Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinieGigantSport.pl
(1)
(0)
(0)
(0)
(22)
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Buty bardzo słabej jakości, rozerwały /rozpruły się po tygodniu użytkowania, mało tego przyszły już z lekką wadą, ale nie chciałam już tej wady reklamować.reklamacje złożyłam w momencie, kiedy buty uległy odklejeniu. Kontakt odnośnie do reklamacji bardzo bardzo słaby, ogólnie obsługa słaba. Bardzo nie polecam.
Odpowiedź ze sklepu GigantSport.pl
Szanowna Pani,
przykro nam, że ma Pani takie odczucia. Jeśli obuwie posiadało wadę już w momencie zakupu, należało zgłosić to niezwłocznie – wtedy moglibyśmy zareagować od razu. W Pani przypadku reklamacja została złożona dopiero po dłuższym czasie użytkowania, a obuwie zostało przez nas naprawione zgodnie z procedurą.
Rozumiemy, że sytuacja mogła być dla Pani frustrująca, jednak grożenie postępowaniem sądowym i innymi instytucjami w momencie, gdy działamy zgodnie z przepisami, jest nieuzasadnione. Jako sprzedawca dopełniliśmy swoich obowiązków.