herbaciarnia24h.pl

Opinie:

Świetny sklep z kawą i herbatą. Duży wybór, przyjazne ceny i szybka, bezproblemowa dostawa. Zamawiałam wielokrotnie i zawsze byłam zadowolona. Polecam.

Odbiór zamówienia wymagał 3 (słownie:trzech) dni obecności w domu w oczekiwaniu na 3 przyjazdy kurierów. Powód? Najperw dostarczenie zamówienia z pomyłkowo zapakowanym asortymentem, następnie zwrot błędnie dostarczonego produktu, a na końcu dostarczenie brakującego w pierwszej przesyłce produktu (oczywiście już PO zwrocie, nie inaczej). Herbaciarnia w korespondencji argumentowała, że przecież bohatersko wzięła na siebie koszty dwóch dodatkowych przesyłek (tak jakby było czymś wyjątkowym ponoszenie konsekwencji własnego niedopatrzenia) więc jeśli nie mam innych planów niż oczekiwanie po raz 3. na kuriera, mogę przesyłki nie przyjąć i problemu nie ma. Standardy i obsługa rodem z epoki, którą wielu dzisiejszych użytkowników Internetu i klientów sektora e-commerce zna tylko z opowieści rodziców i starszych kolegów. Cieszę się, że mogę pomóc w rozwiązaniu problemu nadmiaru zamówień i klientów, jeden właśnie odszedł.