mebligo.pl

Opinie:

Dzień dobry. Moje doświadczenia ze sklepu Mebligo mogą być tylko pozytywne. Pierwsze co należy podkreślić to bardzo dobry kontakt ze sklepem. Wszystko było na czas towar przyjechał tak jak się umawialiśmy w tym samym dniu zupełnie bez problemów. Co do samego narożnika to nie wypowiem się ponieważ go nie użytkowałem. Ze zwrotem też nie było żadnych problemów. Sklep odebrał narożnik umówionym czasie, w umówionym czasie dostałem również zwrot na konto.

Bardzo dobry sklep, duży wybór w bardzo dobrych cenach. Pani z telefonicznej obsługi klienta kompetentna. Na każdym etapie zamówienia była informacja, co się dzieje z zamówieniem. Podobało mi się też to, że kilka dni wcześniej otrzymałam wiadomość o dacie i godzinie doręczenia mebli. W dniu dostarczenia zamówienia wszystko przebiegło bardzo dobrze. Panowie przyjechali w wyznaczonym przedziale czasowym. Byli też mili i kulturalni. Meble (dwa narożniki Kemi) były bardzo dobrze spakowane, porządne warstwy ochronne przed uszkodzeniem w transporcie. W paczkach niczego nie brakowało. Narożniki po złożeniu prezentują się naprawdę dobrze, gustownie, są wygodne. Jak najbardziej polecam zakupy

Odcień szarości pomimo tego, że to ten sam materiał wg opisu, różni się bardzo na pufie i wersalce. Wersalki (o zgrozo) nie da rady rozłożyć jedna osoba. Ciągnąc siedzisko do góry podnosi się cała wersalka. To samo przy składaniu. Podczas podnoszenia siedziska unosi się cała wersalka. Druga osoba musi przytrzymywać cześć ze skrzynią. Podczepienie boczków do części ruchomej (siedziska) to fatalny pomysł. Za krótki czas użytkowania, aby ocenić wytrzymałość siedziska.

Narożnik po złożeniu prezentuje sie dobrze, zwłaszcza w stosunku do ceny. Niestety kolor bardzo odbiega od tego prezentowanego na zdjęciach (butelkowa zieleń)....na szczęście jest to nadal ładny kolor. Najgorzej wypada dostawa...nie dość, ze nie dotrzymany termin dostawy, to jeszcze musiałam pomagać przy rozładunku paczek...

Wygodny mebel, sprawna dostawa i dobry kontakt z kurierem. Kanapa wymagała odkurzenia bo zostawiała paprochy (takie z materiału), ale nie sądzę żeby to była wada. Jeśli chodzi o miękkość to jest to sofa jedna z tych środniotwardych - siadając nie "zapadamy" się w niej. Dla mnie ok.

+ Sofa nola, bardzo fajna, mimo że materac jest bardzo twardy to śpi się wyśmienicie, dostawa bardzo szybka w tydzień od zamówienia - na minus to instrukcja montażu, to jakaś masakra do tej chwili nie przykręciłam tyłu bo niestety nie wiem jak, można było chociaż jakieś znaczki zrobić w jakim miejscu przykręcić zawiasy - drugi minus to koszt dostawy z wniesieniem jest bardzo zawyżony zwłaszcza że jeden pan kierowca wniósł obie paczki sam i trwało to niecałe 10minut

Brak elastyczności terminu dostawy- jeśli nie jest w prognozowanym terminie, wskazywanym na stornie podczas zamówienia, podejście firmy powinno być bardziej wyrozumiałe co do chociaż godziny dostawy- zero zrozumienia dla klienta, nawet brak podjęcia próby jakiejkolwiek współpracy, zamówienie nie mogło zostać dostarczone nawet godzinę później, tak abym nie musiała zwalniać się z pracy. Poduszki do kanapy w pojemniku- brudne, zakurzone, polepione (kanapa niby nowa, a jej elementy od razu do czyszczenia). Brak instrukcji montażu- przyszedł link w smsie, po wejściu na stronę tylko potwierdzenie zamówienia, brak linka do instrukcji. Kanapa sama w sobie ok, stosunek jakość cena jest w porządku, ale podejście do klienta oraz forma dostawy pozostawiają wiele do życzenia.

Jestem bardzo zadowolony z zakupu mebla oraz całego przebiegu transakcji. Obsługa klienta na wysokim poziomie, a szczególne słowa uznania należą się działowi reklamacyjnemu. Profesjonalne podejście, szybka reakcja i pełne zrozumienie potrzeb klienta. Wszędzie, gdzie pracują ludzie, mogą zdarzyć się drobne wady, ale najważniejsze jest to, jak firma sobie z nimi radzi – a tutaj reklamacja została załatwiona sprawnie, rzetelnie i z pełnym poszanowaniem klienta. Polecam z czystym sumieniem!

Narożnik w porządku- wart swojej ceny. Natomiast sposób dostawy jest nie do zaakceptowania. Dostawa miała być w godzinach 19-23 co i tak jest już bardzo późną godziną. Kierowca, który woził meble od rana, zadzwonił po 22 że może być najwcześniej po 24. To jest niewolnicze traktowanie pracowników nie mówiąc o nieprzestrzeganiu ciszy nocnej. Mebel był dowożony do starszych osób więc odmówili dostawy o tej porze. Firma (po telefonie następnego dnia) chciała zaznaczyć że to z winy klienta (mimo że po 24 to już jest następny dzień roboczy). W końcu mebel dotarł 2 dni później- i przy wykupionej opcji dostawy z wniesieniem przyjechał sam kierowca i wnosił narożnik sam na 4 piętro. Brawo - traktujecie swoich pracowników karygodnie. Może powinna się tym zainteresować PIP

Stelaż łóżka fajnej jakości, jeśli chodzi o samo łóżko to ładne wykonanie, lecz nie jest to mebel solidny, wiem że cana niższa ale jakość nie jest równomierna w moim odczuciu. Niestety po złożeniu łóżko dość chwiejne, a wewnętrzna deska pęknięta. Spód to materiał więc nie zapewnia wsparcia konstrukcji.

Zamówiłam kanapę, do momentu dostawy wszytko fajnie, bo dostawa naprawde szybka. I tu plusy sie zakończyły, kanapa przyszła uszkodzona, uszkodzeń bylo kilka, połamany spód, uszkodzony materiał na podłokietniku, zniszczona nóżka, caly material kanapy pognieciony, jakby za malo naciągnięty. Ok, w ja szybko się nie denerwuje i jestem osobą raczej cierpliwą, złożyłam reklamację. Dostałam info ze moge dostać 200zl rabatu, oddac kanape albo wymienić na nową. Myślę sobie dobra, damy jej szanse, zamowilam wymianę. Otrzymałam maila, ze moim obowiązkiem jest ofoliowac na nowo kanape, znieść ją przed blok i czekac na kuriera, ok, mąż kupił folie, rozłożyliśmy ją i czekamy. Przyjechał kurier, dał nam nowa, zabrał starą, od razu zaczęliśmy ją otwierać, jakież było nasze zdziwienie kiedy okazało sie ze siedzisko nowej kanapy również ma dziurę, zrobiłam zdjecie i od razu zadzwoniłam na infolinię, otrzymałam info ze kurier odjechal już 47km ( skąd oni mają silniki? Z NASA?) Kurier wrócić nie chciał, po naciskach ze strony swoich przełożonych wrócił, choć jeszcze dzwonił, chcial się umawiać na inny dzień, na pozniej itd. Wymieniliśmy siedzisko z tamtej kanapy, nową oddaliśmy. Złożyliśmy kanape, zrobiłam kawę, rozmawiamy ze jakos się udało, moze przetrwa chociaz rok, bo jakosc jest tak slaba, ze ma się wrazenie jakby byla z kartonu, patrzę a podłokietnik z jednej strony uszkodzony, rece mi opadły, słabo się zrobiło, zakryłam to poduszką i udaje , że nie widzę, nie mam siły. Za kilka dni napisze zeby to zabrali, nadmucham materac zeby było na czym spać i poszukam czegoś w innej firmie. Mimo, ze dostałam- trzymajcie się krzesel- 15% rabatu na następne zakupy napewno nie skorzystam. Także jesli ktoś lubi adrenalinę, nerwy, stres i chce zobaczyć ze jeszcze są firmy które mają gdzieś klienta i jakość swoich produktow to odstapie swoj rabat.

Dzień dobry, w sklepie Mebligo składałam dwa zamówienia- łóżko Borgo z materacem Dream 140x200, i drugie zamówienie na sofę Rigatto. Realizacja łóżka z materacem przebiegła bezproblemowo- z sofą były małe problemy. Początkowo przetarty materiał (sofa była odpowiednio przygotowana do transportu, więc to ewidentnie wina materiału), później nie działała funkcja spania. Zgłosiłam reklamację- sofa została wymieniona na wolą od wad. Koniec końców jestem zadowolona- meble bardzo dobrze prezentują się wizualnie, cena mebli wg mnie jest odpowiednia. Sofa bardzo wygodna. Kierowcy dostarczający zamówienie- punktualni i sympatyczni. Polecam.

Szybka realizacja zamówienia, dobra organizacja dostawy oraz dobre zabezpieczenie, miły i rzetelny kontakt. Niestety produkt sofa trzyosobowa mogła by być lepiej wykonana - po 2 dniach użytkowania wyłamany został bok skrzyni, do której jest przykręcony bok / podłokietnik, co prawda syn zaparł się nogami i to on spowodował to wyłamanie, niemniej jednak bok skrzyni powinien być wykonany z bardziej odpornego materiału jak sklejka czy deska z litego drewna. Poza tym OK, lecz to dopiero początek użytkowania.

Jest zgrabna i estetyczna, dodatkowo wygodna. Czego chcieć więcej?

Kanapa w 100% spełnia nasze oczekiwania. Materiał jest świetny i bardzo łatwy w czyszczeniu, co jest ogromnym plusem. Dostawa przebiegła dokładnie zgodnie z terminem. Szczegóły transportu zostały uzgodnione telefonicznie z bardzo miłą panią, co było dużym ułatwieniem. Kontakt ze sklepem również bezproblemowy, wszystko sprawnie i w porządku. Sama kanapa jest bardzo wygodna i prezentuje się naprawdę pięknie. Jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu i szczerze polecamy!

Dość wczesna dostawa. Według informacji wcześniej dostarczonych miała być w godzinach 7:00 - 11:00 - na szczęscie pan kierowca zadzwonił, że będzie o 6:30 i rezcywiście był punktualnie. Mi taka godzina nie przeszkadza, innym może... Brakuje mi instrukcji zmontowania, ponieważ po przyjrzeniu się dokładnemu częściom składowym mebla, nie ma mstu procentowej pewności jak składac, a kod QR na opakowaniu mabla nie działa, nie odsyła do żadnej strony.

Kompetentna i przyjazna obsługa klienta przez telefon. Zamówiony narożnik jest dobrze wykonany i nie posiada widocznych skaz czy wad. Przesyłka była dobrze zabezpieczona do transportu i nie uległa uszkodzeniu. Złożenie okazało się w miarę proste, ale potrzeba była instrukcja montażu którą trzeba było znaleźć w internecie na stronie sklepu (a powinna być dołączona w formie papierowej do mebla - to raptem kartka papieru A4).

Jesteśmy bardzo niezadowoleni rozumiemy, że kanapa nie jest wiadomo za jakieś wielkie pieniądze, ale z racji bytu należałoby podchodzić do klienta z większym szacunkiem. Po rozpakowaniu paczki poczuliśmy się bardzo rozczarowani, materiał na kanapie był pokryty trocinami, z poduszek wysypała się całkowicie gąbka, która nie była precyzyjnie uszyta. Proszę mieć bardziej na uwadze dopracowanie mebli również pod kątem do samodzielnego montażu, konstrukcja makabryczne przygotowana do samodzielnego montażu, proszę to dopracować. Proszę wraz z meblami dołączać instrukcje.

Kontakt bezproblemowy zamówione ogólnie 2 rogówki lewa i prawa do tego podnóżek ( został dodany drugi bo z pierwszym był problem) polecam. Sprawa problemu z meblem była rozwiązana błyskawicznie

Zamówiłem dwa meble pod dwa różne adresy. Na poziomie potwierdzenia zamówienia otrzymałem informacje o telefonie do kuriera oraz godzinach dostawy 6.00-10.00 następnie otrzymałem mail z informacją o godzinach dostawy 6.00-11.00. Podany telefon nie odpowiadał pomimo liczny prób kontaktu, sytuację uratował kurier ale zadzwonił na 10 minut przed dostawą. W meblu w którym fabrycznie zamontowano nóżki - elementy te były luzem z widocznymi śladami wyrwania ich siłą. Mebel ten opłacony został z dostawa i wniesieniem, zatem to po stronie wykonawcy i dostawcy był problem.