znak jakości
Ważny od: 16 paź 2023Ważny
Zweryfikowana tożsamość
Szyfrowana transmisja danych
Przejrzysty proces składania zamówienia
Ochrona Kupującego Trusted Shops
Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,
Podsumowanie Opinii
Klienci doceniają terminowość dostawy oraz jakość usługi kurierskiej, zwracając uwagę na szybkość i profesjonalizm. Jakość produktów, ich solidność, estetyka oraz nowoczesny design są często chwalone, podobnie jak zgodność z opisem. Obsługa klienta i profesjonalizm pracowników w kontakcie są często pozytywnie oceniane, a proces reklamacyjny i rozwiązywanie problemów zyskują uznanie za sprawność i uprzejmość. Łatwość i intuicyjność montażu produktów oraz czytelność instrukcji montażowych spotykają się z aprobatą. Staranność w zabezpieczeniu przesyłek oraz jakość pakowania są również doceniane przez klientów. Pojawiają się jednak uwagi dotyczące opóźnień w dostawie oraz braku profesjonalizmu w niektórych przypadkach działania kurierów. Klienci zgłaszają także niedoróbki produktów i wątpliwości co do ich trwałości. W obszarze obsługi klienta pojawiają się opinie o braku zaangażowania ze strony pracowników. Montaż produktów bywa utrudniony przez niejasne instrukcje lub trudności techniczne, a dokumentacja montażowa może zawierać błędy lub być zbyt ogólna. Część klientów wyraża niezadowolenie z reakcji firmy na zgłoszenia reklamacyjne. Zdarzają się również przypadki uszkodzeń produktów podczas transportu.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinieFocus Garden
(251)
(73)
(156)
(537)
(6178)
Zweryfikowane
Piękna pergola – świetna jakość i nowoczesny wygląd!
Jestem bardzo zadowolona z zakupu pergoli lamelowej. Konstrukcja prezentuje się elegancko, jest solidna i doskonale komponuje się z tarasem oraz elewacją domu. Antracytowy kolor nadaje całości nowoczesnego charakteru, a regulowane lamele pozwalają dostosować ilość światła i cienia do własnych potrzeb.
Pergola całkowicie odmieniła nasz taras, tworząc przytulną i funkcjonalną przestrzeń do wypoczynku oraz spotkań z rodziną i przyjaciółmi.
Efekt końcowy jest naprawdę piękny! Zdecydowanie polecam ten produkt każdemu, kto szuka estetycznego i praktycznego zadaszenia tarasu.
Zweryfikowane
Zakupione skrzynie uprawowe , po złożeniu sprawiają wrażenie solidnych. Elementy wtryskiwane zachowują zakładane tolerancje wymiarowe, co ułatwia składanie skrzyń. Funkcjonalność sprawdzę dopiero na wiosnę. Sugeruję aby już dla skrzyń dwumodułowych i większych wprowadzić element spinający ściany boczne , zapobiegający ich wyboczenie pod wpływem naporu materiału wypełniającego skrzynie. Zrobię to przed wypełnieniem skrzyń.
Reklamacje. Jedna z zamówionych skrzyń dotarła niekompletna. Po złożeniu reklamacji , firma zareagowała bardzo szybko (wielkopolska solidność !) i po 2 dniach otrzymałem brakujące elementy.
Pozdrawiam,
Krzysztof B. (Ślązak)
Zweryfikowane
Z przygodami ale bardzo pozytywnie
Przesyłka szła 2 tygodnie, bo pierwsza szopka uległa uszkodzeniu w transporcie. Musiałem ponowić zamówienie, bo Focus nie realizuje ponownie nieudanych zamówień. Było to mocno irytujące. Jednakże jestem ostatecznie bardzo zadowolony, gdyż:
1. Obsługa i uprzejmość Pani Mariki z telefonicznej obsługi była wzorowa.
2. Sklep dołożył wszelkich starań, aby dostawa nowej szopki była szybka.
3. Pieniądze za nieudaną dostawę szybko wróciły.
4. Produkt jest doskonałej jakości, a instrukcja składania czytelna.
..no i wyszło taniej niż myślałem.
Polecam
Zweryfikowane
Perfekcja
Zadaszenie już zmontowane, wszystko - od instrukcji po najmniejszą śrubkę w zestawie profesjonalnie przygotowane zestaw elementów i sposób montażu daje możliwość dowolnego kształtowania zabudowywanej powierzchni - oczywiście w granicach tolerancji, u mnie słupy z uwago na szerokość zabudowanego tarasu stoją trochę bliżej ściany niż w instrukcji. Naprawdę była to bardzo łatwa modyfikacja. Jedyna uwaga dotyczy jakości wkrętów F33 (takie czarne) przy stosowaniu wkrętarki w kilku ukręciły się łebki.
Zweryfikowane
Wszystko ok. Nie znalazłem instrukcji montażu i zadzwoniłem do doradcy. Wysłał pdf - dziękuję. Jak zacząłem głębiej sięgać, to znalazłem dwie (lewe i prawe). Sorry. Co możecie Państwo zrobić lepiej? Już podaję:
1. Wywalić rysownika instrukcji. Szczegóły łączenia elementów w perspektywie - dobre dla architektów-artystów. Ja (inżynier) potrzebuję szczegóły w trzech rzutach tj. xy, zx i yz.
2. Za cholerę nie mogę dopasować Bs-B5 z As-A45 i Cs-C3a.
Zweryfikowane
Zamówienie i duży minus dla firmy transportowej
Od złożenia zamówienia do dostawy pod drzwi minęły 4 dni. Ogromny minus na firmę transportową która dostarczała zamówienie. Dwóch Panów przyjechało samochodem ciężarowym, wyciągnęli paczki które były dosyć ciężkie i położyli je tyle co za linię bramy/ podwórka. Poprosiłem aby użyczyli mi paleciaka abym mógł przewieść te paczki o sporych gabarytach i wadze na koniec podwórka, po kostce w lini prostej to odpowiedzieli że nie mogą.
Zweryfikowane
Towar przyjechal na czas, zgodny z opisem i musze szczerze powiedziec ze cena za jak zakupilem tu towar jest bardzo konkurencyjna. jakosc jest adekwatna i cana jest warta zakupu. Kupilem juz tu domek i 4 lawki, kazde z tych elementow spelnia w 100% swoje zadanie i nia ma zadnego klopotu. Polecam
Zweryfikowane
Niefachowiec też złoży
Dla mnie (ja, mąż, 14-letni syn) domek nie składał się jak klocki Lego, sprawiał więcej trudności, ale daliśmy radę. Raczej nie w 3 godziny, jak większość pisze, ale w cztery. Może też dlatego, że przycinaliśmy i kładliśmy podłogę - zrobioną ze zużytych opon. Można kupić na popularnych portalach w internecie. A może też dlatego, że było bardzo gorąco na dworze. Podpowiedź, że warto położyć dodatkową podłogę zabezpieczającą tę oryginalną znalazłam w którymś z komentarzy. Jedna uwaga: boczne ściany mają różne zakończenia. Z jednej strony jest półokrągłe. Moim zdaniem to półokrągłe powinno wchodzić w podłogę, ale tego nikt nie napisał. A szkoda. Zaletą są nadmiarowe wkrętaki (śrubki - nie wiem, jak to fachowo nazwać), które można wkręcić tam, gdzie plastiki nie do końca się połączyły. Wykorzystaliśmy ich całkiem sporo:)))). Aha, wkrętarka akumulatorowa, a nawet dwie są niezbędne przy montażu.
Zweryfikowane
Fantastycznie wykonane meble, bardzo dobre jakościowo i znacznie tańsze niż skandynawska alternatywa. Prezentują się przepięknie i nie zjadły domowego budżetu. Mam je już parę miesięcy i wszystko jest ok, bardzo wygodne i nie niszczą się, trzeba konserwować dobrym olejem na jesień. A sama firma - dzwoniłam do nich parę razy przed zakupem, byli pomocni i profesjonalni. Meble przyszły szybko i były świetnie zapakowane. Instrukcja i skręcanie ok. Gorąco polecam
Zweryfikowane
Ogólnie zamówienie jest w porządku. Bardzo czytelna instrukcja produkt naprawdę zaspokoił moje oczekiwania, lecz wysyłka jak dla mnie totalna porażka. Produkt trafił do mnie dużo puZniej niż powinien. Zostałem poinformowany że produkt dojedzie do mnie w poniedziałek a e poniedziałek zostałem poinformowany że jednak w środę. Numer do kuriera nie pojawił się na stronie wogole także kontakt zerowy. Przywieźli przesyłkę gdy byłem w pracy i nie mogłem odebrać i gdyby nie moja mama która mieszka obok kurier zostawił by przesyłkę wartą 5k pod płotem. Dla mnie totalny jak na te czasy brak profesjonalizmu. Przesyłka 5+ dostawa 1-
Zweryfikowane
Opinia dotyczaca zakupu pergoli.
Pergola zostala dostarczona bez zadnych usterek. Montaz tak jak to bylo napisane w opisie byl intuicyjny i nie sprawil az tak wiele problemow nawet dla osoby rzadko wykonujacej tego typu prace. Wszystkie elementy pergoli idealnie do siebie pasowaly co rowniez ulatwilo montaz. Calosc wyglada bardzo solidnie i bardzo nam sie podoba.
Zwloka z opinia wynikala z faktu opoznienia montazu.
Zweryfikowane
To już moje kolejne zamówienie ze strony, zawsze jestem zadowolona. Produkty, które kupuje są unikalne i zawsze robią efekt „wow”. Dodatkowo tym razem przyszła do mnie paczka, w której został uszkodzony róg od stołu (podczas transportu) - po złożonej reklamacji od razu dosłano mi nowy element tak jak prosiłam. Szybka realizacja zamówienia, ekspresowy kontakt mailowy, produkty świetnej jakości, na prawdę polecam :)
Zweryfikowane
FALCON 340x194cm Cold Grey
Jakość wykonania adekwatna do ceny i całkiem przyzwoita, instrukcja montażu dość dokładna -delikatne niejasności, spasowanie elementów OK, grubość blachy wystarczająca (niektóre elementy porysowane ale akceptowalnie, folia tylko na niektórych i dobrze bo bardzo trudno usunąć) i dużo lepsza niż w innym domku który zakupiłem, co ważne spasowanie drzwi oraz ich działanie jak najbardziej poprawne a otwory idealne wielkością (mam 176cm i nie wale w nadproże głową), śruby do montażu kiepskie, łatwo przekręcić trzeba robić uważnie z wyczuciem. Czas składania w dwie osoby ok 12 godz.
Zweryfikowane
Super szybka dostawa, wszystko bardzo dobrze zabezpieczone. Instrukcja czytelna, wszystko dobrze opisane, jedynie elementy które były zabezpieczone folią przed porysowaniem, i tak w kilku miejscach były uszkodzone. Poza tym jesteśmy zadowoleni z zakupu
Zweryfikowane
Polecam sklep ,wszystko zgodne z opisem , zapakowane bardzo ładnie każdy rodzaj części,śrubki opisany w osobnych woreczkach ,instrukcja czytelna , konstrukcja wydaje się stabilna , mam wymiar 3,6 na 7,2 m przyścienna , sam zamontowałem po wykonaniu fundamentu punktowego wcześniej zajęło mi to cały dzień od 7 rano do 22 ale byłem sam (żona trochę pomogła ) roboty jest sporo najlepiej w dwie osoby ale ogólnie zaoszczędziłem dużo pieniędzy w porównaniu do firm które wyceniały na wymiar taka pergole, polecam nie bać się kupować
Zweryfikowane
Dziś mogę powiedzieć, że była to jedna z najlepszych decyzji zakupowych do naszego ogrodu. Fotele są niesamowicie wygodne, miękkie i przyjemnie się bujają. To takie miejsce, z którego człowiek nie chce wstawać – chyba że po dolewkę kawy. ☕📖
Najzabawniejsze zaczyna się jednak wtedy, gdy przychodzą dzieci ze swoimi rodzinami. Nagle wybucha mała rodzinna „wojna” o to, kto ma siedzieć na fotelach i czyje właściwie są te fotele. Każdy chce zająć najlepsze miejsce, a chętnych jest zawsze więcej niż foteli! 😄
Ja natomiast uwielbiam spędzać w nich każdą wolną chwilę – z dobrą książką, aromatyczną kawą i widokiem na ogród. To mój mały kawałek codziennego luksusu.
❤️ Gorąco polecam! Jeśli szukacie wygodnych, stylowych i naprawdę relaksujących foteli ogrodowych, to strzał w dziesiątkę. Tylko od razu zamówcie dwa – oszczędzicie sobie domowych negocjacji! 😄🌿
Zweryfikowane
Kupiłam metalowe regały. Jestem bardzo zadowolona z jakości i funkcjonalności. U mnie służą do przechowywania przetworów.
Sklep jest bardzo dobry, zamówienie doszło po 2 dniach od zamówienia, dobrze zabezpieczone, jestem bardzo zadowolona! Polecam z całego serca.
Zweryfikowane
To nasze pierwsze jacuzzi, wydaje się że dokonaliśmy dobrego wyboru, ale mieliśmy problemy z montażem, gdyż nie było instrukcji, a ponieważ montowaliśmy w sobotę, poprosiliśmy telefonicznie o jej przesłanie drogą mailową, jednak nie było to możliwe, gdyż ekipa techniczna miała dzień wolny. W końcu jakoś nam się udało złożyć, uruchomić i wypróbować. Nie wiedzieliśmy np. że dmuchaną podkładkę należy umieścić pod basenem a nie w środku, ta pomyłka kosztowała nas niepotrzebnym wylewaniem wody. Ale w sumie jacuzzi jest ok.
Zweryfikowane
Marek
Jestem zadowolony z zakupu, z dostawy i z gratisów. Strona z dostawą jest bardzo fajna można sobie skonfigurować dostawę pod siebie, niektóre usługi są dodatkowo płatne niektóre darmowe. Firma kurierska bardzo miła co rzadko się zdarza.
Zweryfikowane
Produkt wydaje się dobrym zakupem jak na moje potrzeby czyli mały domek narzędziowy czy składzik w niewielkim ogrodzie. Nie wiem jak trwałością bo został złożony dzisiaj ale wrażenie jest dobre. Troszeczkę wątpliwości przy posługiwaniu się instrukcja co do mocowania podstawy i domku do podłoża ale do ogarniecia.
W moim przypadku miałem wątpliwości czy nie ocenić gorzej ponieważ kilka elementów dotarło zagietych :(
Ostatecznie wziąłem pod uwagę, że do uszkodzeń doszło w transporcie a, że nie otwierałem paczki przy kurierze odpuściłem dochodzenie się w tym temacie. Domek stoi w miejscu gdzie uszkodzenia nie będą widoczne.
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.Kontakt
Odwiedź stronę internetowąO nas
Ta firma połączyła swoje profile Trusted Shops.