Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpiniekonesso.pl
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
Unikanie odpowiedzialności.
W lutym tego roku moja żona kupiła mi w prezencie ekspres Melitta za pośrednictwem sklepu Konesso.pl. Ekspres zepsuł się po kilku dniach (zaczął się samoczynnie wyłączać i restartować). W marcu Konesso przyjęło go do naprawy i wymieniło moduł zaparzacza. Ekspres powrócił z serwisu porysowany z powodu resztek kawy które nie zostały należycie wyczyszczone. Firma nie poczuwała się do odpowiedzialności. Po kilkunastu tygodniach pojawiły się ponownie dokładnie te same objawy co za pierwszym razem. Tym razem reklamacja została przyjęta z tytułu niezgodności towaru z zamówieniem ale ku memu zaskoczeniu zamiast wymiany firma Konesso arbitralnie (pomimo moich protestów) podjęła decyzję o naprawie zamiast wymiany. Zgodnie z prawem zarządzałem rozwiązania umowy i zwrotu kosztów ale Helpdesk przeciąga komunikację. Firma, gdy zaczyna dziać się coś złego próbuje unikać odpowiedzialności. Proszę się jej wystrzegać.
Jak działają opinie w Trusted Shops
Na profilach firmy Trusted Shops znajdziesz trzy rodzaje opinii. Zweryfikowane opinie zostały zebrane przez firmy będące członkami Trusted Shops i zostały zweryfikowane. Opinie bez etykiety zostały proaktywnie napisane przez użytkowników i nie zostały zweryfikowane. Firmy mogą dodawać opinie z innych platform do swojego profilu. Są one oznaczane jako zaimportowane i nie są uwzględniane w ocenie łącznej. Zaimportowane opinie nie są zweryfikowane.