kluczesoft.pl

Opinie:

Chociaż moje zamówienie trochę się opóźniło to oczekiwanie zrekompensowała mi szczegółowa i bardzo dobra instrukcja instalacji i aktywacji dzięki której korzystam teraz z pakietu Office z przyjemnością i bez problemów. Dziękuję i pozdrawiam.

Otrzymałam klarowną instrukcję jak aktywować kupione oprogramowanie, więc dałam radę je zainstalować bez dodatkowego wsparcia.

Kupiłem klucz, miało być 3 minuty, doszedł następnego dnia, po moich meilach typu "czemu nie ma klucza jeszcze" co już jest potężną czerwoną kartką i wtedy zapaliła mi się lampka. No i wtedy okazało się, że nie można go dodać do konta Microsoft (nie wiedziałem tego), to od razu zleciłem zwrot. Już 3 tygodnie walcze o ten zwrot. Cały czas wysyłam meile, specjalnie się przypominam, meile zwrotne typu: "przepraszamy", "nasza wina", "zwrot SEPA wysłany dzisiaj (wtedy sobota), będzie najpóźniej w poniedziałek". 4 dni póżniej okazało się (czyli dzisiaj), kiedy prosiłem o potwierdzenie, bo zwrot nie doszedł, że nie wysłany i tak w kółko. Co tydzień to samo, "dzisiaj najpóżniej do 17 będzie wysłany, już leży na biurku u osoby odpowiedzialnej za zwroty. Zwrotu pewnie nigdy już nie dostanę, bo to złodzieje, oszuści i krętacze. Jak to funkcjonuje jeszcze to ja nie mam zielonego pojęcia. Wysyłali mi chyba z 5 razy inne klucze specjalnie, wiecie (a może się rozmyśli ze zwrotem). AI kłamie cały czas, że tak "SPRAWA KRYTYCZNA, PILNA, dziś do 17 będzie wysłane". No i tyle, a to AI nic nie robi tylko wyszkolone, żeby tak pisać. A kasa w kieszeni. Oszukują cię bez żadnego problemu non stop, a bo co im zrobisz, nie? Do czasu. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. Szkoda nerwów i czasu. Wystarczy być przyzwoitym

2 krotnie otrzymałem błędny klucz, ale w zamian dostałem lepszą wersję programu. W sumie porządna firma.

Szybki bezproblemowy zakup, kupiłem już kilka licencji, zawsze wszystko było ok.

Klucz Win 10 Pro działa bez problemu, ale konieczny był kontakt po opłaceniu zamówienia w celu otrzymania klucza. Automatycznie się jakoś nie udało ;)

Transakcja aktualizacji i legalizacji Windows10 PRO zakończyła się pomyślnie, jedynym minusem był czas realizacji (3 dni)

Polecam! Sprawne zakupy, klucz przyszedł po kilku minutach. Aktywacja bezproblemowa.

Jedna gwiazdka. Obsługa nie istnieje. Dostałem jeden klucz zamiast dwóch. Faktura została źle wystawiona i nie trafiła do KSeF. Pisałem 2 maile - nie odpisali - oraz na whatsapp - nie odczytali. Pewnie wystąpie na drogę prawną. Sklep będę omijał szerokim łukiem. Aktualizacja: Dwie gwiazdki W jednej sprawie pisały do mnie 3-4 osoby. Fakturę mailem dostałem już 7 razy. Jedna obiecała mi rabat albo cash-back, do dziś nie dostałem. Dostałem elaborat, że się nie znam, że M$ od 15 lat sprzedaje tak klucze. Jeżeli dostajesz z systemu 2x ten sam klucz i fakturę ze złym NIPem, mozesz przypuszczać, że coś nie działa. Ponoć po mojej interwencji zaczęli dołączać tę informację do maila z kluczami - proste? Reasumując, obsługa odezwała się do mnie dopiero po negatywnym komentarzu.

Instalacja Microsoft Office Professional Plus przebiegła zgodnie z instrukcją. Programy pakietu biurowego otwierają się bez problemu.

Instalacja programu bez żadnego kłopotu. Wszystko OK

W dniu 11 lipca b.r. złożyłem zamówienie na klucz Windows 11. Dokonałem wpłaty. Zamówienie zostało przyjęte i wysłana faktura, ale bez przesłania klucza. W kolejnych mailach otrzymałem informacje, że klucz jest w drodze i jak tylko będzie to możliwe zostania mi przysłany. W mailach z dnia 12 lipca godz. 01:00 i tego samego dnia o 03:47 otrzymałem, jako jedną z opcji z powodu opóźnienia w dostawie klucza, propozycję rezygnacji z transakcji i zwrotu kosztów po podaniu swojego IBAN. Odpowiedziałem na maile 12.07 o 02:15 i 12.07 o 10:01 przekazując IBAN ii decyzję o rezygnacji z transakcji. Żadnej reakcji ze strony sklepu. Dopiero w dniu 20.07 o 14:13 otrzymałem maila z kluczem. Po przeczytaniu mail w dniu 22.07 o 06:22 ponowiłem prośbę o zwrto kosztów. 22.07 o 10:28 dostałem informację o wpisaniu na listę zwrotów z realizacją jak to tylko będzie możliwe. Jak na transakcje internetową z zakupem produktu w formie elektronicznej wszytko to zajęło mnóstwo czasu (od 11.07. do 22.07) Pierwszy raz spotkałem się z taką obsługą.

Od zakupy do realizacji, poprawnego klucza minęło kilka dni. Niewiem na czym polega problem, ale wcześniej działało to szybciej. Teraz mma wrażenie że si ez auto.atwm rozmawia. A kontakt ze słaby.

Polecam sklep kluczesoft.pl oraz produkt office

Klucz do Win 11 przyszedł po kilku godzinach, w niepoprawnie sformatowanej wiadomości email. Klucz działa. Korzystałem z waszych usług kilkukrotnie jakis czas temu. Zawsze wszystko bylo ok. A teraz kupując zastanawiam sie czy nie zostane oszukany. Wygląda to malo profesjonalnie.

problem z obsługą automatycznej wysyłki, coś macie nie tak z serwerami/stroną internetową

Zakup zgodny z opisem. Windows 11 pro bez problemu aktywował mi się na komputerze.

Co prawda kontakt nie był za dobry ale finalnie wszystko się udało

Instalacja przebiegła bezproblemowo. Instrukcja bardzo przyjazna dla użytkownika (wystarczająca także dla użytkownika po 60 r. życia :-), choć pan w sklepie z komputerami wyrażał wątpliwość co do naszych możliwości poradzenia sobie samemu z instalacją oprogramowania nie zakupionego w sklepie stacjonarnym po dużo wyższej marży). Na jedną drobną wątpliwość w trakcie instalacji otrzymaliśmy natychmiastowe wsparcie telefoniczne. Super! Dziękujemy formie kluczesoft.pl

Witam serdecznie. Oceniam pozytywnie. Jednak klucz licencyjny zakupionego Windows 11 jest niewłaściwy. System nie chce się aktywować. Zaraz będę wysyłał reklamację i liczę na pozytywne rozwiązanie.