Zaloguj się
Zaloguj się jako osoba fizycznaZaloguj się, aby przeglądać swoje zamówienia, zabezpieczenia i opinie, a następnie zapewnić ochronę zakupów.
Zaloguj się
Zaloguj się jako firmaZaloguj się, aby edytować opinie i zabezpieczenia zamówień w swoim sklepie oraz zarządzać ustawieniami ogólnymi.
Zaloguj się
Ogólne informacje o sklepach internetowych i produktach już nie wystarczą. Coraz ważniejsze stają się opinie innych użytkowników. Ważne jest, aby kupujący mogli polegać na ich prawdziwości.
Opisy sklepów i produktów dostarczają pierwszych informacji przydatnych podczas zakupów w internecie. Coraz więcej kupujących polega jednak na doświadczeniach innych klientów i chce poznać ich opinię przed podjęciem decyzji o zakupie. Czy sklep oferuje szybką dostawę, jak wygląda obsługa w razie problemów, jakie wrażenie sprawia produkt i czy naprawdę działa tak, jak przedstawiono to w reklamie?
Znajdź odpowiedzi w ocenach sklepów internetowych i opiniach o produktach:
Oceny sklepów internetowych pokazują, jak dobra jest jakość obsługi, dostawy i samych produktów.
Łączna liczba opinii i ocena odgrywają ważną rolę, ale warto również przyjrzeć się negatywnym opiniom, aby zobaczyć, jak sprzedawca reaguje w razie problemów.
Opinie o produktach pomagają lepiej je poznać, nawet jeśli nie możesz wziąć ich do ręki.
Ułatwia to znalezienie produktu, który spełnia Twoje wymagania.
To proste: w Trusted Shops można oceniać tylko rzeczywiste doświadczenia związane z zakupem lub korzystaniem z usługi oferowanej przez firmę uczestniczącą w programie. Niestety nie jest to oczywiste. Zespół wewnętrznych ekspertów gwarantuje, że możesz zaufać opiniom.
Pierwszy krok do autentycznych opinii? Rygorystyczne kryteria akceptacji. Dlatego Trusted Shops wyświetla w systemie tylko opinie posiadające unikalny numer referencyjny. Oznacza to, że jeżeli nie było rzeczywistego doświadczenia z firmą = nie ma opinii! Dzięki temu możesz mieć pewność, że czytasz tylko opinie osób, które naprawdę kupiły produkt lub korzystały z usługi.
Każda opinia jest przypisywana do klienta. W większości przypadków wystawienie opinii jest możliwe tylko w przypadku otrzymania zaproszenia, a opinia jest jednoznacznie powiązana z konkretną osobą i jej adresem e-mail.
W przypadku nieprawidłowości i zgłoszonych opinii eksperci z naszego zespołu weryfikacyjnego są natychmiast dostępni, aby sprawdzić Twoją opinię w danym przypadku i podjąć decyzję o dalszym postępowaniu. Oznacza to, że wszelkie próby manipulacji są wykrywane odpowiednio wcześnie. Nieprawdziwa opinia lub opinia o innej niezgodnej z prawem treści zostanie natychmiast usunięta.
Trusted Shops oznacza zaufanie w Internecie. Dotyczy to również naszego systemu opinii. W tym celu Trusted Shops stosuje strategię zerowej tolerancji, w przypadku której wyświetlane są tylko zweryfikowane opinie. Tylko w ten sposób opinie zapewniają wiarygodną orientację podczas zakupów online.
Każdy sklep może sam zdecydować, w jaki sposób i gdzie będą wyświetlane opinie. Najlepiej, jeśli gwiazdki są widoczne od razu w wynikach wyszukiwania Google i wyświetlane na każdej stronie w sklepie internetowym. Na początku wystarczy spojrzeć na gwiazdki i ocenę łączną, natomiast aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, można dokładnie przeczytać każdą opinię.
Przeczytaj opinie innych kupujących.
Widżet Trusted Shops umożliwia szybkie sprawdzenie opinii na każdej stronie sklepu. Wystarczy go kliknąć, aby otworzyć okienko z dodatkowymi informacjami.
Wszystkie informacje na profilu opinii
Kliknięcie gwiazdek oceny w tym oknie spowoduje otwarcie profilu opinii ze wszystkimi ocenami sklepu internetowego.
Możesz dodać opinię o sklepie lub produkcie tylko po złożeniu zamówienia. Otrzymasz wówczas prośbę o opinię w wiadomości e-mail. Możesz też dodać opinię na swoim koncie klienta.
Prześlij opinię pocztą e-mail
Wkrótce po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do formularza oceny.
Za jego pośrednictwem możesz ocenić dany sklep internetowy w kategorii „dostawa”, „towary” i „obsługa klienta”, przyznając od 1 do 5 gwiazdek, i opisać własnymi słowami swoje doświadczenia.
Prześlij opinię z poziomu swojego konta klienta
Jako użytkownik Ochrony Kupującego Trusted Shops możesz po prostu zalogować się na swoim koncie i kliknąć „Oceń teraz” przy wyświetlanych zamówieniach. I w ten sposób przejdziesz do formularza oceny.
Mój zespół i ja mamy tylko jedną misję: wyeliminować fałszywe opinie! A wszystko po to, aby zakupy były bezpieczne i bezproblemowe.
Masz pytania lub sugestie dotyczące opinii? Jeśli tak, zapraszamy do kontaktu z nami.
