Opinie na temat kusmitea.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo często podkreślają wysoką jakość, doskonały smak i wyjątkowy aromat oferowanych herbat. Wielu klientów chwali bardzo szybką realizację zamówień i sprawną dostawę. Obsługa klienta jest oceniana jako bardzo pomocna, uprzejma i profesjonalna. Doceniane są także estetyczne i bezpieczne opakowania produktów. Oferta herbat jest szeroka i interesująca. Pojawiają się jednak sugestie dotyczące poszerzenia asortymentu, a także pojedyncze uwagi o uszkodzenia opakowań.