Podsumowanie Opinii
Klienci najczęściej chwalą szybką realizację dostawy. Większość klientów jest bardzo zadowolona z jakości produktów. Obsługa klienta oceniana jest jako profesjonalna, pomocna i szybka w reagowaniu na zgłoszenia. Klienci doceniają dobre zabezpieczenie i pakowanie produktów. Większość klientów chwali kontakt i komunikację ze sprzedawcą. Produkty są często opisywane jako estetyczne, piękne i nowoczesne, co wywołuje pozytywne wrażenia u klientów. Pojawiają się uwagi dotyczące firm kurierskich oraz terminowości dostaw. Sporadycznie zgłaszane są uwagi o wadach fabrycznych produktów. Czasem klienci mają zastrzeżenia co do stanu opakowań po dostawie. Wskazywana jest także potrzeba usprawnienia informacji o statusie zamówienia.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinieBERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
(41)
(12)
(22)
(55)
(817)
Zweryfikowane
Wanna niestety nie jest równa do końca , nie ma na górnej powierzchni poziomu na całej długości.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za ocenę. W przypadku uszkodzeń lub problemów z produktem prosimy o kontakt przez formularz dostępny na naszej stronie. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Polecam . Szybka realizacja zakupu.Wszystko zgodnie z opisem .
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz ocenę. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
towar zgodny z zamówieniem, dobrze zapakowany, szybka przesyłka.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Mamy nadzieję, że produkt będzie długo i dobrze służył.
Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Zakup w tej firmie to czysta przyjemność. Umywalki piękne, zapakowane i zabezpieczone doskonale dotarły na miejsce bez szwanku i są wprost piękne.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za ocenę oraz docenienie jakości pakowania i dostawy. To dla nas bardzo ważne. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Profesjonalna obsługa klienta. Szybka reakcja w sprawie uszkodzonego towaru i szybkie dosłanie pełnowartościowego towaru.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz poświęcony czas na wystawienie oceny. Zapraszamy ponownie do naszego sklepu. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Jakość wykonania produktów bardzo wysoka. Piękna estetyka i design. Porządne, ciężkie elementy. Produkt zdecydowanie przewyższa jakość plastikowych kolumn i słuchawek prysznicowych, które można znaleźć w innych sklepach. Mam nadzieję, że będzie nam służyć przez wiele lat. Wysyłka bardzo sprawna, porządnie zabezpieczone paczki.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za rzetelną opinię i cieszymy się, że nasz produkt spełnia oczekiwania. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Bateria wannowa, Podłogowa, stojąca
Produkt najwyższej jakości, miła obsługa w sklepie, cena promocyjna
Polecam
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Mamy nadzieję, że produkt będzie długo i dobrze służył.
Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Świetni Pracownicy działu BOK
Pracownicy obsługi klienta są bardzo pomocni i od razu reagują na wszelkie wątpliwości czy komplikacje. Pośredniczyli w naszym kontakcie z firmą spedycyjną i pomogli nam przekierować przesyłkę na inny adres, wsparli nas w lekkich trudnościach w komunikacji z firmą transportową. Obsługa klienta sklepu Bernstein jest na wysokim poziomie.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za rzetelną opinię i cieszymy się, że nasza obsługa klienta spełniła oczekiwania. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Wszystko sprawnie i profesjonalnie. Bardzo szybka dostawa,
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz ocenę. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Wszystko zgodnie z opisem
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Mamy nadzieję, że produkt będzie długo i dobrze służył.
Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
To były moje 2 zakupy w Bernsterin. Produkty bez zarzutu, jeśli chodzi o jakość. Jedyne co mogłoby być poprawione to komunikacja - dostałam 2 oddzielne przesyłki, a spodziewałam się jednej. Druga paczka przyszła kilka dni później. Nawet złożyłam reklamację, że w tej pierwszej nie było całości zamówienia, ale pracownicy sprawdzili status i wysłali wiadomość, że druga paczka już jest w drodze. Ogólnie polecam.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za rzetelną opinię i przepraszamy za komplikacje związane z wysyłką. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Wszystko jest ok. Kontakt mailowy, telefoniczny, dostawa, śledzenie przesyłki na 5 gwiazdek.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz poświęcony czas na wystawienie oceny. Zapraszamy ponownie do naszego sklepu. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Wanna posiada wadę fabryczną – widoczne przebarwienie o średnicy około 2 cm, co zostało udokumentowane na załączonych zdjęciach. Nie jest to uszkodzenie mechaniczne powstałe podczas transportu, lecz defekt produkcyjny, który nie został wykryty na etapie kontroli jakości.
W związku z powyższym, dostarczony towar jest niższej jakości niż zamówiony. Na stronie internetowej, podczas składania zamówienia, nie było żadnej informacji wskazującej na istnienie wady.
Podobna wada dotyczy dostarczonej półki na wannę – w jej środkowej części znajdują się nieoszlifowane listewki, a niektóre krawędzie są nierówno wykończone i ostre, co może prowadzić do skaleczeń podczas użytkowania. Również w tym przypadku dostarczony produkt jest niższej jakości niż zamówiony.
Podczas składania zamówienia nie było żadnej informacji, że produkt może posiadać takie wady. Dodatkowo zalecam, aby firma Bernstein zwróciła szczególną uwagę na poprawę procesu kontroli jakości przed wysyłką produktów do klientów, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Szanowni Państwo,
dziękujemy za ocenę i przepraszamy za komplikacje. Pracownik działu obsługi klienta przesłał do Państwa ofertę i propozycję rozwiązania sytuacji.
Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
sprawnie i szybko
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Mamy nadzieję, że produkt będzie długo i dobrze służył.
Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Szczególnie spodobał mi się grzejnik
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz ocenę. Polecamy się na przyszłość! Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
wszystko ok polecam szybka dostawa
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz ocenę. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Wszystko OK
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz ocenę. Polecamy się na przyszłość! Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Wszystko zgodnie z zamówieniem i na czas Polecam
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Mamy nadzieję, że produkt będzie długo i dobrze służył.
Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
Solidna firma!
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Dziękujemy za zakup oraz ocenę. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
Zweryfikowane
jestem w pełni zadowolony z obsługi
Odpowiedź ze sklepu BERNSTEIN POLSKA sp. z o.o.
Bardzo dziękujemy za ocenę! Mamy nadzieję, że produkt będzie długo i dobrze służył.
Pozdrawiamy, zespół Bernstein.