www.topregal.pl

Opinie:

Doskonalła obsługa i szybka pomoc! Jestem absolutnie zachwycony profesjonalizmem i obsługą tej firmy! Trzy lata temu kupiłem elektryczny wózek paletowy od innego sprzedawcy w Internecie. Kiedy ostatnio cała oś napędowa się zepsuła, zwróciłem się do niego, ale zostałem zignorowany. Dopiero po dwóch do trzech tygodniach otrzymałem odpowiedź – i to był tylko pusty link. Na szczęście dzięki poszukiwaniom natrafiłem na TOPREGAL. Chociaż nie kupiłem tam urządzenia, obsługa klienta była po prostu wzorcowa. Moja wiadomość e-mail została natychmiast zodpowiednia, szybko wysłano mi odpowiednią część zamienną, a dostawa była super szybka. Już zamontowałem nową oś napędową, a wózek działa ponownie perfekcyjnie! Zasłużyli na 5 gwiazdek – zwłaszcza za pomocność wobec klienta, który nawet nie kupił u nich oryginalnego sprzętu. Absolutnie godne polecenia!

Zakupiliśmy w TOPREGAL wózek widłowy o udźwigu 2,5 ton, elektryczny wózek podnośnikowy, elektryczny wózek paletowy oraz cztery regały magazynowe do palet. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze wszystkich produktów. Na wyróżnienie zasługuje doskonały stosunek jakości do ceny. Cały proces realizacji zamówienia był również niezawodny i bezproblemowy. Ogólnie rzecz biorąc, bardzo pozytywne doświadczenie - zarówno pod względem jakości produktów, jak i obsługi. Zawsze rozważalibyśmy TOPREGAL ponownie i można z czystym sumieniem polecić firmę.

Absolutnie godne polecenia. Jakość towaru, obsługa klienta, dostawa i w końcu także cena były bez zarzutu. Dzięki systemowi zestawów, podwójna kombinacja szafki była tańsza niż połowa regularnej ceny porównywalnych produktów na rynku. Obsługa klienta reaguje szybko, dostawa odbyła się bez problemów - i wszystko zmontowane stoi jak należy. Chętnie ponownie.

Bardzo przydatna strona internetowa z bardzo dobrą nawigacją i funkcją wyszukiwania - system regałów z częściami dodatkowymi i akcesoriami łatwo złożony i dodany do koszyka - szybka dostępność (bo na stanie) - Bonus: Zniżka na odbiór osobisty... Niezawodna rekomendacja P.S.: Pracownicy na telefonie są bardzo kompetentni i naprawdę sympatyczni przy pytaniach - Dziękujemy za obsługę

Kupiliśmy wiatę solarną w TOPREGAL, w tym moduły słoneczne, falownik i magazyn (baterie). Szczególnie podobały się nam następujące aspekty: 1) doradztwo przed zakupem: przy wyborze komponentów do zamówienia otrzymaliśmy doradztwo na najwyższym poziomie, które uwzględniało lokalne warunki i wymagania użytkowe. Opracowano dopasowaną rekomendację zakupu bez naciskania na zbyt skomplikowane rozwiązania. 2) organizacja i terminowość realizacji zamówienia i dostawy. Były specyficzne i rygorystyczne wymagania dotyczące zarówno miejsca, jak i terminu dostawy. Zostało to profesjonalnie zarządzane przez personel sprzedaży i wysyłki. 3) jakość dostarczonego towaru oraz bezbłędne działanie. Jakość wiaty jest na najwyższym poziomie. Wysokiej jakości, precyzyjne i stabilne profile aluminiowe i elementy łączące, przemyślany design oraz szczegółowa instrukcja budowy umożliwiły nam łatwy montaż. Wiata robi bardzo solidne wrażenie. 4) doradztwo po zakupie: po zakończeniu okablowania system działał za naciśnięciem przycisku. TOPREGAL zaproponował przejście przez rozległe opcje parametryzacji, wyjaśniając je i w razie potrzeby dostosowując do lokalnych potrzeb. Z ochotą i kilkakrotnie z tego skorzystaliśmy. 5) uprzejmość i cierpliwość doradztwa telefonicznego: jako nieprofesjonaliści w tym skomplikowanym środowisku z pewnością mieliśmy tu i tam jakieś głupie pytanie. Wszystkie pytania zostały niezwykle przyjaźnie i cierpliwie wyjaśnione. Bardzo za to dziękujemy!

Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z TOPREGAL. Szczególnie chciałbym podziękować panu Serdarowi Demir, który od początku bardzo dobrze mnie doradzał i wspierał w kwestii taśmy LED. Niezależnie czy przed zamówieniem, podczas pytań technicznych czy po – pan Demir był zawsze dostępny i szybko reagował na moje potrzeby. Przy takim produkcie ważne jest dla mnie, aby mieć stałego partnera kontaktowego, na którym można polegać. Tutaj z pewnością tak było. Dziękuję za dobrą współpracę i moje jednoznaczne polecenie.

Zakupiliśmy stojak reklamowy DKS-LED43 z transportową skrzyni od TecMaschin. Doradztwo było świetne, dostawa bez zarzutu. Z powodzeniem przeszedł pierwszy test praktyczny. Jedyny minus: choć zamówiony w Szwajcarii (topregal.ch) i "darmowa dostawa", otrzymałem fakturę z urzędu celnego (VAT i odprawa celna). Powinno to być wspomniane w uwagach lub pokryte przez Topregal!

Byłem sceptyczny wobec zakupu wózka widłowego na stronie... ale już wcześniej kupiłem od nich wiele rzeczy i zawsze byli dostępni i niezawodni. Zorganizowali transport i dostawę z rozładunkiem, nie musiałem robić nic poza wejściem na wózek i wprowadzeniem go do hali. Fantastyczny wózek, nawet lepszy niż opis na stronie!!!

Od tworzenia oferty, przez zamówienie, aż po dostawę i montaż wszystko poszło świetnie. Na stronie można było skonfigurować gotowe modele i poprosić o ofertę. Została ona przygotowana szybko i przesłana nam. Po zamówieniu uzgodniono termin dostawy i montażu. Wszystko przebiegło bezproblemowo. Regały są stabilnej jakości z rozsądnym wykonaniem. Brak zadziorów czy ostrych krawędzi. Wszystko czysto pomalowane. Chętnie ponownie.

Koledzy na miejscu są bardzo pomocni i przyjaźni. Towar był dobrze zapakowany i gotowy do odbioru, a ja dostałem nawet pomoc przy załadunku.\nkupiłem cyfrowy wyświetlacz. W tej kwestii uwaga do ewentualnego skierowania do dostawcy wyświetlaczy: Etui transportowe do niego ma słabe wykonanie i nie jest zalecane. Byłoby również dobrze, gdyby to etui mogło być otwierane na szerokiej stronie, co umożliwiłoby łatwe wrolowanie wyświetlacza bez konieczności użycia dużej siły do wkładania i wyjmowania. Dla kobiety wyciągnięcie wyświetlacza z etui transportowego jest prawie niemożliwe, a w obecnej wersji potrzebne są co najmniej dwie osoby, aby go włożyć.

Niestety, ze względu na święta dostarczenie było dość niezręczne, ale obsługa klienta zorganizowała to na dzień, kiedy wróciłem. Niestety próbowali dostarczyć, gdy byliśmy zamknięci, ale gdy to wyjaśniłem, dostarczyli to następnego ranka jako pierwsze. Sama rzecz jest dokładnie tym, czego potrzebujemy.

Szybka dostawa, rozsądna cena, wszystko dostarczone bez uszkodzeń. Minus: niestety dostawa przez spedytora nie przebiegła bezproblemowo… Chociaż dzień wcześniej (!!) ogłoszono, że przyjedzie 7,5-tonowy z windą załadunkową (brak wózka widłowego pod adresem dostawy!), przyjechał 40-tonowy BEZ windy. Ciężarówka skierowana do głównej lokalizacji. Rozładuj, załaduj na własny 7,5-tonowy, transport pod właściwy adres, ponowny rozładunek, powrót do głównej lokalizacji z łącznym wysiłkiem 1,5 godziny załatwiony samodzielnie…

Chciałbym wyrazić pełne zadowolenie z zakupu osuszacza od TOPREGAL, przeznaczonego do eksportu na Martynikę. Procedury administracyjne związane z tym eksportem były szczególnie skomplikowane ze względu na liczne wymagane dokumenty. Dzięki profesjonalizmowi, dostępności i kompetencjom działu handlowego, udało mi się szybko uzyskać wszystkie niezbędne dokumenty. Ta nieoceniona pomoc w znacznym stopniu ułatwiła formalności eksportowe, które przebiegły bez problemów. Dlatego chciałbym podziękować TOPREGAL i ich zespołowi handlowemu za jakość wsparcia i skuteczność. Pokaż mniej

Chciałbym wyrazić pełną satysfakcję z zakupu osuszacza od firmy TOPREGAL, przeznaczonego do eksportu na Martynikę. Krok administracyjny związany z tym eksportem był szczególnie złożony ze względu na liczne wymagane dokumenty. Dzięki profesjonalizmowi, dostępności i kompetencji działu sprzedaży, szybko udało mi się uzyskać wszystkie potrzebne dokumenty. Ta cenna pomoc znacznie ułatwiła formalności eksportowe, które przebiegły bez żadnego problemu. Dlatego pragnę gorąco podziękować TOPREGAL i ich zespołowi sprzedażowemu za jakość ich wsparcia i efektywność.

Po długich poszukiwaniach z mojej strony i ze strony Topregal za zaginionym artykułem (bez rezultatu swoją drogą), Topregal zdecydował się zwrócić mi całą kwotę. Chciałbym podkreślić, że zrobili wszystko, aby pomóc mi znaleźć artykuł. Niestety bez rezultatu. Takie rzeczy się czasem zdarzają, ale koniec końców, wszystko dobre, co się dobrze skończy, myślę.\nWiele działów obsługi klienta mogłoby się uczyć od Topregal.

⭐⭐⭐⭐⭐ Jestem bardzo zadowolony z Topregal! Komunikacja była zawsze przejrzysta i profesjonalna. Szczególnie imponowało mi szybkie przetwarzanie i nieskomplikowany przebieg. Wszystko zostało jasno i niezawodnie przekazane.

Rzeczywiście odbyła się konsultacja w sprawie dostawy, wyjątkowo, większość dostawców oczekuje, że pewne rzeczy są oczywiste, tutaj wcześniej się poinformowano, wspólnie zaplanowano i wszystko poszło świetnie. Dziękuję.

Kupiliśmy maszynę szorująco-ssącą i jak na razie mogę powiedzieć tylko, że jesteśmy całkowicie zadowoleni, zarówno z samego urządzenia, jak i z usług Topregal. Proces znalezienia odpowiedniego urządzenia był bardzo zorientowany na klienta. Zamówienie i odpowiadające oferty były bardzo dobrze dopasowane do nas, co pozwoliło nam skorzystać z dodatkowej promocji na środki czystości, których i tak później potrzebowaliśmy. Proces logistyczny był bardzo przejrzysty, a dostawa przebiegła bezproblemowo. Samo urządzenie również posiada doskonały stosunek jakości do ceny, a nasi pracownicy są nim zachwyceni. Tak więc z naszej strony wyraźny kciuk w górę i pięć gwiazdek😉👍🏻

Zamówiony towar i późniejsza dostawa były zasadniczo w porządku. Jednak proces zamówienia był dla mnie niepotrzebnie skomplikowany. Jako że zamawiałem za pośrednictwem szwajcarskiej strony internetowej, zakładałem, że zamówienie zostanie również w pełni zrealizowane przez szwajcarską firmę. Dopiero po złożeniu zamówienia zostałem poinformowany, że dodatkowo zostanie naliczony szwajcarski VAT i inne opłaty celne. Gdy zapytałem, jak wysokie będą łączne dodatkowe koszty, niestety nie otrzymałem konkretnej odpowiedzi. Ponadto zamówienie, które zostało już złożone online, musiało zostać jeszcze raz sprawdzone i wyraźnie zatwierdzone e-mailem, zanim zostało dalej przetworzone. Ostatecznie wszystko się udało, ale uważam, że proces i komunikacja mogłyby być bardziej przejrzyste i prostsze.

Od zakupu po odbiór (w naszym przypadku) obsługa była na najwyższym poziomie. Byliśmy informowani na bieżąco i otrzymaliśmy wszystkie niezbędne informacje e-mailem. Fakt, że Topregal oferuje zarówno możliwość dostarczenia produktów, jak i umożliwia odbiór osobisty na życzenie klienta, jest dla nas bardzo pozytywny. A gdy weźmie się pod uwagę, że przy odbiorze osobistym udzielana jest zniżka, wiadomo, że jest się w dobrych rękach. Chętnie ponownie dokonamy zakupów w Topregal, gdy zajdzie potrzeba. Dziękujemy bardzo!