Sklep LUBAR

Opinie:

Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię, 5 gwiazdek i polecenie LUBAR! Cieszymy się, że zakupy przebiegły szybko i sprawnie. W tym przypadku klient pojawił się około godz. 6:25, czyli zaledwie 5 minut przed otwarciem sklepu o 6:30. Kolega z magazynu był już na miejscu, dlatego płyty PIR udało się wydać jeszcze przed oficjalnym otwarciem 😊 Dziękujemy również za sugestię dotyczącą przygotowania całego zamówienia w jednym miejscu. Przy naszym asortymencie nie zawsze jest to jednak możliwe. Materiały znajdują się w różnych magazynach, a część zamówień jest później anulowana lub nieodbierana. W przypadku ciężkich i gabarytowych produktów wcześniejsze kompletowanie, a następnie ponowne rozkładanie ich na magazyny byłoby bardzo trudne organizacyjnie. Rozumiemy jednak, że z punktu widzenia klienta odbiór wszystkiego w jednym miejscu byłby najwygodniejszy, dlatego dziękujemy za tę uwagę. Cieszymy się, że tym razem do otwarcia sklepu pozostało tylko kilka minut i całość udało się sprawnie odebrać. Zapraszamy ponownie!

Dziękujemy za opinię i za docenienie szybkiego procesu zakupu. Przepraszamy za niedogodności podczas odbioru towaru. Nasz magazyn jest podzielony na poszczególne działy i grupy asortymentowe, a na części z nich obsługę prowadzi jeden magazynier. W okresie urlopowym, przy większym obciążeniu, może niestety zdarzyć się, że czas oczekiwania na wydanie towaru się wydłuży. Rozumiemy jednak, że z perspektywy klienta najważniejszy jest sprawny odbiór bez konieczności szukania właściwej osoby. Dziękujemy za zwrócenie na to uwagi. Cieszymy się również, że ostatecznie jeden z naszych pracowników zajął się sprawą i pomógł w wydaniu zakupionego towaru.

Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Takie oceny są dla naszego zespołu świetną motywacją do dalszej pracy.

Dziękujemy za szczegółową opinię i przekazane sugestie. Sprzedajemy szeroki asortyment materiałów budowlanych, który ze względu na swoją różnorodność i gabaryty jest rozmieszczony w pięciu różnych magazynach. W opisanej sytuacji pracownik mógł błędnie wskazać miejsce odbioru, za co przepraszamy. Zdajemy sobie sprawę, że taki błąd niepotrzebnie wydłuża cały proces i powoduje dodatkowe oczekiwanie. Planujemy wdrożenie dokładniejszych lokalizacji magazynowych. Dziękujemy również za sugestię dotyczącą uproszczenia procedury odbioru zamówień internetowych. Każda taka uwaga pomaga nam lepiej organizować pracę i usprawniać obsługę klientów.

Bardzo dziękujemy za szczegółową opinię. Takie komentarze są dla naszego zespołu dużą motywacją do dalszej pracy.

Dziękujemy za opinie, każda rada jest dla nas cenna

Dziękujemy za przekazanie opinii. Przepraszamy za długi czas oczekiwania oraz niezgodność informacji o dostępności produktu na stronie ze stanem faktycznym, robimy wszystko by stany były rzeczywiste. W przypadku odbiorów osobistych nie wszystkie zamówienia są wcześniej kompletowane i ustawiane w jednym miejscu, ponieważ część zamówionych towarów nie jest następnie odbierana. Komunikat o gotowości oznacza, że zamówienie może zostać wydane z magazynu, nie zawsze jednak oznacza wcześniejsze przygotowanie całego towaru do natychmiastowego załadunku. W tym przypadku zamówienie obejmowało 24 worki betonu po 25 kg, czyli łącznie około 600 kg. Klient nie zdecydował się na odbiór towaru na palecie, dlatego worki musiały zostać skompletowane i załadowane pojedynczo. Taki sposób wydania ciężkiego zamówienia wymaga więcej czasu niż załadunek całej palety. Niezależnie od tego obsługa powinna dokładnie wyjaśnić procedurę oraz sprawnie zrealizować wydanie.

Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Takie oceny są dla naszego zespołu świetną motywacją do dalszej pracy.

Takie opinie bardzo nas cieszą. Dziękujemy za zakupy i zapraszamy ponownie!

Dziękujemy za miłe słowa dotyczące naszej obsługi. Zadowolenie klientów jest dla nas najważniejsze!

Bardzo dziękujemy za 5 gwiazdek i miłe słowa! Cieszymy się, że zakupy w naszym sklepie spełniły Państwa oczekiwania.

Dziękujemy za miłe słowa i najwyższą ocenę! Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z zakupów.

Dziękujemy za 5 gwiazdek i poświęcony czas na wystawienie opinii. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą równie udane!