+ za sprawne i szybkie dostarczenie - za braki w magazynie (potrzebowałem pokrowiec w wersji z trzema sekcjami) - za jakość produktu. Kretyn projektował, kretyn wykonał i niestety kretyn kupuje. Brak szczytowej rurki! Jak pada, robią się baseny. Zimą te baseny zamieniają sie w bryły lodu. Konstrukcja się załamuje i trzeba w FG kupić nowy foliak. Sama rurka nie wystarcza, dodaje jeszcze plastikową siatkę ogrodzeniową wzdłuż tunelu ( w moim przypadku 1.2 x 4 m ) przymocowaną trytytkami. Koszt innowacji 40 zł. Generalnie, produkt kiepskiej jakości na 2 -3 sezony. Pozdrawiam.

Wysyłka nie była błyskawiczna ale w normie. Produkt niezły zgodny z oczekiwaniami ale... instrukcja montażu wymaga głębokiego przeprojektowania, brak podstawowych informacji a o szczegółach zapomnijcie. Przydatne było ponumerowanie elementów metalowych, które się przydało ale które rurki mają być z której strony lub jakie długości śrub w którym miejscu to po pierwszym montażu się domyślicie. Śrub zresztą brakowało

Trudny montaż stelaża metalowego do ogrodowego fotela bujanego wynikający z rozbieżności otworów do skręcenia. Firma kurierska nie zapewnia wniesienia towaru i dostarcza duże i ciężkie opakowania pod bramę osiedla bez uprzedzenia o konieczności zorganizowania sobie pomocy przez osobę samotną mieszkającą na 3 piętrze bez windy. Paczka ważąca 18kg o dużych gabarytach. Za takj koszt dostawy można już skorzystać z lepszego dostawcy. Powinna być o tym jnformacja w formularzu zamówienia przy dostawie. Osoba na infolinii poinformowała że kurier nie zapewnia wniesienia i tyle.

Wszystko ok. Paczka w któej była zapakowana przesyłką była lekko naruszona, ale to wina dostawcy , absolutnie nie sklepu. Jednak uszkodzenie było na tyle delikatne ( rozdarty karton), żę nie zgłaszałem usterki. ( jednak zwracam uwagę aby inni obserwowali również swoje przesyłki) sam produkt nienaruszony. Produkt wygląda produkt solidnej jakości. Więcej jak już rozłożę na działce:)

Domek zgrabny, solidny , instrukcja czytelna, dokładna ,domek okazał się łatwy do złożenia z pomocą drugiej osoby. Prezentuje się bardzo dobrze. Brawo dla firmy za szybką i bezproblemową dostawę pewno uszkodzonej w transporcie części -duża różnica w porównaniu z obsługą reklamacyjną i serwisem w Ogrodosferze. Miłe zaskoczenie . Polecam.

No słabiutko niestety. Pierwszy zakup i wtopa. Po pierwsze termin dostawy. Kasują za zakup od razu. Zapłacone kartą. Dostawa po miesiącu! Tak można obracać gotówką klientów bez wkładu własnych środków. Czyli zbieramy zamówienia na altanki, płacimy kasą klientów i zgarniamy marżę. Po drugie żonglerka terminami. Raz szybciej, raz później. Wszak przy nie małych gabarytach trzeba się zorganizować - choćby wniesienie na posesję. A tutaj nie wiadomo kiedy dostarczą altanę. No i na koniec hit - adres dostawy. Przy zakładaniu konta podane adres do korespondencji i adres do dostawy. Zamówienie automatycznie przyjęte na adres korespondencyjny. Tego samego dnia prośba o zmianę na adres dostawy - co zostało potwierdzone przez pracowniczkę w odpowiedzi mailowej! No to przyjechało zamówienie nie pod ten adres co trzeba. Dostawca zdziwiony. Ekipa do wniesienia zdziwiona. Akcja "liść dębu". I kto za to wszystko ma teraz dodatkowo zapłacić? No klient, swoim czasem i pieniędzmi - bo sprzedawca ma klienta w doopiu po skasowaniu jego PLNów z konta. Zgadza się?

Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie. Pierwszy raz spotkałem się z tak profesjonalnym podejściem do kupującego. Miałem akurat pecha, że dotarły do mnie uszkodzone elementy szafki, a po złożeniu reklamacji bez żadnych problemów zostały do mnie dosłane nowe części. Gorąco polecam sklep Focus Garden, gdyż niewiele jest takich firm na naszym rynku. Gorąco pozdrawiam

Firma solidna wywiązała się z zamówienia. Szybko dotarło po paru dniach bardzo przyjemnie mi się korzystało z ich strony duży asortyment mają. Samej packi jeszcze nie otwierałem ale jestem dobrej myśli po samej wadze przesyłki odnoszę znaczenie że produkt jest bardzo solidny i trwały i będzie stał przez długie lata

Bardzo lubię Wasze namioty i kupuje je od lat, średnio co 2-3 sezony trzeba wymienić folię, to normalne ale co zauważyłam, zapas folii do wkopania w ziemię jest coraz mniejszy, co utrudnia jego przytwierdzenie do podłoża. W tym roku musiałam dokupić kotwy i wbić je w ziemię, żeby mieć pewność że mocniejszy wiatr nie zwieje namiotu. Weźcie Państwo do serca wskazówkę wiernego klienta, tą mała zmiana odjęła tunelowi spory plus. Pozdrawiam.

Towar zgodny z zamówieniem. Jakość bardzo dobra. Dostawa zgodnie ze wskazanym terminie. Proszę tylko usprawnić płatności, bo gdy wybrana opcja nie może być zrealizowania nie ma możliwości ponownego powrotu i wybrania innej. Konieczne było składanie nowego zamówienia. Jeśli taka opcja jest, to nie jest intuicyjna.

Jako firmę oceniam b.dobrze.Zamówiony towar dotarł bardzo szybko.Natomiast szafka którą zamówiłam budzi dużo wątpliwości.Plastyk słabej jakości,wygyna się,nie jest stabilna.Montaż bardzo szybki, to jedyna zaleta.Drugi raz już bym nie kupiła.Produkt włoski.Myślałam że mają lepszej jakości produkty.🙈

Jestem bardzo zadowolona z zakupu mebli ogrodowych. Transport przebiegł sprawnie bez żadnych problemów. Meble bardzo dobrze zabezpieczone. Kierowca bardzo miły i pomocny. Same meble są solidne, masywne, bardzo dobrze wykonane. Dodatkowo design prezentuje się świetnie , idealnie pasują do ogrodu. Zdecydowanie polecam!

Gdy okazało się, że produktu, ktory zamówiłam nie bedzie w najbliższym czasie w magazynie, bardzo szybko skontaktował się ze mną konsultant, który zaproponował wymianę na produkt w innym kolorze oraz dokładnie wytłumaczył przebieg procedur biurokracyjnych, które nastąpią w związku z zaistniałą sytuacją.

Bardzo fajny zestaw w dobrej cenie. Łatwo się go składało dzięki przejrzystej i prostej instrukcji. Nie brakowało żadnych elementów. Estetycznie zapakowany. Wygodne poduchy, łatwe mocowanie do stelaża, stelaż solidny. Dobrze się prezentuje i cena też zadowalająca, jak na taki zestaw. Przesyłka dotarła szybko i bez żadnych problemów. Jestem zadowolona.

Duża zakładka folii do przysypania ziemią. Kupiłem w tym roku z innej firmy i była bardzo mała zakładka do przysypania ziemią. Przy pierwszym silniejszym wietrze w lany poniedziałek wiatr zniszczył mi całą folię i trochę stelażu. Tunel z Waszej firmy jest bardzo solidny.

Przesyłkę otrzymałam ale jeszcze nie rozpakowałam. Mam nadzieję, że dostawa jest kompletna. Przesyłka szybka i opakowana świetnie. Kupiłam dwie duże szafy Keter/kis w kolorze zielonym i brakuje mi jednej wąskiej 33cm wys. 182. Czy jest szansa na ten zakup ? Ewa

Efekt końcowy , prezentuje się bardzo ładnie, nie podobało mi się tylko oznaczenie ,, szyb'' mialo być według instrukcji oklejone folią , mleczno biała do środka tylko,że obie strony miały mleczno bałą folię i zabrakło 5m uszczelki . Ale sama szklarnia super polecam

Szklarnia wygląda niestety dość licho,cienkie ścianki, wiem że cena i za ten pieniądz nie powinnam spodziewać się cudów..mam nadzieję ze z 3lata postoi. Instrukcji brakuje precyzji,wiele jest niedomówień i ma zasadniczy bład wykazuje elemen J3B który nie istnieje bo prawidlowy to B4B (krok 21). Obsługa i wysyłka bez zarzutu.

Paczka bardzo dobrze zabezpieczona. . Wszystko idealnie zapakowane. Meble prześliczne, bardzo elegancke i wygodne. Stół o imponujących 140 cm pomieści spokojnie 6 osób wygodnie na obiedzie. Bardzo miły i komunikatywny Pan Kurier. Nie ma się do czego przyczepić:) będę polecać:)szczerze

Przesyłka powinna być lepiej zabezpieczona paczka. Moja paczka (szklarnia) składała się z dwóch kartonów (kartony oryginalne producenta tylko zaklejonie taśma i złapane opaskami - co i tak za wiele nie dalo, taśma puściła...), jeden był rozdarty/dziurawy - mam nadzieje, że wszystko będzie i nic nie wypadło... ...dowiem się, jak wezmę się za składanie.