DLA-PRZEMYSLU.PL SIKORA Sp. z.o.o

Opinie:

Dziękujemy za bardzo pozytywną opinię oraz najwyższą ocenę. Cieszymy się, że próg kablowy spełnił Państwa oczekiwania zarówno pod względem jakości wykonania, jak i zgodności z zamówieniem. Dziękujemy również za docenienie kontaktu z naszą firmą oraz szybkości realizacji. Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty.

Dzień dobry Panie Przemysławie, Raz jeszcze bardzo przepraszamy za sytuację związaną z drugim zamówieniem. W Pana przypadku został wysłany inny model narożnika niż zamówiony, co oczywiście nie powinno mieć miejsca. Właśnie po to, aby wyeliminować podobne błędy w przyszłości, kończymy wdrożenie systemu WMS w naszym magazynie. Każdy towar będzie skanowany na etapie kompletacji i wysyłki, co znacząco ograniczy ryzyko pomyłek i zwiększy kontrolę nad procesem. Dziękujemy za Pana otwartość i gotowość do współpracy przy naprawie naszego błędu. To naprawdę budujące mieć Klientów, którzy rozumieją, że mimo najszczerszych starań nie zawsze wszystko udaje się wykonać w 100 procentach tak, jak byśmy chcieli. Mamy nadzieję, że przy kolejnych realizacjach będziemy mogli potwierdzić najwyższy standard obsługi. Serdecznie zapraszamy do dalszej współpracy.

Panie Sebastianie, dziękujemy za bardzo rzeczową i merytoryczną rozmowę. W tym przypadku po naszej stronie doszło do błędu w komunikacji dotyczącej dostępności produktu - powinien Pan zostać poinformowany wcześniej o opóźnieniu i możliwościach wyboru, za co bierzemy pełną odpowiedzialność. Cieszymy się, że mogliśmy wyjaśnić sytuację, przeprosić i naprawić błąd, a przede wszystkim wyciągnąć z niego konkretne wnioski, które już wdrażamy w naszych procesach obsługi klienta. Dziękujemy za zaufanie, zrozumienie i konstruktywny feedback - to właśnie dzięki takim sygnałom możemy stale podnosić jakość naszej obsługi. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli pokazać się Państwu z jak najlepszej strony.

Panie Piotrze, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną i rzeczową opinię oraz za wielokrotne zaufanie do naszej firmy. Cieszymy się, że szeroka oferta elementów zabezpieczeń parkingowych, ich dostępność „od ręki” oraz konkurencyjne ceny spełniają Państwa oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewniać sprawdzone rozwiązania i sprawną obsługę na każdym etapie współpracy. Dziękujemy za polecenie i zapraszamy do kolejnych zamówień.