matinee.pl
Opinie:

3606 – łączna liczba opinii o 2 stronach internetowych tej firmy, w tym 3520 dla domeny matinee.pl 

4,87

Doskonały

3606 – łączna liczba opinii o 2 stronach internetowych tej firmy od 2 mar 2023
5
92 %
4
6 %
3
< 1 %
2
< 1 %
1
1 %
znak jakości
Ważny
Ważny od: 25 lis 2024
matinee.pl spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione
Zweryfikowana tożsamość
Szyfrowana transmisja danych
Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,

Podsumowanie Opinii

Klienci bardzo często chwalą wygodę i komfort materacy, podkreślając poprawę jakości snu oraz ustępowanie dolegliwości bólowych. Większość użytkowników bardzo pozytywnie ocenia kontakt ze sklepem – zarówno telefoniczny, jak i przez komunikatory czy mail, a także docenia uprzejmość i dostępność obsługi. Klienci wielokrotnie podkreślają wysoką jakość wykonania materacy, ich trwałość i solidność, często porównując je korzystnie do droższych produktów. Doceniane są również szybka, sprawna i terminowa dostawa oraz profesjonalne, indywidualne doradztwo w wyborze odpowiedniego materaca. W przypadku problemów z zamówieniem, obsługa sklepu szybko i profesjonalnie rozwiązuje reklamacje. Kilku klientów zwraca uwagę na nieprzyjemny, chemiczny zapach materaca po rozpakowaniu, który zwykle ustępuje po kilku dniach, jednak w niektórych przypadkach utrzymuje się dłużej. Pojedyncze osoby zgłaszały także opóźnienia w dostawie lub drobne niedogodności związane z realizacją zamówienia.

Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.

Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,

Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opinii

Opiniematinee.pl

(25)
(5)
(15)
(123)
(1877)
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Zakup materaca H5 o wym. 160 z 200. Z zakupu pierwszego materaca chyba 2 lata temu jestem zadowolona i 16 letni wnuk, który na nim śpi, też.Na tyle, że ponownie zamówiłam materac w Matinee. Co do nowej dostawy to na razie nic nie mogę powiedzieć natomiast Pan Krzysztof był bardzo miły i pomocny. Miałam pytania i na każde otrzymałam satysfakcjonującą odpowiedź.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za opinię i za powrót na kolejne zakupy. Pozdrawiamy!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Począwszy od wyboru materaca (na stronie znajdują się czytelne informacje i podpowiedzi), poprzez sam proces zamówienia, realizacji, a zakończywszy na rozpakowaniu "sprasowanego" materaca - wszystko bez żadnych zastrzeżeń i na wysokim poziomie. (Wiem, że brzmi to jak reklama, ale opisałam po prostu wszystkie etapy i nie mam do nich żadnego zastrzeżenia, a wręcz przeciwnie jestem bardzo zadowolona)

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za podzielnie się tylu dobrymi emocjami. Pozdrawiamy!
Community member 
11 Opinie
 Zweryfikowane
Błyskawiczna realizacja zamówienia, dobrze zabezpieczony materac, plus za ofertę usługi wniesienia i nawet odbioru starego materaca. Firma kurierska z profesjonalnym podejściem, dostałam smsa z nr telefonu do kuriera i możliwością śledzenia przesyłki. Kurier zadzwonił, aby upewnić się, że będzie ktoś w domu.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za opinię!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane

Materac Dreams

Materac bardzo wygodny, wreszcie się wysypiamy i nie chce się nam wstawać z łóżka. Problemy z drętwieniem rąk ustąpiły, strona z pianką visco jak dla mnie super, czuję się na niej cieplutko otulona , nie mam zimnych stóp i rąk, jak bywało wcześniej. Kręgosłup dobrze podparty. Naprawdę warty zakupu. Jesteśmy z mężem zadowoleni i z czystym sumieniem możemy polecić ten materac. Dostawa również szybka. A o to nam chodziło.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za moc dobrych słów! Pozdrawiamy!
Community member 
2 Opinie
 Zweryfikowane
Nie mam żadnych zastrzeżeń co do przeprowadzenia transakcji.,....nie ma problemu z kontaktem sprzedającego Strona sprzedawcy czytelną...dużo interesujących informacji ...łącznie z instrukcją rozpakowania rolki materaca... wszystko świetne...potrzebowałam kontaktu telefonicznego...bez problemu... dziękuję i pozdrawiam całą załogę...bo i wyrób zrobiony starannie..

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Cieszymy się, że cały proces zakupowy był źródłem wyłącznie pozytywnych wrażeń. Pozdrawiamy!
Community member 
7 Opinie
 Zweryfikowane
Na razie jeszcze na nim nie spałam, gdyż czekam na dostawę łóżka, mogę powiedzieć, że paczka z materacem została doręczona na drugi dzień, paczka była świetnie zapakowana,samo otwarcie Już oryginalnego opakowania wzbudziło zaciekawienie bo po otwarciu był charakterystyczny huk i w tym momencie materac nabierał kształtu,jak się na nim położyłam to było ok. Muszę pozytywnie ocenić kurierów,którzy wnieśli mi materac do domu. Dziękuję bardzo.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Cieszymy się, że nasz materac spełnił oczekiwania. Pozdrawiamy!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Z całego serca polecam firmę Matinee! Materac jest rewelacyjny – bardzo wygodny, świetnie wykonany, a przy tym dostępny w naprawdę dobrej cenie. Podczas realizacji zamówienia pojawiły się pewne problemy, jednak firma zareagowała błyskawicznie i rozwiązała je w sposób profesjonalny oraz w pełni satysfakcjonujący. To właśnie w takich sytuacjach najlepiej widać jakość firmy i jej podejście do klienta. Matinee udowodniło, że można na nich liczyć nie tylko podczas sprzedaży, ale również wtedy, gdy pojawiają się komplikacje. Zdecydowanie zasłużone 5 gwiazdek! Życzę każdemu by na taką właśnie firmę trafił robiąc zakupy i naprawdę wiele firm mogło by się od Was uczyć proklienckiej postawy. Dziękuję.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za cudowne słowa, które są dla nas motywacją dla dalszej pracy!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane

Łóżko sypialniane S-line 120x200

Witam wszystkich czytających opinie. Zakupiłem łóżko dla mojej mamy jeśli chodzi o solidne wykonanie i obicie i wygląd nie mam zastrzeżeń k dał bym 5 gwiazdek. Niestety jeżeli chodzi o istrukcje montażu, rysunek to jest sporo pomyłkę i trzeba składać na logikę, miałem też problem z otworami od podnośników, które nie były dobrze na gwintowane i mimo próby wkręcania bez stelaża na siłę udało mi się tylko dwie wkręcić i musiałem poprawić wszystkie gwinty, do tego stelaż nie jest prosty ponieważ po wkręceniu trzech śrub, czwartej już nie mogłem wkręcić. Musiałem na siłę naciągać stelaż aby otwory się licowały. W belce w skrzyni otwory na punktowane do montażu blachy mocujące również źle. Montaż nóg drewnianych na płaskownikach również nie doprecyzowane ponieważ w okolicach narozników znajdują się wkręcone śruby które trzymają materiał obicia. Sporo napotkałem problemów musiałem się natrudzić. Tak jak już wcześniej pisały osoby rysunek montażowy musi wkońcu dobrze zrobiony i błędy na produkcji wyeliminowane. Dla zwykłego śmiertelnika ciężko będzie złożyć, dobrze że mam trochę doświadczenia.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za podzielenie się opinią, przekażemy ją do odpowiedniego działu. Pozdrawiamy!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Materace zostały dostarczone po pięciu dniach wliczając weekend. Wyglądają pięknie. Moje są hybrydowe dwustronne. H4 z matą kokosową zdecydowanie twardy. H3 z pianką termoelastyczną mięciutki i cieplutki. Po rozpakowaniu zaczęły bardzo szybko nabierać kształtu. Oby dlugo służyły

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Pozdrawiamy i życzymy samych pięknych snów!
Profil prywatny 
4 Opinie
Ocena międzyrynkowa
 Zweryfikowane
Ocena międzyrynkowa

Jednym słowem: super!!!

Niedawno kupiłem nowy materac w tym sklepie i jestem po prostu zachwycony! Doradztwo było absolutnie pierwszorzędne – kompetentne, cierpliwe i wcale nie nachalne. Obsługa klienta poświęciła dużo czasu, aby uwzględnić moje indywidualne potrzeby dotyczące snu. Dostawa również przebiegła bezproblemowo, punktualnie i bardzo bezproblemowo. I co najważniejsze: od pierwszej nocy śpię jak na chmurach, wszystkie dolegliwości, które wcześniej miałem w trakcie snu, zniknęły. Kto szuka doskonałej obsługi, uczciwego doradztwa i wysokiej jakości, jest we właściwym miejscu. Wielkie dzięki dla wspaniałego zespołu – zdecydowanie was polecę!
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Odpowiedź ze sklepu Matinee Matratzen

Wow, co za wspaniała recenzja! Niezmiernie się cieszymy, że udało nam się przekonać Państwa od doradztwa, przez dostawę, aż po komfort snu. To, że teraz śpią Państwo bez dolegliwości, to dla nas najpiękniejszy rezultat. Dziękujemy za zaufanie i polecenie.
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki
Community member 
1 Opinie
Ocena międzyrynkowa
 Zweryfikowane
Ocena międzyrynkowa
Długoterminowo materac ma świetny stosunek jakości do ceny, a komfort leżenia jest dla nas bardzo dobry. Czas, który musieliśmy odczekać, zanim materac przestał być nie do zniesienia pod względem zapachu, wyniósł ponad 6 tygodni i nie chodzi tutaj o brak zapachu, ale o to, że nie wszystko drastycznie chemicznie cuchnęło, co nie tylko budziło poważne obawy zdrowotne, ale po prostu wszystko śmierdziało. Niestety, pranie pokrycia materaca nic nie dało. Więc kupić latem, tak aby można było zawsze trzymać otwarte okno w pokoju, w którym materace muszą się najpierw wywietrzyć. Ale potem materac jest wyraźnie lepszy niż niektóre 3 razy droższe materace, więc cała ta procedura jest mimo wszystko warta zachodu.
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Odpowiedź ze sklepu Matinee Matratzen

Dziękujemy za zrozumienie i szczegółową recenzję naszego materaca. Bardzo nam przykro, że proces wietrzenia był tak długotrwały i uciążliwy — intensywny zapach pianki na pewno nie powinien utrzymywać się przez całe 6 tygodni; przekazaliśmy tę sprawę do działu jakości, a problem zostanie rozwiązany. Cieszymy się jednak, że ostatecznie docenili Państwo komfort i doskonały stosunek jakości do ceny oraz że produkt spełnia Państwa oczekiwania.
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Oceniam jakość. Jestem starszą panią i zakupiłam nie to, co chciałam. Pomyliłam rodzaje pianki, nie wiedziałam, że to gotowy materac na łóżko. Przespałam noc, jak na moje stare kości było całkiem nieźle, ale kupiłam za wysoki i sięga mi na oparcia tapczanu. Myślę, że gdyby były 5 cm wysokie, też by miały zbyt. Są to moje spostrzeżenia, nie mają wpływu na ocenę jakości produktu.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Jeśli materac jest za twardy lub niewygodny można go zwrócić w ramach 45 dni testowania . Jeśli natomiast powodem zwrotu jest niewłaściwie wybrany rozmiar, wówczas Klient ponosi koszty transportu o ile od zamówienia minęło nie więcej niż 14 dni.
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane

Czas oczekiwania

Jak dla mnie, czas oczekiwania na realizację zamówienia o wiele dłuższy niż w opisie ( w opisie: dostawa 72 godz., a w rzeczywistości 120 godz.- zamówienie złożone w środę ok. godz.11:20, dostawa w poniedziałek ok.godz. 11:40). O zaletach samego materaca będzie można coś powiedzieć o wiele później, ale pierwsze wrażenia pozytywne (nawet oznakowane twarda i miękka strona materaca) poza tym, że brak wszytych uchwytów do jego przenoszenia, co dla wielu osób może być sporym problemem. Warto również zwrócić uwagę firmie kurierskiej, by o planowanej dostawie informowała nie na 15 minut przed przyjazdem (jak było u mnie), a nieco wcześniej. Nikt przecież nie będzie czekał na dostawę w godzinach 8:00-20:00, w szczególności osoby samotne.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

W opisie mamy informację o wysyłce w 72 godziny, więc trzeba doliczyć jeszcze 1-2 dni na dostawę. Pozdrawiamy i życzymy samych dobrych snów!
Community member 
1 Opinie
Ocena międzyrynkowa
 Zweryfikowane
Ocena międzyrynkowa

Jestem bardzo zadowolony z moich materacy "Mello"

Jestem bardzo zadowolony z moich nowych materacy typu "Mello". Opis na stronie mymatinee był informacyjny i przejrzysty, dzięki czemu wybór nie był trudny. Wiadomo, że informacje o twardości nie są standardowe, ale kombinacja H3/H4 okazała się trafna; tymczasowo leżę na H4 idealnie. Jedyne, czego bym sobie życzył, to uchwyty po bokach materaca: materace nie są lekkie, a jeśli trzeba je obracać pod skosem dachu, to bez uchwytów jest to prawdziwe wyzwanie - nawet dla mężczyzny, a co dopiero dla delikatnej kobiety. \nDostawa (z trans-o-flex) była świetna, materace dotarły dokładnie w środku zapowiedzianego przedziału czasowego. \nChętnie polecę matinee dalej.
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Odpowiedź ze sklepu Matinee Matratzen

Serdecznie dziękujemy za szczegółową i pozytywną opinię o Państwa nowych materacach „Mello”! Bardzo się cieszymy, że nasz opis pomógł Państwu w wyborze oraz że są Państwo zadowoleni zarówno z komfortu leżenia, jak i punktualnej dostawy przez "Trans-o-flex".\n\nBardzo poważnie traktujemy Państwa cenną uwagę dotyczącą brakujących uchwytów do obracania i przekazujemy to bezpośrednio do naszego działu rozwoju produktu.\n\nDziękujemy serdecznie za Państwa polecenie i życzymy dalszego spokojnego snu!
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki
Community member 
2 Opinie
 Zweryfikowane

Świetna i konkretna firma

Powiem szczerze, że dawno nie czułem się tak "zaopiekowany" w czasie i po zakupie dwóch materacy. Począwszy od rzeczowego i fachowego doradztwa telefonicznego, poprzez naprawdę... wręcz banalnie proste zamówienie. Czas zamówienia dokładny, zgodnie z przysyłanymi mailami i SMSami a już samo pilotowanie przesyłki na mapce z drogą już przebytą aż do celu dostawy to już naprawdę extra 🎉. Kontakt z kurierem, dodatkowe info - bez problemu. Co zrobić lepiej?... Nic, nic proszę nie polepszać bo można coś zepsuć... jest idealnie, proszę trzymać ten poziom. Polecam gorąco i serdecznie pozdrawiam 🤗

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za bardzo motywujący do dalszej pracy komentarz. Pozdrawiamy!
Community member 
3 Opinie
 Zweryfikowane

Materac Segud

Realizacja zamówienia rewelacyjna, szybko, miło i bardzo sprawnie. Jakość wykonania produktu na pierwszy rzut oka oceniam na wysokim poziomie, natomiast co do konkretnej opinii o samym komforcie użytkowania materaca i jego właściwościach zdrowego snu, jeszcze jest mi ciężko się wypowiedzieć, ponieważ minęło za mało czasu. Mogę jedynie zapewnić, że kolejne zakupy na pewno będę realizował w Matinee.

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za moc ciepłych słów!
Community member 
2 Opinie
 Zweryfikowane
Firma i materac pierwsza klasa. Doskonały kontakt, informacje na każdym etapie zamówienia. Ekspresowa wysyłka i świetnie zapakowany materac. Jakość rewelacyjna, twardość idealnie dopasowana dzięki możliwości sprawdzenia do indywidualnej wagi. Wizualnie bardzo ładny, dwie różne twardości faktycznie wyczuwalne, Po rozpakowaniu szybko nabiera objętości. Dziękuję i polecam Matinee w 100% :) Solidna firma :)

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z zakupów!
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane

Szybka przesyłka, porządny materac

Szybka przesyłka, materac po kilku dniach użytkowania sprawdza się dobrze, jest twardy czyli dokładnie to na czym mi zależało. Uważam zakup za udany i mam nadzieję, że w dłuższej perspektywie również będę zadowolona:)

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za opinię!
Community member 
7 Opinie
Ocena międzyrynkowa
 Zweryfikowane
Ocena międzyrynkowa
Nasze plecy dziękują. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Jakość jest absolutnie na najwyższym poziomie, a obsługa i dostawa są świetne. Polecilibyśmy Państwa w każdej chwili bez zastrzeżeń. Serdeczne dzięki!!!!!! "posiadanie materaca od Matinee to jak czterolistna koniczyna na szczęście"
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki

Odpowiedź ze sklepu Matinee Matratzen

Serdecznie dziękujemy za tę wspaniałą recenzję i cudowny komplement! Cieszymy się niezmiernie, że Państwa plecy są wdzięczne i że są Państwo w pełni zadowoleni z jakości, obsługi i dostawy. Cytat o czterolistnej koniczynie wywołuje uśmiech na naszych twarzach! Dziękujemy serdecznie za zaufanie i polecenie, i życzymy Państwu nadal spokojnego snu!
Automatycznie przetłumaczono z języka: niemiecki
Community member 
1 Opinie
 Zweryfikowane
Dostarczenie przesyłki super, dostawcy mili ,kulturalni i pomocni , a materac szkoda pisać to trzeba samemu doświadczyć !!? Polecam wszystkim zainteresowanym osobom jak się chcecie wyspać trzeba zainwestować?

Odpowiedź ze sklepu matinee.pl

Dziękujemy za wybór Matinee!

Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności

Opinie zweryfikowane:

Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.

Zaimportowane opinie:

Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.

Opinie z innych rynków

Opinie zebrane za pośrednictwem połączonych profili. Opinie te są uwzględniane w ocenie łącznej i mogą być wyświetlane w formie przetłumaczonej.

Ocena dla matinee.pl

4,88
Doskonały
3520 – łączna liczba opinii od 2 mar 2023

Kontakt

  • +48519030995
  • matinee.pl
  • sklep@matinee.pl
  • Kępno, POL
Odwiedź stronę internetową

O nas

Marka Matinee to więcej niż firma, to sposób myślenia o świecie, w którym komfortowy sen jest priorytetem. Wieloletnie doświadczenie na rynku pozwoliło nam zdobyć wiedzę, czego tak naprawdę potrzebują...

Ta firma połączyła swoje profile Trusted Shops.

Wyświetl wszystkie profile