Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Najistotniejsza pozytywna opinia
1 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Całkiem sprawnie poszło z zamówieniem kilku kasków. Kaski dobrze zabezpieczone do transportu. Odejmuje gwiazdkę za brak języka polskiego w niektórych momentach.
Kupiłem z louis.pl ładowarkę Ctek cs free. W zakresie dostawy była 'solidna torba do przechowywania' (screen). Płacąc za towar zawarłem umowę na dostawę produktu zgodnie z zakresem dostawy. Torby nie dostałem w przesyłce... Tłumaczą się błędem i brakiem dostępności. Sorry Louis, ale to nie jest mój błąd... a torba jest dostępna więc kolejny niesmak obsługi:
https://www.louis.pl/pl/ctek-cs-free-bag-etui-ochronne-10050584?filter_article_number=10050584
- sprzedają towar niezgodny z opisem i zawartą umową,
- nie potrafią wywiązać się z umowy i dostarczyć brakujący towar,
- brak obsługi klienta w języku polskim,
- Najlepsza Obsługa Klienta Louis to tylko napis na stronie www,
- nie potrafią przyznać się do błędu i zrekompensować pomyłki.
- do momentu wystawienia opinii nie przesłali brakującej torby mimo iż była
dostępna
TAK NIE DZIAŁA LIDER W BRANŻY!
KLIENCI, CZYTAJCIE OPISY!
Towar zgodny z opisem lecz trochę za długa wysyłka towaru.
Zgłoś opinię
30 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Szybką dostawa
Atrakcyjna cena
Zgłoś opinię
16 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Dostawa zgodna z zamówieniem
Zgłoś opinię
21 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
17 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
9 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
7 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
25 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
25 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
18 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
4 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
23 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
4 gru 2023
Opinia zweryfikowana
New goods, but in an old box (??)
Thank you for the shipment.
The boots received are rather ok. However, I am dissatisfied with the fact that the boots, which were supposed to be new, were sent to me in an old box that had certainly been opened before - the handle had been torn off. This is incomprehensible to me, considering the fact that the boots were supposed to be new. It is not normal that new boots are not packed in the factory box, unless they are exhibition items or have already been returned once, but the seller did not inform about this.
Since these were supposed to be shoes as a gift, it irritates me even more.
A view of the shoes with the box is attached in the photos. The date on it is 06/2021.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
5 gru 2023
Dziękujemy za recenzję.
Przepraszamy, że pudełko zostało dostarczone we wspomnianym stanie. Niestety musieliśmy użyć innego pudełka i liczymy na wyrozumiałość.
Z wyrazami szacunku.
Zespół Louis
18 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Pierwszy kask używany, drugi uszkodzony
Zamówiłem kask zachęcony dobrą ceną. Gdy otrzymałem zamówienie okazało sie że kask jest używany, brudny oraz z zamontowanym pinlock. Brak oryginalnego pudełka. Zgłosiłem chęć wymiany na nowy. Po tygodniu otrzymałem kask. Tym razem nie było oznak użytkowania, lecz w zestawie nie było pinlock oraz kask posiadał dziurę zaklejoną silikonem przy mocowaniu spoilera. Ostatecznie zrezygnowałem z towaru.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
18 mar 2024
Thanks for rating us .
We are sorry for this inconvenience, the goods are usually always verified before we send them.
22 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
The package came completly destroyed. For a 500+ e jacket I was awaiting better packeging and protection. Luckily the content was intact.
Zgłoś opinię
1 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Dostałem tylko część zamówienia a na temat drugiej części nie otrzymałem żadnej informacji
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
3 kwi 2024
Thank you for your review.
Unfortunately, the second part of your order was stuck due to an error in our accounting department.
Further processing of the order has now finally been authorised, and you will soon receive an outgoing parcel confirmation by e-mail.
We would like to apologise for this disappointing delay.
Greetings from Hamburg - Your Detlev Louis Team
2 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
realizujecie transakcje na towar ktory nie macie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
5 kwi 2024
Thank you for your review.
Unfortunately, the product in question could not be delivered promptly, and in this case we have to take special action.
We will contact you directly so that we can find an amicable solution.
Greetings from Hamburg - Your Detlev Louis Team