PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria- Logo - Opinie

PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
Opinie:

Opinie (1751) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (4070)

4,90
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego

Ważny od: 7 lut 2022
Znak jakości oznacza wiarygodnych sprzedawców internetowych.
PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione
  • Zweryfikowana tożsamość
  • Szyfrowana transmisja danych
  • Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się, w jaki sposób zapewnia to bezpieczeństwo transakcji.

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

20 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Od ponad półtora roku jestem klientem sklepu poyerbani.pl i co chwilę jestem zaskakiwany nowym asortymentem. Od mojego pierwszego zakupu, (był to zestaw startowy) tak naprawdę zaczęła się moja przygoda z nowymi doznaniami smakowymi a zarazem pobudzającymi. Co jakiś czas jest wstawiana nowa oferta, a także nowe promocję (nawet nowej yerby, a czasem ulubionej). Piłem tradycyjne yerby, ale wole mieszanki, np. El Fuego z guaranna i guayusa (łajusa), ale uprzedzam ostrożnie podchodzić do tego tytułu (KOPIE). Nie tylko yerba, ale też możemy spotkać kawę, zieloną herbatę (czekam na "Matche" i japońska zieloną herbatę), a nawet czekolady z yerba. Oczywiście, występuję program za punkty, można uzbierać na różne akcesoria do yerby. Są także bonusy dla klientów, którzy zamierzają kupić więcej produktów (ale też zawsze se krówki z yerba ;). Klienci mogą skorzystać z gratisu, zależnego od ceny danego koszyka (narazie mi znane 3 progi: 50, 100, 150). Miałem jedną nieprzyjemną sytuację przy gratisie za 100zł, mianowicie nie dostałem gratisu, ale przy następnych zakupach dostałem miła rekompensatę (wystarczy napisać co jest nie tak z przesyłką). Polecam i zachęcam nowych klientów, mam nadzieję, że zostanę testerem nowych yerb dzięki poyerbani.pl ;)

najbardziej krytyczna opinia

24 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Paczka z zamówieniem przyszła uszkodzona. W trakcie odbioru ale i dnia następnego nie mogłam się dodzwonić, nikt nie odbierał telefonu pomimo, że nie było sygnału zajętości. Na złożoną pisemnie reklamację otrzymałam odpowiedź po 2 dniach, że sprawa zostanie wyjaśniona z przewoźnikiem i od tamtej pory, a minęło już prawie dwa tygodnie nie ma żadnego kontaktu.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria

 Sortuj  
Trafność
(7)
(17)
Resetuj
13 dni temu
 Opinia zweryfikowana

Nie jestem zadowolona

Kupiłam zestaw z gratisową słomką której do dnia dzisiejszego nie otrzymałam - oczywiście zgłosiłam to w sklepie i miała być dosłana 🙈 Sama herbata bardzo dobra
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
11 dni temu
Witam, bardzo mi przykro, że w zestawie brakowało słomki. Cieszę się, że reszta zamówienia Pani odpowiada. Jeśli pozostają jeszcze kwestie wymagające wyjaśnienia zachęcam do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Pozdrawiam!
3 dni temu
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
3 dni temu
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
3 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
11 dni temu
Witam, zachęcam do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sytuacji związanej z zamówieniem. Pozdrawiam!
8 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
W zamówieniu brakowało 1 rzeczy, nie ważne że było tanie, ale go nie dostałam. Jeden z przedmiotów zamówionych był tak kiepskiej jakości, że gdybym go zobaczyła i dotknęła w sklepie nigdy bym go nie kupiła. Napisałam do właścicieli dostałam odpowiedź, że sprawdzą na nagraniu co stało się z zamówionym produktem.....i na tym się skończyło.... NIE POLECAM!!!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Niestety nie mamy od Pani wiadomości w tej sprawie. Zapraszamy do kontaktu. Pozdrawiamy Serdecznie :)
1 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
W zamówieniu brakowało wyciora...
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
29 kwi 2024
Witam, bardzo mi przykro, że w zamówieniu brakowało wyciora. W celu wyjaśnienia tej sytuacji zachęcam do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Pozdrawiam!
2 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
25 mar 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
24 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

Brak kontaktu, kiepska obsługa

Paczka z zamówieniem przyszła uszkodzona. W trakcie odbioru ale i dnia następnego nie mogłam się dodzwonić, nikt nie odbierał telefonu pomimo, że nie było sygnału zajętości. Na złożoną pisemnie reklamację otrzymałam odpowiedź po 2 dniach, że sprawa zostanie wyjaśniona z przewoźnikiem i od tamtej pory, a minęło już prawie dwa tygodnie nie ma żadnego kontaktu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Problem z infolinią był spowodowany awarią, która została już naprawiona. A zgodnie z mailem od Pani, to właściciel punktu odbioru czyli Żabka spisał protokół szkody i złożył reklamację o której powinien Panią poinformować :)Pozdrawiamy Serdecznie :)
27 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

.

Infolinia nie istnieje, po dwóch godzinach dzwonienia odpuściłem, oczywiście dzwoniłem w godzinach pracy. Co do zawartości paczki nic złego nie mogę powiedzieć.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem :) Problemy z infolinią były chwilowe, a awaria została usunięta. Pozdrawiamy Serdecznie :)
28 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Brak odpowiedzi na zgłoszoną reklamację

Jak w tytule. Otrzymałam uszkodzony czajniczek, ale nikt nie odpowiada na zarejestrowaną reklamację. Pisałam też na adres mailowy sklepu - również brak reakcji.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, reklamacja zasadna, środki zostały zwrócone :) Przepraszamy za niedogodności związane z uszkodzeniem przesyłki. Pozdrawiamy Serdecznie :)
6 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
pomylka pomylką ale obsluga klienta dramat :D za malo jerby
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
17 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Słaba jakość towaru , brak odpowiedzi na reklamacje
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
29 kwi 2024
Witam, bardzo mi przykro, że nie są Państwo zadowoleni z jakości produktów. Zachęcam do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam!
11 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Znalazłam ten sam zestaw na allegro za 25 zł
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
7 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
7 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
15 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Dwa razy musiałem się dopytywać telefonicznie co się dzieje z moją paczką, ponieważ nie dotarła do paczkomatu. Nie miałem żadnej informacji o przyczynie, dalszych krokach, zwrocie pieniędzy. Musiałem o to dopytać przy kolejnej rozmowie telefonicznej.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
7 gru 2023
Pańska paczka wróciła do nas 14.11, a 17.11 otrzymał Pan zwrot pieniędzy. Uważamy, że Pańska opinia nie jest sprawiedliwa. Jesteśmy dużym sklepem, nie jesteśmy w stanie zwracać pieniędzy godzinę po dostarczeniu paczki przez kuriera.
20 maj 2023
 Opinia zweryfikowana

Bardzo krótki termin ważności.

Jeden z produktów tj. 0,5kg yerbamate otrzymałem z kilkudniową datą na spożycie, produkt przeleżały na magazynie, brak informacji o krótkiej dacie w opisie oferty. Zostałem jedynie poinstruowany zwrot towaru w ramach praw konsumenta. Słabiutko
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
30 maj 2023
Dzień dobry, Przykro nam za zaistniałą sytuacją. Na naszym magazynie pracują ludzie i błędy zdarzają się nawet najlepszym. Po zwrocie produktu, zwracamy środki i można ponowić zamówienie, taka wymiana, więc jak najbardziej bierzemy odpowiedzialność za nasz błąd. Postaramy się, aby taka sytuacja się nie powtórzyła
1 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Moje zamówienie doszło uszkodzone i wyglądało jakby było eczesneij używane. Co więcej mimo że na zdjęciu produkty była jego polska marka to produkt przyszedł z chin bez nazwy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
18 kwi 2024
Drogi Kliencie, zapraszamy do Kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia sprawy :) Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie nieścisłości związane z zamówieniem oraz dołożymy wszelkich starań aby zrekompensować ewentualne poniesione straty :) Pozdrawiamy Serdecznie :)
4 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Mało przestrzeni na wsypywanie yerba nie najlepsza filtracja fusów przez plastikową bombile generalnie cena i dostępność produktu są na plus reszta jest przeciętna albo mierna
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu PoYerbani.pl - Yerba Mate i Akcesoria
14 lis 2023
Dzień dobry, warto porównać matero do pojemnika na susz w yerbomosie. Już na pierwszy rzut oka widać, że niestety do pojemnika yerbomosu zmieści się mniej suszu, ponieważ jest on mniejszy, a musi się w nim dodatkowo znaleźć woda. Jeśli chodzi o filtrację to oczywiście ciężko będzie z użyciem yerbomosu przefiltrować bardzo drobno ciętą yerbę. Jednak przy nieco grubszym suszu powinien się sprawdzić. Pozdrawiam serdecznie i dziękuję za dodanie swojej opinii.