Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
18 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Cena czyni cuda. Mieszkam w województwie w którym znajduje się fabryka Stegu , po rozmowie z działem sprzedaży otrzymałem z fabryki darmowe próbki i po wyborze produktu chciałem zakupić kamień bezpośrednio u producenta ale cena nie odbiegała zbytnio od tych cen co można było znalezść w marketach, okoliczne hurtownie ceny proponowały z kosmosu a jak wiecie prace wykończeniowe w dzisiejszych czasach nabierają szczególnego znaczenia - wykańczamy budżet domowy i siebie.
Na szczęście przez Ceneo dotarłem do Dekordi - cena fajna aż przez kilka dni sprawdzałem czy aby cena jest za karton czy za jedną płytkę.
Cena jest jedną z najniższych na rynku markety i hurtownie schodziły po negocjacjach do ok 100 zł za karton tutaj niecałe 73 zł - czyli jednak można.
Kontakt Ok na moją prośbę ustaliliśmy telefonicznie w które dni można towar dostarczyć.
Przesyłka bardzo dobrze zabezpieczona do transportu - przejechała pół Polski bez uszkodzeń, wszystkie paczki zostały sprawdzone i wszystko było git.
Mimo początkowych obaw to po tym zakupie bardzo polecam Sklep Dekordia.
Na ten moment 1 gwiazdka niestety. Zamówiłam 4 płytki dekoru i 1 z nich była odpryśnięta w dwóch miejscach (wygląda to na wadę fabryczną bo w pudełku nie było żadnych kawałków płytki, nawet kurier nie chciał spisać protokołu szkody). Reklamację złożyłam natychmiast czyli we wtorek. Po południu Pani z firmy dekordia się skontaktowała, z pytaniem czego oczekuję i od tego czasu cisza w sprawie jakiegoś rozstrzygnięcia. Wczoraj rano pisałam wiadomość, bo bardzo zależy mi na czasie (wiadomo-remont łazienki, wszystko rozgrzebane, nieczynne a ja oczekuję na 1 płytkę...). Zero odpowiedzi. Ja rozumiem tryb reklamacyjny ale chciałabym wiedzieć na czym stoję...siedząc de facto bez łazienki :(
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu dekordia.pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
19 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
13 dni temu
Panie Pawle, dziękujemy bardzo za 5 gwiazdek! Dziękujemy za docenienie naszej pracy i jakości oferowanych usług. Zapraszamy na kolejne zakupy w naszym sklepie dekordia.pl! W razie potrzeby nasz zespół pomoże Panu w odpowiednim wyborze. Serdecznie pozdrawiamy!
17 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
16 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
16 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
13 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
15 kwi 2024
Pani Agnieszko, dziękujemy za opinię :) Pozdrawiamy i zachęcamy do ponownych zakupów :)
12 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
15 kwi 2024
Pani Anno, dziękujemy za opinię :) Pozdrawiamy i zachęcamy do ponownych zakupów :)
12 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
12 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
10 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
9 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
9 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
7 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
8 kwi 2024
Dziękujemy bardzo za opinię :) Pozdrawiamy serdecznie i zachęcamy do ponownych zakupów :)
6 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
8 kwi 2024
Dziękujemy bardzo za opinię :) Pozdrawiamy serdecznie i zachęcamy do ponownych zakupów :)
5 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
8 kwi 2024
Dziękujemy bardzo za opinię :) Pozdrawiamy serdecznie i zachęcamy do ponownych zakupów :)
9 dni temu
Opinia zweryfikowana
Brak płytek mimo że towar dostępny
Mimo informacji na stronie że płytki są dostępne, okazało się że jest ich zdecydowanie mniej niż zamówiłam. Zamówienie musiałam anulować.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
5 dni temu
Pani Malwino bardzo nam przykro, że nie udało się zamówić takiej ilości płytek, jakiej Pani potrzebowała. Owszem towar był dostępny, ale niestety w małej ilości. Do naszych zamówień podchodzimy indywidualnie i staramy się, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni z naszych usług. Niestety nie zawsze wszystko zależy od nas, ponieważ współpracujemy z wieloma producentami, aby oferować naszym klientom produkty o najwyższej jakości. Oczywiście jesteśmy bardzo wdzięczni za opinię i postaramy się wprowadzić działania, które zapobiegną powtórzeniu się takiej sytuacji w przyszłości. Pozdrawiamy serdecznie.
Współpracują z fatalnymi dostawcami… pomimo że zamówiłam płytki na pilne… 24 odebrane to nadal ich nie mam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
5 dni temu
Dzień dobry, przyjrzeliśmy się Pani zamówieniu i po weryfikacji działań dostawcy wiemy, że podjął on próbę dostarczenia towaru w dniu wczorajszym niestety w późniejszych godzinach niż przewidywana, za co bardzo przepraszamy.
Korzystamy z zewnętrznych usług kurierskich i niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na działania każdego z kurierów. Ze względu na weekend majowy tak jak informujemy na stronie, realizacja zamówień może się wydłużyć. Jeszcze raz bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności i zapewniamy, że zajmujemy się Pani sprawą :)
15 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Małe zamowienie a przyszlo w dwóch oddzielnych transportach. Pewnie dlatego koszty transportu są tak duże
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
16 kwi 2024
Panie Michale sprawdziliśmy Pana zamówienie, składało się ono z towarów różnych producentów, co wiąże się z kompletowaniem zamówienia pochodzącego z różnych magazynów, co równa się dwóm dostawom, o czym Pana informowaliśmy. Zawsze przedstawiamy szczegóły zamówienia, by klienci mieli pełen obraz procedury związanej z realizacją zamówienia. Dziękujemy za opinię i mamy nadzieję, że nasza odpowiedź jest wyczerpująca. Jeśli nie, chętnie zawsze odpowiemy na wszelkie pytania :)
11 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Dostawa 6 dni roboczych po zakupie. W opisie było krócej.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dekordia.pl
12 kwi 2024
Bardzo nam przykro, że czas oczekiwania na przesyłkę się wydłużył. Niezwłocznie skontaktowaliśmy się w tej sprawie z przewoźnikiem. Niestety pomimo, że z naszej strony towar był gotowy do odbioru, umówiony kurier, nie zjawił się w wyznaczonym terminie. To spowodowało opóźnienie, za które przepraszamy i zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań by nasze usługi spełniały oczekiwania klientów i cenimy wszelkie uwagi :) Bardzo dziękujemy za opinię, jest ona dla nas niezwykle pomocna :)
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.