Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
18 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Cena czyni cuda. Mieszkam w województwie w którym znajduje się fabryka Stegu , po rozmowie z działem sprzedaży otrzymałem z fabryki darmowe próbki i po wyborze produktu chciałem zakupić kamień bezpośrednio u producenta ale cena nie odbiegała zbytnio od tych cen co można było znalezść w marketach, okoliczne hurtownie ceny proponowały z kosmosu a jak wiecie prace wykończeniowe w dzisiejszych czasach nabierają szczególnego znaczenia - wykańczamy budżet domowy i siebie.
Na szczęście przez Ceneo dotarłem do Dekordi - cena fajna aż przez kilka dni sprawdzałem czy aby cena jest za karton czy za jedną płytkę.
Cena jest jedną z najniższych na rynku markety i hurtownie schodziły po negocjacjach do ok 100 zł za karton tutaj niecałe 73 zł - czyli jednak można.
Kontakt Ok na moją prośbę ustaliliśmy telefonicznie w które dni można towar dostarczyć.
Przesyłka bardzo dobrze zabezpieczona do transportu - przejechała pół Polski bez uszkodzeń, wszystkie paczki zostały sprawdzone i wszystko było git.
Mimo początkowych obaw to po tym zakupie bardzo polecam Sklep Dekordia.
Na ten moment 1 gwiazdka niestety. Zamówiłam 4 płytki dekoru i 1 z nich była odpryśnięta w dwóch miejscach (wygląda to na wadę fabryczną bo w pudełku nie było żadnych kawałków płytki, nawet kurier nie chciał spisać protokołu szkody). Reklamację złożyłam natychmiast czyli we wtorek. Po południu Pani z firmy dekordia się skontaktowała, z pytaniem czego oczekuję i od tego czasu cisza w sprawie jakiegoś rozstrzygnięcia. Wczoraj rano pisałam wiadomość, bo bardzo zależy mi na czasie (wiadomo-remont łazienki, wszystko rozgrzebane, nieczynne a ja oczekuję na 1 płytkę...). Zero odpowiedzi. Ja rozumiem tryb reklamacyjny ale chciałabym wiedzieć na czym stoję...siedząc de facto bez łazienki :(
Pięknie dziękujemy za dodanie opinii i pozdrawiamy :)
7 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
12 cze 2023
Dziękujemy za opinię i pozdrawiamy :)
6 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
7 cze 2023
Dziękujemy za opinię i pozdrawiamy:)
2 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
7 cze 2023
Dziękujemy za opinię i pozdrawiamy.
31 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
1 cze 2023
Pięknie dziękujemy za opinię i pozdrawiamy :)
20 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
22 maj 2023
Ślicznie dziękujemy za opinię i pozdrawiamy serdecznie.
19 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
22 maj 2023
Pięknie dziękujemy za opinię i pozdrawiamy :)
19 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
22 maj 2023
Serdecznie dziękujemy za opinię :)
28 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Pierwsze i ostatnie zakupy w dekordia
Niestety nie polecam, to pierwsze i OSTATNIE zakupy w dekordia. Prezentowana oferta jest niezgodna ze stanem rzeczywistym - główne zdjęcie promujące płytki "MAINZU CERAMICA CINQUE TERRE BIANCO" nie odzwierciedla różnic kolorystycznych, które występują pomiędzy płytkami - a są one znaczące. Sklep niechętnie podchodzi do zwrotu kosztów transportu broniąc się, że wszystko jest ok. Sprawa zostaje zgłoszona do rzecznika praw konsumenta.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
29 gru 2023
Szanowny Panie.
Zdjęcia tej kolekcji na naszej stronie odzwierciedlają różnice pomiędzy płytkami w obrębie jednego koloru ponieważ jest to celowy efekt dekoracyjny. Ponadto przy każdym produkcie znajduje się informacja: ” Zdjęcia zostały wykonane w określonych warunkach oświetleniowych (…) a percepcja zakupionych produktów, może być inna niż percepcja zamieszczonych zdjęć”.
Jesteśmy uczciwie działającą firmą z wieloletnim doświadczeniem i nie możemy sobie pozwolić na jakiekolwiek działania niezgodne z prawem, ryzykując utratę dobrej opinii.
Został Pan poinformowany, że w przypadku odstąpienia od umowy, koszt zwrotu zakupionego towaru ponosi konsument. My dokonujemy zwrotu środków za towar oraz koszt transportu poniesiony przy zamówieniu.
Pozdrawiamy
Zespół Dekordia.pl
5 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Produkt zamowiony online pokazywal sie jako dostepny na stanie. Niestety, po kilku dniach otrzymalismy email, informujacy Nas o niedostepnosci plytek.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
9 paź 2023
Szanowna Pani.
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o dostępności na naszej stronie były aktualne. Oferujemy ponad 40 tys. produktów i niestety czasem zdarzają się błędy. Nie działamy z zamiarem celowego wprowadzenia Klienta w błąd.
Niezwłocznie otrzymała Pani korektę faktury oraz zwrot środków. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Pozdrawiamy
Zespół Dekordia.pl
20 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Prosicie Państwo o opinię a jaką mam udzielić skoro przesyłka jeszcze nie dotarła, a wiem, że jedzie do mnie uszkodzona?????????????????????????
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
25 maj 2023
Szanowna Pani,
Wiadomości z prośbą o opinię są wysyłane automatycznie do każdego Klienta, po kliku dniach od złożenia zamówienia, niezależnie od stopnia jego realizacji.
Pomimo starannego zapakowania towaru do wysyłki, stłuczki czasem się zdarzają. Po otrzymaniu informacji o uszkodzonej przesyłce poinformowaliśmy Panią o zaistniałej sytuacji. Nie ukrywaliśmy tego faktu przed Panią. Finalnie przesyłka po ponownym skompletowaniu w magazynie zostanie do Pani wysłana drugi raz. Przepraszamy za niedogodności.
Pozdrawiamy
Zespół Dekordia.pl
21 lip 2023
Opinia zweryfikowana
W ofercie były płytki Stardust Black. Zakupiłam, opłaciłam, okazało się, że nie ma ich na stanie.
Zgłoś opinię
27 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
28 cze 2023
Szanowny Panie.
Dokładamy wszelkich starań, aby sprawnie realizować zamówienia i odpowiadać na wszystkie zapytania naszych Klientów. Kontaktowaliśmy się z Panem telefonicznie. Na Pana prośbę anulowaliśmy zamówienie. Miało ono status płatności za pobraniem więc wie wymagało z naszej strony dalszego postępowania w postaci zwrotu środków.
Pozdrawiamy
Zespół Dekordia.pl
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.