znak jakości
Ważny od: 16 paź 2023Ważny
Zweryfikowana tożsamość
Szyfrowana transmisja danych
Przejrzysty proces składania zamówienia
Ochrona Kupującego Trusted Shops
Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,
Podsumowanie Opinii
Klienci najczęściej doceniają szybką realizację zamówienia i sprawną dostawę. Jakość produktów oceniana jest pozytywnie, klienci chwalą solidność, estetykę oraz design, który często prezentuje się lepiej niż na zdjęciach. Obsługa klienta jest profesjonalna, pomocna i szybka, a reakcje na reklamacje oraz pytania są zazwyczaj bardzo pozytywne. Instrukcje montażu często są czytelne i szczegółowe, co przekłada się na łatwość montażu. Proces reklamacyjny w większości przypadków przebiega sprawnie, a klienci doceniają komfort użytkowania oraz ergonomię produktów. Pojedyncze uwagi pojawiają się w kwestii opóźnień i jakości obsługi przez firmy kurierskie. Zdarzają się również sygnały o drobnych wadach lub trwałości produktów. Niektórzy klienci napotykają trudności z dopasowaniem elementów lub niejasnościami w instrukcjach montażu, a proces reklamacyjny bywa mniej satysfakcjonujący w skomplikowanych przypadkach.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinieFocus Garden
(236)
(66)
(139)
(515)
(5908)
Zweryfikowane
Perfekcja
Zadaszenie już zmontowane, wszystko - od instrukcji po najmniejszą śrubkę w zestawie profesjonalnie przygotowane zestaw elementów i sposób montażu daje możliwość dowolnego kształtowania zabudowywanej powierzchni - oczywiście w granicach tolerancji, u mnie słupy z uwago na szerokość zabudowanego tarasu stoją trochę bliżej ściany niż w instrukcji. Naprawdę była to bardzo łatwa modyfikacja. Jedyna uwaga dotyczy jakości wkrętów F33 (takie czarne) przy stosowaniu wkrętarki w kilku ukręciły się łebki.
Zweryfikowane
Wszystko ok. Nie znalazłem instrukcji montażu i zadzwoniłem do doradcy. Wysłał pdf - dziękuję. Jak zacząłem głębiej sięgać, to znalazłem dwie (lewe i prawe). Sorry. Co możecie Państwo zrobić lepiej? Już podaję:
1. Wywalić rysownika instrukcji. Szczegóły łączenia elementów w perspektywie - dobre dla architektów-artystów. Ja (inżynier) potrzebuję szczegóły w trzech rzutach tj. xy, zx i yz.
2. Za cholerę nie mogę dopasować Bs-B5 z As-A45 i Cs-C3a.
Zweryfikowane
Niefachowiec też złoży
Dla mnie (ja, mąż, 14-letni syn) domek nie składał się jak klocki Lego, sprawiał więcej trudności, ale daliśmy radę. Raczej nie w 3 godziny, jak większość pisze, ale w cztery. Może też dlatego, że przycinaliśmy i kładliśmy podłogę - zrobioną ze zużytych opon. Można kupić na popularnych portalach w internecie. A może też dlatego, że było bardzo gorąco na dworze. Podpowiedź, że warto położyć dodatkową podłogę zabezpieczającą tę oryginalną znalazłam w którymś z komentarzy. Jedna uwaga: boczne ściany mają różne zakończenia. Z jednej strony jest półokrągłe. Moim zdaniem to półokrągłe powinno wchodzić w podłogę, ale tego nikt nie napisał. A szkoda. Zaletą są nadmiarowe wkrętaki (śrubki - nie wiem, jak to fachowo nazwać), które można wkręcić tam, gdzie plastiki nie do końca się połączyły. Wykorzystaliśmy ich całkiem sporo:)))). Aha, wkrętarka akumulatorowa, a nawet dwie są niezbędne przy montażu.
Zweryfikowane
Fantastycznie wykonane meble, bardzo dobre jakościowo i znacznie tańsze niż skandynawska alternatywa. Prezentują się przepięknie i nie zjadły domowego budżetu. Mam je już parę miesięcy i wszystko jest ok, bardzo wygodne i nie niszczą się, trzeba konserwować dobrym olejem na jesień. A sama firma - dzwoniłam do nich parę razy przed zakupem, byli pomocni i profesjonalni. Meble przyszły szybko i były świetnie zapakowane. Instrukcja i skręcanie ok. Gorąco polecam
Zweryfikowane
Opinia dotyczaca zakupu pergoli.
Pergola zostala dostarczona bez zadnych usterek. Montaz tak jak to bylo napisane w opisie byl intuicyjny i nie sprawil az tak wiele problemow nawet dla osoby rzadko wykonujacej tego typu prace. Wszystkie elementy pergoli idealnie do siebie pasowaly co rowniez ulatwilo montaz. Calosc wyglada bardzo solidnie i bardzo nam sie podoba.
Zwloka z opinia wynikala z faktu opoznienia montazu.
Zweryfikowane
To już moje kolejne zamówienie ze strony, zawsze jestem zadowolona. Produkty, które kupuje są unikalne i zawsze robią efekt „wow”. Dodatkowo tym razem przyszła do mnie paczka, w której został uszkodzony róg od stołu (podczas transportu) - po złożonej reklamacji od razu dosłano mi nowy element tak jak prosiłam. Szybka realizacja zamówienia, ekspresowy kontakt mailowy, produkty świetnej jakości, na prawdę polecam :)
Zweryfikowane
FALCON 340x194cm Cold Grey
Jakość wykonania adekwatna do ceny i całkiem przyzwoita, instrukcja montażu dość dokładna -delikatne niejasności, spasowanie elementów OK, grubość blachy wystarczająca (niektóre elementy porysowane ale akceptowalnie, folia tylko na niektórych i dobrze bo bardzo trudno usunąć) i dużo lepsza niż w innym domku który zakupiłem, co ważne spasowanie drzwi oraz ich działanie jak najbardziej poprawne a otwory idealne wielkością (mam 176cm i nie wale w nadproże głową), śruby do montażu kiepskie, łatwo przekręcić trzeba robić uważnie z wyczuciem. Czas składania w dwie osoby ok 12 godz.
Zweryfikowane
Polecam sklep ,wszystko zgodne z opisem , zapakowane bardzo ładnie każdy rodzaj części,śrubki opisany w osobnych woreczkach ,instrukcja czytelna , konstrukcja wydaje się stabilna , mam wymiar 3,6 na 7,2 m przyścienna , sam zamontowałem po wykonaniu fundamentu punktowego wcześniej zajęło mi to cały dzień od 7 rano do 22 ale byłem sam (żona trochę pomogła ) roboty jest sporo najlepiej w dwie osoby ale ogólnie zaoszczędziłem dużo pieniędzy w porównaniu do firm które wyceniały na wymiar taka pergole, polecam nie bać się kupować
Zweryfikowane
Dziś mogę powiedzieć, że była to jedna z najlepszych decyzji zakupowych do naszego ogrodu. Fotele są niesamowicie wygodne, miękkie i przyjemnie się bujają. To takie miejsce, z którego człowiek nie chce wstawać – chyba że po dolewkę kawy. ☕📖
Najzabawniejsze zaczyna się jednak wtedy, gdy przychodzą dzieci ze swoimi rodzinami. Nagle wybucha mała rodzinna „wojna” o to, kto ma siedzieć na fotelach i czyje właściwie są te fotele. Każdy chce zająć najlepsze miejsce, a chętnych jest zawsze więcej niż foteli! 😄
Ja natomiast uwielbiam spędzać w nich każdą wolną chwilę – z dobrą książką, aromatyczną kawą i widokiem na ogród. To mój mały kawałek codziennego luksusu.
❤️ Gorąco polecam! Jeśli szukacie wygodnych, stylowych i naprawdę relaksujących foteli ogrodowych, to strzał w dziesiątkę. Tylko od razu zamówcie dwa – oszczędzicie sobie domowych negocjacji! 😄🌿
Zweryfikowane
To nasze pierwsze jacuzzi, wydaje się że dokonaliśmy dobrego wyboru, ale mieliśmy problemy z montażem, gdyż nie było instrukcji, a ponieważ montowaliśmy w sobotę, poprosiliśmy telefonicznie o jej przesłanie drogą mailową, jednak nie było to możliwe, gdyż ekipa techniczna miała dzień wolny. W końcu jakoś nam się udało złożyć, uruchomić i wypróbować. Nie wiedzieliśmy np. że dmuchaną podkładkę należy umieścić pod basenem a nie w środku, ta pomyłka kosztowała nas niepotrzebnym wylewaniem wody. Ale w sumie jacuzzi jest ok.
Zweryfikowane
Produkt wydaje się dobrym zakupem jak na moje potrzeby czyli mały domek narzędziowy czy składzik w niewielkim ogrodzie. Nie wiem jak trwałością bo został złożony dzisiaj ale wrażenie jest dobre. Troszeczkę wątpliwości przy posługiwaniu się instrukcja co do mocowania podstawy i domku do podłoża ale do ogarniecia.
W moim przypadku miałem wątpliwości czy nie ocenić gorzej ponieważ kilka elementów dotarło zagietych :(
Ostatecznie wziąłem pod uwagę, że do uszkodzeń doszło w transporcie a, że nie otwierałem paczki przy kurierze odpuściłem dochodzenie się w tym temacie. Domek stoi w miejscu gdzie uszkodzenia nie będą widoczne.
Zweryfikowane
Porządny produkt, bardzo dobry kontakt, relatywnie szybka dostawa
Bardzo dobry kontakt, szybka dostawa, produkt dobrej jakości. Jedna uwaga jaką mam to brak możliwości obejrzenia produktu gdziekolwiek - chociażby próbek koloru, ponieważ zdjęcia jednak nie oddają tego w całości. Firma współpracuje z marketami budowlanymi więc można by było wykorzystać je do tego celu.
Taki zakup to jednak są zbyt duże pieniądze na podejmowanie ryzyka zakupu jednak trochę w ciemno. Niemniej mnie się udało - kolor pasuje idealnie, choć wolałbym podjąć decyzję bardziej świadomie.
Gwiazdka mniej ze względu na brak możliwości obejrzenia produktu na żywo.
Zweryfikowane
Kupiłam szafkę gospodarczą, niestety okazało się że niektóre elementy są uszkodzone. Po konsultacji telefonicznej złożyłam reklamację poprzez formularz reklamacyjny (trochę upierdliwy, bo nie działa sprawnie w wersji "na telefon") ale reklamacja została rozpatrzona w ciągu kilku godzin i już po kolejnych dwóch dniach otrzymałam nowe elementy wolne od wad.
Polecam sklep i pozdrawiam Panią z obsługi klienta, ogromnie uprzejma i cierpliwa osoba! 🤩
Zweryfikowane
Cóż...
Sam domek jest fajny, zgodny z opisem i wydaje się mieć trwałą konstrukcję.
Niestety, przysłano nam uszkodzone elementy (najprawdopodobniej w trakcie transportu z powodu niewłaściwego zabezpieczenia produktów w trakcie pakowania). I trwało około miesiąca zanim przysłano nam "właściwe". Niestety tutaj też okazało się, że przysłano ich za mało i nie z tej samej serii, bo lekko odbiegały kolorem i wymiarem od pierwotnych. Złożyliśmy domek z tego co było bo już nie mieliśmy siły ani czasu się boksować ze sklepem...
Także domek niby fajny, ale niesmak pozostał.
Zweryfikowane
W związku z samą szafką- zabawa w składanie elementów mebla przypominała kombinacje podczas składania dużego zestawu klocków lego. Mąż miał niezłe zadanie do wykonania- ale wszystko pasuje i mebel będzie stał i spełniał swoją rolę. Nie mam żadnych uwag w związku z poprawianiem Państwa usług. Wszystko gra. Dziękuję.
Zweryfikowane
Udany zakup
Bardzo szybka dostawa. Bardzo przemyślany karton, który posiadał dodatkową warstwę zabezpieczającą, aby przy otwieraniu nożykiem nie uszkodzić towaru. Niby detal, ale pierwszy raz widziałem dodatkowe "ucho" zabezpieczające od środka w kartonie w miejscu rozcinania. Sam towar też spełnił oczekiwania. Ogólnie - udany zakup :)
Zweryfikowane
Plus i Minusy
+ za sprawne i szybkie dostarczenie
- za braki w magazynie (potrzebowałem pokrowiec w wersji z trzema sekcjami)
- za jakość produktu. Kretyn projektował, kretyn wykonał i niestety kretyn kupuje. Brak szczytowej rurki! Jak pada, robią się baseny. Zimą te baseny zamieniają sie w bryły lodu. Konstrukcja się załamuje i trzeba w FG kupić nowy foliak.
Sama rurka nie wystarcza, dodaje jeszcze plastikową siatkę ogrodzeniową wzdłuż tunelu ( w moim przypadku 1.2 x 4 m ) przymocowaną trytytkami. Koszt innowacji 40 zł.
Generalnie, produkt kiepskiej jakości na 2 -3 sezony.
Pozdrawiam.
Zweryfikowane
Great product for the price
Looks great, fairly easy to assemble
Offers more room than you'd expect
Instructions says 2-3 persons needed to assemble, 1 can actually do it.
You need to secure the leaks after assembly, wait for rain and see which screws are leaking, and patch them.
Zweryfikowane
Witam, dokonalam zakupu jakiś czas temu był to zestaw stół + krzesła po tym czasie użytkowania mogę śmiało polecić te mebelki są wygodne, dobrze wykonane jak na tą cenę. Nie miałam rowniez najmniejszego problemu z drobną reklamacją związaną z jednym krzesełkiem, bardzo dobry kontakt z biurem obsługi reklamacja szybko wzięta pod uwagę.
Bardzo polecam wszystkim 😊
Zweryfikowane
Problemy z dostawą i brak reakcji na reklamację
Sam produkt został dostarczony, jednak realizacja zamówienia pozostawiła bardzo złe wrażenie.
Transport powierzono firmie Zadbano. Dostawa nastąpiła dwa dni po deklarowanym terminie, a sposób realizacji usługi spowodował dodatkowe problemy i koszty. Złożyłem do Zadbano zażalenie i reklamację, które do tej pory pozostały bez reakcji.
Najważniejszy skutek jest taki, że dostarczone zadaszenie nie zostało złożone i ustawione. Muszę obecnie organizować wykonanie tych prac we własnym zakresie, co przesuwa realizację całego przedsięwzięcia o co najmniej dwa tygodnie.
Rozumiem, że za sam transport odpowiada podwykonawca, jednak z punktu widzenia klienta jest on częścią realizacji zamówienia w Focus Garden. Przy zakupie tak dużego produktu sposób organizacji dostawy ma zasadnicze znaczenie.
Dlatego mimo dostarczenia zamówionego towaru całość realizacji mogę ocenić najwyżej na 2 gwiazdki.
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.Kontakt
Odwiedź stronę internetowąO nas
Ta firma połączyła swoje profile Trusted Shops.