Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,
Podsumowanie Opinii
Klienci bardzo często chwalą szybkość oraz niezawodność dostawy, podkreślając terminowość i sprawność procesu wysyłki. Doceniają również estetyczne, bezpieczne i staranne opakowanie zamówień, które często wywołuje pozytywne zaskoczenie. Szeroki wybór niszowych i trudno dostępnych zapachów oraz unikalność oferty są dodatkowym atutem sklepu. Opinie na temat obsługi są przeważnie bardzo pozytywne, klienci chwalą profesjonalizm, uprzejmość i pomocność personelu. Klienci chętnie wspominają o otrzymywanych próbkach, często uznając je za miły dodatek i okazję do poznania nowych zapachów. Jakość produktów oraz usług jest bardzo wysoko oceniana, co buduje zaufanie do sklepu. Większość klientów pozytywnie ocenia kontakt i komunikację ze sklepem.
Choć opinie na temat obsługi i komunikacji są na ogół bardzo dobre, pojawiły się pojedyncze negatywne doświadczenia związane z odpowiedzią na reklamacje oraz sporadyczne niezadowolenie z kontaktu z personelem.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Doskonały dobór opakowań na próbki z wygodnymi zatyczkami, bardzo przystępna opcja kupienia próbek przed zdecydowaniem się na wydanie większej kwoty na perfumy. Bardzo duży wybór i regularnie aktualizowany i uzupełniany asortyment. Szybki i skuteczny kontakt z klientem. Paczka została wysłana bardzo szybko, była dobrze zabezpieczona i dotarła w idealnym stanie. Jestem bardzo zadowolona z zakupu i planuję już kolejne.
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
Niestety musiałem zwrócić mój ulubiony zapach
Kupiłem w tej perfumerii dość drogie perfumy, które wzbudziły moje poważne wątpliwości co do autentyczności. Na pudełku oznaczono stężenie EDP, natomiast na flakonie widniało EDT. Dodatkowo arabskie napisy na opakowaniu wyglądały na nieprawidłowe — tekst był zapisany w błędnej kolejności i nie miał sensu. Takie niezgodności są dla mnie poważnymi sygnałami ostrzegawczymi, charakterystycznymi dla podróbek.
Producent przedstawił wyjaśnienie, które nie rozwiało moich wątpliwości. Trudno mi uwierzyć, że za produktem tej marki stoi ten sam Robert Piguet, który kilka lat wcześniej wypuścił Casbah. Sposób obsługi zgłoszenia i argumenty przedstawione przez producenta mocno podważyły moje zaufanie.
Również kontakt z perfumerią pozostawił niesmak. W odpowiedzi usłyszałem, że „ludzką rzeczą jest się mylić”. Po przekazaniu informacji o niepokojących cechach produktu nie otrzymałem żadnej wiadomości zwrotnej — dopiero po telefonie dowiedziałem się, że sprawa jest wyjaśniana.
Na plus należy zaliczyć sprawny zwrot: po odesłaniu produktu otrzymałem pełną kwotę. Nie zmienia to jednak faktu, że ani producent, ani perfumeria tak po ludzku nie przeprosili za zaistniałą sytuację.
Ostatecznie nie mam zaufania ani do wyjaśnień producenta, ani do sposobu komunikacji perfumerii. Nie zamierzam robić tam kolejnych zakupów.
Community member
2 Opinie
Zweryfikowane
Zawsze przyjemnie zamówić u Państwa
Szybka dostawa, dodatkowe próbki, przyjemność korzystania ze strony internetowej (łatwość wyszukiwania np. po nutach zapachowych, dobre opisy, estetyka strony), szeroki asortyment. Z problemów, od dłuższego czasu brak niektórych z moich ulubionych jesiennych zapachów (Amber Kiso, This Ember).
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
I I discovered the Lulua boutique by chance while searching for niche perfumes that are not widely distributed in Europe. Their selection is fantastic quite huge. I rediscovered perfumers I adore like Zoologist and discovered others, more obscure (literally, for Maqueda).The shipment was very fast and careful.
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
Świetna selekcja perfum niszowych. Marki takie jak fichersund czy olympic orchids są dostępne w Polsce tyko w lulua i fajnie że są takie sklepy w polsce bo jestem pewien ze dzieki takim sklepom wiele osób rozwinie albo zacznie swoja przygode z niszą. Sam zakupiłem niedawno tucson'a od olympic orchids i jestem zachwycony kocham ten zapach ale zalecał bym próbkę przed zakupem bo zapach dzieli ludzi na tych co kochają i tych co nienawidzą. Polecam z całego serca.
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
Im super satisfied with my order: send fast, packed well, the scents are amazing and its actually cool to have the opportunity to order 1ml testers of fragrances that are not usually sold in smaller quantities
Recommended your shop to all my friends
Community member
2 Opinie
Zweryfikowane
mały wielki sklep
W tym malutkim sklepiku jest nagromadzona ogromna ilość zapachów. Powiększajcie swoją ofertę rzadkich zapachów, czasami tych sprzed lat których już nie można na naszym rynku zdobyć, a są nadal dostępne w innych krajach
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
Impressed with service and product
Samples sent in high quality bottles for a very reasonable price. Well packaged and arrived quickly. One of the samples I picked was put of stock, but the team got in touch with me and sent 2 replacements. The replacements had similar notes to the other samples I picked, showing me they put thought into what I might like, rather than just sending me something random. I'm working my way through these samples. There's already 2 I'm really tempted to get the full bottles of!
Odpowiedź ze sklepu lulua.pl
Dear Sir or Madam,
Thank you very much for your positive feedback and for recognizing the quality and attention to detail that Lulua Perfumery provides. We are delighted that our product selection and order fulfillment process met your expectations, and that our personalized approach to selecting samples proved to be just right. We are proud to accompany you in discovering new fragrances that spark your interest in full-size products.
The Lulua Team
Translated with DeepL.com (free version)
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
Swój ulubiony zapach zamawiam tu od lat. Zawsze pięknie zapakowane i ekspresowo dostarczone. Otwieranie paczki od lulua to naprawdę czysta przyjemność ♥️
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
Zakupy w Lulua to dla mnie przyjemność
Wysyłka w podanym na stronie terminie, paczka bardzo dobrze zabezpieczona. Drobna, ale miła niespodzianka w postaci przewiązania perfum i próbek wstążką:) Bardzo doceniam też dobór próbek, przemyślany i różnorodny, widać, że nie jest to po prostu wrzucenie do paczki tego, co akurat było pod ręką/w nadmiarze. Dobór do tego stopnia trafny, że już wpisałam sobie kolejny zapach na listę "kiedyś do kupienia" ;)
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
Jestem pod wrażeniem rożnorodności oferty sklepu. Bardzo szybka dostawa, pięknie zapakowane perfumy i do tego próbki w gratisie. Polecam!
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
Świetny kontakt, bardzo pomocni i bezproblemowi :) namieszałam trochę w zamówieniu i błyskawicznie udało się to naprawić dzięki zaangażowaniu sklepu. I wielki plus za super selekcję perfum ;) Polecam !!
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
Wracam tu regularnie od kilku lat
Lulua jest moim ulubionym sklepem z perfumami niszowymi. Zamówienia wykonuję od kilku lat i mam jedynie pozytywne doświadczenia.
Community member
4 Opinie
Zweryfikowane
Lulua jest rewelacyjna. Błyskawiczna wysyłka, spełnianie próśb w kwestii dołączanych próbek, zawsze cudownie opakowane, szeroki asortyment niszowych kosmetyków i zapachów - uwielbiam u Was kupować ❤️
Community member
2 Opinie
Zweryfikowane
Ekspresowa wysyłka! Pani przyjmująca zamówienie bardzo miła i kompetentna. Doceniam, że zamówienie wysłane bardzo szybko! Polecam i z pewnością skorzystam następnym razem. Sam zapach Fischersund 101 - magia!
Community member
4 Opinie
Zweryfikowane
To kolejne moje zakupy. Weryfikuję ceny zawsze przed zakupem perfum i w 90% wygrywa ta perfumeria. Istotne jest też dostarczanie przy zakupie kilku reklamowych próbek. co pozwala doświadczyć nowych zakupów.
Community member
2 Opinie
Zweryfikowane
Dostawa zrealizowana, klient zadowolony.
Od zawsze klimatyczne wnętrza, empatyczne doradztwo i profesjonalna realizacja zamówień.
Buziaki, że hej!
Jak będziecie planować ekspansję na południe- Bielsko-Biała czy gdzieś w okolicy, to moje CV bardzo chętnie wyląduje na waszym biurku.
A jeśli będziecie potrzebować męskiego pierwiastka do Katowic, to również polecam się gorąco.
Póki co- następna wizyta na Kazimierzu, wiosnę tam uwielbiam... .
Pozdrowienia:
Krystian Marek
Tel. 532 818 515
E-mail chrsmvgm@gmail.com
Community member
6 Opinie
Zweryfikowane
Super Perfumeria
Czesto zamawiam wlasnie tutaj bo sa dostepne perfumy ktorych szukam a mieszkam w Niemczech wiec dla mnie to jest wlasnie super ze moge sie cieszyc zakupem moich wymarzonych zapachow,wysylka szybka,dostawa tez szybka,bez problemow,paczki dochodza cale,super zabezpieczone,co jest tez fajne ze jak brakowalo produktu to zaraz byl Kontakt telefoniczny i oferta zamiamy takze komunikacja z obsluga tez szybka I bez jakich kolwiek problemow.
Takze bardzo polecam pod kazdym wzgledem jesli chodzi o zakupy online.Dodam tylko ze czesto zamawiam I na pewno sa dalsze zakupy w planach...
Community member
1 Opinie
Zweryfikowane
Very happy with experience. Will definitely come back.
Great source of the niche brands. Quick delivery. No issues whatsoever.
Thanks for the awesome gift sample that now made me think of exploring these brands more.
Community member
3 Opinie
Zweryfikowane
Wszystko było super. Dostałam to, czego chciałam. I to było kolejne dobre doświadczenie, jak zawsze w Lulua. Będę tu robić zakupy ponownie.
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.
Perfumeria Lulua mieści się na jednej z najbardziej malowniczych uliczek Kazimierza, wśród małych galerii i zacisznych kawiarenek. Naszym celem było stworzenie miejsca o przyjaznej atmosferze, w który...