Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
30 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Od kilku lat kupuję kawę w tym sklepie, robię to ze względu na dobrą jakość kawy i może z przyzwyczajenia. Coraz częściej zastanawiam się czy jednak nie poszukać nowego dostawcy. Odnoszę wrażenie, iż obsługa klienta mocno kuleje.
Dodzwonienie się do działu handlowego zakrawa o cud. Często towar przychodzi wiele dni po deklarowanym terminie dostawy. A ostatnią kroplą goryczy jest pakowanie towaru do wysyłki. Kiedy kupuję kawę również z myślą o prezencie dla znajomych a dostaję zmasakrowaną i wymiętoloną paczkę to raczej na prezent już się nie nada. A wystarczyło by użyć do pakowania kartonu lub foli bąbelkowej.
Brak kontaktu z klientem, brak rzetelnej informacji o terminie realizacji, brak szybkiego zwrotu zapłaty przy rezygnacji z zamówienia.
Zgłoś opinię
16 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Aktualizacja towaru na stronie. Kolejny raz zamawiam świetną kawę i kolejny raz czekam ponad tydzień...jeszcze nie dotarła. Na moją propozycję by zmienić zamówienie na coś co jest dostępne Pani Dominika mnie ofukała. Może w pn będzie w leprzym humorze i uda się transakcję sfinalizować.
Zgłoś opinię
30 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Kawa jest pyszna, ale…
Kawa jest pyszna. Jedna gwiazdka za szybkość obsługi zamówienia. Na stronie jest napisane, że zamówienie może być wysłane w ciągu dwóch dni, a w rzeczywistości trzeba czekać na nie siedem, lub więcej dni.
Zgłoś opinię
16 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Kawa ok.polecam pyszna ( zamówiłam dwa rodzaje- duże opakowania). Moja uwaga dotyczy opakowania - otrzymałam jedno uszkodzone- było częściowo otwarte i trochę kawy było rozsypane.
Nie wysyłajcie do mnie prośby o opinię, jeżeli nadal nie zrealizowaliście zamówienia, które mam ocenić, no to oceniam to co mam, zasadniczo to jedna gwiazdka to więcej niż mam ja.
Zgłoś opinię
3 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Wszystko dobrze jak jest dobrze.
Dwa tygodnie od rezygnacji z zamównienia brak zwrotu środków i nikt nie odbiera telefon, w kawiarni nikt nie jest w stanie nic powiedzieć.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.