Rowerek.pl

Opinie:

Dziękujemy za Państwa recenzję. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zamówienie zostało wysłane zgodnie z danymi podanymi przy zamówieniu, natomiast zgłoszona Pana dyspozycja względem zmiany adresu dostawy została przeczytana przez naszego pracownika już po nadaniu przesyłki. Dodam, że wiadomości obsługiwane są w kolejności ich wpłynięcia. Na tym etapie nie ma niestety możliwości zmiany adresu dostawy. Mamy nadzieję, że w przyszłości nadal będzie Pan naszym zadowolonym klientem! Pozdrawiamy :)

Dziękuję za miłe słowa. Szprychy to nasz "konik". Stale pracujemy nad rozwojem tej grupy asortymentowej.

Panie Tadeuszu, dziękuję za przesłaną uwagę. Z tego co widzę wybrał Pan bardzo tani produkt (z naszą marżą na poziomie 2 zł) i najtańszą dostępną dla niego formę dostawy (za 6,70 zł). Nasza polityka cenowa zakłada, że pokazujemy możliwie niskie ceny produktów i realne koszty dostawy, które są dużo niższymi niż te, które oferuje Poczta Polska w ich standardowej ofercie. W zakresie kosztów przesyłki wyjaśniam, że składając większe zamówienie dostawa odbywa się na nasz koszt. Zwracam także uwagę na nasze stałe promocje, czyli rabaty ilościowe udzielne w przypadku zakupu większej ilości tego samego produktu, a także rabaty związane z zapisem do newslettera.

Panie Jakubie, bardzo mi przykro, że jest Pan niezadowolony. Faktycznie doszło do błędu ludzkiego w trakcie realizacji Pana zamówienia. Zamówienie zostało skompletowane i zapakowane terminowo, to jest w dniu 13.09.2023 r. i została przygotowana przesyłka o numerze PX6398843295. Jednak w wyniku błędu osoby pakującej przesyłka zamiast do kontenera z przesyłkami przeznaczonymi dla Poczty Polskiej, trafiła do kontenera przeznaczonego dla innego przewoźnika. Niezwłocznie po kontakcie z Pana strony w dniu 18.09.2023 r. przygotowaliśmy dla Pana kolejną przesyłkę i z tego co widzę jest procedowana pod numerem PX6405337735. Przepraszam za zaistniałą sytuację.

Panie Grzegorzu, dziękuję za przesłaną opinię. Naszym celem jest zapewnienie produktów w jak najbardziej atrakcyjnych poziomach cenowych. Z tego co widzę, składając zamówienie wybrał Pan jeden drobny produkt i jedną z droższych form dostawy, która być może spotęgowała poczucie, że sumarycznie dało to kwotę nieadekwatną do konkretnego zakupu. W przyszłości zachęcam do składania zamówień o większej wartości, wtedy też może Pan skorzystać z opcji bezpłatnej dostawy. Od pewnego czasu pracujemy także nad wdrażaniem rabatów ilościowych do poszczególnych produktów. Przypominam także o programie rabatowym związanym z zapisem na newsletter. Łącząc te wszystkie promocje nasza oferta staje się jedną z najbardziej atrakcyjnych na rynku. Zachęcam zatem do ponownego przejrzenia naszego asortymentu z uwzględnieniem tych wskazówek.