz do nas i przekonasz się, że takie sytuacje są wyjątkiem, a nie regułą 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
7 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
czekam już tydzień na zamówienie,prosicie państwo o ocenę a ja nie mam jeszcze produktu:(
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
9 kwi 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Widzę, że Twoje zamówienie oczekuje na Ciebie w paczkomacie 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
2 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
paczka miała być dostarczona 20.03.2024, ale do dziś nic o tym nie wiem
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
3 kwi 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Z tego co widzę zamówienie zostało złożone 24.03, a ze względu na Święta Wielkanocne dostawa jest oczywiście odrobinę wydłużona, jednak paczka w dniu dzisiejszym jest w doręczeniu 😇 Jeśli opinia dotyczy innego numeru zamówienia - bardzo proszę skontaktuj się z nami drogą mailową. Pozdrawiam ciepło! / Gosia, Customer Relations
25 mar 2024
 Opinia zweryfikowana

zły produkt

zamówiłam perfumy otrzymałam lakier do paznokci
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
25 mar 2024
Dziękujemy za czas poświęcony na przekazanie opinii ❤️ Pamiętaj, że każdy uczestnik programu polecającego dołączając do niego akceptuje regulamin, w którym zostaje poinformowany o sytuacjach, w jakich nagroda może nie zostać wydana. Uczestnik tym samym zobowiązuje się do jego przestrzegania i zobowiązanie to nie jest zależne od działania czy awarii systemu 😇 Mocno wierzymy, że wzajemne zaufanie jest podstawą naszej relacji z każdym klientem, a do każdej zgłoszonej sprawy podchodzimy z należytą starannością i indywidualnym podejściem 🌞 Mamy nadzieję, że w przyszłości jeszcze spotkamy się w Lyko. Pozdrawiam cieplutko! / Gosia z Customer Relations
6 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Wciąż nie otrzymałem zamówionej przesyłki.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
9 kwi 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Z tego co widzę Twoje zamówienie czeka na Ciebie w paczkomacie! 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
11 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
2 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
3 kwi 2024
Dziękujemy za czas poświęcony na przekazanie opinii ❤️ Każdy uczestnik programu polecającego dołączając do niego akceptuje regulamin, w którym zostaje poinformowany o sytuacjach, w jakich nagroda może nie zostać wydana. Uczestnik tym samym zobowiązuje się do jego przestrzegania i zobowiązanie to nie jest zależne od działania czy awarii systemu 😇 Mocno wierzymy, że wzajemne zaufanie jest podstawą naszej relacji z każdym klientem, a do każdej zgłoszonej sprawy podchodzimy z należytą starannością i indywidualnym podejściem 🌞 Pozdrawiam ciepło! / Gosia z Customer Relations
14 mar 2024
 Opinia zweryfikowana
3 tygodni czekam na swoją przesyłkę ,na infolinii DHLu powiedzieli że Łyko nie zaznaczyliście numeru mojego mieszkania i dlatego ja nie otrzymałam swojej paczki. Świetnie . Paczki niema tak samo jak i moich pieniędzy Zamawiałam pierwszy no i niestety ostatni raz
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
14 mar 2024
Cześć! Dziękujemy za opinię ❤️ Etykiety w magazynie drukowane są automatycznie, a podczas składania zamówienia został podany jedynie numer budynku. Niestety w takiej sytuacji nie mamy wpływu na problemy z doręczeniem, jednak w przypadku kontaktu z naszą obsługą klienta zawsze uzyskasz od nas każdą możliwą pomoc! Bardzo prosimy o wiadomość mailową z pełnym adresem dostawy, a dopilnujemy, aby paczka do Ciebie dotarła. Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations