8a.pl- Logo - Opinie

8a.pl
Opinie:

Opinie (3507) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (9899)

4,87
Bardzo dobry
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Najistotniejsza pozytywna opinia

12 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Pompkę zakupiłem z myślą o wysysaniu powietrza z materaca. Główną przyczyną była walka z materacem i ugniatanie kolanami w celu ścisłego zwinięcia i spakowania do worka transportowego. Jak dotąd, nierzadko musiałem trzykrotnie zwijać materac a i tak okazywało się, że ledwo dawał się spakować. Pompka wysysa materac do maksimum, tworząc z niego niemal arkusz blachy, który bez problemu można zwinąć w wałek i spakować do worka. Funkcja pompowania działa równie błyskawicznie. Może nie jest najtańsza, ale zyskujemy również powerbank, co pozwoli zredukować ilość rzeczy oraz wagę pakunku. Co do wytrzymałości to nie wiele mogę jeszcze napisać.

Najistotniejsza negatywna opinia

2 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Towar kupiłem z odbiorem w sklepie więc bez opcji zwrotu. Pompka Thermarest Mini Pump okazała się niewypałem. Mimo, że w opisie napisano, ze napompuje regular w 3 minut, nie zrobi tego nawet w 15. Poszedłem do sklepu i mówię, że zwrócić nie mogę ale w takim razie chcę skorzystać z rękojmi z żądaniem zwrotu środków. Pan w sklepie zasłonił się wewnętrznym regulaminem i powiedział, ze przy rękojmi mogę co najwyżej dostać prawo wykorzystania śordków w 30 dni w ich sklepie. Jaja k...wa jakieś. I to ma być profesjonalny sklep? Zmuszony mnie do zgłoszenia reklamacji w ramach gwarancji. Kpiny. Domyślam się, że człowiek nic nie winny ale firma jako taka ma w bani prawa konsumenta. Stanowczo odradzam zakupy tutaj. Sprawę zaś adresuję do UOKiK.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu 8a.pl

 Sortuj  
Trafność
(109)
(62)
Resetuj
4 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
2 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
15 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
9 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
2 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

Mają gdzieś prawa konsumenta.

Towar kupiłem z odbiorem w sklepie więc bez opcji zwrotu. Pompka Thermarest Mini Pump okazała się niewypałem. Mimo, że w opisie napisano, ze napompuje regular w 3 minut, nie zrobi tego nawet w 15. Poszedłem do sklepu i mówię, że zwrócić nie mogę ale w takim razie chcę skorzystać z rękojmi z żądaniem zwrotu środków. Pan w sklepie zasłonił się wewnętrznym regulaminem i powiedział, ze przy rękojmi mogę co najwyżej dostać prawo wykorzystania śordków w 30 dni w ich sklepie. Jaja k...wa jakieś. I to ma być profesjonalny sklep? Zmuszony mnie do zgłoszenia reklamacji w ramach gwarancji. Kpiny. Domyślam się, że człowiek nic nie winny ale firma jako taka ma w bani prawa konsumenta. Stanowczo odradzam zakupy tutaj. Sprawę zaś adresuję do UOKiK.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
2 lut 2024
Dziękujemy za przesłanie opinii i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Dokonaliśmy stosownej weryfikacji i wiemy, że została już złożona reklamacja na wspomniany produkt. Aktualnie zajmujemy się jej analizą. Zapewniamy, że każde takie zgłoszenie jest przez nas traktowane bardzo poważnie i jeśli towar okaże się wadliwy, podejmiemy wszelkie możliwe kroki, aby znaleźć satysfakcjonujące dla Pana rozwiązanie.
28 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Niezrealizowane zamówienie i zapomniane zamówienie

Zamówienie nie zostało zrealizowane od 23 stycznia. W dniu wczorajszym (sobota) próbowałem ustalić status, ale BOK nie działa w soboty, a chatbot nie potrafi pomóc w takiej sprawie. W dniu wczorajszym udałem się do salonu w Katowicach (przejażdżka 60 km i 1 h z Częstochowy w jedną stronę) i nic nie dowiedziałem się oprócz tego, że centrala zapomniała o tym zamówieniu. Czekam na realizację zamówienia.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
29 sty 2024
Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z Pana rezerwacją. Chcielibyśmy poinformować, że Pana rezerwacja zostanie natychmiast przygotowana w naszym sklepie w Katowicach jeszcze dzisiaj.
11 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

nie polecam - oferują towar, którego nie posiadają na magazynie

Niestety jestem totalnie rozczarowany współpracą z 8a.pl Moja żona upatrzyła sobie kurkę Marmot Montreaux Navy Blue w rozm.M i poprosiła mnie abym jej kupił na urodziny, podesłała mi linka i poprosiła o pilne zamówienie. Najpierw upewniłem się, że wybrany model/rozmiar jest dostępny (odświeżyłem stronę 3 razy). Po czym natychmiast złożyłem zamówienie (P1602450584), i opłaciłem poprzez serwis PayPo (odroczona płatność na 30 dni, nawiasem mówiąc świetna opcja) dodatkowo skorzystałem z kodu rabatowego, który dostałem po zapisaniu się do newslettera z 8a, nieduży rabat bo 50 zł ale zawsze coś. Jakie było moje ogromne zdziwienie gdy następnego dnia po około 18-tu godzinach dostałem emaila, że sklep anulował moje zamówienie. W ramach rekompensaty dostałem owszem kod rabatowy 10% ale niesmak pozostał ogromny. Zwłaszcza, że: - poinformowałem sklep, że w momencie składania zamówienia towar miał status dostępny i z łatwością go dodałem do koszyka i opłaciłem - poinformowałem sklep, że nie przyjmuje do wiadomości informacji, że "...nie posiadamy już kurtki Marmot Montreaux Coat - midnight navy, M. Środki zwrócimy w takiej samej formie..." - dalej prosiłem o wyjaśnienie co właściwie się wydarzyło i jak mogą wyjść z tego z twarzą i po dżentelmeńsku, na co dostałem odpowiedź: "Przeprowadziliśmy inwentaryzację na naszym magazynie, w wyniku której okazało się, że nie posiadamy już wybranego produktu..." - ponieważ dalej mnie nie satysfakcjonowało rozwiązanie zaproponowane przez sklep a szczególnie podkreślałem, że kurtka była na prezent dla żony więc (mając doświadczenie w customer service i claim service) poprosiłem/spytałem czy nie mogą domówić tej kurtki u swojego dostawcy Marmot aby przyszła z najbliższą dostawą - i tutaj sklep nadal pozostawał nieugięty gdyż odpisali, że: "Przekazaliśmy zapytanie o możliwość sprowadzenia kurtki, jednakże dział zaopatrzenia odpowiedział, że nie mamy możliwości sprowadzenia produktu..." Jestem totalnie zniesmaczony bo dla mnie to katastrofa. Dodatkowo co było dla mnie ogromnym zaskoczeniem w żadnym emailu do mnie nikt nigdy się nie podpisał, tak jak bym rozmawiał z botem... Słabo, bardzo bardzo słabo... po całej akcji ktoś stojący z boku może zadać pytania -czy naprawdę mają taki bałagan w magazynie, że dochodzi do takich sytuacji? -czy może była jedna sztuka na stanie i kilka osób kliknęło zakup a jak się nazajutrz zorientowali to wysłali może temu kto kupił w normalnej cenie nie korzystając z rabatu? -czy naprawdę nie można było jej domówić u Marmota w centrali aby dotarła z kolejną dostawą, bo chyba współpraca z Marmotem nie jest incydentalna tylko stała?
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
12 lut 2024
Dziękujemy za przesłanie opinii oraz serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie wyniknęły w związku z wymienionym zamówieniem. Zapewniamy, że nie było to celowe działanie z naszej strony. Staramy się, aby nasze stany magazynowe były regularnie aktualizowane i odzwierciedlały rzeczywisty stan. Mimo to zdarzają się sytuacje, na które nie mamy bezpośredniego wpływu i przykro nam, że musiał Pan tego doświadczyć. Chcemy zapewnić, że robiliśmy co w naszej mocy, aby sprowadzić wymagany egzemplarz kurtki. Niestety, otrzymaliśmy informację, że nie będzie to możliwe. Zapewniamy, że podejmiemy wszelkie możliwe działania, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Liczymy na kolejną szansę, aby udowodnić, że jesteśmy godnym zaufania górskim partnerem.
12 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Numer zamówienia P0393940857

Numer zamówienia: P0393940857 Kupiłem na prezent damską bluzę termoaktywną Icebreaker 300 MerinoFine Polar LS Half Zip. Produkty firmy Icebreaker są bardzo drogie i mają reprezentacyjne opakowanie godne tej ceny. Osoba, która ma być obdarowana używa już wyroby tej firmy, wie, więc jak wyglądają nowe produkty Icebreaker. Bluza, którą kupiłem jest szczególnie droga. Nie została opakowana w tradycyjne sztywne pudełko. Przyszła bardzo wymięta, wygnieciona, zapakowana jedynie w zwykłą foliową torebkę i nie bardzo wygląda na nowy produkt. Przy tej cenie! Spróbujcie uratować sytuację, przyślijcie odpowiednie nowe firmowe pudełko zapakowane tak aby nie zostało pogniecione w transporcie! Będę próbował bluzę odpowiednio ułożyć maskując pogniecenie. Tak jak jest obecnie, rzecz nie nadaje się na prezent. W sumie postępujecie nie do końca uczciwie, mam zmartwienie, tracę czas – powinniście uprzedzić, że nie jest to pełnowartościowy produkt. A ja zostawiłem u Was przez wiele lat już sporo grosza. Pozdrawiam Włodzimierz Kucharczyk
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
13 gru 2023
Chcielibyśmy wyjaśnić, że wszystkie egzemplarze bluz Icebreaker 300 MerinoFine Polar LS Half Zip, są dostarczane do nas bez sztywnego pudełka. Fabryczne opakowanie, które otrzymujemy od producenta, jest dokładnie tym, które Pan otrzymał. Bluza jest fabrycznie zapakowana w worek foliowy. Dodatkowo, jeśli poza zewnętrznym wygnieceniem worka, zauważyłby Pan jakiekolwiek inne oznaki, które potwierdzają, że produkt jest niepełnowartościowy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Przepraszamy za wynikłe niedogodności.
2 maj 2024
 Opinia zweryfikowana

Strata czasu.

Poświęciłam czas na wybranie rzeczy i będąc już w koszyku zdecydowałam się na rezerwację i odbiór w sklepie. To był czwartek, zależało mi na odbiorze w sobotę (przed majówka). W piątek po południu zostałam poinformowana, że zarezerwowałam za dużo rzeczy jednego rodzaju, a do sklepu można zamówić tylko 2 sztuki. Do wyboru miałam zrezygnować z części zamówienia lub wysłać zamowienie do domu, ale ponieważ już było za późno zamówienie zostałoby wysłane dopiero w poniedziałek. Zero elastyczności i brak dotrzymywania obiecanych na stronie terminów. Po prostu strata czasu…
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
2 maj 2024
Dziękujemy za opinie i komentarz. Przykro nam, że jest Pani rozczarowana. Chcielibyśmy jednak dodać, że w sklepie mamy dostępny regulamin, który każdy klient musi zaakceptować zanim złoży zamówienie/rezerwacje. Widnieje tam informacja o ograniczeniu ilościowym w przypadku chęci odbioru w sklepie. Taką informacje mamy także w innych miejscach na stronie. Nie mniej jednak najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności, których Pani doświadczyła.
24 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Niby wszystko pięknie niby wszystko ładnie. Zamówione rzeczy przyszły szybko i co istotna pasowały. Na zakupy miała zostać wystawiona faktura, która niestety z mojej winy została wystawiona na stare dane mojej firmy. I tu zaczynają się problemy. Kontakt z 8a praktycznie niemożliwy. Na maile odpowiadają z tygodniowym opóźnieniem, o ile w ogóle. Na przesłaną do nich notę korekcyjną nie otrzymałem do tej pory odpowiedzi a wysłałem ją dwukrotnie. Prawidłowej faktury zresztą też nie otrzymałem. Podsumowując. Jeśli ktoś lubi się pstrykać z firmą polecam innym nie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
29 lut 2024
Dziękujemy za przesłanie opinii. Cieszymy się, że zamówienie dotarło sprawnie i bez niespodzianek. Oczywiście rozumiemy rozczarowanie związane z otrzymaniem faktury na prawidłowe dane i najmocniej przepraszamy. Korekta została już przesłana. Zapewniamy, że zajęliśmy się sprawą od razu po zapoznaniu się z treścią wiadomości mailowej od Pana. Niemniej jednak będziemy pracować nad poprawą naszych procedur, aby przebiegała jeszcze sprawniej, niż dotychczas.
3 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Po pierwsze sprzedajecie towar po zwrocie a nie ma w ogłoszeniu o tym ani słowa. Po drugie osoba sprawdzająca zwrócony towar dała ciała bo towar był uszkodzony. I taki towar zapakowaliście i wysłaliście do mnie. Żenada. Mam jechać w góry w piątek i mam zepsuty czekan. Ten czekan to North-X Ice Salewy. A uszkodzenie to ukręcona śruba przy pomocy której mocuje się głowice do styliska. Mam nadzieję że szybko i sprawnie wyślecie nowy towar.
Zgłoś opinię
13 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

Problemy ze zwrotem pieniędzy.

Nie polecam. Mają problem ze swoim regulaminem. Kupiłem niewłaściwy rozmiar, zgodnie z regulaminem zwróciłem. W 12 dniu od otrzymania zwrotu pani zapewniała, że wszystko na dobrej drodze i zlecono zwrot pieniędzy. Tydzień po tym zapewnieniu szukali czy przesyłka została zwrócona. SŁABO. Na szczęście udało się. Aż strach pomyśleć jaka będzie reakcja w trudniejszej sprawie inreklamacjintowaru.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
14 lut 2024
Dziękujemy za podzielenie się opinią o naszym sklepie. Na wstępie chcielibyśmy przeprosić za ewentualne niedogodności, których doświadczył Pan w trakcie procedury zwrotów. Zapewniamy, że podejmujemy wszelkie możliwe działania, aby przyspieszyć ten proces.
MW
10 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Należałoby chyba usprawnić system ponieważ produkt który zakupiłem był dostępny a w rzeczywistości okazało się że zamówienie zostało anulowane ponieważ brak produktu nastąpił zwrot kosztów. Bardzo się cieszyłem z tego zakupu i oczekiwałem niestety nie doczekałem się, po 4 dniach dowiedziałem się że produkt jest niedostępny.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
29 sty 2024
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogły wystąpić w związku z Pana zamówieniem. Chcielibyśmy podkreślić, że brak dostępności towaru nie wynikał w żadnym wypadku z naszej złej woli czy zaniechania. Na bieżąco dbamy o aktualność naszej oferty oraz monitorujemy stan magazynowy, jednakże zdarzają się sytuacje, które uniemożliwiają spełnienie świadczenia, mimo zachowania najwyższej staranności. Pragniemy też zapewnić, że bardzo poważnie podchodzimy do analizy całej sytuacji, aby zidentyfikować ewentualne błędy w naszych procesach i działaniach, które doprowadziły do tego incydentu. Jeszcze raz przepraszamy za wynikłe niedogodności.
7 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Oferta bez pokrycia

Oferują Państwo do sprzedaży towar, który po zakupie okazuje się niedostępny. Strata czasu, minęło kilka dni, a ja wciąż nie dostałam zwrotu środków na konto. Strata czasu i niepewność, czy odzyskam pieniądze. Pierwszy raz się z tym spotykam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
29 sty 2024
Dziękujemy za przesłanie opinii dotyczącej naszej usługi. Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności, jakie mogły wystąpić w związku z zamówieniem. Chcielibyśmy podkreślić, że fakt braku dostępności towaru nie wynika w żadnym wypadku z naszej złej woli czy zaniechania. Na bieżąco dbamy o aktualność naszej oferty oraz monitorujemy stan magazynowy, jednakże zdarzają się sytuacje, które uniemożliwiają spełnienie świadczenia, mimo zachowania najwyższej staranności. Środki zwróciliśmy w dniu 08.01.2024. Ponownie przepraszamy za wszelkie niedogodności.
CB
Cezary B.
Warszawa
2 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie wiem jaki jest status zamówienia. Na koncie widzę REZERWACJA ale nie wiem co to znaczy, czy jest już do odbioru czy nie. No i po co pytać o opinię nt zamówienia skoro nie jest jeszcze do odbioru?
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
2 sty 2024
Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane ze zrozumieniem statusu. "Rezerwacja" oznacza, że produkty są zarezerwowane i w trakcie przygotowywania. Abyśmy mogli zapewnić precyzyjną informację odnośnie gotowości do odbioru, status zamówienia zostanie zmieniony na "gotowa do odbioru", gdy będzie gotowe do odbioru. Doceniamy cenne uwagi na temat procesu zamówienia i będziemy dążyć do ulepszenia komunikacji w tym zakresie.
TR
Tomek R.
Legionowo
9 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Cisza po deklarowanym terminie dostawy. Dopiero po moim pytaniu / interwencji otrzymalem info ze oplaconego przeze mnie towaru nie. Zwrot pieniedzy zlecony kolejne 4 dni pozniej
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
29 sty 2024
Dziękujemy za przesłanie opinii. Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności. W tym konkretnym przypadku doszło do niefortunnego zdarzenia, w wyniku którego nie mogliśmy zrealizować zamówienia. Pragniemy zapewnić, że bardzo poważnie podchodzimy do analizy całej sytuacji, aby zidentyfikować ewentualne błędy w naszych procesach i działaniach, które doprowadziły do tego incydentu. Jeszcze raz przepraszamy za wynikłe niedogodności.
29 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Z niewiadomych powodów całe zamówienie zostało anulowane. Wcześniej, telefonicznie ustaliliśmy z przedstawicielem 8a dokładny zakres i termin dostawy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
30 sty 2024
Dziękujemy za przesłaną opinię. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogły wyniknąć z anulowania Pana zamówienia. Chcielibyśmy poinformować, że zgodnie z naszymi ustaleniami przygotowaliśmy do odbioru 2 plecaki, które są gotowe do odbioru do dzisiaj w naszym sklepie na ul. Batorego w Warszawie. Serdecznie zapraszamy do odebrania zamówienia.
31 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Termin dostawy kompletnie niekontrolowany nie tylko dokładny (godzina) jak również orientacyjny(dzień)
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
3 cze 2024
Przykro nam z powodu problemów z terminem dostawy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane. Feedback jest dla nas bardzo istotny. Postaramy się dokładnie przeanalizować sytuację i podjąć odpowiednie kroki naprawcze.
7 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Szokująca obsługa. Pani w długich blond włosach nerwowo przy kasie trzaska o blat workami i ubraniami, wręcz agresywna, bardzo nieuprzejma, rzucając paragon i ani słowa do klienta, który kupuje koszule za 700zł. … chociaż to nie jest istotne pracując na takim stanowisku. Wyższy standard obsługi jest w warzywniaku na targowisku. Strach iść tam coś kupić :(
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu 8a.pl
8 maj 2024
Dziękujemy za opinie i komentarz. Najmocniej przepraszamy, jeśli poczuła się Pani niekomfortowo. Postaramy się wyjaśnić opisaną sytuację z obsługą sklepu i podjąć odpowiednie działania.
4 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Kompas Suunto

Zamowilem w tym sklepie jeden z kompasow firmy Suunto na prezent dla bliskiej osoby. Przy skladaniu zamowienia prosilem aby zweryfikowac stan produktu (czy nie posiada sladow uzytkowania itp). Po otrzymaniu towaru produkt mino prosb o sprawdzenie towaru - nosil slady otarc i ryse na szkle busoli ... na zwrot srodkow oczekiwalem prawie 2 tyg ...
Zgłoś opinię