znak jakości
Ważny od: 10 sie 2023Ważny
Zweryfikowana tożsamość
Szyfrowana transmisja danych
Przejrzysty proces składania zamówienia
Ochrona Kupującego Trusted Shops
Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,
Podsumowanie Opinii
Klienci doceniają wysoką jakość, estetykę i solidność produktów, zwracając uwagę na ich nowoczesny design oraz łatwość montażu. Pozytywne opinie dotyczą również profesjonalizmu i szybkich reakcji obsługi klienta, a także solidnych i bezpiecznych opakowań oraz sprawnej realizacji dostaw. Kontakt z firmą lub kurierem jest najczęściej oceniany pozytywnie. Wśród uwag pojawiają się problemy z firmami kurierskimi i terminami dostaw, sporadyczne drobne wady produktów, pojedyncze przypadki uszkodzonych lub słabo zabezpieczonych opakowań, jak również trudności z nieczytelnymi instrukcjami montażu oraz okazjonalne braki informacji lub trudności w kontakcie z kurierem.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinieBERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
(40)
(8)
(23)
(59)
(785)
Zweryfikowane
Mocowanie deszczownicy bardzo słabe
Instrukcja jest słabej jakości, kilka obrazków, 2 linijki tekstu. Większość jest intuicyjna, więc to nieduży problem. System mocowania rury od deszczownicy do ściany jest beznadziejny. Rura ma się trzymać na tarcie za pomocą małej śrubki, gdzie rura nie ma żadnych rowków, żeby było o co zahaczyć oraz śrubka jest za krótka. Rowek musiałem sam naciąć brzeszczotem, a śrubkę musiałem wziąć ze starego panelu prysznicowego. Nie podoba też mi się, że lewe pokrętło do zmiany ze słuchawki na deszczownice nie ma blokady na środku, więc można zostawić kapiący prysznic.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za pozostawioną ocenę i podzielenie się swoimi uwagami. Zapraszamy ponownie!
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Bernstein
Zweryfikowane
Jestem pod wrażeniem obsługi. Zamówiłem wiosną elementy wyposażenia łazienki. Wszystko dotarło profesjonalnie opakowane. Montaż nastąpiła kilka tygodni temu. Okazało się że jest potrzebny zestaw do montażu którego nie było w załączeniu. Zamówiłem go w osobnym zamówieniu. Następnego dnia skontaktował się ze mną konsultant. Zaproponował zwrot poniesionych kosztów. Jak powiedział tak zrobił. Zestaw dotarł w ciągu 2 dni!Wow
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Serdecznie dziękujemy za zakup oraz pozostawienie oceny. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszego produktu i obsługi. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Produkt wygląda dobrze. Okaże się w użytkowaniu. Transport był niezgodny z ustaleniami. Czekałem cały dzień 18 września. Specjalnie przyjechałem do Warszawy. Dopiero w poniedziałek kierowca zadzwonił rano, że zamierza dostarczyć towar. Musiałem organizować dodatkową pomoc tego dnia. Jest to sprawa zupełnie nie do zrozumienia...ale cóż. Ponieważ nie wiem jaka była tego przyczyna, to pozostawiam bez oceny. Nadmienię tylko ,że miałem stracony dzień i nie mogłem zrealizować własnych planów. Z poważaniem Janusz Kossowski
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za ocenę i przepraszamy za komplikacje związane z dostawą. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie były dostarczane jak najsprawniej. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Kupiłam u Was baterię umywalkową dwuotorową, którą od dłuższego czasu podobała mi się. Jest prosta a zarazem ekskluzywna. Jeszcze jej nie zanotowałam, ale wiem , że zachwyci moich Inwestorów. Choć dobrze by było, żeby była do niej umywalka z konglomeratu, żeby można wywiercić dwa otwory, które potrzebne są do jej montażu. W ofercie handlowej nie ma takich umywalek.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Mamy nadzieję, że produkt będzie długo i dobrze służył. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Szybka dostawa, towar dobrze zapakowany, jedyne zastrzeżenia jest takie, że gdybym miał możliwość kupić towar przez niemiecką stronę firmy (jak miało to miejsce za pierwszym razem, gdyż polska strona jeszcze nie istniała), to wyszłoby mnie to taniej. Ale produkt super.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Serdecznie dziękujemy za zakup oraz pozostawienie oceny. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszego produktu i obsługi. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Doskonała obsluga. Chociaż musiałam zwrócić szafkę i czekam na nową, to "opieka" przedstawiciela firmy, pana Artura , była wzorowa. Wymiana korespondencji, rozmowy telefoniczne, doradztwo, wsparcie, informacja o produktach, dostawie - na najwyzszym poziomie.. Profesjonalizm, życzliwość i kultura osobista pana Artura - naprawdę jestem pod wrażeniem.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Mamy nadzieję, że produkt będzie długo i dobrze służył.
Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Bardzo polecam ten sklep internetowy. Kupiłem wannę, umywalkę oraz baterie i jestem zadowolony z zakupów. Produkty spełniły moje oczekiwania, a całe zamówienie przebiegło sprawnie. Chętnie skorzystam z oferty sklepu ponownie.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za ocenę. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Super zapakowany towar w solidnym kartonie, każdy element dobrze zabezpieczony. Sam zestaw prysznicowy solidny, bezproblemowy montaż, łatwy w obsłudze, wizualnie dobrze się prezentuje,
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Serdecznie dziękujemy za zakup oraz pozostawienie oceny. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszego produktu i obsługi. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Drzwi prysznicowe przesuwne ze ścianką NT101
Tylko 4 gwiazdki, bo było trochę problemów. Pierwsza dostawa dotarła uszkodzona ( może z winy przewoźnika). Ale sprzedawca stanął na wysokości zadania i szybko uruchomił drugą dostawę i ramach reklamacji obniżył cenę o koszt dostawy (brawo) chociaż musiałem wykonać kilka telefonów aby te pieniądze odzyskać.
Co z kolei dotyczy drzwi prysznicowych, to polecam ten wybór, jest solidny i estetyczny
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz ocenę. Polecamy się na przyszłość! Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Nie spodziewałem się że tak szybko dostanę tą deszczownicę,produkt jest bardzo dobry super spakowany, na najwyższym poziomie.bardzo dziękuję firmie Bernstein
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Serdecznie dziękujemy za zakup oraz pozostawienie oceny. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszego produktu i obsługi. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
wykonanie i wygląd bardzo estetyczne. Zestaw już zainstalowany i działa na "piątkę". Polecam. Jestem zadowolona. Najbardziej jestem zadowolona z termostatu. Jedyne, co mniej mi się podoba, to mało elastyczny wąż. jest dość sztywny.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Mamy nadzieję, że produkt będzie długo i dobrze służył.
Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Niestety zamówiony panel prysznicowy okazał się niewłaściwy ale zwrot zakupionego towaru został przeprowadzony szybko i profesjonalnie. Dziękuję miłemu panu z Warszawy.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Cieszymy się, że nasza obsługa klienta spełniła Pani oczekiwania. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Półka prysznicowa
Zakupiona półka prysznicowa została wyposażone we wszystkie elementy do różnej konfiguracji jej montażu. Wykonana jest z jakościowo dobrych i nierdzewnych materiałów oraz posiada fantastyczną zgarniaczkę do wody ułatwiającą czyszczenie szyb kabiny prysznicowej.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz ocenę. Polecamy się na przyszłość! Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
jestem zachwycona rzeczami które zamówiłam ,jszcze nie wiem jak się będą sprawować przy korzystaniu bo jestem na etapie remontu i jeszce nie są rzeczy zamontowane ale obsługa, zamówienie wszystko na plus. Polecam
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz ocenę. Polecamy się na przyszłość! Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Piękny design i efekt. Co bym zmienił to projekt grzałki.
Przeszkadza ona przy podłączaniu z prawej strony
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Serdecznie dziękujemy za zakup oraz pozostawienie oceny. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszego produktu i obsługi. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Bardzo szybka reakcja na reklamację co rewelacyjnie wpływa na zaufanie klienta. Jeśli chodzi o poprawę tutaj jedynie co mogę zasugerować to lepsze zabezpieczenie towaru szczególnie brodzików z kamienia na czas transportu.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz ocenę. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Kupiłam półkę wnękową białą,wygląda porządnie, dobrze zapakowana montaz dopiero w listopadzie
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Mamy nadzieję, że produkt będzie długo i dobrze służył. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Nie mogę ocenić realizacji zamowienia, bo nie zostalo ono dostarczone w całości. Umywalka i grzejnik spełniają moje oczekiwania, sposob ich dostarczenia oceniam na 5. Drzwi prysznicowe jeszcze nie dotarly a kontakt i ustalenia ze spadytorem pozostawiają wiele do życzenia- oceniam je na 2 gwiazdki.
Krystyna
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za ocenę. Skontaktowaliśmy się z firmą spedycyjną w celu ustalenia szczegółów. Skontaktujemy się z Panią tak szybko, jak to możliwe. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Świetna Jakość !
Długa dostawa pozatym produkt świetnej jakości . Gorąco polecam. Na żywo wygląda lepiej niż online !!❤️
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za ocenę. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
O ile sam proces zakupu i jakość towaru jest bez zastrzeżeń, to dostawca zewnętrzna firma kurierska,bardzo słaba. DB Schenker dostarczyło zamówienie pod wskazany adres i zostawiło na posesji pomimo że adresata nie było w domu. Oprócz tego, paczka nosiła ślady uszkodzeń, pomimo naklejonych ostrzeżeń że zawiera szkło. Ze strony firmy kurierskiej zero kontaktu, tylko zaproponowana data dostawy a i tak dostarczono towar w innym terminie.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Panie Krzysztofie, dziękujemy za ocenę i przepraszamy za komplikacje związane z dostawą. Pana przypadek jest wyjaśniany z firmą kurierską, aby w przyszłości takie sytuacje nie miały miejsca. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.Kontakt
Odwiedź stronę internetowąO nas
Jesteśmy Bernstein, młodą i dynamicznie rozwijającą się firmą z Flörsheim niedaleko Frankfurtu nad Menem. Postawiliśmy sobie za cel wymyślenie na nowo sprzedaży wyposażenia łazienek. Jako jeden z wiod...
Ta firma połączyła swoje profile Trusted Shops.