decofire.pl

Opinie:

Bardzo pozytywne doświadczenie z zakupem grilla Weber Spirit E-210 w sklepie Decofire.pl. Zamówienie zostało zrealizowane sprawnie, a dostawa przebiegła szybko i bez żadnych problemów. Grill był dobrze zabezpieczony ( na palecie) na czas transportu, co zrobiło na mnie bardzo dobre wrażenie. Szczególnie podobała mi się profesjonalna obsługa oraz bezproblemowy kontakt ze sklepem, wszystko było jasne i konkretne, bez zbędnych komplikacji. Widać, że firma dba o klienta i przykłada dużą wagę do jakości obsługi. Jeśli miałbym wskazać coś do poprawy, trudno znaleźć minusy, cały proces przebiegł wzorowo. Ogólnie jestem bardzo zadowolony i z czystym sumieniem polecam Decofire.pl.

Zakup już przetestowany z powodzeniem. Grill solidny, łatwy w montażu - wszystko do siebie pasuje. Bardzo szybko się nagrzewa. Palnik boczny również działa bez zarzutu. Jedyna rzecz która mnie zaskoczyła to fakt, że standardowa duża butla 11kg z kołnierzem mi się nie mieści za drzwiczkami pod grillem. Reszta bez uwag.

Bardzo miła obsługa na etapie zakupu szybka realizacja zamówienia produkt bardzo dobrej jakości generalnie polecam sklep . Jedynie paczka doszła do sąsiada który raczył mnie poinformować dopiero na długi dzień sklep miał do mnie zadzwonić co się stało z paczką ale się nie odezwał. Można wyobrazić sobie mój stres

Grill sam w sobie jest bardzo dobry, ale akcesoria Napoleona niestety mocno rozczarowują. Płyta żeliwna jest źle spasowana i jak na tę cenę oraz markę „premium”, oczekiwałbym od dedykowanych akcesoriów po prostu poprawnego wykonania i wysokiej jakości. Niestety tutaj tego brakuje. W tym momencie wybrałbym podstawowe akcesoria z Lidla, które oferują praktycznie to samo za nieporównywalnie niższą cenę. Największy problem polega na tym, że płaci się za dedykowaną płytę żeliwną, a finalnie okazuje się, że nie jest ona odpowiednio dopasowana. Sam sklep oceniam pozytywnie, grill również jest świetny, ale akcesoria to niestety duże rozczarowanie.

Zamowiony grill dotarl szybko ale z drobna wada wynikajaca z uszkodzenia przez kuriera. Sklep zadzialal blyskawicznie i wyslal mi nowy element bez koniecznosc odsylania starego. Cena i obsluga bardzo sprawna, bez wiszenia godzinami na infolinii. Goraco polecam:)

Nareszcie koszyk z odłączaną rączką, szczególnie niezbędny, gdy grill ma pokrywę. Jedyna mała uwaga, to konieczność użycia drugiej ręki przy odwracaniu koszyka- podczas odwracania rączka sama się wypina. Trzeba zrobić dodatkowy zakup- rękawice żaroodporne.

Zamówiłem grilla Napoleon Rogue 425 z palnikiem bocznym i rożnem oraz pokrowiec na niego. Dostawa ekspresowa, zamówienie w niedzielę, dostawa we wtorek. I tu kończy się część pozytywna. Po rozpakowaniu okazało się, że bok grilla ma poważne wgniecenie — wyglądało to tak, jakby w trakcie transportu ktoś uderzył w niego widłami od wózka widłowego. Reklamację złożyłem następnego dnia (nie ma innej drogi złożenia reklamacji niż przez formularz na stronie. Telefonicznie można dowiedzieć się tylko ... że trzeba uzupełnić formularz i czekać cierpliwie na rozpatrzenie). W czwartek dostałem informację, że zamiennik przyjedzie w ciągu 3–5 dni roboczych. Przesyłka dotarła po 7 dniach roboczych, w poniedziałek. Od momentu otrzymania uszkodzonego sprzętu minęły prawie 2 tygodnie (2 stracone weekendy), zanim mogłem w ogóle zacząć składać grilla. Przewiduję, że w odpowiedzi na tę opinię sklep napisze, że czas wysyłki części zamiennych nie zależy od nich, tylko od producenta. Jak najbardziej jest to prawda, ale to nie jest żadne wytłumaczenie i problem tego zamówienia. Zakupu nie dokonałem u producenta. Dokonałem go w sklepie. To do sklepu mam pretensje, to sklep powinien zadbać o rozwiązanie tej sytuacji. Jeśli chodzi o samo uszkodzenie to wygląda na to, że nikt przed wysyłką nie dokonał oględzin wysyłanego sprzętu. Uszkodzenie kartonu było widoczne dopiero po odpakowaniu stretchu. Nie mniej jednak, rozwiązanie tego typu sytuacji powinno wyglądać zupełnie inaczej: wysyłka nowego grilla, tym samym transportem zabierany jest uszkodzony towar, a sprawę z dostawcą/producentem powinno się załatwić we własnym zakresie. Klient nie powinien być stroną w sporze o to, kto zniszczył mu zamówienie w transporcie. Tymczasem zamiast takiego podejścia dostałem procedurę na autopilocie i 2 tygodnie bezużytecznego sprzętu. Przez cały czas kontakt ze sklepem ograniczał się do ogólnych informacji i jednych przeprosin w konwersacji dotyczącej reklamacji. Żadnej inicjatywy, żadnego śledzenia sprawy, żadnego gestu wobec klienta. Kupując sprzęt za taką kwotę i u tak renomowanego sprzedawcy, oczekuję czegoś więcej niż minimalnego spełnienia obowiązków. Poczułem, że jako klient nie zostałem potraktowany profesjonalnie oraz fair.

Firma kurierska uszkodziła doskonale zapakowany grill. Sprzedawca stanął na wysokości zadania i chciał wysłać część zamienną, z której finalnie zrezygnowałem. Otrzymałem prezent od firmy na otarcie łez i jestem bardzo zadowolony.

Wszystko super. Pan obsługujący moje zamówienie zaproponował mi grilla nieco lepszego w cenie grilla którego zamowilem. Cenowo niewielka różnica ale bardzo było to efektowne i miłe. Polecam!

Gorąco polecam zakupy w sklepie Decofire. Szybko zrealizowane zamówienie, grill dotarł po trzech dniach solidnie zapakowany bez żadnych uszkodzeń. Co do grilla Napoleon freestyle 425 naprawdę fajny sprzęcik.

Okazało się, że nie macie Państwo wędzarni, którą zamówiłem i Sprzedawca zadzwonił z propozycją sprzedaży wyższego i droższego modelu bez konieczności dopłaty.

Weber Spirit EP-335 sprawdził się znakomicie już podczas pierwszego grillowania. Urządzenie szybko się nagrzewa i działa bez problemu nawet przy ujemnych temperaturach. Temperaturę łatwo kontrolować, a grillowanie jest równomierne i komfortowe. Solidne wykonanie i funkcjonalność potwierdzają wysoką jakość produktu. Zdecydowanie udany zakup.

Jestem zadowolona z paliwa i szybką dostawę. Jedyne zastrzeżenia mam do samego kuriera z firmy kurierskiej gdzie miało być dostarczone paliwo ponieważ kurier nie dotarł na adres tylko zostawił mi 15 l paliwa do odbioru w punkcie Żabka:(. Proszę zwrócić uwagę z kim Państw współpracujecie co do dostarczania.

Obsługa sklepu bardzo dobra. Firma kurierska GLS, którą wysłano kawę - super, bardzo szczegółowa informacja. Natomiast UPS, którą wysłano ekspres do kawy to najgorsza z firm kurierskich. Kurierowi nie chciało się wnieść przesyłki i okłamał, że nikogo nie było w domu, a ja cały czas na niego czekałem. Zawiózł od razu paczkę do POP. Ja jestem starszym schorowanym człowiekiem i nie mogę dźwigać. Musiałem nająć człowieka, który przeniósł przesyłkę do auta, a następnie do domu. Radzę zrezygnować z usług tej firmy. Już nigdy nie zdecyduję się na zakup z dostawą przez UPS.

Dostawa bez problemów, instrukcja składania dramatyczna. Drzwiczki ledwo sięgają do połowy magnesu, tak jakby magnes był za blisko ramki. Drzwiczki przez to przy jakimś ruchu albo silniejszym powiewie potrafią się otworzyć. Dodatkowo Logo Freestyle jest jakby luźno przymocowane, nie można go dokręcić przez co się porusza.

Bardzo fachowe doradztwo , Pan Wiktor przygotował dla mnie bardzo fajną ofertę . Wszystko poszło szybko i sprawnie . Polecam i pozdrawiam Pana Wiktora

Robot kitchen aid recenzji raczej nie potrzebuje (10/10). Jeśli chodzi o sklep to cena była najniższa a obsługa na świetnym poziomie odpowiedzieli na nurtujące pytania.

Obsługa Ok strona Ok Duży Asortyment Super wysyłka szybko ale jak coś włożysz do koszyka to dosłownie po 5 minutach jest z powrotem pusty i to jest nie fajne

Fantastyczna obsługa klienta i bardzo szybki czas realizacji zamówienia pomimo rozpoczynającego się sezonu, gdzie zapewne jest mnóstwo innych zamówień!!

Polecam w 100%! Towar zgodny z opisem, świetny kontakt ze sprzedawcą i błyskawiczna wysyłka. Na pewno wrócę na kolejne zakupy 🙂