hop-sport.pl

Opinie:

Szanowna Pani​, ​ Na wstępie pragniemy Panią najmocniej przeprosić za zaistniałą sytuację. Usiłowaliśmy się z Panią skontaktować telefonicznie, by bezpośrednio wyjaśnić tę sprawę, jednak niestety nie udało nam się to. Zweryfikowaliśmy dokładnie całą prowadzoną korespondencję i bardzo ubolewamy nad tym, iż nie przebiegała ona modelowo - zgłoszeniem reklamacyjnym zajmował się nowy pracownik, który dopiero zdobywa doświadczenie w profesjonalnej obsłudze Klienta. Proszę nam wierzyć, iż nie było to celowe działanie. Pracownik został oczywiście pouczony, jak należy zajmować się takimi zgłoszeniami. Jeżeli zaś chodzi o kontakt telefoniczny z naszą firmą, to odsłuchaliśmy rozmowę, w której jedynie przekazaliśmy Pani informację o konieczności mailowego złożenia reklamacji (niestety zgłoszeń reklamacyjnych nie możemy przyjmować ani rozpatrywać telefonicznie - o czym Panią poinformowaliśmy w przedmiotowej rozmowie). ​ Reasumując, doceniamy obdarzenie nas zaufaniem i wybór oferty naszego sklepu dlatego bardzo zależy nam na wypracowaniu wspólnie porozumienia i zatarciu tego negatywnego wrażenia o naszej firmie. ​ Uprzejmie Panią prosimy o odpowiedz na naszą ostatnią wiadomość mailową i potwierdzenie, że po wysłaniu przez nas nowego elementu wszystko jest już w porządku. Zależy nam na Pani zadowoleniu i raz jeszcze najmocniej przepraszamy za wszystkie niedogodności. Liczymy, iż uda nam się jeszcze nawiązać dialog. Z wyrazami szacunku, zespół Hop-Sport ​ ​

Dzień dobry, Chcielibyśmy skorzystać z okazji, by skontaktować się w związku z opinią, którą mieliście Państwo okazję wyrazić. Naszym priorytetem jest zapewnienie naszym klientom jak najlepszych doświadczeń i nieustannie dążymy do doskonalenia naszych produktów oraz świadczonych usług. Prosimy o wysłanie maila pod adres sklep@hop-sport.com Życzymy dobrego dnia! Zespół Hop-Sport.

Dzień dobry, Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji i serdecznie za nią przepraszamy. Niestety nie mamy wpływu na pracę zewnętrznej firmy kurierskiej. Oczywiście zgłosiliśmy tę sprawę do naszego opiekuna w firmie kurierskiej, aby wyeliminować takie sytuacje w przyszłości. Mimo wszystko zapraszamy Pana do ponownych zakupów w naszym sklepie - jesteśmy przekonani, że tym razem transakcja przebiegnie pomyślnie. Z wyrazami szacunku, zespół Hop-Sport

Szanowni Państwo, bardzo nam przykro z powodu otrzymania negatywnej opinii. Zależy nam na wyjaśnieniu tej sprawy dlatego uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem: sklep@hop-sport.com. Zadowolenie naszych Klientów jest dla nas najważniejsze zatem będziemy wdzięczni za informację zwrotną w tej sprawie - na pewno zaproponujemy rozwiązanie zaistniałej sytuacji. Z wyrazami szacunku, zespół Hop-Sport

Dzień dobry, Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji i jeszcze raz serdecznie za nią przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej. Przesyłka została przez nas nadana terminowo. Pragniemy podkreślić, iż interweniowaliśmy w tej sprawie do firmy przewozowej oraz byliśmy w ciągłym kontakcie z Klientem, informując o przebiegu przesyłki. Z wyrazami szacunku, zespół Hop-Sport