alena-firany.pl

Opinie:

Niestety nie mogę wystawić pozytywnej opinii. Zamówienie na zasłony i firany złożyłam 20.06. Przez ponad dwa tygodnie nie otrzymałam ani przesyłki, ani żadnej informacji o opóźnieniu. Wysłałam wiadomość z pytaniem o status zamówienia, jednak odpowiedź otrzymałam dopiero po czasie – z informacją, że mam skontaktować się z infolinią. Dopiero 06.07 udało mi się dodzwonić. Po sprawdzeniu zamówienia konsultantka oddzwoniła z informacją, że jest ono gotowe i zostanie wysłane. Na moje pytanie, dlaczego do tej pory nie zostało wysłane oraz dlaczego nikt nie poinformował mnie o opóźnieniu, nie otrzymałam żadnego sensownego wyjaśnienia. Usłyszałam jedynie, że nie wiadomo, dlaczego doszło do takiej sytuacji, że być może zbyt duża ilość zamówień. Po otrzymaniu przesyłki czekało mnie kolejne rozczarowanie. Zasłony i firany były bardzo pogniecione, a jakość szycia pozostawia sporo do życzenia. Przy takim czasie oczekiwania spodziewałam się znacznie lepszego wykonania oraz większej dbałości o przygotowanie zamówienia. Najbardziej zawiódł mnie jednak brak kontaktu z klientem. Wystarczyłaby krótka wiadomość z informacją o opóźnieniu. Zamiast tego musiałam sama szukać informacji i wyjaśniać, co dzieje się z moim zamówieniem. Czy zamówiłabym ponownie? Zdecydowanie nie! Zasłony zamówiłam w kolorze piaskowego beżu, który na zdjęciach prezentowanych na stronie wyglądał na znacznie cieplejszy i bardziej naturalny. W rzeczywistości otrzymany odcień wyraźnie odbiega od tego, co przedstawiono w ofercie, co było dla mnie sporym rozczarowaniem. Dodatkowo zasłony dotarły bardzo mocno pogniecione. Mimo długiego i dokładnego prasowania do tej pory trudno jest całkowicie usunąć zagniecenia. Materiał okazał się również bardzo sztywny, czego zupełnie nie sugerował opis produktu. Zamiast miękko się układać, sprawia wrażenie sztucznego i przypomina w dotyku nylon, co znacząco odbiega od moich oczekiwań. Same firany wizualnie prezentują się ładnie, a materiał po dokładnym i czasochłonnym wyprasowaniu wygląda całkiem dobrze i jest do zaakceptowania. Niestety rozczarowuje jakość wykończenia. Sposób wszycia taśmy oraz zwężanie firan ku dołowi sprawiają wrażenie niedokładnego wykonania i psują efekt końcowy. To właśnie detale wykończenia pozostawiają największy niedosyt i nie odpowiadają jakości, jakiej oczekiwałam.

Materiał zgodny z oczekiwaniem. Obie firanki równej długości. Czyste. Równe szwy. Lekko pogniecione po transporcie, ale gotowe do zawieszenia. Okno jak nowe :-) W przyszłości chętnie skorzystam ponownie w oferty Aleny.

Dziękuje, otrzymałam zamówienie w określonym terminie. Zamówiony artykuł jest zgodny z opisem , jako użytkownik nie mogę się jeszcze wypowiedzieć ponieważ nie zawiesiłam jeszcze rzeczonych zasłon, ale uczynię to i poinformuję Waszą firmę. Z wyrazami szacunku MSK

Przy zakupie 4 firan dostałam sporą zniżkę, co było bardzo miłą niespodzianką :) Firany bardzo dobrej jakości, starannie odszyte. W dodatku dostałam wszystkie pozostałości po skracaniu - wystarczy na kolejną firankę. Realizacja szybka. Firma bardzo solidna. Pięknie dziękuję i przyznaję złoty laur konsumenta😁

Rozmowa przez telefon z bardzo miłą i grzeczną osobą była bardzo podobna. Firany zamawiałam dla mamy, więc jeśli przeszły jej test to wszystko jest ok. Jeszcze tam wrócimy. Gorąco polecam zakupy w tym sklepie jeśli macie niewymiarowy, stary dom i każdy pokój jest inny.

Szkoda że nie ma informacji że taśma smok jest wyszywana przy samej krawędzi górnej firany/*zasłony . W innych stronach bądź nawet sklepach taśma jest wyszywana zazwyczaj 2-3 cm od krawędzi aby zasłonić żabki tutaj niestety tego zabrakło i musiałam zmieniać ząbki przy szybie aby wyglądało estetyczniej

To mój drugi zakup zasłon i jestem bardzo zadowolona z obu. Zasłony 100% zaciemniające takie rzeczywiście są, materiał jest bardzo dobry jakościowo. Pięknie się układają, szycie bardzo estetyczne, ładnie wykończone, wszystko zgodnie z zamówieniem. Czas realizacji zgodny z opisem. Serdecznie polecam.

Jestem bardzo zadowolona z zakupów firanki ze złotym haftem,jest bardzo delikatna ,haft nie zaszeroki dodajacy elegancji ,obsługa przemiła, przy tyłu wątpliwościach i pytan panie bardzo pomocne ,znające sie na swoim fachu ,jestem usatysfakcjonowana napewno tu wroce i wystawiam najwyższa ocenę ,sklep godny polecenia

To moje drugie zamówienie i również jestem zadowolona z jego realizacji. Duży wybór firan ze zdjęciami pokazującymi jak w rzeczywistości wyglądają na oknie, jak są przezroczyste. Zamówione firany są takie jak opisano i pokazano na stronie. Polecam.

Super opcja z wizualnym pokazaniem jak wyglądają marszczenia przy konkretnych rodzajach taśm. Firanki i zasłony szyte dokładnie i równo (co niestety nie zawsze jest pewne u wszystkich firm). Duży wybór kolorów i wzorów. Na pewno zamówię jeszcze nie raz. ❤️

Złożenie zamówienia było proste i bezbolesne. Brakuje na stronie automatycznego dobierania wymiarów zasłon po wpisaniu pomiarów okna i karnisza albo jakiegoś artykułu instruktażowego.

Firanki bardzo dobrej jakości .Zamówienie dostarczone bardzo szybko.Jestem bardzo zadowolona z obsługi.Pani doradziła telefonicznie i dodała do przesyłki próbki innych firan.Bardzo dziękuję.Na pewno skorzystam jeszcze z Pańskich usług.

Zamówiłam pierwszy raz firankę z tej strony i jestem bardzo zadowolona zarowno jakością produktu , jego wykończeniem, materiałem jaki jest użyty, wzorem ktory na zywo okazał sie jeszcze ładniejszy. Zdecydowanie bede polecać i sama kupować jeszcze u Alena

Dobrze uszyte , wymiar zgodny z zamówieniem, kontakt telefoniczny i mailowy bardzo dobry. Szybka realizacja zamówienia i dostawa . Poprawiła bym prasowanie firan a w szczególności zakładki przy taśmie flex.

Perfekcyjne wykonanie, dbałość o każdy szczegół, świetna robota! Na szczególną pochwałę zasługuje też doskonały kontakt z firmą, na każde pytanie otrzymywałam szybką odpowiedź i profesjonalną radę, Dziękuję.

Zasłony zgodne z zamówieniem , bardzo ładnie uszyte:) kontakt zarówno telefoniczny jak i mail bardzo dobry. Jestem Zadowolona z zakupów i obsługi

Cenię Państwa firmę za profesjonalizm od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia produkt do adresata. Bardzo miła obsługa przy składaniu zamówienia Pani udziela fachowych porad i służy pomocą. Polecam zakupy w Alena bardzo gorąco.

Szybka dostawa. Zamawiałam firany i zasłony ze skróceniem wyszły super dostałam nawet resztę zasłony po skróceniu. Na pewno będę polecać Państwa firmę

Zasłony dobrej jakości, porządnie uszyte i skrócone zgodnie z zamówieniem. Kolor eleganci zgaszony róż, do tego poszewki z identycznego materiału. Zasłony mogłyby być szersze ... Poza tym polecam.

Świetny materiał zasłonowy. Zasłony uszyte bardzo starannie. Nie przepuszczają światła słonecznego. Przesyłka dotarła w krótkim czasie co mnie bardzo ucieszyło.