znak jakości
Ważny od: 17 gru 2014Ważny
Zweryfikowana tożsamość
Szyfrowana transmisja danych
Przejrzysty proces składania zamówienia
Ochrona Kupującego Trusted Shops
Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,
Podsumowanie Opinii
Klienci najczęściej chwalą szybki czas dostawy i sprawność realizacji zamówień. Opinie na temat kontaktu i obsługi klienta są w przeważającej większości bardzo pozytywne, wskazując na profesjonalizm, uprzejmość i zaangażowanie zespołu. Klienci często podkreślają łatwość i szybkość kontaktu z pracownikami sklepu, co wpływa pozytywnie na ich doświadczenie zakupowe. Jakość zamówionych płytek jest oceniana bardzo wysoko. Profesjonalizm zespołu, zarówno w obsłudze, jak i w rozwiązywaniu problemów, jest szeroko doceniany przez klientów. Klienci doceniają pomoc i doradztwo pracowników sklepu, szczególnie w dopasowywaniu produktów do indywidualnych potrzeb. W przypadku problemów z zamówieniem, sklep najczęściej rozwiązuje reklamacje sprawnie i na korzyść klienta. Sporadycznie pojawiają się uwagi dotyczące opóźnień w dostawie lub braku powiadomień. Zdarzają się również pojedyncze przypadki wad produktów lub rozbieżności ze stanem magazynowym. Pojawia się też pojedyncza krytyczna opinia o podejściu do reklamacji.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpiniedomus-sklep.pl
(8)
(0)
(2)
(8)
(304)
Zweryfikowane
Chcielibyśmy serdecznie podziękować za świetny produkt i profesjonalną obsługę! ❤️
Płytki zamawialiśmy online na przełomie grudnia i stycznia, a dodatkowo odwiedziliśmy sklep w Strzelcach Opolskich, gdzie Panie z ogromną pomocą zorganizowały dla nas próbki. Cały proces — od łatwego zamówienia online, przez kontakt z biurem obsługi, aż po ustalenie szczegółów dotyczących płytek i terminów — przebiegł naprawdę sprawnie i bezproblemowo.
Dzięki płytkom z Państwa sklepu udało nam się stworzyć piękną, oryginalną i wyjątkową łazienkę. Jesteśmy bardzo zadowoleni z efektu!
Dziękujemy za pomoc, zaangażowanie i świetną obsługę. Zdecydowanie polecamy! 😊
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy za tak piękną i szczegółową opinię! ❤️ Ogromnie nas cieszy, że zarówno zakupy online, jak i wizyta w naszym salonie w Strzelcach Opolskich oraz kontakt z obsługą przebiegły sprawnie i pomogły w wyborze odpowiednich płytek. Największą satysfakcją jest dla nas jednak wiadomość, że efekt końcowy spełnił oczekiwania i powstała wyjątkowa łazienka. Dziękujemy za zaufanie i polecenie! 😊
Zweryfikowane
Pełen Profesjonalizm
Fachowa pomoc, na każde zadane pytanie przyszła szybka odpowiedź zero zmartwień z dostarczeniem kafelek do domu Domus dopilnował wszystkiego!
Przy remoncie to była naprawdę wielka radość trafić na profesjonalną firmę która jest komunikatywna i robiła wszystko byśmy mieli je jak najszybciej!. Polecam z całego serca!
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Ogromnie dziękujemy za tak ciepłe słowa! ❤️
Przy remoncie i tak jest wystarczająco dużo rzeczy do pilnowania, dlatego tym bardziej cieszymy się, że mogliśmy zdjąć z Państwa barków temat dostawy i na bieżąco pomagać w każdej kwestii. Takie opinie dają nam naprawdę dużo radości - dziękujemy za zaufanie i polecenie!
Zweryfikowane
Naprawde super sklep ;)
Jestem bardzo zadowolona z zakupów- zamawiałam płytki online, a bylam w ciąglym kontakcie z obslugą sklepu która mnie informowala o etapach zamówienia itp. Bardzo profesjonalny zespół.
Sama strona sklepu wyróżnia się na tle innych, podobnych mnogoscią zdjęć produktu- nawet do prawie każdej plytki jest nagrany krótki filmik jak ona sie prezentuje pod różnymi kątami- bylo to super pomocne dla mnie bo nie mialam czasu chodzic osobiscie po skladach budowlanych żeby oglądac plytki na żywo :)
Wysylka szybka i bezproblemowa.
Polecam!
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Ogromnie dziękujemy za tak szczegółową opinię i polecenie! Szczególnie cieszy nas, że zdjęcia i krótkie filmy prezentujące płytki okazały się pomocne - właśnie po to je tworzymy, aby wybór online był jak najbardziej komfortowy i świadomy. Miło nam również, że kontakt z naszym zespołem oraz informacje o kolejnych etapach zamówienia zostały tak dobrze ocenione. Dziękujemy za zaufanie i życzymy pięknego efektu po ułożeniu płytek! 😊
Zweryfikowane
Domus, to świetny sklep. Asortyment duży, obsługa klienta zawsze na najwyższym poziomie, miło, sympatycznie, pomocnie i kontaktowo. Na płytki trzeba czekać ale tutaj czas realizacji jest zawsze najkrótszy w porównaniu do innych sklepów. W przypadku dojechania pobitych płytek, podejście proklient. Już dwukrotnie korzystaliśmy z tego sklepu podczas wykańczania domów.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Ogromnie dziękujemy za tak ciepłą i szczegółową opinię! 🧡 to dla nas ogromna satysfakcja, że po raz kolejny obdarzyli nas Państwo zaufaniem podczas wykańczania domu. Szczególnie miło czytać, że docenili Państwo zarówno naszą obsługę, jak i sposób, w jaki podchodzimy do rozwiązywania nieprzewidzianych sytuacji, takich jak uszkodzenia w transporcie. Choć na część oferty trzeba chwilę poczekać, zawsze staramy się zapewnić możliwie najkrótszy termin realizacji. Dziękujemy za zaufanie i polecenie! 😊
Zweryfikowane
Bardzo polecam sklep Domus. To już nasze kolejne zamówienie. Dostawa przebiegała bardzo sprawnie, wszystko w przewidywanym terminie. Jesteśmy bardzo zadowoleni.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy za kolejne zamówienie i zaufanie! 😊 Ogromnie nas cieszy, że również tym razem dostawa przebiegła sprawnie i zgodnie z terminem. Do zobaczenia przy następnych zakupach!
Zweryfikowane
Polecam
Zamówiłam plytki do lazienki. Na stronie zamieszczono nagranie plytek - widac dokładnie och fakturę i kolor. Zamówienie zostało bardzo szybko zrealizowane - złożyłam je w niedziele wieczorem,a we wtorek rano plytki byly u mnie, mimo tego, ze w moim miescie nie ma salonu. Cena plytek byla najnizsza ze wszystkich dosyepnych. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za tak szczegółową i miłą opinię. Cieszymy się, że nagranie produktu pomogło w wyborze płytek, zawsze staramy się pokazać produkt jak najlepiej, a szybka realizacja zamówienia była pozytywnym zaskoczeniem. Bardzo miło słyszeć również, że doceniona została nasza oferta cenowa. Zapraszamy ponownie do Domus Ceramika 😊
Zweryfikowane
Zadowolony klient
Zamówiłem płytki Artisan Aqua. Są całe i dotarły szybko, więc wszystko poszło sprawnie jak zawsze. Może jedna uwaga kolor płytek nie jest jednolity są takie jak na zdjęciach w wizualizacji (widać to na stronie), ale to celowy zabieg, więc jest tak jak oczekiwałem.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy za miłą opinię! 😊 cieszymy się, że płytki dotarły szybko i w nienaruszonym stanie. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na ich kolorystykę, rzeczywiście kolekcja Artisan została zaprojektowana z celowymi różnicami tonalnymi, które nadają jej wyjątkowy charakter i sprawiają, że gotowa aranżacja wygląda bardziej naturalnie. Miło nam, że efekt spełnił oczekiwania. Życzymy udanej realizacji i zapraszamy ponownie! 🧡
Zweryfikowane
Błyskawiczny kontakt. Jasne informacje dotyczące zamówienia i przesyłki. Dostawa zgodnie z podanymi terminami. Jakość towaru z górnej półki.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Takie opinie naprawdę cieszą! 😊 Dziękujemy za docenienie szybkiego kontaktu, jasnych informacji i terminowej dostawy. Tym bardziej miło nam, że jakość płytek również zrobiła świetne wrażenie!
Zweryfikowane
Realizacja zamówienia bez zastrzeżeń
Przesyłka przyszła zgodnie z zapowiedzią sklepu. Bardzo sprawna komunikacja z pracownikiem. Materiał zabezpieczony. Wszystko na najwyższym poziomie.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy za tak dobrą opinię! 😊 Cieszymy się, że wszystko zagrało - terminowa dostawa, sprawny kontakt i bezpiecznie zabezpieczony materiał. Tak właśnie powinno to wyglądać!
Zweryfikowane
bardzo dobre doradztwo, szczere zainteresowanie szczegółami, bardzo trafione i sensowne podpowiedzi - i bardzo miła sympatyczna i nie nachalna obsługa. Szczególne super Panie Sprzedawczynie.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa! 😊 ogromnie nas cieszy, że doradztwo było pomocne, konkretne i dopasowane do potrzeb, a obsługa sympatyczna i nienachalna. Szczególne podziękowania przekażemy naszym Paniom Sprzedawczyniom - na pewno będzie im bardzo miło!
Zweryfikowane
Płytki w atrakcyjnej cenie, dotarły w całości, szybka wysyłka. Jedynie podczas zamawiania próbki doszło do zagubienia paczki i opóźnienia z powodu przewoźnika- sklep stanął na wysokości zadania, wysłał ponownie próbkę gratis Dziękuję i polecam.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię oraz polecenie! 😊
Bardzo się cieszymy, że płytki dotarły w idealnym stanie i spełniły oczekiwania, a także że docenione zostały nasze ceny oraz sprawna realizacja zamówienia. Przykro nam za problemy z dostarczeniem próbki przez przewoźnika, ale cieszymy się, że udało nam się szybko rozwiązać tę sytuację. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie do Domus Ceramika!
Zweryfikowane
Bardzo profesjonapna obsługa klienta
Bardzo prpfesjonapna obsługa klienta, aklep sam zaproponował dopasowanie płytek do wcześniej zamowionej partii. Zamawiałam kilka razy, nigdy nie było szkód, a z innymi sklepami różnie bywało.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy za zaufanie i kolejne zamówienia! 😊 Cieszymy się, że docenione zostały zarówno profesjonalna obsługa, jak i dbałość o dopasowanie płytek do wcześniej zamówionej partii. Ogromnie miło nam również słyszeć, że wszystkie dostawy docierały bezpiecznie. Zapraszamy ponownie!
Zweryfikowane
To kolejne zamówienie w tym sklepie. Wszystko sprawnie, profesjonalnie i dodatku w miłej i przyjaznej atmosferze.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Tym bardziej miło nam, że wracają Państwo do nas po raz kolejny 😊 dziękujemy za zaufanie i tak ciepłe słowa o naszej obsłudze!
Zweryfikowane
Zamówione płytki nie zostały jeszcze wyprodukowane
Zamówione płytki, pomimo dostępności na stronie internetowej sklepu, okazały się być niedostępne. Otrzymałam informację mailową już po opłaceniu całej kwoty zamówienie, że częściowo płytki nie zostały jeszcze wyprodukowane, że produkcja ruszy z konkretną datą, ale nie ma gwarancji dostawy w określonym terminie. Z żalem musiałam anulować całe zamówienie i zmieniać projekt. Zwrot środków przyszedł dosyć szybko, niemniej szkoda, że informacje na stronie nie pokrywają się ze stanem faktycznym.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Rozumiemy rozczarowanie związane z koniecznością rezygnacji z zamówienia, zwłaszcza jeśli wpłynęło to na zmianę projektu. Niestety, w przypadku płytek sprowadzanych bezpośrednio od producentów zdarzają się sytuacje, w których informacje o dostępności zmieniają się niezależnie od nas. W tym przypadku producent poinformował nas o przesunięciu produkcji już po złożeniu zamówienia. Niezwłocznie przekazaliśmy tę informację oraz dokonaliśmy zwrotu wpłaconych środków. Dziękujemy za tę uwagę, dokładamy wszelkich starań, aby informacje o dostępności były jak najbardziej aktualne.
Zweryfikowane
Warto było czekać, przepiękne kafle. Do tego elastyczność i możliwość domówienia w trakcie realizacji pierwszego zamówienia. Bardzo polecam. Niszowe i unikatowe płytki. Bardzo dobrze zapakowane. Nic się nie uszkodziło w transporcie.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za tak wspaniałą opinię i polecenie! 😊
Bardzo się cieszymy, że płytki spełniły oczekiwania i że efekt końcowy wynagrodził czas oczekiwania. Miło nam również, że docenione zostały możliwość domówienia produktów w trakcie realizacji zamówienia, szeroki wybór unikatowych kolekcji oraz staranne zabezpieczenie przesyłki. Takie opinie są dla nas ogromną motywacją do dalszego działania. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie do Domus Ceramika!
Zweryfikowane
Dobra obsługa, lekka obsuwa z dostawą
Wszystko ok, jedyne co w moim przypadku byłoby do poprawy to kwestia dostawy, płytki dotarły 3 dni po ustalonym terminie dostawy i nie dostałem żadnego powiadomienia o opóźnieniu czy problemach firmy kurierskiej.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za opinię i zwrócenie uwagi na tę kwestię. Cieszymy się, że poza dostawą wszystko przebiegło dobrze. Przepraszamy za opóźnienie oraz brak informacji o zmianie terminu, rozumiemy, że przy oczekiwaniu na płytki taka wiadomość jest bardzo ważna. Dziękujemy za tę uwagę, na pewno weźmiemy ją pod uwagę przy dalszej współpracy z firmami transportowymi.
Zweryfikowane
Solidna firma! Doceniam kontakt ze sklepem i jakość obsługi. W trakcie realizacji zamówienia okazało się, że wybranych przeze mnie płytek nie ma na magazynie ani w fabryce, ale byłam na bieżąco informowana o postępach i problem został rozwiązany szybciej niż się na to zapowiadało. Sprawna dostawa, płytki niepopękane. Piękne płytki dobrej jakości, zgodne z informacjami na stronie. Myślę, że mimo problemów ze stanem magazynowym mogę firmę polecić.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy za tak szczegółową opinię! Doceniamy zaufanie i cierpliwość w sytuacji związanej z dostępnością wybranych płytek. Cieszy nas, że bieżąca komunikacja oraz szybkie rozwiązanie problemu zostały pozytywnie odebrane, a finalnie dostawa przebiegła sprawnie i bez uszkodzeń. Najważniejsze, że płytki spełniły oczekiwania pod względem jakości i wyglądu. Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie do sklepu Domus!
Zweryfikowane
Dobry kontakt. Plytki zamówione z Hiszpanii dotarły szybciej niż w deklarowanym czasie. Polecam szczerze
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy za polecenie! 😊 cieszymy się, że kontakt był sprawny, a płytki z Hiszpanii dotarły nawet szybciej, niż zakładaliśmy. Zapraszamy ponownie!
Zweryfikowane
Produkty jeszcze nie zostały dostarczone. Obecnie ocena odnosi się do profesjonalizmu obsługi klienta i dostępności, we w miarę rozsądnym czasie, płytek, które sklep ma w swoim asortymencie.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za podzielenie się opinią! 😊 Bardzo miło nam, że jeszcze przed dostawą doceniono jakość obsługi oraz dostępność oferowanych przez nas produktów. Mamy nadzieję, że po otrzymaniu płytek będą one równie dobrze spełniały oczekiwania. Życzymy udanej realizacji projektu i dziękujemy za zaufanie!
Zweryfikowane
Sklep Domus Ibero w Poznaniu nigdy mnie nie zawiódł dlatego zawsze zamawiam tam płytki. Świetny wybór, bardzo dobry kontakt i szybkie realizacje
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Takie opinie są dla nas szczególnie cenne 😊 Bardzo dziękujemy za zaufanie!