Rowerek.pl

Opinie:

Panie Tomaszu, wyjaśniam, że od wielu lat cały czas w naszej ofercie dostępny jest wybór dostawy za pośrednictwem Paczkomatów InPost. Ta opcja nie jest dostępna w koszyku jedynie w sytuacji w której w zamówieniu znajdzie produkt, który ze względu na swoje rozmiary nie zmieści się do ich urządzeń.

Dziękujemy za Państwa recenzję. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zamówienie zostało wysłane zgodnie z danymi podanymi przy zamówieniu, natomiast zgłoszona Pana dyspozycja względem zmiany adresu dostawy została przeczytana przez naszego pracownika już po nadaniu przesyłki. Dodam, że wiadomości obsługiwane są w kolejności ich wpłynięcia. Na tym etapie nie ma niestety możliwości zmiany adresu dostawy. Mamy nadzieję, że w przyszłości nadal będzie Pan naszym zadowolonym klientem! Pozdrawiamy :)

Dziękuję za miłe słowa. Szprychy to nasz "konik". Stale pracujemy nad rozwojem tej grupy asortymentowej.

Panie Tadeuszu, dziękuję za przesłaną uwagę. Z tego co widzę wybrał Pan bardzo tani produkt (z naszą marżą na poziomie 2 zł) i najtańszą dostępną dla niego formę dostawy (za 6,70 zł). Nasza polityka cenowa zakłada, że pokazujemy możliwie niskie ceny produktów i realne koszty dostawy, które są dużo niższymi niż te, które oferuje Poczta Polska w ich standardowej ofercie. W zakresie kosztów przesyłki wyjaśniam, że składając większe zamówienie dostawa odbywa się na nasz koszt. Zwracam także uwagę na nasze stałe promocje, czyli rabaty ilościowe udzielne w przypadku zakupu większej ilości tego samego produktu, a także rabaty związane z zapisem do newslettera.

Panie Ireneuszu, dziękuję za podzielenie się wrażeniami z zakupu. Pragnę wyjaśnić, że Pana zamówienie zostało zrealizowane w przeciągu 1 dnia roboczego, zgodnie z naszą deklaracją. Z tego co widzę, złożył Pan zamówienie w piątek 25.08.2023 o godzinie 18:15. Przesyłka była już gotowa do wysyłki w kolejnym dniu roboczym (poniedziałek) o godzinie 10:01 i w tym samym dniu została podjęta przez przewoźnika (Pocztę Polską), by ostatecznie w dniu 29.08.2023 r. trafić fizycznie do Pana (przesyłka o numerze). Tak więc wbrew temu co Pan napisał - zamówienie trafiło do Pana po dwóch dniach roboczych od złożenia zamówienia, a uwzględniając weekend - po 4 dniach kalendarzowych. Przywiązujemy ogromną wagę do tego, by przesyłki do naszych klientów były realizowane możliwie szybko i jest to dla nas priorytet. Mam jednak poczucie, że pomylił się Pan przy wystawianiu opinii i nie powinna być ona adresowana do nas. Szczegóły na temat drogi adresowane do Pana przesyłki znajdzie Pan na stronie internetowej przewoźnika pod adresem: https://emonitoring.poczta-polska.pl/?numer=PX6377750960

Dziękujemy za przesłaną opinię. Widzę, że całość wrażeń zakupowych ocenił Pan na 3 z 5 gwiazdek. Będziemy wdzięczni za podzielenie wrażeniami i szersze opisanie czego zabrakło po naszej stronie by otrzymać wyższe noty.