matinee.pl
Opinie:

3333 opinii łącznie na 2 rynkach 

4,87

Doskonały

3333 reviews for this company's 2 websites since 2 mar 2023
5
92 %
4
6 %
3
< 1 %
2
< 1 %
1
1 %
znak jakości
Ważny
Ważny od: 25 lis 2024
matinee.pl spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione
Zweryfikowana tożsamość
Szyfrowana transmisja danych
Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,

Podsumowanie Opinii

Klienci bardzo wysoko oceniają komfort i wygodę materacy, które poprawiają jakość snu i łagodzą bóle pleców. Obsługa klienta jest profesjonalna, pomocna i przyjazna, a kontakt ze sklepem przebiega sprawnie. Jakość wykonania materacy jest oceniana jako bardzo wysoka, a produkty są solidne i trwałe. Stosunek jakości do ceny jest uznawany za bardzo dobry, a ceny produktów są atrakcyjne. Klienci doceniają przejrzyste i szczegółowe informacje na stronie oraz podczas zamówienia, w tym doradztwo i instrukcje użytkowania. Możliwość testowania materacy oraz bezproblemowe zwroty budzą zaufanie kupujących. Proces reklamacyjny zazwyczaj przebiega sprawnie i satysfakcjonująco, a obsługa angażuje się w rozwiązywanie problemów. Szybka i dobrze zorganizowana dostawa również spotyka się z uznaniem klientów. Sporadycznie pojawiają się uwagi dotyczące opóźnień lub problemów z kurierem podczas dostawy.

Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.

Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,

Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opinii

Opiniematinee.pl

(25)
(5)
(14)
(117)
(1785)
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Począwszy od wyboru materaca (na stronie znajdują się czytelne informacje i podpowiedzi), poprzez sam proces zamówienia, realizacji, a zakończywszy na rozpakowaniu "sprasowanego" materaca - wszystko bez żadnych zastrzeżeń i na wysokim poziomie. (Wiem, że brzmi to jak reklama, ale opisałam po prostu wszystkie etapy i nie mam do nich żadnego zastrzeżenia, a wręcz przeciwnie jestem bardzo zadowolona)

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za podzielnie się tylu dobrymi emocjami. Pozdrawiamy!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane

Materac Dreams

Materac bardzo wygodny, wreszcie się wysypiamy i nie chce się nam wstawać z łóżka. Problemy z drętwieniem rąk ustąpiły, strona z pianką visco jak dla mnie super, czuję się na niej cieplutko otulona , nie mam zimnych stóp i rąk, jak bywało wcześniej. Kręgosłup dobrze podparty. Naprawdę warty zakupu. Jesteśmy z mężem zadowoleni i z czystym sumieniem możemy polecić ten materac. Dostawa również szybka. A o to nam chodziło.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za moc dobrych słów! Pozdrawiamy!
Community member 
2 Opinie
 Zweryfikowane
Nie mam żadnych zastrzeżeń co do przeprowadzenia transakcji.,....nie ma problemu z kontaktem sprzedającego Strona sprzedawcy czytelną...dużo interesujących informacji ...łącznie z instrukcją rozpakowania rolki materaca... wszystko świetne...potrzebowałam kontaktu telefonicznego...bez problemu... dziękuję i pozdrawiam całą załogę...bo i wyrób zrobiony starannie..

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Cieszymy się, że cały proces zakupowy był źródłem wyłącznie pozytywnych wrażeń. Pozdrawiamy!
Community member 
7 Opinie
 Zweryfikowane
Na razie jeszcze na nim nie spałam, gdyż czekam na dostawę łóżka, mogę powiedzieć, że paczka z materacem została doręczona na drugi dzień, paczka była świetnie zapakowana,samo otwarcie Już oryginalnego opakowania wzbudziło zaciekawienie bo po otwarciu był charakterystyczny huk i w tym momencie materac nabierał kształtu,jak się na nim położyłam to było ok. Muszę pozytywnie ocenić kurierów,którzy wnieśli mi materac do domu. Dziękuję bardzo.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Cieszymy się, że nasz materac spełnił oczekiwania. Pozdrawiamy!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Z całego serca polecam firmę Matinee! Materac jest rewelacyjny – bardzo wygodny, świetnie wykonany, a przy tym dostępny w naprawdę dobrej cenie. Podczas realizacji zamówienia pojawiły się pewne problemy, jednak firma zareagowała błyskawicznie i rozwiązała je w sposób profesjonalny oraz w pełni satysfakcjonujący. To właśnie w takich sytuacjach najlepiej widać jakość firmy i jej podejście do klienta. Matinee udowodniło, że można na nich liczyć nie tylko podczas sprzedaży, ale również wtedy, gdy pojawiają się komplikacje. Zdecydowanie zasłużone 5 gwiazdek! Życzę każdemu by na taką właśnie firmę trafił robiąc zakupy i naprawdę wiele firm mogło by się od Was uczyć proklienckiej postawy. Dziękuję.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za cudowne słowa, które są dla nas motywacją dla dalszej pracy!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane

Łóżko sypialniane S-line 120x200

Witam wszystkich czytających opinie. Zakupiłem łóżko dla mojej mamy jeśli chodzi o solidne wykonanie i obicie i wygląd nie mam zastrzeżeń k dał bym 5 gwiazdek. Niestety jeżeli chodzi o istrukcje montażu, rysunek to jest sporo pomyłkę i trzeba składać na logikę, miałem też problem z otworami od podnośników, które nie były dobrze na gwintowane i mimo próby wkręcania bez stelaża na siłę udało mi się tylko dwie wkręcić i musiałem poprawić wszystkie gwinty, do tego stelaż nie jest prosty ponieważ po wkręceniu trzech śrub, czwartej już nie mogłem wkręcić. Musiałem na siłę naciągać stelaż aby otwory się licowały. W belce w skrzyni otwory na punktowane do montażu blachy mocujące również źle. Montaż nóg drewnianych na płaskownikach również nie doprecyzowane ponieważ w okolicach narozników znajdują się wkręcone śruby które trzymają materiał obicia. Sporo napotkałem problemów musiałem się natrudzić. Tak jak już wcześniej pisały osoby rysunek montażowy musi wkońcu dobrze zrobiony i błędy na produkcji wyeliminowane. Dla zwykłego śmiertelnika ciężko będzie złożyć, dobrze że mam trochę doświadczenia.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za podzielenie się opinią, przekażemy ją do odpowiedniego działu. Pozdrawiamy!
Profil prywatny 
4 Opinie
Ocena międzyrynkowa
 Zweryfikowane
Ocena międzyrynkowa

Jednym słowem: super!!!

Niedawno kupiłem nowy materac w tym sklepie i jestem po prostu zachwycony! Doradztwo było absolutnie pierwszorzędne – kompetentne, cierpliwe i wcale nie nachalne. Obsługa klienta poświęciła dużo czasu, aby uwzględnić moje indywidualne potrzeby dotyczące snu. Dostawa również przebiegła bezproblemowo, punktualnie i bardzo bezproblemowo. I co najważniejsze: od pierwszej nocy śpię jak na chmurach, wszystkie dolegliwości, które wcześniej miałem w trakcie snu, zniknęły. Kto szuka doskonałej obsługi, uczciwego doradztwa i wysokiej jakości, jest we właściwym miejscu. Wielkie dzięki dla wspaniałego zespołu – zdecydowanie was polecę!
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Odpowiedź ze sklepu Matinee Matratzen

Wow, co za wspaniała recenzja! Niezmiernie się cieszymy, że udało nam się przekonać Państwa od doradztwa, przez dostawę, aż po komfort snu. To, że teraz śpią Państwo bez dolegliwości, to dla nas najpiękniejszy rezultat. Dziękujemy za zaufanie i polecenie.
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki
Community member 
1 Opinie
Ocena międzyrynkowa
 Zweryfikowane
Ocena międzyrynkowa
Długoterminowo materac ma świetny stosunek jakości do ceny, a komfort leżenia jest dla nas bardzo dobry. Czas, który musieliśmy odczekać, zanim materac przestał być nie do zniesienia pod względem zapachu, wyniósł ponad 6 tygodni i nie chodzi tutaj o brak zapachu, ale o to, że nie wszystko drastycznie chemicznie cuchnęło, co nie tylko budziło poważne obawy zdrowotne, ale po prostu wszystko śmierdziało. Niestety, pranie pokrycia materaca nic nie dało. Więc kupić latem, tak aby można było zawsze trzymać otwarte okno w pokoju, w którym materace muszą się najpierw wywietrzyć. Ale potem materac jest wyraźnie lepszy niż niektóre 3 razy droższe materace, więc cała ta procedura jest mimo wszystko warta zachodu.
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Odpowiedź ze sklepu Matinee Matratzen

Dziękujemy za zrozumienie i szczegółową recenzję naszego materaca. Bardzo nam przykro, że proces wietrzenia był tak długotrwały i uciążliwy — intensywny zapach pianki na pewno nie powinien utrzymywać się przez całe 6 tygodni; przekazaliśmy tę sprawę do działu jakości, a problem zostanie rozwiązany. Cieszymy się jednak, że ostatecznie docenili Państwo komfort i doskonały stosunek jakości do ceny oraz że produkt spełnia Państwa oczekiwania.
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Oceniam jakość. Jestem starszą panią i zakupiłam nie to, co chciałam. Pomyliłam rodzaje pianki, nie wiedziałam, że to gotowy materac na łóżko. Przespałam noc, jak na moje stare kości było całkiem nieźle, ale kupiłam za wysoki i sięga mi na oparcia tapczanu. Myślę, że gdyby były 5 cm wysokie, też by miały zbyt. Są to moje spostrzeżenia, nie mają wpływu na ocenę jakości produktu.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Jeśli materac jest za twardy lub niewygodny można go zwrócić w ramach 45 dni testowania . Jeśli natomiast powodem zwrotu jest niewłaściwie wybrany rozmiar, wówczas Klient ponosi koszty transportu o ile od zamówienia minęło nie więcej niż 14 dni.
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane

Czas oczekiwania

Jak dla mnie, czas oczekiwania na realizację zamówienia o wiele dłuższy niż w opisie ( w opisie: dostawa 72 godz., a w rzeczywistości 120 godz.- zamówienie złożone w środę ok. godz.11:20, dostawa w poniedziałek ok.godz. 11:40). O zaletach samego materaca będzie można coś powiedzieć o wiele później, ale pierwsze wrażenia pozytywne (nawet oznakowane twarda i miękka strona materaca) poza tym, że brak wszytych uchwytów do jego przenoszenia, co dla wielu osób może być sporym problemem. Warto również zwrócić uwagę firmie kurierskiej, by o planowanej dostawie informowała nie na 15 minut przed przyjazdem (jak było u mnie), a nieco wcześniej. Nikt przecież nie będzie czekał na dostawę w godzinach 8:00-20:00, w szczególności osoby samotne.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

W opisie mamy informację o wysyłce w 72 godziny, więc trzeba doliczyć jeszcze 1-2 dni na dostawę. Pozdrawiamy i życzymy samych dobrych snów!
Community member 
1 Opinie
Ocena międzyrynkowa
 Zweryfikowane
Ocena międzyrynkowa

Jestem bardzo zadowolony z moich materacy "Mello"

Jestem bardzo zadowolony z moich nowych materacy typu "Mello". Opis na stronie mymatinee był informacyjny i przejrzysty, dzięki czemu wybór nie był trudny. Wiadomo, że informacje o twardości nie są standardowe, ale kombinacja H3/H4 okazała się trafna; tymczasowo leżę na H4 idealnie. Jedyne, czego bym sobie życzył, to uchwyty po bokach materaca: materace nie są lekkie, a jeśli trzeba je obracać pod skosem dachu, to bez uchwytów jest to prawdziwe wyzwanie - nawet dla mężczyzny, a co dopiero dla delikatnej kobiety. \nDostawa (z trans-o-flex) była świetna, materace dotarły dokładnie w środku zapowiedzianego przedziału czasowego. \nChętnie polecę matinee dalej.
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Odpowiedź ze sklepu Matinee Matratzen

Serdecznie dziękujemy za szczegółową i pozytywną opinię o Państwa nowych materacach „Mello”! Bardzo się cieszymy, że nasz opis pomógł Państwu w wyborze oraz że są Państwo zadowoleni zarówno z komfortu leżenia, jak i punktualnej dostawy przez "Trans-o-flex".\n\nBardzo poważnie traktujemy Państwa cenną uwagę dotyczącą brakujących uchwytów do obracania i przekazujemy to bezpośrednio do naszego działu rozwoju produktu.\n\nDziękujemy serdecznie za Państwa polecenie i życzymy dalszego spokojnego snu!
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki
Community member 
2 Opinie
 Zweryfikowane

Świetna i konkretna firma

Powiem szczerze, że dawno nie czułem się tak "zaopiekowany" w czasie i po zakupie dwóch materacy. Począwszy od rzeczowego i fachowego doradztwa telefonicznego, poprzez naprawdę... wręcz banalnie proste zamówienie. Czas zamówienia dokładny, zgodnie z przysyłanymi mailami i SMSami a już samo pilotowanie przesyłki na mapce z drogą już przebytą aż do celu dostawy to już naprawdę extra 🎉. Kontakt z kurierem, dodatkowe info - bez problemu. Co zrobić lepiej?... Nic, nic proszę nie polepszać bo można coś zepsuć... jest idealnie, proszę trzymać ten poziom. Polecam gorąco i serdecznie pozdrawiam 🤗

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za bardzo motywujący do dalszej pracy komentarz. Pozdrawiamy!
Community member 
3 Opinie
 Zweryfikowane

Materac Segud

Realizacja zamówienia rewelacyjna, szybko, miło i bardzo sprawnie. Jakość wykonania produktu na pierwszy rzut oka oceniam na wysokim poziomie, natomiast co do konkretnej opinii o samym komforcie użytkowania materaca i jego właściwościach zdrowego snu, jeszcze jest mi ciężko się wypowiedzieć, ponieważ minęło za mało czasu. Mogę jedynie zapewnić, że kolejne zakupy na pewno będę realizował w Matinee.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za moc ciepłych słów!
Community member 
2 Opinie
 Zweryfikowane
Firma i materac pierwsza klasa. Doskonały kontakt, informacje na każdym etapie zamówienia. Ekspresowa wysyłka i świetnie zapakowany materac. Jakość rewelacyjna, twardość idealnie dopasowana dzięki możliwości sprawdzenia do indywidualnej wagi. Wizualnie bardzo ładny, dwie różne twardości faktycznie wyczuwalne, Po rozpakowaniu szybko nabiera objętości. Dziękuję i polecam Matinee w 100% :) Solidna firma :)

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z zakupów!
Community member 
7 Opinie
Ocena międzyrynkowa
 Zweryfikowane
Ocena międzyrynkowa
Nasze plecy dziękują. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Jakość jest absolutnie na najwyższym poziomie, a obsługa i dostawa są świetne. Polecilibyśmy Państwa w każdej chwili bez zastrzeżeń. Serdeczne dzięki!!!!!! "posiadanie materaca od Matinee to jak czterolistna koniczyna na szczęście"
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Odpowiedź ze sklepu Matinee Matratzen

Serdecznie dziękujemy za tę wspaniałą recenzję i cudowny komplement! Cieszymy się niezmiernie, że Państwa plecy są wdzięczne i że są Państwo w pełni zadowoleni z jakości, obsługi i dostawy. Cytat o czterolistnej koniczynie wywołuje uśmiech na naszych twarzach! Dziękujemy serdecznie za zaufanie i polecenie, i życzymy Państwu nadal spokojnego snu!
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Bardzo szybka dostawa, wszystko zgodne z opisem , trochę obawialiśmy się, że były rolowane ale nie potrzebnie - wygodniejsza dostawa po przecięciu foli od razu nabrały kształtów. Przez tydzień użytkowania jesteśmy zadowoleni. Materace są dobrze wykonane (zakupiliśmy 2) . POLECAMY!!!!

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Cieszymy się, że zakupy w każdym aspekcie spełniły oczekiwania. Pozdrawiamy!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Producent który umożliwia testowanie produktu przez 45 dni i ewentualny zwrot, zasługuje na najlepszą opinię. Zwrotu nie będzie, materac jest dobrej jakości i taki jak w opisie. Subiektywnie zakupiony materac o twardości H3 ocenił bym na H3+. Dziękuję, jak będę potrzebował kolejnego materaca "pójdę" do tego sklepu.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Pozdrawiamy!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane

Super materac

Trochę zwlekałem z wystawieniem oceny bo ciężko ocenić materac po 2 lu3 nocach użytkowania. Teraz po ponad miesiącu użytkowania mogę z czystym sumieniem polecić ten produkt. Jego twardość jest tak idealnie dobrana że wstaje się wypoczętym bez żadnych bólów kręgosłupa itp . Odkryłem jeszcze jedną zaletę tego materaca że teraz każda pozycja jest dobra do zasypiania i nie sprawia problemu. Z firmą jest super kontakt , szybki transport , dziś zamówiony jutro dostarczony i tak polecam żeby materac był jak najkrócej zwinięty i w próżni , wtedy szybko dochodzi do swoich parametrów. Wszystko jest super , polecam. Witold

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za ocenę!
Community member 
1 Opinie
Ocena międzyrynkowa
 Zweryfikowane
Ocena międzyrynkowa

Koniec ze strefami

Zajęło mi to ponad 2 lata i wiele nauki, aby znaleźć odpowiedni materac. I to jeszcze w dobrej cenie. Nigdy więcej stref i stelaży strefowych. Moje ciało nie lubi dostosowywać się do stref i woli leżeć jak chce. Cieszę się, że matinee produkuje materace bezstrefowe, które nie są wcale takie łatwe do znalezienia. Znalazłam tutaj odpowiedni materac o odpowiedniej twardości i od tego czasu znowu śpię głęboko i dobrze. Moje poszukiwania tutaj dobiegły końca. Subtelny zapach chemiczny znika najpóźniej po 1,5 tygodnia. Jeśli chodzi o tworzenie się wgłębień, nie mogę jeszcze nic powiedzieć, mam mój materac dopiero od kilku miesięcy. Ogólnie rzecz biorąc, w końcu znalazłam to, czego szukałam i jestem bardzo zadowolona. Naprawdę mam nadzieję, że materac będzie mi jeszcze długo służył.
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Odpowiedź ze sklepu Matinee Matratzen

Serdecznie dziękujemy za szczegółową i szczerą opinię! Bardzo nas cieszy, że Państwo długoletnie poszukiwania zakończyły się u nas szczęśliwie. Wiemy, że materace 'bezstrefowe' są trudne do znalezienia, a jednak oferują często dokładnie tę wolność, jakiej ciało potrzebuje do naturalnego snu. Wspaniale, że znalazła Pani u nas odpowiednią twardość i jakość snu. Życzymy jeszcze wielu lat spokojnego snu na nowym materacu!
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki
Profil prywatny 
4 Opinie
Ocena międzyrynkowa
 Zweryfikowane
Ocena międzyrynkowa

DOSKONAŁA JAKOŚĆ...

Polecam każdemu sklep Mymatinee, ponieważ zamówiony przeze mnie materac jest niesamowicie wygodny i zapewnia mi każdej nocy wyjątkowy komfort snu oraz piękny pokrowiec, który można bez problemu zdjąć i wyprać. Obsługa klienta była bardzo miła, a pani przez telefon doskonale mnie doradziła, poza tym cała transakcja, mimo nieco opóźnionej dostawy przez kuriera, przebiegała niezwykle szybko i profesjonalnie. Cały proces od zamówienia do dostawy był doskonale zorganizowany, dlatego na pewno kupię u Państwa kolejne materace dla mojej rodziny. Dziękuję!!!
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Odpowiedź ze sklepu Matinee Matratzen

Dziękujemy za wspaniałą opinię i zaufanie do Mymatinee! Bardzo nas cieszy, że są Państwo zadowoleni z jakości materaca oraz naszej obsługi klienta i że mogliśmy Państwu profesjonalnie pomóc mimo drobnego opóźnienia dostawy przez kuriera. Już teraz cieszymy się na ponowne powitanie Państwa i Państwa rodziny w przyszłości i życzymy dalszego relaksującego snu!
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności

Opinie zweryfikowane:

Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.

Zaimportowane opinie:

Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.

Opinie z innych rynków

Opinie zebrane za pośrednictwem połączonych profili. Opinie te są uwzględniane w ocenie łącznej i mogą być wyświetlane w formie przetłumaczonej.

Ocena dla matinee.pl

4,88
Doskonały
3252 reviews since 2 mar 2023

Kontakt

  • +48519030995
  • matinee.pl
  • sklep@matinee.pl
  • Kępno, POL
Odwiedź stronę internetową

O nas

Marka Matinee to więcej niż firma, to sposób myślenia o świecie, w którym komfortowy sen jest priorytetem. Wieloletnie doświadczenie na rynku pozwoliło nam zdobyć wiedzę, czego tak naprawdę potrzebują...

Ta firma połączyła swoje profile Trusted Shops.

Wyświetl wszystkie profile