Nazwa oraz adres sprzedawcy są zawsze widoczne. Dzięki temu możesz szybko i łatwo skontaktować się ze sprzedawcą.
Wszystkie sklepy gromadzą dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem lub gdy udzielisz na to wyraźną zgodę. Dodatkowo wszystkie sklepy muszą zapewniać pełne szyfrowanie danych.
Każdy sklep musi informować o warunkach odstąpienia od umowy, czyli kiedy możesz zwrócić zamówienie po zmianie decyzji, jak i do kogo złożyć oświadczenie oraz gdzie odesłać towar. Informacja o tym, kto ponosi koszty zwrotu powinna być przekazana jasno i bez sprzeczności.
Ceny produktów, koszty wysyłki i dowolne inne opłaty muszą być pokazane w sposób jasny i transparentny. Dodatkowo, sklepy ze znakiem jakości nie mogą oferować produktów znajdujących się w katalogu wykluczeń Trusted Shops.
Każdy sklep jest sprawdzany pod kątem tego, czy cały proces składania zamówienia jest przedstawiony w sposób jasny i przejrzysty, od pierwszego kliknięcia aż do otrzymania e-maila z potwierdzeniem.
Oprócz wymagań dotyczących samego sklepu internetowego monitorujemy również poziom obsługi klienta i doświadczenie zakupowe według różnych kryteriów. Ocena sprzedawcy nie może być niższa niż 4,0.
Pojawi się małe okno, w którym znajdziesz najważniejsze informacje o sklepie w jednym miejscu. Aby sprawdzić jego autentyczność, kliknij pierwszą sekcję.
Certyfikat sklepu otworzy się teraz w nowym oknie pokazującym status znaku jakości: 
WAŻNY oder ZABLOKOWANY.
Jeśli po kliknięciu nie pojawi się dodatkowe okno, to również oznacza, że sklep nie posiada ważnego znaku jakości Trusted Shops
Ochrona kupującego Trusted Shops działa tylko w sklepach z ważnym znakiem jakości!
W Trusted Shops zajmuję się certyfikacją sklepów internetowych. Sprawdzam każdy z nich według naszego katalogu kryteriów, aby upewnić się, że jest przyjazny dla klientów i godny zaufania. Jeśli spełnia wymagania, przyznajemy mu znak jakości Trusted Shops.