Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinietwojtort.pl
(3)
(1)
(3)
(5)
(27)
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Tort nie dostarczony na czas
Tort zamawiałem 21.05 z datą doręczenia na 26.05 ( dzień matki i urodziny) - ale tort dostarczyli już 22.05. ( 5 dni przed czasem) . Napisałem 22.05 do nich maila że tort potrzebuje 26.05. - aż do dziś nic nie odpowiedzieli. Dzisiaj napisali jakieś głupoty że to wina kuriera i że tort jest świeży 7 dni (jakaś głupota)
Odpowiedź ze sklepu twojtort.pl
Cześć,
dziękujemy za Twoją opinię i szczere słowa.
Bardzo nam przykro, że tort został dostarczony znacznie wcześniej niż wskazana data oraz że nie otrzymałeś/-aś na czas odpowiedzi na swoją wiadomość. Doskonale rozumiemy, jak problematyczna jest taka sytuacja – zwłaszcza przy tak ważnej okazji jak Dzień Matki i urodziny.
Chcielibyśmy również wyjaśnić, że dzięki naszej recepturze nasze torty rzeczywiście zachowują świeżość nawet do 7 dni, ponieważ świadomie rezygnujemy z łatwo psujących się składników.
Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna i zostanie przekazana dalej wewnętrznie.
Pozdrawiamy serdecznie,
zespół twojtort.pl
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Bardzo dobry i lady wygląd a co najważniejsze dotarł w całości
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Bardzo dobry tort
Pyszna masa, bardzo ładna grafika. Wszystkim smakowało. Nie był przesłodzony, smak wyważony i delikatny :)
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Niesmaczny
Odpowiedź ze sklepu twojtort.pl
Cześć,
dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że smak tortu Ci nie odpowiadał.
Bierzemy Twoją opinię pod uwagę i przekażemy ją naszemu zespołowi, aby dalej ulepszać nasze produkty.
Pozdrawiamy serdecznie,
zespół twojtort.pl
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Dostałem uszkodzony tort, niespodzianka sie nie udała a pomimo to proponowano mi 50% zwrotu ceny co jest śmieszną propozycja
Odpowiedź ze sklepu twojtort.pl
Witam,
bardzo nam przykro, że tort dotarł do Ciebie uszkodzony i niestety nie udało się zaskoczyć bliskich. W kwestii zwrotów kosztów postępujemy zgodnie z naszymi wewnętrznymi wytycznymi, aby zapewnić wszystkim klientom sprawiedliwe i przejrzyste traktowanie. Liczymy na Twoje zrozumienie w tej sytuacji.
Z poważaniem,
zespół twojtort.pl
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
tort zbyt chemiczny twardy jak koci ogon
Odpowiedź ze sklepu twojtort.pl
Witaj,
bardzo nam przykro, że tort Ci nie smakował i był dla Ciebie „zbyt sztuczny” i zbyt twardy. Oczywiście nie jest to doświadczenie, jakiego byśmy dla Ciebie oczekiwali.
Traktujemy takie opinie bardzo poważnie i sprawdzamy je wspólnie z naszym działem produkcji, abyśmy mogli dalej ulepszać recepturę i konsystencję. Jeśli chcesz, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia – wtedy przyjrzymy się Twojej sprawie dokładniej i wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Pozdrawiamy
Zespół twojtort.pl