Podsumowanie Opinii
Klienci bardzo często podkreślają wygodę i komfort użytkowania materaca, który poprawia jakość snu i pozwala na lepszy wypoczynek. Bardzo wysoko oceniana jest jakość wykonania produktów, solidność, trwałość oraz zgodność z opisem. Możliwość wyboru twardości materaca i dopasowania go do własnych potrzeb spotyka się z pozytywnym odbiorem. Klienci doceniają również możliwość uzyskania fachowej porady oraz konsultacji z obsługą czy fizjoterapeutą przy doborze materaca. Profesjonalizm, uprzejmość i skuteczność obsługi klienta, zarówno w kontakcie telefonicznym, jak i mailowym, są często chwalone. Dostawa jest zazwyczaj szybka, sprawna i bezproblemowa, a w przypadku problemów z zamówieniem klienci pozytywnie oceniają szybkie i satysfakcjonujące rozwiązanie reklamacji przez firmę. Pojawiają się jednak pojedyncze uwagi dotyczące opóźnień w dostawie lub problemów z obsługą kurierską. Kilka osób wspomina także o niedopasowaniu twardości materaca do własnych oczekiwań.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpiniematinee.pl
(24)
(5)
(7)
(104)
(1675)
Zweryfikowane
Na razie jeszcze na nim nie spałam, gdyż czekam na dostawę łóżka, mogę powiedzieć, że paczka z materacem została doręczona na drugi dzień, paczka była świetnie zapakowana,samo otwarcie
Już oryginalnego opakowania wzbudziło zaciekawienie bo po otwarciu był
charakterystyczny huk i w tym momencie materac nabierał kształtu,jak się na nim położyłam to było ok. Muszę pozytywnie ocenić kurierów,którzy wnieśli mi materac do domu.
Dziękuję bardzo.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Cieszymy się, że nasz materac spełnił oczekiwania. Pozdrawiamy!
Zweryfikowane
Z całego serca polecam firmę Matinee! Materac jest rewelacyjny – bardzo wygodny, świetnie wykonany, a przy tym dostępny w naprawdę dobrej cenie. Podczas realizacji zamówienia pojawiły się pewne problemy, jednak firma zareagowała błyskawicznie i rozwiązała je w sposób profesjonalny oraz w pełni satysfakcjonujący. To właśnie w takich sytuacjach najlepiej widać jakość firmy i jej podejście do klienta. Matinee udowodniło, że można na nich liczyć nie tylko podczas sprzedaży, ale również wtedy, gdy pojawiają się komplikacje. Zdecydowanie zasłużone 5 gwiazdek! Życzę każdemu by na taką właśnie firmę trafił robiąc zakupy i naprawdę wiele firm mogło by się od Was uczyć proklienckiej postawy. Dziękuję.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Dziękujemy za cudowne słowa, które są dla nas motywacją dla dalszej pracy!
Zweryfikowane
Oceniam jakość. Jestem starszą panią i zakupiłam nie to, co chciałam. Pomyliłam rodzaje pianki, nie wiedziałam, że to gotowy materac na łóżko. Przespałam noc, jak na moje stare kości było całkiem nieźle, ale kupiłam za wysoki i sięga mi na oparcia tapczanu. Myślę, że gdyby były 5 cm wysokie, też by miały zbyt. Są to moje spostrzeżenia, nie mają wpływu na ocenę jakości produktu.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Jeśli materac jest za twardy lub niewygodny można go zwrócić w ramach 45 dni testowania . Jeśli natomiast powodem zwrotu jest niewłaściwie wybrany rozmiar, wówczas Klient ponosi koszty transportu o ile od zamówienia minęło nie więcej niż 14 dni.
Zweryfikowane
Czas oczekiwania
Jak dla mnie, czas oczekiwania na realizację zamówienia o wiele dłuższy niż w opisie ( w opisie: dostawa 72 godz., a w rzeczywistości 120 godz.- zamówienie złożone w środę ok. godz.11:20, dostawa w poniedziałek ok.godz. 11:40). O zaletach samego materaca będzie można coś powiedzieć o wiele później, ale pierwsze wrażenia pozytywne (nawet oznakowane twarda i miękka strona materaca) poza tym, że brak wszytych uchwytów do jego przenoszenia, co dla wielu osób może być sporym problemem. Warto również zwrócić uwagę firmie kurierskiej, by o planowanej dostawie informowała nie na 15 minut przed przyjazdem (jak było u mnie), a nieco wcześniej. Nikt przecież nie będzie czekał na dostawę w godzinach 8:00-20:00, w szczególności osoby samotne.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
W opisie mamy informację o wysyłce w 72 godziny, więc trzeba doliczyć jeszcze 1-2 dni na dostawę. Pozdrawiamy i życzymy samych dobrych snów!
Zweryfikowane
Świetna i konkretna firma
Powiem szczerze, że dawno nie czułem się tak "zaopiekowany" w czasie i po zakupie dwóch materacy. Począwszy od rzeczowego i fachowego doradztwa telefonicznego, poprzez naprawdę... wręcz banalnie proste zamówienie. Czas zamówienia dokładny, zgodnie z przysyłanymi mailami i SMSami a już samo pilotowanie przesyłki na mapce z drogą już przebytą aż do celu dostawy to już naprawdę extra 🎉. Kontakt z kurierem, dodatkowe info - bez problemu.
Co zrobić lepiej?... Nic, nic proszę nie polepszać bo można coś zepsuć... jest idealnie, proszę trzymać ten poziom.
Polecam gorąco i serdecznie pozdrawiam 🤗
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Dziękujemy za bardzo motywujący do dalszej pracy komentarz. Pozdrawiamy!
Zweryfikowane
Materac Segud
Realizacja zamówienia rewelacyjna, szybko, miło i bardzo sprawnie. Jakość wykonania produktu na pierwszy rzut oka oceniam na wysokim poziomie, natomiast co do konkretnej opinii o samym komforcie użytkowania materaca i jego właściwościach zdrowego snu, jeszcze jest mi ciężko się wypowiedzieć, ponieważ minęło za mało czasu.
Mogę jedynie zapewnić, że kolejne zakupy na pewno będę realizował w Matinee.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Dziękujemy za moc ciepłych słów!
Zweryfikowane
Firma i materac pierwsza klasa. Doskonały kontakt, informacje na każdym etapie zamówienia. Ekspresowa wysyłka i świetnie zapakowany materac. Jakość rewelacyjna, twardość idealnie dopasowana dzięki możliwości sprawdzenia do indywidualnej wagi. Wizualnie bardzo ładny, dwie różne twardości faktycznie wyczuwalne, Po rozpakowaniu szybko nabiera objętości. Dziękuję i polecam Matinee w 100% :) Solidna firma :)
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z zakupów!
Zweryfikowane
Bardzo szybka dostawa, wszystko zgodne z opisem , trochę obawialiśmy się, że były rolowane ale nie potrzebnie - wygodniejsza dostawa po przecięciu foli od razu nabrały kształtów. Przez tydzień użytkowania jesteśmy zadowoleni. Materace są dobrze wykonane (zakupiliśmy 2) . POLECAMY!!!!
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Cieszymy się, że zakupy w każdym aspekcie spełniły oczekiwania. Pozdrawiamy!
Zweryfikowane
Producent który umożliwia testowanie produktu przez 45 dni i ewentualny zwrot, zasługuje na najlepszą opinię. Zwrotu nie będzie, materac jest dobrej jakości i taki jak w opisie. Subiektywnie zakupiony materac o twardości H3 ocenił bym na H3+. Dziękuję, jak będę potrzebował kolejnego materaca "pójdę" do tego sklepu.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Pozdrawiamy!
Zweryfikowane
Super materac
Trochę zwlekałem z wystawieniem oceny bo ciężko ocenić materac po 2 lu3 nocach użytkowania. Teraz po ponad miesiącu użytkowania mogę z czystym sumieniem polecić ten produkt. Jego twardość jest tak idealnie dobrana że
wstaje się wypoczętym bez żadnych bólów kręgosłupa itp . Odkryłem jeszcze jedną zaletę tego materaca że teraz każda pozycja jest dobra do zasypiania i nie sprawia problemu. Z firmą jest super kontakt , szybki transport , dziś zamówiony jutro dostarczony i tak polecam żeby materac był jak najkrócej zwinięty i w próżni , wtedy szybko dochodzi do swoich parametrów.
Wszystko jest super , polecam.
Witold
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Dziękujemy za ocenę!
Zweryfikowane
Petarda!
Każdemu, kto się waha czy zadbać o lepszy komfort snu polecam przestać. Komfort spania na materacu Kimbe jest nieoceniony.
Sklep i pracownicy rewelacja! Świetny kontakt. Mimo maila ze strony sklepu, że mają dużo pracy i wysyłka może pójść z opóźnieniem towar dotarł dość szybko.
Na pokrowcu była źle przeszyta nitka (zdarza się - niedopatrzenie)... Szybki mail z załączonymi zdjęciami pokrowca i błyskawiczna odpowiedź sklepu z przeprosinami i informacją, że albo przyślą nowy pokrowiec, albo otrzymam finansową rekompensatę. Wybrałam pokrowiec i już mam go w domu.
Rekomenduję tę firmę i współpracę w 100 %
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Cieszymy się, że materac spełnił oczekiwania. Pozdrawiamy!
Zweryfikowane
Polecam
Na tą chwilę , a minęło niewiele czasu od eksploatacji materaca, mogę polecić. Wykonanie estetyczne , dostawa w terminie. Wcześniej w rozmowie tel. Dotyczącej wyboru ,zostałam dobrze poinstruowana co do wyboru towaru z bogatego asortymentu.
Zweryfikowane
mam materac hybrydowy który używam dopiero dwie noce,wybrałam stronę miękką ,jest bardzo wygodnie,za jakiś czas wypróbuję twardszą,dostawa była perfekcyjna,materac pięknie się rozprostował ale musiał się przez dwa dni wietrzyć bo zapach był intensywny,teraz wszystko jest w porządku
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Zapach jest wynikiem szczelnego zamknięcia materaca na czas transportu. Życzymy samych dobrych snów!
Zweryfikowane
Wszystko idealnie!!! Bardzo dobry kontakt ze sklepem i obsługą. Pani ze sklepu doradziła fachowo jaki dla mnie najlepszy materac i zamówiłam. Towar doszedł ku zaskoczeniu następnego dnia!
Śpi się bardzo wygodnie. Polecam w 100%.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Dziękujemy za opinię!
Zweryfikowane
Cena; b.dobra
Cena, dostępność w internecie oraz dobra info odnośnie towaru. Pytanie: dlaczego preferuje się zapłatę za pobraniem, już przygotowując towar do wysyłki a zatem szybsza dostawa? Przecież obok przelewu z konta , również podaję adres. mimo tego wolniejsza dostawa.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Dziękujemy za zaufanie!
Zweryfikowane
Zamówienie przebieglo sprawnie, krotki okres oczekiwania, kurier zasługuje na najwyższe uznanie. A dlaczego On najlepiej wie z czy się zmierzył przy dostawie. Polecam firmę pod każdym względem. Noc przespana na nowym materacu super.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Pozdrawiamy i życzymy samych dobrych snów!
Zweryfikowane
Dzień dobry. Podoba mi sie k9ntakt na komunikatorze na stronie sklepu. Szybkie odpowiedzi. Wysyłka w 72h , dobry kontakt z kurierem. Nie podoba mi sie brak oznakowania stron materaca H4/H5. I H4 jest twardy, a pytałam zeby dopasować tak materac żebym nie miała wrażenia jakbym spala na podłodze. Przesyłam na nim 2 noce, kręgosłup nadal boli. Zobaczymy jaki bedzie efekt za kilka dni.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Dziękujemy za podzielenie się wrażeniami. Ciało potrzebuje na adaptację, by dopasować się do nowej powierzchni spania. Pozdrawiamy!
Zweryfikowane
To już drugi materac zakupiony w tej firmie, jestem bardzo zadowolona. Materac bardzo wygodny, zgodnie z opisem. Łóżka też są super, jedno użytkuje już 2 lata i zamierzam kupić następne. Serdecznie polecam.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Pozdrawiamy i życzymy pięknych snów!
Zweryfikowane
Bardzo dobrze oceniam tę firmę a zamówiłam już w niej drugi raz, dokładne informacje o produkcie, dokładne informacje na każdym etapie zamówienia i szybka jego realizacja i dostarczenie produktu też bez zastrzeżeń. Polecam!
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Dziękujemy za zakupy!
Zweryfikowane
Firma Matinee znakomicie dba o swoich klientów. Zamówienie zrealizowane bardzo szybko.Dostawa bez żadnych problemów. Mam nadzieję, że materac który w Matinee zakupiłem również będzie spełniał moje oczekiwania.
Odpowiedź ze sklepu matinee.pl
Cieszymy się, że nasz sklep spełnił oczekiwania!
