DENIOS Sp. z.o.o.

Opinie:

Dziękujemy za podzielenie się opinią i przepraszamy za zaistniałe niedogodności. Opisana sytuacja nie odpowiada standardom obsługi, do których dążymy. Przykro nam, że nie udało się skontaktować telefonicznie oraz że odpowiedź mailowa została udzielona z opóźnieniem. Obecnie rozwijamy i wzmacniamy nasz zespół, aby poprawić dostępność oraz skrócić czas reakcji na zapytania klientów. Jeśli chodzi o realizację zamówienia – w przypadku zamówień składanych mailowo zawsze staramy się jasno komunikować przewidywany termin dostawy. Przy asortymencie liczącym ponad 20 000 produktów nie wszystkie pozycje są dostępne od ręki, jednak nadal pracujemy nad poprawą tego aspektu. Dziękujemy za cenny feedback – pomaga nam on realnie podnosić jakość naszych usług. W razie pytań zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym biurem.

Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za niedogodności związane z czasem realizacji zamówienia i dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę sytuację. Dokładamy wszelkich starań aby czas realizacji był jak najkorzystniejszy dla Klienta. Faktura została wysłana w dniu 27.03 na ogólny adres e-mail firmy. Po Pana zgłoszeniu została ponownie przesłana tego samego dnia. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości pozostajemy do dyspozycji.

Dzień dobry, Zawsze staramy się na bieżąco informować o ewentualnych zmianach terminu oraz odpowiadać na zapytania tak szybko, jak to możliwe. W tym przypadku czas dostawy uległ wydłużeniu, za co bardzo przepraszamy. Z informacji, które posiadamy, wynika, że produkt został dostarczony - mamy nadzieję, że wszystko jest w porządku. W razie jakichkolwiek pytań lub uwag pozostajemy do dyspozycji.