Podsumowanie Opinii
Klienci bardzo często chwalą szybką, sprawną i terminową dostawę zamówień. Doceniają również bardzo dobre, bezpieczne i staranne zapakowanie przesyłek, często z użyciem wkładów chłodzących. Produkty są oceniane jako wysokiej jakości, skuteczne, naturalne i godne polecenia. Wiele osób jest bardzo mile zaskoczonych dodatkowymi upominkami, rabatami i materiałami edukacyjnymi dołączanymi do zamówień. Wielu klientów zwraca uwagę na przyjemny, delikatny smak produktów, brak typowego rybiego posmaku i łatwość spożycia. Klienci dzielą się pozytywnymi efektami stosowania produktów – lepszym samopoczuciem, poprawą skóry, włosów i ogólnego zdrowia. Obsługa klienta oceniana jest jako miła, profesjonalna i szybko reagująca na zgłoszenia, zwłaszcza przy reklamacjach.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinienorsan-omega.pl
(7)
(2)
(6)
(36)
(2457)
Zweryfikowane
wrzucanie przepisu na dorsza z omegą z ryb do WEGAŃSKIEJ paczki jest nie na miejscu, zepsuło całe wrażenie
Odpowiedź ze sklepu norsan-omega.pl
Szanowny kliencie, bardzo przepraszamy za tę pomyłkę. To
błąd przy pakowaniu, który absolutnie nie powinien mieć miejsca. Rozumiemy, że taki przepis w paczce wegańskiej jest nie na miejscu i wyciągniemy z tego wnioski na przyszłość. Bardzo cenimy Pani wybór i dziękujemy za zwrócenie nam uwagi. Życzymy miłego dnia! Z pozdrowieniami Zespół NORSAN
Zweryfikowane
Uszkodzona zawartość
Paczka przyszła że śladami wylanego tłustego płynu. Po otwarciu okazało się, że jednak z trzech butelek jest stłuczona, a 2 z 3nakretki/kieliszki do nalewania tranu też są popękane. Wewnątrz był też niepodpisany mały woreczek z płynem, po którym mogę się domyślać, że juz pakujący widział stłuczenie butelki.
Odpowiedź ze sklepu norsan-omega.pl
Drogi Kliencie,
bardzo dziękujemy za opinię i bardzo nam przykro, że paczka dotarła uszkodzona. Prawdopodobnie paczka uległa uszkodzeniu podczas transportu. Dołączony woreczek z płynem to wkład chłodzący, który chroni kwasy tłuszczowe omega-3 przed przegrzaniem. W takich przypadkach proszę zawsze kontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem email: info@norsan-omega.pl byśmy mogli zareagować i rozpatrzyć reklamację. Pozdrawiam serdecznie, zespół Norsan Polska
Zweryfikowane
Dzień dobry.
Niestety kapsułki lekko się kleją. Wcześniej było lepiej.
Odpowiedź ze sklepu norsan-omega.pl
Dziękujemy za komentarz dotyczący kapsułek. Bardzo przepraszamy za tę sytuację.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że otoczki naszych kapsułek są wykonane z naturalnych składników, przez co mogą reagować na zmiany temperatury lub wilgotność podczas transportu lub przechowywania. Może to powodować ich wzajemne przyleganie, co zazwyczaj nie wpływa na jakość samego oleju wewnątrz.
W przypadku wątpliwości dotyczących produktu, prosimy o zgłaszanie reklamacji pod adresem info@norsan-omega.pl, wówczas niezwłocznie zajmiemy się sprawą i znajdziemy rozwiązanie. Życzymy miłego dnia! Z pozdrowieniami Zespół NORSAN
Zweryfikowane
Odpowiedź ze sklepu norsan-omega.pl
Drogi kliencie,
naszym celem jest ciągłe ulepszanie naszych usług, a Twoje opinie są w tym niezwykle pomocne, dlatego będziemy bardzo wdzięczni, jeśli otrzymamy informację zwrotną na temat tego, co możemy zrobić lepiej. Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod adresem email: info@norsan-omega.pl
Życzymy miłego dnia! Z pozdrowieniami Zespół NORSAN
Zweryfikowane
brak zabezpieczenia
Wcześniejsze przesyłki były zabezpieczone przed wysoką temperaturą otoczenia. Ta już nie. Cięcie kosztów?
Odpowiedź ze sklepu norsan-omega.pl
Szanowny Kliencie,
dziękujemy za Pana komentarz. Wkłady chłodzące dodawane są, gdy średnia dobowa temperatura wynosi powyżej 25 stopni C i utrzymuje się przez co najmniej kilka dni. W związku z tym, że temperatury na zewnątrz są znacznie niższe nie ma konieczności dodawania wkładów chłodzących do paczek, ponieważ obecna temperatura nie wpływa na jakość produktu i nie zagraża jego zepsuciu.
Pozdrawiamy serdecznie, zespół Norsan Polska
Zweryfikowane
Odpowiedź ze sklepu norsan-omega.pl
Drogi kliencie,
jest nam przykro, że nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Naszym celem jest ciągłe ulepszanie naszych usług, a Twoje opinie są w tym niezwykle pomocne, dlatego będziemy bardzo wdzięczni, jeśli otrzymamy informację zwrotną na temat tego, co możemy zrobić lepiej. Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod adresem email: info@norsan-omega.pl
Życzymy miłego dnia! Z pozdrowieniami Zespół NORSAN