Ważny od: 17 gru 2014
Znak jakości oznacza wiarygodnych sprzedawców internetowych.
- Zweryfikowana tożsamość
- Szyfrowana transmisja danych
- Przejrzysty proces składania zamówienia
Ochrona Kupującego Trusted Shops
Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,
Podsumowanie Opinii
Klienci bardzo często chwalą szybkość, sprawność oraz terminowość dostawy zamówień. Obsługa klienta jest oceniana jako bardzo miła, pomocna, profesjonalna i zaangażowana. Klienci doceniają dobry kontakt, informowanie o statusie zamówienia i proaktywne podejście. W sytuacjach problemowych sklep najczęściej szybko reaguje i skutecznie rozwiązuje zgłoszone reklamacje lub pomyłki. Klienci często podkreślają szeroki wybór, unikalność oraz dostępność oferowanych płytek. Ceny są oceniane jako atrakcyjne i konkurencyjne na tle innych ofert. Większość klientów jest zadowolona z jakości płytek, choć zdarzają się nieliczne przypadki wad lub uszkodzeń.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpiniedomus-sklep.pl
(7)
(0)
(2)
(6)
(253)
Zweryfikowane
Ekspresowa dostawa, dobrze zabezpieczona. Płytki przepiękne.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Cieszymy się, że doceniają Państwo poziom zabezpieczania dostawy, dla nas to priorytet :) dziękujemy za pozostawienie komentarza i zapraszamy ponownie!
Zweryfikowane
Zdecydowanie nie polecam sklepu domus-sklep.pl.
Asortyment mają ładny, a sama dostawa przebiegła bez zarzutu, ale prawdziwy problem pojawia się w momencie reklamacji. Polityka tego sklepu jest ewidentnie nastawiona na spychanie całej odpowiedzialności na klienta.
W moim zamówieniu znalazły się wadliwe płytki z mikrouszkodzeniami, których nie dało się wykryć gołym okiem. Wyszło to dopiero po ułożeniu i nałożeniu kontrastowej fugi, która ujawniła ukrytą wadę produktu. Płytki kładła naprawdę sprawdzona i dokładna ekipa, a nawet doświadczony architekt wnętrz prowadzący mój projekt jednoznacznie potwierdził, że takie uszkodzenie przed zafugowaniem było absolutnie nie do wykrycia.
Sklep od razu zaczął zasłaniać się argumentem, że powinienem dokładnie sprawdzić płytki przed ułożeniem. Zgłosiłem reklamację, ale obsługa najpierw całkowicie odrzucała winę. Dopiero gdy powołałem się na konkretne przepisy prawne, zmienili taktykę i zaczęli ze mną dyskutować, że i tak nie zwrócą środków za całe opakowanie płytek. Po tej przepychance i braku jakiejkolwiek dobrej woli po prostu odechciało mi się z nimi użerać.
Uważajcie na ten sklep. Puki wszystko jest w rządku, jest OK, ale w przypadku jakichkolwiek problemów z towarem zostaje się z problemem samemu. Ja na pewno drugi raz tam nie wrócę.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy uzupełnić przedstawiony opis przebiegu reklamacji. Po otrzymaniu odwołania sprawa była nadal procedowana, a klient został poproszony o dodatkową dokumentację zdjęciową. Na przekazanych zdjęciach widoczne były uszkodzenia czterech płytek, podczas gdy żądanie dotyczyło zwrotu środków za całe opakowanie. Bez udokumentowania szerszego zakresu wad nie mogliśmy rzetelnie ocenić zasadności takiego żądania.
Nie odmówiliśmy dalszego zajmowania się sprawą. Przeciwnie, poprosiliśmy o materiały niezbędne do jej ponownej weryfikacji. Niestety dalsza dokumentacja nie została nam przekazana. Nadal jesteśmy gotowi kontynuować postępowanie reklamacyjne po jej otrzymaniu.
Zweryfikowane
Polecam sklep.
Szybko, sprawnie, bez komplikacji.
Towar zgodny z opisem.
Bardzo dobry kontakt ze sprzedawca.
Wzorowy transport.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊
Bardzo się cieszymy, że cały proces zakupu przebiegł szybko, sprawnie i bez komplikacji. Miło nam, że doceniono zgodność produktów z opisem, kontakt z naszym zespołem oraz bezpieczny transport zamówienia. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie do Domus Ceramika!
Zweryfikowane
Polecam!!!
Polecam! Obsługa i doradztwo na najwyższym poziomie.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Takie opinie są dla nas bardzo motywujące! Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną i zapraszamy ponownie!
Zweryfikowane
Doceniam szybką reakcję obsługi, na uszkodzenie płytek w transporcie, dzięki temu obyło się bez opóźnień przy remoncie
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za tak miłą opinię! 😊
Bardzo się cieszymy, że udało nam się szybko zareagować i sprawnie rozwiązać problem powstały podczas transportu. Wiemy, jak ważne jest dotrzymywanie terminów w trakcie remontu, dlatego zawsze staramy się działać możliwie najszybciej w takich sytuacjach. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie do Domus Ceramika! 🧡
Zweryfikowane
Wszystko ok, cena ok, wysyłka ekspresowa
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy! 😊 Cieszymy się, że zarówno cena, jak i tempo wysyłki spełniły oczekiwania. Zapraszamy ponownie!
Zweryfikowane
Dostawa prosto od producenta, dobrze zapakowane, wszystko ok
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dobra obsługa i bezpieczna dostawa płytek są dla nas bardzo ważne. Cieszymy się, że wszystko przebiegło zgodnie z oczekiwaniami i dziękujemy za podzielenie się opinią!
Zweryfikowane
Szybko, pełna informacja o terminie dostawy. Polecam
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Staramy się żeby nasi klienci byli poinformowani o czasie dostaw z największą starannością. Zapraszamy ponownie!
Zweryfikowane
Szybka realizacja zamówienia, dobre zabezpieczenie przesyłki.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za podzielenie się opinią i cieszymy się, że realizacja przebiegła pomyślnie.
Zweryfikowane
Bardzo miły kontakt z pracownicą sklepu. Zaproponowała tańsze rozwiązanie i zwrot części kosztów.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za tak miłą opinię! 😊bardzo się cieszymy, że kontakt z naszą pracownicą został tak dobrze oceniony. Zawsze staramy się doradzać rozwiązania, które są najlepsze dla naszych klientów.
Zweryfikowane
OK!
Sam produkt jak i przesyłka i czas realizacji w jak najlepszym porządku! Polcem
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy za polecenie! 😊 Cieszy nas, że zarówno płytki, jak i sposób realizacji zamówienia spełniły oczekiwania. Dokładamy starań, aby od momentu zakupu aż po dostawę wszystko przebiegało sprawnie i bezproblemowo. Mamy nadzieję, że płytki będą cieszyć przez długie lata! 🧡
Zweryfikowane
Idealnie
Pomoc, zamówienie, czas wszystko perfekcyjnie.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Bardzo dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że zarówno pomoc naszej obsługi, realizacja zamówienia, jak i czas dostawy spełniły oczekiwania. Zapraszamy ponownie!
Zweryfikowane
Piękne płytki, szyba dostawa
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za ocenę oraz komentarz! Zapraszamy ponownie! :)
Zweryfikowane
Bardzo sprawna obsługa i dostawa towaru. Wszystko zgodnie z informacjami na stronie sklepu.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za podzielenie się opinią i zapraszamy ponownie do Domus Ceramika!
Zweryfikowane
Szybka realizacja zamówienia, dobrze zabezpieczona przesyłka.
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za opinię! 😊 miło nam, że zamówienie dotarło szybko, a płytki zostały starannie zabezpieczone na czas transportu. Dbamy o to, aby każda przesyłka bezpiecznie docierała do klientów. Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanej realizacji projektu! 🧡
Zweryfikowane
polecam, super szybka realizacja
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za polecenie! 😊 Super, że szybkość realizacji spełniła oczekiwania. Do zobaczenia ponownie!
Zweryfikowane
Polecam
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za polecenie!
Zweryfikowane
wszystko bylo oki, oprócz dostawcy
Odpowiedź ze sklepu domus-sklep.pl
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że samo zamówienie spełniło oczekiwania, choć oczywiście żałujemy, że sposób realizacji dostawy pozostawił niedosyt. Liczymy, że przy kolejnych zakupach również ten etap przebiegnie bez zarzutu.
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.Kontakt
domus-sklep.pl
- +48883364162
- domus-sklep.pl
- radek.karecki@domus.pl
- Strzelce Opolskie, POL
O nas