hop-sport.plOpinie:
Opinie (2744) w ciągu ostatnich 12 miesięcy Opinie łącznie (4718)
Bardzo dobry
znak jakościWażny
najbardziej pozytywna opinia
1 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Dostawa błyskawiczna, co z pewnością przerosło moje oczekiwania. Rower, który otrzymałem, był doskonale zapakowany, co świadczy o profesjonalizmie sklepu. Najważniejsze jednak, że po wyciągnięciu go z opakowania, nie znalazłem żadnych usterek - stan techniczny i wizualny na najwyższym poziomie. Kontakt ze sklepem był niezwykle profesjonalny. Pracownicy byli gotowi udzielić wszelkich informacji i odpowiedzi na moje pytania. Dodatkowo, otrzymałem pomoc przy montażu, co sprawiło, że korzystanie z nowego roweru było jeszcze łatwiejsze. Ogólnie rzecz biorąc, sklep prezentuje się bardzo solidnie i godny jest polecenia. Pełen profesjonalizm w obszarze obsługi klienta, szybka dostawa i doskonała jakość produktu to elementy, które z pewnością zmotywują mnie do ponownego zakupu w tym sklepie. Dziękuję za doskonałe doświadczenie zakupowe!
Podsumowując, ten rower treningowy łączy w sobie zaawansowane funkcje, komfort i solidną konstrukcję, co sprawia, że jest doskonałym narzędziem do efektywnego treningu w domowym otoczeniu.
Czytaj dalej
najbardziej krytyczna opinia
15 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówiliśmy meble tarasowe… nie wiem co mogłabym na ich temat dobrego powiedzieć… tragedia. Jedyny plus całej tej sytuacji jest taki, że Pan na infolinii sklepu bardzo uprzejmy i pomocny, bez problemu meble zostały zwrócone na koszt firmy.
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu hop-sport.pl
30 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
28 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Popracujcie nad opcjami dostawy z wniesieniem (4 piętro 40 kg) poza tym wszystko ok
Popracujcie nad opcjami dostawy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu hop-sport.pl
30 paź 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię i docenienie naszej pracy.
Życzymy dobrego dnia!
Zespół Hop-Sport
16 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
uszkodzenie
produkt przyszedł lekko obity (rączka była zdeformowana) ale był potrzebny na teraz więc nie reklamowałem
Zgłoś opinię
14 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Załatwiają sprawnie zamówienia,
Ale nie szanują starych klientów
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu hop-sport.pl
16 sie 2023
Szanowni Państwo,
bardzo nam przykro z powodu negatywnej opinii. Do naszych zamówień podchodzimy indywidualnie i staramy się, aby nasi Klienci byli w 100% zadowoleni z naszych usług. Zależy nam na wyjaśnieniu tej sprawy, dlatego uprzejmie prosimy o wiadomość na e-mail: sklep@hop-sport.com. Czekamy na Państwa odpowiedź i pozdrawiamy serdecznie!
Z wyrazami szacunku,
zespół Hop-Sport
5 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Szybka dostawa, jednak towar z wadą, jedna nakrętka na gryfiie przeskakuje i nie dociska obciążenie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu hop-sport.pl
8 sie 2023
Panie Andrzeju, bardzo nam przykro z powodu negatywnej opinii. Do naszych zamówień podchodzimy indywidualnie i staramy się, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni z naszych usług. Zależy nam na wyjaśnieniu sprawy. Prosimy o wiadomość na e-mail sklep@hop-sport.com . Czekamy na Pana odpowiedź i pozdrawiamy serdecznie!
3 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu hop-sport.pl
4 sie 2023
Dzień dobry,
Chcielibyśmy skorzystać z okazji, by skontaktować się w związku z opinią, którą mieliście Państwo okazję wyrazić.
Naszym priorytetem jest zapewnienie naszym klientom jak najlepszych doświadczeń i nieustannie dążymy do doskonalenia naszych produktów oraz świadczonych usług.
Bylibyśmy niezmiernie wdzięczni, gdybyście mogli Państwo podzielić się z nami szczegółami na temat Państwa doświadczenia. Pozwoliłoby to nam lepiej zrozumieć, co mogło pójść nie tak oraz w jaki sposób możemy podjąć kroki naprawcze. Prosimy o wysłanie maila pod adres sklep@hop-sport.com
Życzymy dobrego dnia! Zespół Hop-Sport.
3 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zabezpieczenia gwiazdkowe do mocowania ciężarków rozkręcają się podczas wykonywania ćwiczeń.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu hop-sport.pl
4 sie 2023
Dzień dobry,
Chcielibyśmy skorzystać z okazji, by skontaktować się w związku z opinią, którą mieliście Państwo okazję wyrazić.
Naszym priorytetem jest zapewnienie naszym klientom jak najlepszych doświadczeń i nieustannie dążymy do doskonalenia naszych produktów oraz świadczonych usług.
Bylibyśmy niezmiernie wdzięczni, gdybyście mogli Państwo podzielić się z nami szczegółami na temat Państwa doświadczenia. Pozwoliłoby to nam lepiej zrozumieć, co mogło pójść nie tak oraz w jaki sposób możemy podjąć kroki naprawcze. Prosimy o wysłanie maila pod adres sklep@hop-sport.com
Życzymy dobrego dnia! Zespół Hop-Sport.
25 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Słabej jakości gryfy i trudno się dodzwonić
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu hop-sport.pl
27 lip 2023
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami - zostały one przekazane do odpowiedniego działu. Pana opinia jest dla nas cenną wskazówką. Wyciągniemy z niej wnioski i poprawiamy jakość naszych usług i produktów.
Z wyrazami szacunku,
zespół Hop-Sport
1 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu hop-sport.pl
3 lip 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię. Zapraszamy na kolejne zakupy w naszym sklepie. W razie potrzeby nasz zespół z przyjemnością pomoże Państwu w odpowiednim wyborze.
Życzymy dobrego dnia!
Pozdrawiamy, Zespół Hop-Sport
4 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Dostałam złą część. Na infolinii się tym nie zajmują, a na maile odpowiada jakiś bot który nie rozumie w czym jest problem i próbuje mnie przekonać ze wszystkie części są dobre. Wysyłałam chyba z siedem maili plus zdjęcia zanim ten bot zgodził sie wysłać mi właściwą cześć, a i tak nie wiedział nadal jaką i musiałam podać numer części z instrukcji, pomimo ze powtórzyłam wcześniej ze 20 razy o która cześć chodzi. Oczywiście zadzwonić tam nie można, widocznie w firmie brak jest bota telefonicznego.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu hop-sport.pl
25 maj 2023
Szanowna Pani,
Na wstępie pragniemy Panią najmocniej przeprosić za zaistniałą sytuację.
Usiłowaliśmy się z Panią skontaktować telefonicznie, by bezpośrednio wyjaśnić tę sprawę, jednak niestety nie udało nam się to.
Zweryfikowaliśmy dokładnie całą prowadzoną korespondencję i bardzo ubolewamy nad tym, iż nie przebiegała ona modelowo - zgłoszeniem reklamacyjnym zajmował się nowy pracownik, który dopiero zdobywa doświadczenie w profesjonalnej obsłudze Klienta. Proszę nam wierzyć, iż nie było to celowe działanie. Pracownik został oczywiście pouczony, jak należy zajmować się takimi zgłoszeniami.
Jeżeli zaś chodzi o kontakt telefoniczny z naszą firmą, to odsłuchaliśmy rozmowę, w której jedynie przekazaliśmy Pani informację o konieczności mailowego złożenia reklamacji (niestety zgłoszeń reklamacyjnych nie możemy przyjmować ani rozpatrywać telefonicznie - o czym Panią poinformowaliśmy w przedmiotowej rozmowie).
Reasumując, doceniamy obdarzenie nas zaufaniem i wybór oferty naszego sklepu dlatego bardzo zależy nam na wypracowaniu wspólnie porozumienia i zatarciu tego negatywnego wrażenia o naszej firmie.
Uprzejmie Panią prosimy o odpowiedz na naszą ostatnią wiadomość mailową i potwierdzenie, że po wysłaniu przez nas nowego elementu wszystko jest już w porządku.
Zależy nam na Pani zadowoleniu i raz jeszcze najmocniej przepraszamy za wszystkie niedogodności.
Liczymy, iż uda nam się jeszcze nawiązać dialog.
Z wyrazami szacunku,
zespół Hop-Sport