Podsumowanie Opinii
Wielu klientów pozytywnie ocenia wysoką jakość sukienek, ich staranne wykonanie oraz estetyczny wygląd. Doceniana jest także szybkość realizacji zamówień i sprawna dostawa. Część opinii wskazuje również na miłą i pomocną obsługę klienta oraz atrakcyjny wygląd produktów. Z drugiej strony, klienci zgłaszają problemy z uzyskaniem zwrotu środków po odesłaniu towaru, co wpływa negatywnie na zaufanie do sklepu. Pojawiają się trudności z kontaktem i brak odpowiedzi na wiadomości. Dodatkowo wskazywana jest niespójna lub zaniżona rozmiarówka sukienek oraz sporadyczne rozczarowania wyglądem produktów względem zdjęć.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinielalaly.pl
(55)
(5)
(3)
(8)
(126)
Zweryfikowane
Sukienka śliczna, ładnie się układa, pięknie się prezentuje. Polecam zdecydowanie.
Zweryfikowane
Nie polecam
Również ostrzegam przed zakupem rzeczy z tej firmy - zamówiłam 3 sukienki otrzymałam jedynie 1 - za dwie które nie zostały dosłane otrzymałam zwrot pieniędzy (musiałam się o to upomnieć), ale za trzecią, którą regulaminowo zwróciłam- na zwrot pieniędzy musiałam czekać bardzo długo - ok. miesiąca i to prawie po codziennym upominaniu się o zwrot. Uczciwie nie polecam. Rzadko wystawiam negatywne opinie w internecie, ale tutaj trzeba. Uważajcie a najlepiej nie kupujcie - szkoda Waszych nerwów. Jakościowo też sukienka wypadła słabo.
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Szanowna Pani Jolanto,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam z powodu zaistniałych trudności związanych z zamówieniem. Cieszymy się, że zwroty zostały już zrealizowane. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z czasem oczekiwania i jakością produktu. Dokładamy wszelkich starań, aby poprawić nasze usługi. Jeśli ma Pani dodatkowe uwagi lub potrzebuje dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Obsługi Klienta
Zweryfikowane
Sklep porażka minęło już sporo czasu od zwrotu sukienki i niestety sklep nie dokonał która zwrotu kwoty od 10 grudnia 2025 r. Sukienka nie wyglądała tak jak na zdjęciu i wymiarowo też nie odpowiadała tak jak na stronie. Nigdy więcej nie złożę zamówienia w tym sklepie.
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Przykro nam, że miałaś negatywne doświadczenie z naszym sklepem. Doceniamy Twoją opinię i chcemy to naprawić. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem ze zwrotem i wymianą sukienki. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem.
Zweryfikowane
Polecam!
Błyskawiczna przesyłka, a sukienka przepiękna.
Zweryfikowane
brak kontaktu ze sklepem
Pomimo odebrania zwrotu, sklep nie podejmuje kolejnych działań w kierunku zwrotu kosztów zamówienia.
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Przykro nam z powodu braku kontaktu i problemów ze zwrotem. Prosimy o przesłanie szczegółów na nasz adres e-mail, abyśmy mogli szybko zająć się Twoją sprawą. Twoja opinia pomaga nam ulepszać nasze usługi. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Zweryfikowane
Super kontakt z obslugą klienta
Super kontakt z obsługą klienta, szybka dostawa:) i sukienka bardzo ładna.
Dziękuję:)
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że była Pani zadowolona z kontaktu z naszą obsługą klienta i szybkiej dostawy. To dla nas bardzo ważne, aby zapewniać jak najlepsze doświadczenie zakupowe. Zapraszamy ponownie i dziękujemy za zaufanie!
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Przepiękna suknia,spełnia wszystkie moje oczekiwania.
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Bardzo fajna sukienka, dobrze uszyta,rozmiar M idealny jestem zadowolona.
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy, Iwono, za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że sukienka przypadła Ci do gustu i idealnie pasuje. To dla nas ogromna radość, wiedząc, że jesteś zadowolona. Zapraszamy ponownie! 😊
Zweryfikowane
Szybka i sprawna obsługa!!!!! Sukienki też super jakościowo!
Polecam
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy, Justyno, za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolona z naszej obsługi oraz jakości sukienek. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Zapraszamy ponownie i polecamy się na przyszłość! 😊
Zweryfikowane
Bardzo polecam sklep.Sukienka jest przepiękna i bardzo dobrze wykonana.Bardzo miły sprzedawca.Pomocny , fachowo doradzi.
Zweryfikowane
Zwrot zamówienia dokonany w listopadzie 2025, do dnia 05.02.2026 r. nie dostałam zwrotu pieniędzy.
Zweryfikowane
Brak profesionalizmu, bardzo słaba obsługa klienta do dziś nie otrzymałam zwrotu
Do dnia disiejszego nie otrzymalam zwrotu płatności. Mimo wielokrotnego kontaktu ze sklepem zwot nie nastąpił.
Nie odbierają telefonu i wciąż w wiadomosciach obiecują, że dokonają zwrotu ale 2 miesiąc brak przelewu zwotnego. Niesłowoność, nieterminowość,slaba jakość usług i brak profesionalizmu.
Nie polecam.
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Przykro nam z powodu Twoich doświadczeń. Prosimy o pilny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli natychmiast zająć się Twoim zwrotem i poprawić sytuację. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem, a Twoja opinia pomoże nam udoskonalić nasze usługi. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Zweryfikowane
Zdecydowanie odradzam zakup w sklepie Lalaly!!!!. Ogromny problem z odzyskaniem pieniędzy. Proszę się o zwrot od 10.11.2025. Zwrotu dokonałam 27.10.2025. Jestem zwodzona , że zwrot będzie w tym tygodniu, w kolejnym itd… Odpowiedzi nie są podpisywane przez obsługę. Telefoniczny kontakt bezcelowy. Osoba na „infolinii” nie ma pojęcia o sprawie udziała odpowiedzi na odczepnego, że zwrot będzie dzisiaj po czym środków jak nie było tak nie ma. Uważajcie, bo firma jest niewiarygodna!
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Droga Pani Aneto,
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które Pani doświadczyła. Chcemy poinformować, że problemy techniczne zostały rozwiązane i zwrot środków został już rozliczony. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Jeśli ma Pani dodatkowe pytania lub potrzebuje dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Z poważaniem,
Zespół Lalaly
Zweryfikowane
Super
Sklep ma cudowne sukienki, dokładnie wykonane i z super materialu
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy za przemiłą opinię! Cieszymy się, że nasze sukienki i jakość materiałów spełniły Pani oczekiwania. To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy. Zapraszamy ponownie na zakupy!
Zweryfikowane
TRAGEDIA!!!! ubrania fatalnej jakości i zupełnie inne niż na zdjęciach. Zwrotu środków nie mogę się doprosić od ponad półtora miesiąca!!!! Właścicielka sklepu okłamuje w wiadomościach e-mail, że zwrot został już zrealizowany, podczas gdy jest to nieprawda. Na infolinii również wielokrotnie zapewniali mnie, że już zaraz wysyłają przelew, a do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków!. To ponad 2 tysiące złotych! Sprawa została zgłoszona do adwokata oraz UOKIK, a będzie także zgłoszona na policję.
Dziewczyni NIC TAM NIE KUPUJCIE!!!!! chyba, że chcecie pozbyć się pieniędzy....
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że miała Pani takie doświadczenie. Chcemy zapewnić, że zwrot środków został już zrealizowany. Jesteśmy dumni z jakości naszych produktów, co potwierdzają pozytywne opinie innych klientów. Zawsze staramy się poprawiać nasze usługi, więc Pani uwagi są dla nas ważne. Jeśli ma Pani jeszcze jakieś pytania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Zweryfikowane
Sukienka piękna. Zgodny rozmiar. Polecam gorąco
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że sukienka spełnia Twoje oczekiwania pod względem wyglądu i rozmiaru. Dziękujemy za polecenie! Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Zapraszamy ponownie!
Zweryfikowane
Brak zwrotu środków za zamówienie
Zrobiłam dwa zamówienia nr: 20408 i 20377. Wszystkie produkty zwróciłam. Zwroty dotarły 14.11 do sklepu i do tej pory nie otrzymałam zwrotu środku. Brak odpowiedzi ze strony sklepu, kilka wysłanych maili. Nikt nie odbiera telefonu.
Zweryfikowane
Towar taki jak na zdjęciu. Trochę dziwna rozmiarówka -S-za mała, a M-za duża.
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy za Twoją opinię! Cieszymy się, że towar spełnił oczekiwania co do wyglądu. Przykro nam z powodu problemów z rozmiarówką. Pracujemy nad tym, by zapewnić dokładniejsze dopasowanie. Jeśli potrzebujesz pomocy przy wymianie, jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Jak działają opinie w Trusted Shops
Na profilach firmy Trusted Shops znajdziesz trzy rodzaje opinii. Zweryfikowane opinie zostały zebrane przez firmy będące członkami Trusted Shops i zostały zweryfikowane. Opinie bez etykiety zostały proaktywnie napisane przez użytkowników i nie zostały zweryfikowane. Firmy mogą dodawać opinie z innych platform do swojego profilu. Są one oznaczane jako zaimportowane i nie są uwzględniane w ocenie łącznej. Zaimportowane opinie nie są zweryfikowane.
Kontakt
- +48880418888
- lalaly.pl
- kontakt@lalaly.pl
- Gotartów, POL
O nas