Sklep LUBAR

Opinie:

Dziękujemy za szczegółową opinię i przekazane sugestie. Sprzedajemy szeroki asortyment materiałów budowlanych, który ze względu na swoją różnorodność i gabaryty jest rozmieszczony w pięciu różnych magazynach. W opisanej sytuacji pracownik mógł błędnie wskazać miejsce odbioru, za co przepraszamy. Zdajemy sobie sprawę, że taki błąd niepotrzebnie wydłuża cały proces i powoduje dodatkowe oczekiwanie. Planujemy wdrożenie dokładniejszych lokalizacji magazynowych. Dziękujemy również za sugestię dotyczącą uproszczenia procedury odbioru zamówień internetowych. Każda taka uwaga pomaga nam lepiej organizować pracę i usprawniać obsługę klientów.

Bardzo dziękujemy za szczegółową opinię. Takie komentarze są dla naszego zespołu dużą motywacją do dalszej pracy.

Dziękujemy za opinie, każda rada jest dla nas cenna

Dziękujemy za przekazanie opinii. Przepraszamy za długi czas oczekiwania oraz niezgodność informacji o dostępności produktu na stronie ze stanem faktycznym, robimy wszystko by stany były rzeczywiste. W przypadku odbiorów osobistych nie wszystkie zamówienia są wcześniej kompletowane i ustawiane w jednym miejscu, ponieważ część zamówionych towarów nie jest następnie odbierana. Komunikat o gotowości oznacza, że zamówienie może zostać wydane z magazynu, nie zawsze jednak oznacza wcześniejsze przygotowanie całego towaru do natychmiastowego załadunku. W tym przypadku zamówienie obejmowało 24 worki betonu po 25 kg, czyli łącznie około 600 kg. Klient nie zdecydował się na odbiór towaru na palecie, dlatego worki musiały zostać skompletowane i załadowane pojedynczo. Taki sposób wydania ciężkiego zamówienia wymaga więcej czasu niż załadunek całej palety. Niezależnie od tego obsługa powinna dokładnie wyjaśnić procedurę oraz sprawnie zrealizować wydanie.

Takie opinie bardzo nas cieszą. Dziękujemy za zakupy i zapraszamy ponownie!

Dziękujemy za miłe słowa dotyczące naszej obsługi. Zadowolenie klientów jest dla nas najważniejsze!

Bardzo dziękujemy za 5 gwiazdek i miłe słowa! Cieszymy się, że zakupy w naszym sklepie spełniły Państwa oczekiwania.

Dziękujemy za miłe słowa i najwyższą ocenę! Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z zakupów.

Takie opinie bardzo nas cieszą. Dziękujemy za zakupy i zapraszamy ponownie!

Dziękujemy za opinię oraz pozytywną ocenę zakupionego towaru. Koszt 1500 zł dotyczył wysyłki pięciu palet przemysłowych o wymiarach 120 × 100 cm i masie około jednej tony każda, czyli łącznie około pięciu ton towaru, co odpowiada rynkowym stawką takiego transportu. Ze względu na odległość, nie mogliśmy zaproponować transportu naszym HDSem. Z naszej strony zamówienie zostało odpowiednio skompletowane, zabezpieczone i przygotowane do bezpiecznego transportu. Przesyłka została nadana za pośrednictwem firmy realizującej transport paletowy. Usługa kuriera paletowego nie jest równoznaczna z dostawą samochodem wyposażonym w HDS ani z wniesieniem lub ręcznym przenoszeniem towaru na terenie posesji. Standardowy rozładunek odbywa się za pomocą wózka paletowego i jest możliwy wyłącznie na równym, twardym oraz utwardzonym podłożu. Paleciak z paletą ważącą około jednej tony nie może bezpiecznie poruszać się po tłuczniu, grysie, trawie ani miękkim terenie. W takiej sytuacji przewoźnik pozostawia palety w najbliższym miejscu umożliwiającym bezpieczny rozładunek. Rozumiemy, że konieczność ręcznego przenoszenia palisad była uciążliwa. Należy jednak rozróżnić przygotowanie i zabezpieczenie zamówienia przez nasz sklep od sposobu wykonania usługi przez firmę kurierską. Uwagi dotyczące zachowania kierowcy lub przebiegu samego rozładunku odnoszą się bezpośrednio do jakości usługi świadczonej przez przewoźnika.

Dziękujemy za 5 gwiazdek! Państwa opinia jest dla nas bardzo cenna i pomaga innym klientom w podjęciu decyzji zakupowej.

Bardzo dziękujemy za szczegółową opinię. Takie komentarze są dla naszego zespołu dużą motywacją do dalszej pracy.

Bardzo dziękujemy za miły komentarz i najwyższą ocenę. Zapraszamy ponownie!

Dziękujemy za pozytywną opinię i polecenie naszego sklepu. Cieszymy się, że zakup oraz przesyłka przebiegły bezproblemowo. Przepraszamy za opóźnienie w zwrocie środków – po otrzymaniu wiadomości sprawa została niezwłocznie wyjaśniona i płatność zwrócona. Dziękujemy za wyrozumiałość i przekazaną uwagę.

Dziękujemy za miłe słowa i najwyższą ocenę! Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z zakupów.

Bardzo dziękujemy za tak obszerną i pozytywną opinię! Jest nam niezmiernie miło to czytać, ponieważ każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie było zaopiekowane jak najlepiej. Cieszymy się za każdym razem kiedy ktoś to docenia :) Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy ponownie!

Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią. Takie komentarze są dla naszego zespołu dużą motywacją!